Menandakan Ada yang Salah Dengan Proses Peninjauan Kinerja Anda

Jika Anda menjalankan bisnis dengan tim karyawan, Anda harus tahu siapa mengerjakan apa! Dan itu berlaku untuk setiap organisasi, apakah itu memiliki kru kecil yang terdiri dari selusin karyawan atau organisasi besar dengan ribuan karyawan. Anda harus memantau, mengukur, dan mengelola kinerja mereka. Ini bermuara pada ulasan reguler, tetapi Anda mungkin melewatkan suatu tempat.

Apakah Anda merasa proses peninjauan kinerja Anda tidak berada di jalur yang benar? Nah, Anda tidak sendiri. Faktanya, statistik menunjukkan bahwa hanya 8% perusahaan yang percaya bahwa proses peninjauan mereka sepadan dengan waktu yang mereka habiskan. Sayangnya, itu berarti 92% perlu perbaikan dalam beberapa hal. Itu angka yang cukup suram, bukan?

Tapi bagaimana Anda bisa meramalkan masalah lebih awal dan mulai mengatasinya lebih cepat daripada nanti? Anda harus memperhatikan beberapa tanda bahaya selama tinjauan kinerja Anda dan melihat lebih dekat jika Anda menemukan sesuatu yang salah. Dan beberapa sebenarnya mudah diabaikan kecuali Anda cukup waspada.

Berikut adalah tanda-tanda halus yang menunjukkan ada yang tidak beres dengan proses peninjauan kinerja Anda. Perhatikan dan mulai bekerja segera!

Tanda #1- Orang-orang Anda takut dengan prosesnya

Tentu saja, dinilai membuat stres bagi siapa pun. Tetapi karyawan Anda mungkin takut akan penilaian kinerja jika mereka tidak yakin dengan apa yang diharapkan. Bayangkan betapa cemasnya perasaan mereka ketika Anda tiba-tiba memilih KPI yang tidak pernah mereka ketahui. Atau Anda mengajukan pertanyaan tak terduga kepada mereka selama percakapan umpan balik.

Jika karyawan Anda secara aktif menghindari ulasan kinerja atau tampak cemas tentangnya, itu adalah tanda pasti bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memastikan bahwa prosesnya adil, transparan, dan konstruktif.

Menetapkan ekspektasi yang jelas untuk anggota tim Anda adalah awal yang baik. Selain itu, berkomunikasilah dengan mereka sepanjang tahun untuk menghindari ledakan bom di menit-menit terakhir.

Tanda #2- Ulasan hanya terjadi setahun sekali

Tinjauan kinerja seharusnya tidak menjadi yang pertama kali orang mendengar umpan balik tentang pekerjaan mereka, bukan? Jika itu masalahnya, ada yang salah dengan proses Anda. Berapa kali Anda membagikan umpan balik dengan anggota tim Anda setiap tiga bulan?

Nah, Anda harus memberikan umpan balik secara teratur sepanjang tahun. Bahkan, semakin sering, semakin baik. Ini membantu mereka melakukan perbaikan seiring berjalannya waktu alih-alih memperpanjang kelemahan mereka sampai menjadi kebiasaan. Terapkan check-in reguler, rapat tim, dan obrolan informal.

Dengan memberikan umpan balik terus-menerus, Anda akan memastikan bahwa orang mengetahui kekuatan dan area mereka untuk perbaikan. Hal terbaik tentang sesi reguler adalah ulasan kinerja menjadi tidak terlalu menakutkan.

Tanda #3- Angka kinerja tidak terlihat bagus

Tanda lain yang tidak boleh Anda abaikan adalah penurunan kinerja karyawan yang konsisten. Mungkin, Anda akan melihat banyak orang gagal mencapai tujuan mereka atau berjuang untuk memenuhi harapan. Pikirkan di luar kekurangan individu karena proses peninjauan kinerja Anda mungkin merupakan masalah sebenarnya.

Mungkin ada sesuatu dalam proses umpan balik atau penetapan tujuan yang tidak berhasil. Anda harus melakukan bagian Anda untuk menyiapkan tim Anda agar sukses dengan harapan yang jelas dan tujuan yang realistis. Pastikan umpan balik disampaikan secara konstruktif sehingga mendorong pertumbuhan dan perbaikan.

