Peristiwa dan Konversi: Memulai di Google Analytics 4

Bekerja sama dengan Colleen Harris, kepala intelijen bisnis dan strategi pelaporan di Sincro, kami menyusun panduan multi-bagian untuk memulai Google Analytics 4. Ini adalah bagian 6.

Hari ini kita akan melihat Peristiwa dan Konversi.

“Konversi dan Peristiwa adalah beberapa bagian yang lebih rumit di Google Analytics 4,” kata Colleen Harris. “Konversi adalah Peristiwa terpenting yang Anda aktifkan dan setara dengan Sasaran [di Universal Analytics].”

Peristiwa memungkinkan Anda mengukur interaksi pengguna yang berbeda. Setelah Anda menandai sesuatu sebagai Peristiwa, Anda kemudian menandainya sebagai Konversi. GA4 menghitung Acara apa pun yang terjadi. Anda menentukan Peristiwa mana yang ingin Anda hitung sebagai Konversi.

Paling umum, Anda menyiapkan Peristiwa di Tag Manager dengan tag peristiwa GA4, lalu menunggu itu muncul di GA4, lalu mengalihkan konversi di admin dan menandai peristiwa itu sebagai konversi. (Kami akan membahas tag lebih banyak di posting mendatang.)

Beberapa Peristiwa disiapkan secara default saat Anda menggunakan tag Google atau cuplikan Tag Manager di situs Anda atau Google Analytics for Firebase SDK di aplikasi Anda.

Pengukuran yang Ditingkatkan

Ada juga Acara situs web yang dapat diaktifkan menggunakan fitur Pengukuran yang Ditingkatkan. Untuk melakukan ini:

1. Klik Admin, dan navigasikan ke properti yang ingin Anda edit.
2. Di kolom Properti, klik Aliran Data > Web.
3. Di bawah Pengukuran yang Disempurnakan, geser sakelar ke Aktif untuk mengaktifkan semua opsi.
4. Klik Pengaturan untuk mengedit opsi individual sesuai kebutuhan.

Setelah diaktifkan, Pengukuran yang Disempurnakan secara otomatis melacak Peristiwa ini:

• Tampilan halaman (Nama acara: page_view)
• Gulir (Nama acara: gulir)
• Klik tautan keluar (Nama peristiwa: klik dengan parameter keluar: benar)
• Penelusuran situs (Nama peristiwa: view_search_results)
• Keterlibatan Video (Acara: video_start, video_progress, video_complete)
• Unduhan File (Nama acara: file_download)

Beberapa di antaranya dapat disesuaikan dengan menambahkan parameter tambahan.

Gali lebih dalam: Apakah Google Analytics akan dihentikan? Apa yang perlu diketahui pemasar?

Ada juga Peristiwa yang memerlukan beberapa penerapan untuk melihatnya di Analytics:

• Acara yang Direkomendasikan memiliki nama dan parameter yang telah ditentukan sebelumnya. Mereka membuka kemampuan pelaporan yang ada dan yang akan datang. Anda dapat melihat yang direkomendasikan di sini.
• Acara Khusus adalah acara yang Anda tentukan. Google memperingatkan, “Pastikan Anda hanya membuat acara khusus saat tidak ada acara lain yang berfungsi untuk kasus penggunaan Anda. Peristiwa khusus tidak muncul di sebagian besar laporan standar sehingga Anda perlu menyiapkan laporan atau eksplorasi khusus untuk analisis yang berarti.”

“Mengubah Peristiwa menjadi Konversi secara harfiah berarti mengaktifkan dan menonaktifkan pemicu ini untuk dapat menandai sesuatu sebagai konversi,” kata Harris.

Berikut adalah halaman interaksi yang ditandai sebagai Peristiwa, dengan beberapa diubah menjadi Konversi.

“Anda akan melihat saat Anda melihat di sini bahwa Anda akan melihat banyak hal di bawah 'klik,'” kata Harris. Meskipun bagus untuk mengetahui jumlah tampilan halaman dan bagaimana perubahannya, itu tidak terlalu berguna. “Saya perlu tahu kapan orang mengunjungi halaman tertentu … itulah Konversi saya. Saya tidak ingin setiap tampilan halaman menjadi konversi. Saya perlu mencari tahu apa Konversi spesifik yang saya butuhkan.”

( Mencari tahu itu dibahas dalam posting ini. )

Setelah Anda tahu bahwa Anda dapat memodifikasi Acara yang ada atau membuat yang baru untuk mendapatkan data yang Anda inginkan.

“Untuk setiap Konversi yang Anda miliki, Anda memerlukan Peristiwa khusus untuk setiap halaman tujuan,” kata Harris. “Jika jam berkunjung dan petunjuk arah adalah [yang ingin Anda ukur], Anda memerlukan Acara yang hanya untuk laman jam dan petunjuk arah.”

• Kiat pro : Page_location setara dengan URL. “Saat Anda mencoba mencari sesuatu di GA4, Anda hanya ingin melihat halaman atau URL page_location. Itu tidak akan berhubungan. Itu tidak akan ada di dropdown mana pun. Itu tidak melakukan hal seperti itu.”

• Pengingat : Saat Anda menyesuaikan Peristiwa dan mengubahnya menjadi Konversi, diperlukan waktu hingga 24 jam untuk muncul di halaman konversi.

Dalam posting kami berikutnya, kami akan membahas lebih detail tentang menyesuaikan Acara dan menggunakan tag.

Juga, hal yang berguna untuk diingat dari Colleen: “Bahkan kita yang merupakan pemimpin pemikiran, pakar industri di GA4, kita semua juga memikirkan hal ini. Ini adalah pesawat yang disatukan pada ketinggian 30.000 kaki. Jadi, jangan merasa seperti Anda sendirian dalam kurangnya pemahaman atau frustrasi ini.”

 Ini adalah seri yang sedang berlangsung di Google Analytics, berikut adalah bagian yang sudah diterbitkan: 

• Peristiwa dan Konversi: Memulai di Google Analytics 4
• Wawasan yang disesuaikan: Memulai Google Analytics 4
• Atribusi berdasarkan data: Memulai Google Analytics 4
• Menyiapkan situs web Anda: Memulai Google Analytics 4
• Menyiapkan sasaran: Memulai Google Analytics 4