7 Atribut Teratas yang Perlu Diingat saat Merencanakan dan Menganalisis Strategi Membangun Merek

Membangun merek berarti menciptakan kesadaran dan pengembangan bisnis. Membangun merek tidak berarti untuk kesadaran atau komunikasi dengan konsumen tetapi juga untuk identitas dan nilai perusahaan. Platform kolaborasi dan asosiasi telah memberikan peluang bagi bisnis untuk membangun kesadaran merek. Jika Anda memperkenalkan bisnis baru, Anda harus tahu bahwa itu membutuhkan waktu dan sumber daya. Namun, Anda akan tahu lebih banyak tentang membangun merek dan strateginya di artikel ini.

Apa itu membangun merek?

Membangun merek bukan hanya tentang memperkenalkan atau mengomunikasikan merek Anda. Entah bagaimana itu benar tetapi membangun merek berarti tindakan memberikan layanan dan nilai kepada pelanggan Anda. Ini mencakup pengetahuan, perasaan, dan pengalaman audiens Anda. Ada banyak jenis merek tetapi kami membahas beberapa jenis merek terkenal:

• Merek Produk: Jenis ini dikaitkan dengan penjualan beberapa produk tertentu seperti Adidas, Nestle.
• Merek Layanan: Merek yang menyediakan layanannya kepada pelanggan berdasarkan budaya, pengetahuan, atau pengalaman. Seperti layanan pemasaran digital atau agen pengiriman.
• Merek Ritel: Jenis merek ini mencakup pengalaman produk dan layanan. Seperti McDonald's atau Dell.

Karakteristik Strategi Membangun Merek

Direkomendasikan untuk Anda: Mengapa Merek ECommerce Membutuhkan Pemasaran Retensi Pelanggan?

1. Perkenalkan Merek Anda

Pengenalan Merek adalah langkah pertama dan ini merupakan langkah penting. Ini karena ini menentukan apa merek Anda. Jika Anda memperkenalkan merek, Anda harus fokus pada kekuatan dan kelemahannya. Namun, jika Anda berencana untuk merek pribadi maka Anda harus fokus pada keterampilan Anda dan menjadikan diri Anda ahli di dalamnya. Anda tidak harus semua kebutuhan merek Anda.

Merek-merek terkenal akan selalu mencapai tujuannya untuk menjadi sukses. Layanan merek Anda harus nyaman dan berharga bagi pelanggan Anda di arena ekonomi, sosial, dan lingkungan. Untuk membuat merek Anda sukses, Anda harus menganalisis tujuan merek Anda.

Jika Anda memulai sebuah merek, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan di bawah ini:

• Apa tujuan dari merek Anda?
• Bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda?
• Solusi apa yang Anda berikan?
• Mengapa orang memilih Anda?

Ingat, survei mengatakan bahwa "50% orang lebih suka membeli produk melalui merek yang didasarkan pada dampak dan nilai". Anda harus memiliki fokus pada janji yang Anda lakukan dengan konsumen Anda. Merek Anda harus memberikan nilai, layanan, serta penawaran yang berbeda dari yang lain. Inilah alasan mengapa orang lebih memilih merek Anda daripada yang lain.

Ada dua cara untuk mendefinisikan merek termasuk:

1. Fungsional: Evaluasi keberhasilan suatu merek hanya karena uang. Tujuan ini membuat kesuksesan segera dan sementara.
2. Disengaja: Tujuan ini untuk merek yang fokus pada peningkatan kemampuan, penilaian, serta layanan mereka.

2. Konsistensi

Konsistensi memainkan peran penting dalam keberhasilan sebuah merek. Kunci keberhasilan inkonsistensi adalah menghindari tindakan yang tidak relevan dengan merek Anda. Seperti jika Anda memiliki halaman merek di Facebook maka Anda tidak boleh memposting posting yang tidak relevan. Ini mungkin membuat audiens Anda tidak teratur.

Konsistensi adalah dampak pada pelanggan Anda dan apa yang mereka pikirkan. Memiliki komunikasi yang kuat berarti memiliki konsistensi yang kuat. Komunikasi ini dapat berupa kata-kata, grafik, penawaran, dan perspektif. Konsistensi adalah peran kunci untuk melibatkan merek Anda dengan pelanggan Anda. Ini membantu untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan untuk sebuah merek.

Misalnya, Anda adalah penggemar influencer atau selebriti. Dia memposting sesuatu, menulis blog, atau membuat video untuk melibatkan Anda. Anda tidak pernah melewatkan posting mereka karena Anda menyukainya. Kemudian mereka mengatur webinar dan Anda mendaftar untuk itu.

Anda tidak sampai pada titik bahwa Anda telah jatuh ke dalam teknik pemasaran mereka. Melalui ini, Anda dapat membeli produk yang mereka iklankan. Pertanyaannya, bagaimana ini terjadi? Ini semua terjadi karena posting dan pengiriman pesan yang konsisten. Keterlibatan itu sendiri dengan audiens mereka melalui kontak yang konsisten.

3. Fleksibilitas

Langkah ketiga dalam komponen untuk strategi membangun merek, fleksibilitas datang. Pemasar saat ini tetap fleksibel dalam memposting materi yang relevan di berbagai platform. Ini membuat merek menjadi kreatif dengan kampanye mereka. Mungkin aneh ketika memikirkan fleksibilitas bersama dengan konsistensi. Ingat, konsistensi membuat standar untuk merek Anda sementara fleksibilitas membuat perbedaan antara Anda dan pesaing Anda. Ini terjadi dengan memiliki konten yang menarik yang menarik minat konsumen Anda.