Dengan mengatasi masalah ini, Anda akan membantu karyawan Anda memaksimalkan potensi penuh mereka dan melampaui target mereka.

Tanda #4- Manajer Anda tidak siap

Apakah manajer Anda pandai meninjau kinerja anggota tim mereka? Itu salah satu faktor yang membuat semua perbedaan. Jika mereka tampak tidak siap atau terburu-buru melalui prosesnya, mereka pasti gagal.

Ini merupakan indikasi bahwa mereka tidak melihat nilai dalam prosesnya. Anda dapat mengatasi kekhawatiran tersebut dengan melatih mereka untuk mempersiapkan mereka melakukan tinjauan secara efektif. Pelatihan harus mencakup hal-hal seperti bagaimana memberikan umpan balik yang konstruktif, menetapkan tujuan yang dapat dicapai, dan memotivasi karyawan.

Dengan memastikan bahwa manajer dipersiapkan dengan baik, Anda akan dapat membuat proses tinjauan kinerja yang efektif. Jadi berinvestasilah pada manajer Anda terlebih dahulu, dan sisanya akan mengikuti.

Tanda #5- Tujuan tidak bermakna

Apakah karyawan Anda menetapkan tujuan untuk diri mereka sendiri atau mengikuti yang diberikan oleh manajer mereka, tujuan itu harus bermakna. Itu berarti mereka harus mendorong peningkatan dalam beberapa cara. Tapi itu tidak selalu terjadi.

Jika Anda melihat orang mengejar tujuan umum atau tidak ambisius, mereka menuju ke arah yang salah. Mereka tidak akan sepenuhnya terlibat dalam proses atau mempercayai tinjauan kinerja. Anda harus mendorong orang untuk menetapkan tujuan yang menantang tetapi dapat dicapai yang sejalan dengan tujuan keseluruhan perusahaan.

Pendekatan tersebut menguntungkan bisnis Anda dan menciptakan rasa tujuan dan arah di antara karyawan.

Tanda #6- Karyawan Anda tidak terlibat

Karyawan yang terlibat memberikan yang terbaik untuk perusahaan. Jika orang merasa terlepas dan terputus, mereka hampir tidak setia kepada majikannya, bukan? Dan itu adalah tanda yang tidak boleh Anda abaikan.

Mungkin, mereka tidak senang dengan cara manajer menilai kinerja mereka. Atau mereka takut bias mempengaruhi penilaian. Menerapkan Proses Peninjauan 360 adalah opsi terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik dari semua orang yang bekerja dengan anggota tim, dari manajer mereka hingga rekan kerja dan bawahan langsung.

Hampir tidak ada kemungkinan bias merayap ke dalam proses. Jadi orang merasa terlibat, terhubung, dan setia kepada perusahaan.

Tanda #7- Orang tidak merasa dihargai

Keterlibatan karyawan adalah masalah besar, tetapi kurangnya motivasi bahkan lebih buruk lagi. Dan itu sering terjadi ketika orang tidak merasa dihargai. Bagaimana jika Anda gagal mengakui kerja keras dan pencapaian mereka selama peninjauan? Apakah manajer Anda terlalu keras dengan umpan balik?

Nah, ini pasti area masalah besar karena orang mungkin kehilangan motivasi dan moral mereka. Saatnya untuk mengerjakan ulang proses peninjauan Anda agar lebih produktif dan mengenali serta merayakan keberhasilan mereka.

Tanda #8- Karyawan bersikap defensif selama tinjauan kinerja

Yang ini adalah bendera merah yang serius karena sulit untuk berurusan dengan orang yang bersikap defensif atau argumentatif selama peninjauan kinerja. Hal tersebut dapat menciptakan lingkungan kerja yang toxic, terlebih lagi jika sering terjadi dan banyak orang yang melakukannya.

Anda harus memperhatikan tandanya karena itu menunjukkan bahwa umpan baliknya mungkin tidak konstruktif. Sebagai aturan, manajer harus ramah dengan karyawan selama percakapan ulasan.

