Cara memanfaatkan konten yang dibuat pengguna untuk meningkatkan SEO

Tentu saja perusahaan akan mengatakan produk mereka hebat - tetapi bagaimana Anda bisa mempercayai mereka? Saat itulah orang beralih ke konten buatan pengguna.

Banyak pemasar sudah mengetahui bahwa konten buatan pengguna (UGC), terutama melalui platform media sosial, sangat dipercaya oleh pelanggan dan dapat membuat dampak besar pada keputusan pembelian mereka.

Faktanya, menurut Nielsen , 84% konsumen mengatakan mereka mempercayai rekomendasi rekan di atas semua sumber iklan lainnya dan menurut EveryoneSocial , pengguna menghabiskan rata-rata lima setengah jam per hari untuk terlibat dengan konten buatan pengguna.

Apa yang banyak pemasar tidak tahu, bagaimanapun, adalah bahwa UGC juga bagus untuk Search Engine Optimization (SEO). Jika merek mempublikasikan konten otentik, relevan, dan bermanfaat yang direkomendasikan oleh pelanggan yang sudah ada dan terlibat dengan pengguna lain, maka mesin telusur kemungkinan besar akan memberi peringkat pada situs mereka di Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP), mendorong lebih banyak lalu lintas dan konversi sebagai hasilnya. .

Jadi masuk akal untuk mengintegrasikan UGC ke dalam strategi SEO, upaya pemasaran, dan kampanye pemasaran Anda. Selain itu, pastikan Anda memulai dengan port of call pertama pelanggan saat mencari produk dan layanan secara online.

Saya telah mengumpulkan bagian ini untuk menutupi:

• Apa itu konten buatan pengguna?
• Contoh konten buatan pengguna
• Pro dan kontra dari konten yang dibuat pengguna
• Lima cara konten yang dibuat pengguna dapat meningkatkan SEO Anda
• Pikiran terakhir

Mari selami lebih dalam hubungan antara UGC dan SEO dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan visibilitas, lalu lintas, dan konversi situs web Anda.

Apa itu konten buatan pengguna?

Konten buatan pengguna adalah segala bentuk konten, seperti gambar, video, teks, audio, dan ulasan yang telah dipublikasikan oleh pengguna melalui saluran seperti media sosial , blog, forum, dan situs web sebagai bagian dari strategi media sosial.

Alih-alih hanya merek Anda yang mempromosikan dirinya melalui saluran biasa, Anda juga akan memiliki pelanggan Anda sendiri yang berbicara tentang produk dan layanan Anda dan menerbitkan konten tentang mereka atas nama Anda.

Sekarang untuk bagian yang menarik – bagaimana UGC begitu efektif? Ini memunculkan respons psikologis, bukti sosial, yang merupakan konsep bahwa orang akan mengikuti tindakan massa. Jika mayoritas orang berperilaku dengan cara tertentu, itu pasti benar.

Dari dua restoran, jika Anda terus melihat satu kosong dan yang lain sibuk, kemungkinan besar Anda akan memilih yang sibuk bukan? Restoran kosong mungkin sebenarnya menyajikan makanan yang enak dan memiliki layanan yang sangat baik, tetapi asumsinya adalah restoran lain lebih baik karena orang lain lebih banyak menggunakannya.

Itu bukti sosial dalam tindakan, dan konsep yang sama dapat diterapkan untuk melihat pelanggan menggunakan dan menikmati produk dan layanan bisnis. Kami juga sangat dipengaruhi oleh saran rekan kami. Jika kita tidak tahu banyak tentang sesuatu, kemungkinan besar kita akan percaya dan memercayai seseorang yang tahu.

Sebuah merek dapat memberi tahu pelanggannya betapa hebatnya produk dan layanannya, tetapi sentimen itu akan jauh lebih bermakna jika itu datang dari seseorang di luar bisnis. Itu sebabnya bukti sosial membantu meningkatkan tingkat konversi. UGC membangun kepercayaan karena ulasan berasal dari orang-orang nyata, bukan bisnis.

Contoh konten buatan pengguna

UGC dapat datang dalam berbagai bentuk melalui banyak saluran dan dapat digunakan untuk industri B2C dan B2B. Di bawah ini adalah beberapa contoh:

Instagram Vision Express

Situs Adidas

Kampanye YouTube Dewan Pariwisata Swedia

Pelaporan Waze

Go Pro TikTok

@goproWalkin' di atas air bersama ##GoProFamily member @jeremietronet + ##GoProMAX ##gopro ##fyp ##caribbean ##kitesurfing♬ original sound – GoPro

Pro dan kontra dari konten yang dibuat pengguna

Keuntungan

Memanfaatkan konten pelanggan sebagai bagian dari pemasaran konten dan strategi pemasaran digital Anda memiliki banyak manfaat.

