Como aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário para impulsionar o SEO

É claro que as empresas dirão que seus produtos são ótimos - mas como você pode confiar neles? É quando as pessoas se voltam para o conteúdo gerado pelo usuário.

Muitos profissionais de marketing já sabem que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), especialmente em plataformas de mídia social, é altamente confiável pelos clientes e pode causar um grande impacto em suas decisões de compra.

De fato, de acordo com a Nielsen , 84% dos consumidores dizem confiar nas recomendações de colegas acima de todas as outras fontes de publicidade e, de acordo com a EveryoneSocial , os usuários gastam, em média, cinco horas e meia por dia interagindo com conteúdo gerado pelo usuário.

O que muitos profissionais de marketing não sabem, no entanto, é que o UGC também é bom para Search Engine Optimization (SEO). Se as marcas publicarem conteúdo autêntico, relevante e útil recomendado por clientes existentes e engajados por outros usuários, os mecanismos de pesquisa provavelmente classificarão seu site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), gerando mais tráfego e conversões como resultado .

Portanto, faz sentido integrar o UGC à sua estratégia de SEO, esforços de marketing e campanhas de marketing. Além disso, certifique-se de começar com o primeiro porto de escala de um cliente quando se trata de pesquisar produtos e serviços online.

Eu montei esta peça para cobrir:

• O que é conteúdo gerado pelo usuário?
• Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário
• Prós e contras do conteúdo gerado pelo usuário
• Cinco maneiras pelas quais o conteúdo gerado pelo usuário pode melhorar seu SEO
• Pensamentos finais

Vamos mergulhar mais fundo na relação entre UGC e SEO e como isso pode aumentar a visibilidade, o tráfego e as conversões do seu site.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

Conteúdo gerado pelo usuário é qualquer forma de conteúdo, como imagens, vídeos, texto, áudio e resenhas que foram publicados por usuários por meio de canais como mídias sociais , blogs, fóruns e sites como parte de uma estratégia de mídia social.

Em vez de apenas sua marca se promover pelos canais usuais, você também teria seus próprios clientes falando sobre seus produtos e serviços e publicando conteúdo sobre eles em seu nome.

Agora, a parte interessante – como o UGC é tão eficaz? Ele provoca uma resposta psicológica, prova social, que é um conceito de que as pessoas seguirão as ações das massas. Se a maioria das pessoas se comporta de uma certa maneira, deve estar correto.

De dois restaurantes, se você continuasse vendo um vazio e o outro ocupado, provavelmente escolheria o ocupado, certo? O restaurante vazio pode realmente servir boa comida e ter um serviço excelente, mas a suposição é que o outro restaurante seja melhor devido a outras pessoas que o utilizam mais.

Isso é prova social em ação, e o mesmo conceito pode ser aplicado para ver os clientes usarem e desfrutarem dos produtos e serviços de uma empresa. Também somos altamente influenciados pelos conselhos de nossos pares. Se não sabemos muito sobre algo, provavelmente vamos acreditar e confiar em alguém que saiba.

Uma marca pode dizer a seus clientes o quão bons são seus produtos e serviços, mas o sentimento seria muito mais significativo se viesse de alguém de fora do negócio. É por isso que a prova social ajuda a aumentar as taxas de conversão. O UGC cria confiança, pois a avaliação vem de pessoas reais, não de uma empresa.

Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário

O UGC pode vir de várias formas por meio de muitos canais e pode ser usado para indústrias B2C e B2B. Abaixo estão alguns exemplos:

Instagram da Visão Expressa

Site da Adidas

Campanha do YouTube do Conselho de Turismo Sueco

Relatório do Waze

Go Pro TikTok

@goproWalkin' on water com ##GoProFamily member @jeremietronet + ##GoProMAX ##gopro ##fyp ##caribbean ##kitesurfing♬ som original – GoPro

Prós e contras do conteúdo gerado pelo usuário

Vantagens

Aproveitar o conteúdo do cliente como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo e marketing digital traz uma série de benefícios.

