Quando as organizações sem fins lucrativos fazem cortes no orçamento (como costumam fazer) para explicar os vários aspectos de suas estratégias, esses cortes geralmente saem do orçamento de marketing.

No entanto, um marketing eficaz é essencial para a estratégia de crescimento da sua organização sem fins lucrativos. Quando você é capaz de comercializar sua organização de forma eficaz, você pode construir relacionamentos com seus apoiadores atuais, bem como aumentar sua base de doadores para abranger uma comunidade maior.

Estratégia de marketing sem fins lucrativos

O marketing de imagem grande não é fácil. Requer pesquisa, trabalho duro e esforço consistente. Mas, em vez de uma revisão completa de marketing, há pequenos ajustes e pequenos ajustes que você pode fazer em sua estratégia atual para que ela vá mais longe. Quando sua organização sem fins lucrativos estiver montando uma estratégia de marketing, sugerimos incorporar estas dicas:

Cortar o orçamento para a estratégia de marketing da sua organização sem fins lucrativos é frequentemente um erro. Afinal, quando você não está divulgando sua organização sem fins lucrativos, como você deve crescer? Pronto para saber mais sobre como aprimorar a estratégia de marketing da sua organização sem fins lucrativos? Vamos começar.

1. Personalize o material de marketing para o destinatário

Quando foi a última vez que você leu minuciosamente uma carta endereçada “A quem possa interessar”? Provavelmente já faz um tempo. Estamos muito acostumados a receber cartas, e-mails e mensagens endereçadas aos nossos nomes individuais.

Nós nos acostumamos com isso porque organizações e empresas descobriram que o conteúdo personalizado é mais eficaz. Prestamos mais atenção quando os materiais de marketing são endereçados aos nossos nomes preferidos e escritos especificamente para atender às nossas necessidades ou desejos. Portanto, certifique-se de fazer isso para seus doadores.

As informações que você pode usar para personalizar o conteúdo incluem:

• O nome preferido do torcedor
• O evento ou atividade mais recente do torcedor
• Interesses gerais do torcedor
• Presentes ou contribuições recentes a serem reconhecidos

Ter acesso a soluções de software adequadas pode ajudar a facilitar o processo de personalização de materiais de marketing. Por exemplo, certifique-se de aproveitar ao máximo suas ferramentas de CRM e marketing.

Seu CRM

É aqui que você armazena informações sobre seus apoiadores e onde coletará dados para personalizar esse conteúdo. Certifique-se de que está organizado da melhor forma possível. Por exemplo, se sua organização já usa o Salesforce, o Salesforce Nonprofit Success Pack ajuda a organizar os dados usando os objetos mais relevantes para organizações sem fins lucrativos.

Ferramentas de automação de marketing integradas ao CRM

Use sistemas de automação de marketing para preencher automaticamente as informações relevantes do seu CRM em e-mails para personalizar suas comunicações. As ferramentas de automação de marketing também permitem que você envie informações direcionadas a grupos específicos de apoiadores quando integradas ao seu sistema de CRM.

Certifique-se de personalizar o conteúdo para o destinatário e incluir sua marca nos materiais. Coloque seu logotipo e links para seu site ou página de destino em todas as comunicações e documentos - e use as cores e imagens da sua marca para criar reconhecimento de marca.

2. Considere o funil de marketing ao criar um novo conteúdo

Geralmente, quando sua organização sem fins lucrativos está enviando materiais de marketing para seus apoiadores, você está tentando orientá-los para algum tipo de ação. É um empurrãozinho em direção a uma ação que apóia sua organização sem fins lucrativos, como enviar uma doação on-line, participar de seu próximo evento ou ser voluntário.

O processo de levar seus apoiadores a essa ação às vezes é chamado de funil. Por exemplo, considere o seguinte exemplo de um funil que leva a uma doação:

• No topo do funil podem estar os visitantes lendo um parágrafo introdutório em seu site explicando qual é a missão da sua organização.
• Daqueles que visitam seu site, alguns vão mais longe no funil e se inscrevem para receber e-mails. Eles podem receber um e-mail de sua organização explicando melhor o impacto de uma doação.
• Daqueles que recebem um e-mail, alguns clicarão na página de doação do seu site.
• E daqueles que clicam, alguns vão doar , chegando ao final do funil. (Embora, neste momento, eles devam ser colocados em um grupo que receba e-mails regulares de "nutrição" de você, projetados para mantê-los engajados e doando).

Como você pode ver, é chamado de funil porque alguns apoiadores desistem do processo a cada etapa, portanto, apenas uma porcentagem daqueles que começaram no topo do funil chegará ao final. Portanto, tome cuidado para garantir que cada etapa do processo guie o maior número possível de apoiadores para a próxima etapa do funil e melhore as taxas de conversão.

Para melhorar essas taxas, certifique-se de otimizar e personalizar cada e-mail, considere cuidadosamente cada elemento na página inicial do seu site e na página de doações e use uma linguagem cuidadosa para que o apoiador se sinta bem-vindo pela sua organização sem fins lucrativos.

Reconhecer que nem todos no topo do seu funil chegarão ao fundo também deve motivá-lo a aproveitar ao máximo cada doação que suas terras sem fins lucrativos.

Por exemplo, as quantias de doações sugeridas em sua página de doações podem aumentar a receita geral de doações que você recebe. Ou analise as doações corporativas , como presentes combinados, como uma forma de maximizar os presentes que você recebe.

3. Maximize o uso da caixa de ferramentas de software da sua organização sem fins lucrativos

Quando se trata de marketing sem fins lucrativos, sua organização sem fins lucrativos tem várias ferramentas à sua disposição. Uma maneira de ajudar seu marketing a ir mais longe é certificar-se de que você está maximizando o uso de cada uma dessas ferramentas.

