5 Kesalahan yang Dilakukan Setiap Pro Saat 'Mempersonalisasi' Outreach

Semakin sulit untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan Anda. Salah satu cara yang jelas untuk memotong kebisingan dan memicu percakapan adalah dengan menunjukkan minat pada mereka sebagai pribadi, tetapi mungkin ada cegukan di sepanjang jalan. Membuat 5 kesalahan ini ketika mencoba menjadi pribadi dalam penjangkauan Anda benar-benar dapat memengaruhi hasil.

Di Alyce, kami percaya pada kekuatan menjadi pribadi dan memperlakukan orang sebagai manusia dan bukan KPI atau metrik. Salah satu moto kami adalah: “Jangan meledakkan dan melecehkan.”

Terhubung dengan orang lain adalah tentang menginvestasikan waktu dan energi untuk mempelajari siapa mereka sebagai pribadi dan apa yang berharga bagi mereka. Meskipun ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, kami ingin membagikan beberapa jebakan umum yang harus dihindari saat mencoba membuat hubungan pribadi ini.

Kesalahan 1: Personalisasi bukan Pribadi.

Kami sering mengatakannya di sini tetapi personalisasi dan pribadi bukanlah hal yang sama.

Baris Subjek: Ini hadiahnya

{Insert First Name Here}, {Masukkan Nama Depan Di Sini},

Saya harap pesan ini menemukan Anda dengan baik. {Insert Location Here} Saya yakin cuaca di {Insert Location Here} Saya mengirim pesan ini untuk memperkenalkan diri sebagai sumber daya Anda di ACME. Saya bekerja dengan perusahaan kecil di bidang teknologi dan saya pikir perusahaan Anda akan menemukan nilai dalam kemampuan kami untuk membantu bisnis Anda meningkatkan penjualan.

Ini adalah buku catatan pribadi yang saya pikir Anda inginkan. Beri tahu saya waktu terbaik untuk terhubung. Saya berharap untuk berbicara dengan Anda.

Terbaik,

Jane D.

ACME Inc.

Dalam pesan ini, pengirim berusaha untuk menjadi pribadi tetapi tidak terlihat asli dan meleset dari sasaran. Mengapa? Karena mereka salah mengira dipersonalisasi untuk pribadi.

Pembeli lebih cerdas dari sebelumnya dan dapat melihat saat mereka berada dalam irama pemasaran dari jarak satu mil. Hanya menempatkan {Insert Personal Detail} di sini placeholder, tidak cukup untuk menarik perhatian seseorang lagi.

Kesalahan 2: Membuat Pesan Anda Semua tentang Anda, Bukan Mereka.

Mengambil umpan kedua di email Jane, sementara dia berusaha untuk "peduli" tentang cuaca di mana orang ini berada, dia segera mulai berbicara tentang dirinya sendiri dan kebutuhannya. Tidak ada yang suka bergaul dengan orang di pesta yang hanya berbicara tentang diri mereka sendiri sepanjang malam.

Lihatlah melalui jangkauan Anda dan hitung berapa kali Anda menggunakan kata-kata Aku atau Aku. Sekarang, lihat berapa kali Anda mengatakan Anda atau Anda. Dengan membuat pesan tentang diri Anda sendiri, Anda kehilangan kesempatan untuk terhubung secara pribadi dengan prospek Anda.

Menyoroti bahwa Anda meluangkan waktu untuk memahami poin rasa sakit spesifik mereka, atau belajar lebih banyak tentang perusahaan mereka sangat membantu. Sebelum Anda meminta atau menuntut sesuatu/waktu dari mereka (rapat, kalender, umpan balik), tunjukkan bahwa Anda melakukan investasi itu terlebih dahulu.

Kesalahan 3: Perguruan tinggi dan Universitas tidak selalu berarti kepentingan pribadi

Sara pergi ke Universitas Auburn, dia berdarah oranye dan biru. Dia akan senang menerima sesuatu yang berhubungan dengan almamaternya.

George pergi ke Universitas Boston, dia melakukan semua yang dia bisa untuk lulus secepat mungkin dan keluar dari sana. Mengirimkannya sesuatu yang berhubungan dengan BU akan membuat dia frustrasi dan jengkel.