• Memberi Anda kemampuan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan belum dimanfaatkan yang saat ini tidak terbiasa dengan merek Anda.
• Meningkatkan keterlibatan dan kesadaran merek.
• Membantu Anda menemukan konten baru dan unik yang berfungsi, yang mungkin belum Anda sadari.
• Memberikan personalisasi merek Anda dan sentuhan manusia, bukan hanya bisnis di balik layar.
• Membuat konten Anda dapat dipercaya dan autentik jika orang sungguhan menggunakan dan menikmati produk dan layanan Anda.
• Bisa sangat hemat biaya karena Anda akan menggunakan konten yang diproduksi oleh pelanggan Anda. Mereka telah melakukan semua kerja keras untuk Anda.

Kekurangan

Meskipun tidak ada kerugian seperti itu, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan atau pertimbangkan saat menggunakan strategi UGC:

• Terkadang sulit untuk diprediksi dan dikendalikan karena tidak semua orang akan menyukai produk dan layanan Anda. Meskipun Anda dapat memilih UGC apa yang Anda gunakan, itu dapat menghasilkan umpan balik negatif, jadi pastikan Anda memiliki tanggapan atau rencana darurat.
• Karena itu, Anda perlu mendedikasikan sedikit waktu untuk memantau konten, memastikan tidak lebih banyak kerugian daripada kebaikan. Namun, Anda mungkin akan menghabiskan waktu ini untuk memproduksi konten Anda sendiri.
• Anda perlu mengetahui beberapa masalah hukum. Konten adalah milik pengguna yang membuatnya, jadi pastikan Anda memiliki izin eksplisit dari mereka untuk membagikannya dan Anda mengaitkannya kembali dengan mereka. Beberapa UGC juga dibuat melalui kompetisi sosial dan banyak jejaring sosial, terutama Facebook dan Instagram, memiliki aturan ketat jadi pastikan Anda memeriksanya juga.

Lima cara konten yang dibuat pengguna dapat meningkatkan SEO Anda

Saya pikir aman untuk mengatakan bahwa keuntungannya jauh lebih besar daripada kerugiannya dan satu pro yang sengaja saya tinggalkan dari daftar di atas adalah SEO, karena itu layak mendapatkan bagiannya sendiri dan dampaknya sangat berharga. Aku tahu aku agak bias, tapi di sinilah kita.

Menurut BrightEdge , 68% pengalaman online dimulai dengan mesin pencari, bukan dengan mengunjungi situs web perusahaan secara langsung.

Melihat bahwa Google semakin pintar dari hari ke hari dan sekarang dapat lebih memahami sentimen, bahasa alami, konteks tidak berwujud, dan maksud pengguna, tidak heran jika konten buatan pengguna harus menjadi bagian dari strategi SEO Anda.

1. Memberi Google konten baru dan relevan

Google sangat canggih sekarang sehingga memahami untuk siapa konten tersebut diterbitkan. Itulah mengapa sekarang lebih penting bagi merek untuk membuat konten yang sesuai dengan pelanggan, daripada mesin telusur untuk naik peringkat.

Membuat konten buatan pengguna yang autentik dan tepercaya yang bermanfaat bagi pengguna adalah faktor peringkat yang solid, karena Google dapat mengenali bahwa Anda ingin memberikan konten yang berguna dan relevan kepada pengguna yang memecahkan kueri penelusuran mereka dan membantu mereka sepanjang perjalanan pembelian mereka.

Konsep ini juga hadir sebagai bagian dari pembaruan algoritme “Medis” Google, yang bertujuan untuk menunjukkan hasil yang lebih sesuai dengan maksud pencarian. Ini juga menyoroti akronim EAT Google, yang menangkap dan memberi peringkat lebih baik pada konten yang ahli, berwibawa, dan dapat dipercaya, yang secara khusus menargetkan bisnis Your Money Your Life (YMYL).

Dalam hal situs kesehatan, kebugaran, kesejahteraan, dan keselamatan, Google tidak ingin membiarkan pengguna menemukan konten yang berpotensi membahayakan kebahagiaan, kesehatan, dan kekayaan mereka. Google ingin menyajikan konten yang benar , bukan hanya relevan.

Jika konten buatan pengguna Anda memenuhi pedoman EAT Google, maka Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk mendapatkan peringkat.