Primeiro, pense nas maneiras como seus apoiadores ouvem sobre suas campanhas de arrecadação de fundos. Você provavelmente está pensando em diferentes plataformas de comunicação, como e-mail, mídia social e mala direta. Agora, como você pode usar o software para obter o máximo dessas plataformas de comunicação?

Aqui estão algumas ideias:

• Listas de apoiadores do segmento. O primeiro passo para ter certeza de que você está usando seu software em todo o seu potencial é comunicar informações relevantes. Segmentar seus apoiadores em grupos ajuda sua organização sem fins lucrativos a garantir que todo o conteúdo de marketing seja pertinente aos interesses dos destinatários.
• Configure uma série de e-mails automatizados. As séries de e-mail são uma ótima maneira de guiar os apoiadores pelo funil de marketing. Você pode configurar um gatilho que automatize a primeira mensagem a ser enviada (por exemplo, inscrever-se em um boletim informativo). Depois disso, vários e-mails são enviados ao longo do tempo até que a meta desejada seja alcançada (por exemplo, doar para sua organização sem fins lucrativos).
• Automatize as postagens nas redes sociais. Certifique-se de que seus apoiadores possam acompanhar os acontecimentos em sua organização sem fins lucrativos em qualquer plataforma de mídia social. Crie e agende uma série de postagens de mídia social para publicar ao mesmo tempo que seus e-mails. Publique postagens no Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr e outras plataformas.
• Fornecer recursos digitais. Certifique-se de usar sua tecnologia para fornecer recursos aos seus apoiadores que os ajudarão a se envolver com sua organização. Por exemplo, forneça um calendário digital com detalhes sobre seus próximos eventos no site da sua organização sem fins lucrativos.

Se você está procurando mais maneiras de usar os recursos digitais para a campanha de marketing da sua organização sem fins lucrativos, conheça as estratégias de marketing para organizações sem fins lucrativos que realmente funcionam. Ao criar um plano de marketing eficaz, você poderá melhorar suas relações com os apoiadores e expandir sua presença online.

4. Veja exemplos de outros materiais de marketing eficazes

É importante que você tenha confiança nos materiais de marketing sem fins lucrativos que envia aos apoiadores. Todos esses materiais devem representar com precisão a marca da sua organização e a mensagem desejada. No entanto, isso não significa que você tenha que tentar sua estratégia de marketing por conta própria. Você também pode analisar exemplos de outras organizações sem fins lucrativos.

Essa análise pode ter vários benefícios importantes para sua organização sem fins lucrativos:

• Você pode ter uma idéia de quais estratégias outros encontraram sucesso. Então, você pode potencialmente testar essas estratégias de marketing no futuro.
• Você pode ter certeza de que não está perdendo informações importantes em seus próprios materiais de marketing ao comparar os dois.
• Você pode encontrar uma organização sem fins lucrativos com uma missão semelhante ou um evento futuro com o qual sua organização sem fins lucrativos possa fazer parceria.

Ao analisar materiais de marketing de outras organizações sem fins lucrativos, leve tudo com cautela. Só porque outra pessoa cria estratégias de uma maneira específica, isso não significa que é automaticamente a melhor escolha para sua organização sem fins lucrativos também.

Em última análise, você toma a decisão final sobre o que sua organização sem fins lucrativos divulga. Os exemplos são uma ótima maneira de gerar ideias, mas não há duas organizações sem fins lucrativos iguais. Se você estiver procurando exemplos para comparação, saiba mais sobre os diferentes tipos de campanhas de advocacia sem fins lucrativos e o marketing associado. É um ótimo lugar para começar.

5. Fique de olho nas tendências do mundo sem fins lucrativos

O mundo sem fins lucrativos está sempre mudando. Ficar de olho nessas mudanças pode ajudar sua organização sem fins lucrativos a ajustar sua estratégia de marketing para acompanhar os tempos.

Certifique-se de assistir:

• Blogs informativos sem fins lucrativos. Organizações como NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP e Nonprofit Quarterly têm blogs muito ativos. Ao ficar de olho nesses recursos, sua organização sem fins lucrativos saberá sobre as tendências emergentes de organizações sem fins lucrativos e de angariação de fundos para abordar em suas campanhas de marketing.
• Notícias nacionais e internacionais. Quando algo nas notícias é relevante para a missão da sua organização sem fins lucrativos, vale a pena mencionar em suas próprias comunicações com os apoiadores. Por exemplo, se uma nova lei for aprovada em relação à proteção animal, um abrigo de animais deve certificar-se de abordá-la.
• Anúncios de outras organizações. É difícil ser o primeiro a saber de tudo no noticiário. Fique de olho em outras organizações, seu foco e seus anúncios para ver se reconhecem algo que também seja pertinente à sua organização sem fins lucrativos.

Isso é especialmente importante quando entramos em um novo ano. Há toneladas de artigos de “próximas tendências para 2020” nos quais sua organização sem fins lucrativos pode se apoiar para garantir que sua estratégia de marketing esteja no lugar certo.

Os fundos aconselhados por doadores são um ótimo exemplo de uma tendência sem fins lucrativos que está surgindo hoje em dia. Com novos cortes de impostos e incentivos, os fundos aconselhados por doadores tornaram-se uma ótima maneira de os indivíduos contribuirem para as organizações. Considerar essas tendências pode ajudá-lo a direcionar as estratégias de captação de recursos mais impactantes.

O marketing sem fins lucrativos eficaz é vital para o sucesso de sua organização. Afinal, como você deve crescer se não estiver divulgando novas oportunidades de se envolver? Certifique-se de maximizar sua estratégia com essas cinco dicas.

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