L'évolution du commerce électronique

Le monde du commerce électronique a tellement changé au fil des ans. Internet a évolué par à-coups, les connexions commutées cédant la place au haut débit, qui a cédé la place à des points d'accès Wi-Fi accessibles n'importe où et à tout moment.

Alors que nos moyens de nous connecter au monde qui nous entoure sont devenus de plus en plus sophistiqués, l'expérience d'achat en ligne des consommateurs s'est également développée.

Jalons majeurs du commerce électronique

1991 – Le World Wide Web a été créé par Tim Berners-Lee.
1994 – Netscape développe le premier navigateur Web largement utilisé, connu sous le nom de Navigator
1995 – eBay et Amazon entrent sur le marché en ligne
1996 – Plus de 40 millions de personnes dans le monde ont accès à Internet.
1998 - PayPal est lancé, permettant des transactions sûres et sécurisées via Internet
2000 - L'industrie des achats en ligne aux États-Unis génère plus de 25 milliards de dollars de revenus
2001 – Pendant les fêtes de fin d'année, 70 % des internautes effectuent un achat en ligne
2003 - iTunes est le premier grand magasin de musique numérique, qu'Apple lance
2005 – Le terme « Cyber ​​Monday » est largement utilisé, devenant l'une des principales journées d'achat en ligne de l'année.
2006 – Facebook se lance désormais dans la vente de publicité
2008 – Pour la première fois, des achats de téléphones portables sont effectués
2012 – Les ventes B2C sur Internet ont dépassé 1 000 milliards de dollars
2017 – Instagram permet aux acheteurs d'acheter directement à partir des publications
2018 – Les achats sur mobile représentent plus de 50 % de tous les achats en ligne
2019 – Les ventes d'achats en ligne sont plus que les ventes dans les magasins physiques pour la première fois (une semaine en février)

Comme vous pouvez le voir, Internet a parcouru un long chemin au fil des ans. Le commerce électronique est en constante évolution, mais il a aussi toujours été en constante évolution depuis sa création en 1991 !

La croissance du commerce électronique

Depuis sa création, le commerce électronique n'a cessé de croître et de devenir plus fort que jamais. Avec des milliards de dollars dépensés sur cette plate-forme, l'objectif de chaque spécialiste du marketing est de trouver un moyen de capturer une partie de ces revenus.

Ventes de commerce électronique aux États-Unis

Les ventes de commerce électronique ont augmenté régulièrement au cours des dernières années, avec une augmentation impressionnante de 135 % de 2009 à 2015. Cela montre à quelle vitesse le processus d'achat a changé au fil des ans.

L'importance croissante du commerce électronique

En plus d'augmenter son chiffre d'affaires total, le commerce électronique gagne continuellement une part plus importante du total des ventes au détail réalisées aux États-Unis. C'est une tendance qui devrait se poursuivre.

Le commerce électronique est important pour les entreprises en croissance et pour les marques établies, où elles peuvent toucher un public plus large que jamais. Il touche des gens aux quatre coins du monde et leur donne la possibilité d'acheter quelque chose qui n'aurait peut-être jamais été disponible autrement.

L'industrie du commerce électronique aujourd'hui

Aujourd'hui, il existe plus de 800 000 commerçants sur Internet. Ce nombre a augmenté rapidement au cours de la dernière décennie, en particulier ces dernières années.

Selon un récent sondage, 78 % des adultes américains ont acheté quelque chose en ligne et 69 % de ceux qui ont accès à Internet achètent quelque chose plus d'une fois par mois. C'est une bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing, car ces consommateurs cherchent à être atteints sur les plateformes qu'ils utilisent le plus souvent.

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Ventes en ligne par catégorie de produits

Les articles les plus couramment achetés en ligne sont l'électronique (22 %) et les vêtements (17 %). Ces deux catégories représentent environ la moitié de toutes les transactions, le montant restant étant réparti entre d'autres biens divers, tels que les meubles et les appareils électroménagers.

La technologie permet aux acheteurs de parcourir des centaines (ou des milliers) de produits en peu de temps. Par exemple, au lieu de se rendre à pied dans dix magasins de vêtements différents en ville, un consommateur peut visiter le site de son détaillant en ligne préféré et trouver tout ce qu'il recherche au même endroit.

De plus, la boutique de commerce électronique peut être filtrée et organisée de manière à permettre aux acheteurs de trouver ce dont ils ont besoin le plus rapidement possible.

Ventes en ligne par tranche d'âge

Alors que le commerce électronique continue de croître et de devenir plus important dans le monde entier, il a également commencé à s'implanter dans différents groupes démographiques. Ce n'est plus seulement un outil utilisé par les jeunes dans la vingtaine, mais il est plutôt utilisé par des personnes de tous âges.

Une étude récente a montré que le pourcentage le plus élevé d'acheteurs en ligne provient des tranches d'âge de 35 à 44 ans (à 67 %). D'autres résultats intéressants sont mis en évidence ci-dessous :

• Plus le revenu d'une personne est élevé, plus elle est susceptible de faire des achats sur Internet.
• Les ventes en ligne deviennent de plus en plus populaires auprès de chaque génération successive, car c'est le premier groupe qui a été entièrement élevé dans un monde numérique.
• Les générations plus âgées ont également commencé à faire des achats sur Internet plus souvent qu'auparavant, ce qui montre à quelle vitesse les achats en ligne se sont intégrés dans nos vies.
• Les acheteurs en ligne qui ont des enfants sont légèrement plus susceptibles d'acheter quelque chose que ceux qui n'en ont pas.
• Les diplômés universitaires ont également tendance à acheter une plus grande quantité de biens en ligne par rapport à la moyenne nationale.

Quel avenir pour le commerce électronique ?

Le commerce électronique évolue rapidement – ​​la personnalisation et le commerce mobile étant deux des tendances les plus importantes du commerce électronique aujourd'hui.

Il s'agit d'une tendance où les acheteurs en ligne bénéficient d'une expérience d'achat plus personnalisée en fonction des achats précédents, de l'historique de navigation et d'autres points de données.

Le commerce mobile a également connu une croissance rapide ces dernières années, les gens utilisant leurs smartphones ou tablettes pour effectuer des achats à partir de sites Web de bureau et d'applications natives.

À mesure que la technologie progresse, les gens deviennent de plus en plus à l'aise d'acheter des articles en ligne et de les faire livrer à leur domicile ou à leur entreprise.

De plus, Internet offre une commodité supplémentaire en permettant aux acheteurs de parcourir divers magasins de différentes parties du monde sans jamais avoir à quitter leur domicile !

Conclusion

En conclusion, le commerce électronique a connu une croissance rapide au cours des dernières années et ne montre aucun signe de ralentissement.

C'est une bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing, car les consommateurs sont plus à l'aise que jamais avec les achats en ligne.

Combiné aux coûts inférieurs associés aux modèles commerciaux de commerce électronique, cela représente une excellente opportunité pour les entreprises qui cherchent à étendre leur part de marché sans se soucier des frais généraux élevés associés aux magasins physiques.

Il existe de nombreuses statistiques différentes sur le commerce électronique et sa croissance au fil des ans. L'important pour les spécialistes du marketing d'aujourd'hui est de comprendre comment cette plate-forme peut être utilisée le plus efficacement possible pour leurs produits ou services. Cela étant dit, ne manquez pas votre chance de générer une source de revenus supplémentaire, découvrez comment créer un site Web de commerce électronique avec notre guide en 7 étapes convivial pour les débutants.