Dengan kata sederhana, konsistensi membuat identitas sebuah merek sementara fleksibilitas meningkatkan identitas merek. Kita bisa mengambil contoh kolaborasi antara dua merek. Banyak merek baru lahir berkolaborasi dengan merek terkenal untuk menjadi fleksibel di pasar. Fleksibilitas sangat penting dalam menarik dan membuat pelanggan tertarik. Jika Anda memposting materi dengan jenis yang sama setiap saat maka itu mungkin membuat orang bosan. Namun, inilah alasan mengapa merek memperkenalkan kontes dan penawaran kepada pelanggan mereka untuk menarik minat pelanggan.

Anda mungkin menyukai: Bagaimana Cara Meluncurkan Merek eCommerce Anda dengan Cepat & Berhasil? – 5 Aturan untuk Diikuti!

4. Perasaan

Pelanggan tidak pernah tetap sama untuk membeli produk dari merek. Seperti mengapa orang membeli iPhone daripada smartphone murah? Pasalnya, pengguna memiliki emosi untuk membeli iPhone daripada membelanjakan ponsel murah. IPhone menciptakan komunitas di sekitar mereknya. Mereka menciptakan keterlibatan dalam produk mereka dengan emosi pelanggan mereka. Mereka membuat pelanggan mereka merasa bahwa mereka adalah bagian dari komunitas mereka.

Anda harus:

• Buat pelanggan merasa nyaman saat terlibat atau menggunakan merek Anda.
• Buat mereka merasa menjadi bagian dari keluarga merek Anda.
• Berikan mereka ketenangan pikiran.
• Perkuat hubungan Anda dengan pelanggan.

Komentar Facebook di atas menunjukkan bagaimana merek terkenal Coca-Cola menanggapi konsumennya. Jika Anda berhasil membuat hubungan merek Anda dengan perasaan pelanggan maka Anda berhasil dalam strategi membangun merek Anda. Sebagai startup, Anda harus selalu fokus untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens dan komunitas.

5. Keterlibatan Karyawan

Seperti yang telah kami ungkapkan sebelumnya, pengenalan merek sangat penting untuk pertumbuhan. Demikian pula, karyawan Anda harus tahu bagaimana berurusan dengan pelanggan dan tentang menjalin hubungan dengan mereka. Karyawan Anda mewakili merek Anda saat berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam hal ini, perilaku dan loyalitas mereka akan menentukan merek Anda.

Pelanggan biasanya mendekati karyawan ketika mereka memiliki pertanyaan, mereka ingin perwakilan atau mereka memiliki keluhan. Jika pelanggan mendapat respon yang memuaskan maka mungkin bisa memenangkan hati pelanggan.

6. Presentasi

Konten yang kuat adalah kunci untuk menunjukkan citra positif merek Anda. Pemasaran digital tidak akan berhasil sampai berisi konten yang bermanfaat. Berikut adalah beberapa tip tentang bagaimana konten Anda harus dipublikasikan:

• Konten Anda harus relevan dan menarik. Teks untuk website, media sosial, dan materi lainnya harus asli. Ini harus diuji dari alat pemeriksa hak cipta/plagiarisme online seperti Grammarly, Prepostseo, atau Copyscape untuk menghindari duplikasi. Ini karena plagiarisme dalam konten dapat merusak upaya Anda dalam pemasaran.
• Konten Anda harus berisi visual yang relevan termasuk video dan gambar. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan daya tarik sekaligus mendeskripsikan produk Anda.
• Konten Anda harus dipublikasikan di platform yang tepat. Seperti jika Anda seorang influencer maka Twitter dan Instagram adalah platform terbaik sementara Facebook adalah saluran terbaik untuk penjualan dan iklan.
• Merek Anda harus tetap aktif di platform ini dan memposting konten secara konsisten. Ini dapat terjadi melalui penjadwalan posting Anda melalui alat seperti Buffer.

7. Kesadaran dan analitik Kompetitif

Semua upaya harus dilacak dan dilacak untuk menandai peningkatan yang diperlukan. Ingat, jika Anda menjalankan kampanye, Anda harus menggunakan alat analitik untuk mengetahui kinerja Anda. Brans biasanya menggunakan alat untuk mengetahui analitik seperti Google Analytics. Dengan cara ini, mereka dapat mengetahui sumber lalu lintas dan lokasi mereka bersama dengan laporan tambahan.

Berbicara tentang pesaing, Anda harus tahu apa dan bagaimana mereka melakukannya. Anda harus mengambil tantangan ini untuk meningkatkan atau membangun kampanye dan strategi merek Anda. Menerima tantangan akan membuat Anda melakukan lebih banyak upaya untuk mendapatkan nilai. Anda harus mencari moral dari taktik Anda apakah itu gagal atau berhasil. Merek-merek terkenal digunakan untuk mengetahui pesaing mereka dan tindakan mereka. Di bawah ini adalah contoh Pizza Hut yang terkenal:

Seorang penggemar mengajukan pertanyaan untuk dua pesaing. Pizza Hut merespons beberapa saat sebelum pengakuan Domino. Jika Domino dapat mengawasi pesaing mereka maka itu mungkin tidak terjadi.

Ada berbagai alat melalui internet yang digunakan untuk memantau pesaing Anda. Alat-alat ini biasanya dikenal sebagai alat monitor sosial.

Anda mungkin juga menyukai: Komunikasi Visual — Mengapa Anda Membutuhkannya untuk Merek Anda?

Kesimpulan

Semua atribut di atas dibuang untuk membuat merek Anda unik dan menumbuhkan kekuatannya. Atribut-atribut ini umumnya dimiliki oleh merek-merek terkenal. Jika Anda adalah merek pemula maka Anda harus mengikuti komunitas dan kebutuhan mereka. Namun, Anda harus mengikuti tren dalam hal membangun strategi merek Anda karena mereka tidak pernah tetap sama.