• Dá a você a capacidade de alcançar um público mais amplo e inexplorado que atualmente não está familiarizado com sua marca.
• Aumenta o engajamento e o reconhecimento da marca.
• Ajuda você a encontrar conteúdo novo e exclusivo que funciona, do qual você pode não estar ciente.
• Dá a personalização da sua marca e o toque humano, não apenas um negócio atrás de uma tela.
• Torna seu conteúdo confiável e autêntico se pessoas reais estiverem usando e desfrutando de seus produtos e serviços.
• Pode ser extremamente econômico, pois você usaria conteúdo produzido por seus clientes. Eles fizeram todo o trabalho duro para você.

Desvantagens

Embora não sejam desvantagens como tal, há algumas coisas que você precisa estar ciente ou considerar quando se trata de usar uma estratégia de UGC:

• Às vezes, pode ser difícil prever e controlar, pois nem todos gostarão de seus produtos e serviços. Embora você possa escolher qual UGC usar, isso pode resultar em feedback negativo, portanto, certifique-se de ter uma resposta ou um plano de contingência em vigor.
• Devido a isso, você precisa dedicar um bom tempo monitorando o conteúdo, certificando-se de que não faça mais mal do que bem. No entanto, você provavelmente teria gasto esse tempo produzindo seu próprio conteúdo de outra forma.
• Você precisa estar ciente de algumas questões legais. O conteúdo pertence ao usuário que o cria, portanto, certifique-se de ter sua permissão explícita para compartilhá-lo e atribua-o de volta a ele. Alguns UGC também são criados por meio de competições sociais e muitas redes sociais, especialmente Facebook e Instagram, têm regras rígidas, portanto, verifique-as também.

Cinco maneiras pelas quais o conteúdo gerado pelo usuário pode melhorar seu SEO

Eu acho que é seguro dizer que as vantagens superam em muito as desvantagens e um profissional que eu propositadamente deixei de fora da lista acima é SEO, porque ele merece sua própria seção e seu impacto é inestimável. Eu sei que sou um pouco tendencioso, mas aqui estamos.

De acordo com a BrightEdge , 68% das experiências online começam com um mecanismo de busca, não visitando diretamente o site de uma empresa.

Vendo que o Google está ficando mais inteligente a cada dia e agora é capaz de entender melhor o sentimento, a linguagem natural, o contexto intangível e a intenção do usuário, não é de admirar que o conteúdo gerado pelo usuário faça parte de sua estratégia de SEO.

1. Fornece ao Google conteúdo novo e relevante

O Google é tão sofisticado agora que entende para quem o conteúdo está sendo publicado. É por isso que agora é mais importante do que nunca que as marcas criem conteúdo que ressoe com os clientes, em vez de os mecanismos de pesquisa subirem nas classificações.

Criar conteúdo gerado pelo usuário autêntico e confiável que beneficie o usuário é um fator de classificação sólido, porque o Google pode reconhecer que você deseja fornecer aos usuários conteúdo útil e relevante que resolva suas consultas de pesquisa e os ajude em sua jornada de compra.

Esse conceito também vem como parte da atualização do algoritmo “Medic” do Google, que visa mostrar resultados que melhor correspondam à intenção da busca. Ele também destaca o acrônimo EAT do Google, que captura e classifica melhor o conteúdo especializado, autoritário e confiável, visando especificamente as empresas Your Money Your Life (YMYL).

Quando se trata de sites de saúde, fitness, bem-estar e segurança, o Google não quer deixar ao acaso que os usuários encontrem conteúdo que possa prejudicar sua felicidade, saúde e riqueza. O Google quer fornecer conteúdo correto , não apenas relevante.

Se o conteúdo gerado pelo usuário atender às diretrizes de EAT do Google, você terá mais chances de ser classificado.