2. Menerapkan SEO dasar

Ketika datang ke optimasi SEO, beberapa atribut dasar yang perlu dipertimbangkan termasuk kata kunci, judul, link balik, link internal, gambar, jumlah kata, nada suara dan bahasa.

Konten yang dibuat pengguna, terutama ulasan dan testimoni pelanggan, dapat mengoptimalkan situs web secara alami dan pekerjaan dilakukan oleh pelanggan, daripada Anda jadi menang-menang.

Ini karena ulasan dan testimonial sering berbicara tentang produk dan layanan merek, yang secara alami terkait dengan istilah, frasa, tautan, dan atribut lainnya, memperkuat SEO Anda tanpa harus melakukannya sendiri.

3. Membantu memberi peringkat kata kunci ekor panjang

Kata kunci ekor panjang adalah istilah yang lebih panjang yang memiliki lebih sedikit lalu lintas volume pencarian dan persaingan tetapi cenderung memiliki nilai konversi yang lebih tinggi karena lebih spesifik.

Strategi SEO Anda mungkin menangkap kata kunci yang memiliki volume pencarian lebih tinggi, tetapi cenderung lebih kompetitif dan sulit untuk diperingkat. Menargetkan kata kunci berekor panjang sedikit lebih mudah untuk diperingkat dan cenderung lebih relevan untuk blog dan panduan, memungkinkan Anda memperoleh lebih banyak lalu lintas dengan maksud pencarian spesifik ke situs Anda dengan memecahkan masalah dan pertanyaan pengguna.

Jika Anda mengumpulkan konten yang dibuat pengguna, konten tersebut menampilkan apa yang disukai pelanggan Anda tentang produk dan layanan Anda, memberi Anda wawasan tentang bagaimana audiens Anda berbicara tentang poin kesulitan mereka dan apa yang mereka cari.

Ini secara alami dapat mengungkapkan kata kunci berekor panjang atau setidaknya beberapa inspirasi tentang apa yang harus diteliti. Mengetahui kata kunci ekor panjang mana yang beresonansi dengan pelanggan dapat membuat perbedaan besar karena memungkinkan merek memahami umpan balik dan opini sebagai kata kunci untuk SEO.

4. Meningkatkan sinyal sosial

Konten buatan pengguna dapat meningkatkan pengoptimalan media sosial, terutama di saluran sosial, seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan TikTok. Tidak hanya mempersenjatai manajer media sosial dengan konten segar dan unik, tetapi juga meningkatkan pendengaran media sosial , penyebutan merek, keterlibatan sosial dan mengikuti dan mendorong komunitas sosial Anda untuk berbagi konten, suka, dan komentar.

Ini semua adalah jenis sinyal sosial , yang biasanya membantu menampilkan popularitas merek dan ketertarikan untuk konten tertentu. Mesin pencari akan melihat apakah suatu merek didukung dan dipercaya di media sosial dan kemungkinan besar akan menampilkannya di SERP. Plus, posting media sosial yang menyertakan tautan akan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

5. Menghemat waktu dan sumber daya

Meskipun ini merupakan dampak yang lebih tidak langsung pada SEO, itu masih layak dipertimbangkan. Menggunakan UGC atau menjalankan kampanye UGC berarti bahwa pelanggan Anda menjadi pembuat konten atas nama Anda, menghemat waktu dan sumber daya Anda yang dapat dihabiskan dengan lebih baik untuk strategi SEO lainnya.

Pikiran terakhir

Mengintegrasikan konten yang dibuat pengguna ke dalam strategi SEO Anda sepadan dengan bobotnya dan yang mengejutkan, hanya 16% bisnis yang benar-benar melakukannya. ( Merkley Dan Rekan ).

UGC memiliki begitu banyak manfaat yang melekat sehingga sangat layak untuk dipertimbangkan. Ini dapat meningkatkan visibilitas pencarian dan keterlibatan sosial, menawarkan pengguna konten yang unik, menciptakan pengalaman pelanggan dan komunitas yang terpadu dan interaktif, serta mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Menenun UGC ke dalam strategi pemasaran dan kampanye Anda dapat menandai semua kotak ini, tetapi yang tidak dapat dihindari oleh pemasar, adalah bahwa hal itu meningkatkan konversi dan pada dasarnya, keuntungan bisnis. Inilah sebabnya mengapa merek tidak dapat mengabaikan konten yang dibuat pengguna.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, tim di Hallam dengan senang hati menawarkan saran, jadi hubungi kami hari ini.