Kecuali seseorang secara terbuka bersorak untuk almamater mereka atau mereka adalah pendukung vokal, hindari mengirimi mereka sesuatu dari sekolah mereka. Jika Anda berjuang untuk menemukan sesuatu untuk terhubung dengan mereka, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pilihan dan memastikan mereka menerima sesuatu yang mereka sukai.

Kekuatan pilihan memberdayakan penerima Anda untuk berada di kursi pengemudi pengalaman. Mereka menyadari bahwa Anda meluangkan waktu untuk peduli dengan mereka dan tidak membuat keputusan untuk mereka dan memiliki sesuatu yang muncul di depan pintu mereka.

Kesalahan 4: Memaksakan apa yang ANDA pikir akan disukai seseorang pada mereka

Succulents, cupcakes, bola squish oh my ... tidak.

Jika prospek Anda adalah ayah tanaman, memiliki gigi manis atau menyukai gadget kecil, pilihan hadiah ini sangat bagus. Jika mereka memiliki jempol hitam, makan sehat dan benci kekacauan, ini menjengkelkan.

Ketika Anda mengirim sesuatu ke prospek atau pelanggan, Anda mencoba untuk mendapatkan reaksi dan tanggapan positif. Memiliki sesuatu yang muncul di depan pintu Anda yang tidak Anda inginkan, butuhkan atau sukai memiliki efek sebaliknya. Menjadi beban dan mubazir.

Kesalahan 5: Menggunakan data yang kedaluwarsa

Lebih sering daripada tidak, setelah seseorang menyelesaikan pekerjaan, mereka tidak mengunjunginya kembali dan kemudian Anda dapat jatuh ke dalam perangkap menggunakan data yang sudah ketinggalan zaman. Mungkin mereka telah pindah, mungkin jabatan mereka telah berubah. Penggemar berat Tom Brady mungkin sekarang telah menjadi penggemar Buccaneers (sebagai penduduk Boston itu adalah keputusan yang dipertanyakan tetapi biarlah).

Alyce memanfaatkan teknologi AI untuk memunculkan informasi relevan yang tersedia untuk umum yang membantu Anda membuat koneksi pribadi tersebut dengan informasi yang akurat. Fungsionalitas ini menghemat banyak waktu saya dan telah menghentikan saya dari membuat kesalahan usang yang konyol.

Pribadi adalah Pendekatan yang Lebih Baik

Menjadi pribadi membutuhkan empati, tetapi dampaknya signifikan. Mari kita lihat interaksi pada fase yang sama dari proses penjualan, tetapi dengan perwakilan yang mengambil pendekatan pribadi.

Beberapa cerita belakang: Colin mengetahui bahwa Lisa suka memasak. – dalam contoh di bawah ini, Anda melihat bagaimana Colin menggunakan wawasan ini untuk terhubung dengan Lisa secara pribadi. Hasilnya lebih berdampak dan memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk menarik perhatiannya dan memicu percakapan yang tulus.

Penne for your thoughts? Penne untuk pemikiran Anda?

Hai Lisa,

Melihat Anda memimpin generasi permintaan Dunder Mif dan bahwa Anda juga ahli di dapur, berpikir bahwa hadiah ini akan membantu Anda terus meningkatkan permainan memasak Anda!

Berharap untuk mendengar tentang resep apa pun yang Anda sukai dan berpotensi untuk dijelajahi jika kami dapat membantu Anda memasak beberapa pipa.

Selamat makan,

Colin

Sementara 5 kesalahan ini adalah yang paling sering dilakukan dalam penjangkauan pribadi, pada akhirnya, jika ada satu tip yang harus diikuti adalah ini:

Luangkan waktu untuk memastikan bahwa apa yang Anda katakan, lakukan, atau kirimkan relevan, dapat dihubungkan, dan saling menghormati.

Sebelum Anda meminta seseorang untuk menginvestasikan waktu dan uang mereka kepada Anda, pastikan mereka menginvestasikan waktu Anda di dalamnya.

Foto oleh Sarah Kilian di Unsplash.