Mereka perlu memberikan umpan balik yang sopan dan dapat ditindaklanjuti untuk menjaga hal-hal di jalur yang benar.

Tanda #9- Karyawan Anda tidak menjadi lebih baik

Apa tujuan dari tinjauan kinerja? Yah, ini bukan tentang menemukan kekurangan atau menyoroti kekurangan orang. Ini tentang membantu mereka meningkatkan dan berbuat lebih banyak untuk bisnis Anda.

Tapi apakah Anda yakin bahwa karyawan Anda benar-benar menjadi lebih baik setelah umpan balik? Jika bukan itu masalahnya, ada sesuatu yang tidak berfungsi. Anda harus melihat lebih dekat proses penetapan tujuan dan umpan balik untuk mengidentifikasi area apa pun untuk perbaikan.

Jika semuanya terlihat bagus di area ini, manajer Anda mungkin melenceng. Apa pun alasannya, Anda harus menemukannya dan mengatasinya.

Tanda #10- Anda terlalu fokus pada metrik

Ulasan karyawan adalah tentang angka dan KPI. Lagi pula, Anda perlu mengetahui jumlah prospek dan penjualan yang ditutup oleh perwakilan penjualan Anda selama satu kuartal. Demikian juga, Anda harus mengikuti KPI masing-masing untuk setiap departemen.

Namun apakah proses penilaian kinerja Anda hanya terfokus pada angka? Nah, itu menjadi masalah karena Anda juga harus mempertimbangkan faktor manusia seperti perilaku, sikap, dan soft skill.

Apakah karyawan bagus dalam kerja tim dan kolaborasi? Apakah mereka sering terlibat konflik? Nilai area ini untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerjanya.

Tanda #11- Ulasan Anda hanya berfokus pada masa lalu

Tanda bahaya lain yang perlu dipertimbangkan adalah ulasan Anda terlalu fokus pada kinerja sebelumnya. Tentu saja, Anda ingin tahu bagaimana nasib karyawan pada bulan, kuartal, dan tahun lalu.

Tetapi hanya memikirkan apa yang salah di masa lalu hampir tidak masuk akal. Nyatanya, Anda mungkin hanya membuang waktu dan stres dengan berfokus pada hal-hal negatif.

Anda harus mengambil pendekatan yang berfokus pada solusi dan memikirkan peluang pengembangan dan pertumbuhan di masa depan. Ini adalah cara yang tepat untuk membuat proses lebih bermanfaat dalam jangka panjang.

Tanda #12- Anda mengalami krisis omset

Tahukah Anda bagaimana pergantian karyawan dapat memengaruhi bisnis Anda? Ini dapat meningkatkan biaya perekrutan dan pelatihan Anda. Lebih buruk lagi, itu dapat merusak merek perusahaan Anda, dan Anda mungkin akan kehilangan karyawan terbaik dan talenta terbaik.

Proses peninjauan kinerja yang buruk adalah kemungkinan alasan terjadinya krisis pergantian. Hati-hati terhadap karyawan yang keluar segera setelah tinjauan kinerja mereka. Cari pelakunya karena mungkin ada di sana.

Atasi masalah dan berikan dukungan untuk membuat orang bertahan. Dan ingat untuk menyempurnakan proses peninjauan Anda jika ada celah.

Sebuah Kata Akhir

Jika Anda mengalami satu atau lebih dari tanda-tanda peringatan ini, mundurlah dan nilai ulang proses peninjauan kinerja Anda karena ada sesuatu yang salah. Bicaralah dengan karyawan dan manajer Anda, kumpulkan umpan balik, dan pertimbangkan perubahan yang dapat Anda lakukan untuk mendukung pertumbuhan dan perkembangan tim Anda.

Bos, ulasan kinerja seperti jalan dua arah, jadi perlakukan seperti itu! Beri orang kesempatan untuk belajar dari kesalahan mereka dan bantu mereka memberikan yang terbaik. Dan jangan ragu untuk mengubah segalanya dan mencoba pendekatan baru sampai Anda menemukan yang terbaik untuk bisnis dan tim Anda. Anda punya ini!