2. Implementa SEO básico

Quando se trata de otimização de SEO, alguns dos atributos básicos a serem considerados incluem palavras-chave, títulos, backlinks, links internos, imagens, contagem de palavras, tom de voz e linguagem.

O conteúdo gerado pelo usuário, especialmente avaliações e depoimentos de clientes, pode otimizar sites naturalmente e o trabalho é feito pelo cliente, e não por você.

Isso porque avaliações e depoimentos costumam falar sobre produtos e serviços de uma marca, tecendo naturalmente nesses termos, frases, links e outros atributos, fortalecendo seu SEO sem precisar fazer isso sozinho.

3. Ajuda a classificar palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa são termos mais longos que têm menos tráfego e concorrência no volume de pesquisa, mas tendem a ter um valor de conversão mais alto por serem mais específicos.

Sua estratégia de SEO pode capturar palavras-chave com maior volume de pesquisa, mas elas tendem a ser mais competitivas e difíceis de classificar. A segmentação de palavras-chave de cauda longa é um pouco mais fácil de classificar e tende a ser mais relevante para blogs e guias, permitindo que você obtenha mais tráfego com intenção de pesquisa específica para seu site, resolvendo o problema e a pergunta de um usuário.

Se você coletar conteúdo gerado pelo usuário, ele mostrará o que seus clientes adoram em seus produtos e serviços, fornecendo informações sobre como seu público fala sobre seus pontos problemáticos e o que eles pesquisam.

Isso pode revelar naturalmente palavras-chave de cauda longa ou pelo menos alguma inspiração sobre o que pesquisar. Saber quais palavras-chave de cauda longa ressoam com os clientes pode fazer uma enorme diferença, pois permite que as marcas entendam comentários e opiniões como palavras-chave para SEO.

4. Aumenta os sinais sociais

O conteúdo gerado pelo usuário pode melhorar a otimização das mídias sociais, especialmente em canais sociais, como Instagram, Facebook, Twitter e TikTok. Não apenas arma os gerentes de mídia social com conteúdo novo e exclusivo, mas também aumenta a audiência de mídia social , menções à marca, engajamento social e seguidores e incentiva sua comunidade social a compartilhar conteúdo, curtir e comentar.

Esses são todos os tipos de sinais sociais , que geralmente ajudam a mostrar a popularidade e a afinidade da marca por um conteúdo específico. Os mecanismos de pesquisa verão se uma marca é endossada e confiável nas mídias sociais e, portanto, é mais provável que as mostre nas SERPs. Além disso, postagens de mídia social que incluem links direcionarão mais tráfego para seu site.

5. Economiza tempo e recursos

Apesar de ser um impacto mais indireto no SEO, ainda vale a pena considerar. Usar UGC ou executar uma campanha UGC significa que seus clientes se tornam criadores de conteúdo em seu nome, economizando tempo e recursos que podem ser melhor gastos em outras estratégias de SEO.

Pensamentos finais

Integrar conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia de SEO vale seu peso em ouro e, surpreendentemente, apenas 16% das empresas realmente o fazem. ( Merkley e parceiros ).

O UGC tem tantos benefícios associados, então definitivamente vale a pena considerar. Ele pode aumentar a visibilidade da pesquisa e o envolvimento social, oferecer aos usuários uma visão exclusiva do conteúdo, criar uma experiência e comunidade unificada e interativa do cliente e direcionar o tráfego para seu site.

Integrar o UGC em sua estratégia de marketing e campanhas pode marcar todas essas caixas, mas o que os profissionais de marketing não podem evitar é que isso aumenta as conversões e, essencialmente, os resultados de uma empresa. É por isso que as marcas não podem ignorar o conteúdo gerado pelo usuário.

Se você não tem certeza por onde começar, a equipe da Hallam terá o maior prazer em oferecer conselhos, então entre em contato conosco hoje mesmo.