Guida di base ai test A/B sui social media per una migliore performance dei contenuti

Il test A/B è un modo per confrontare due versioni di qualcosa e vedere quale funziona meglio. Non è un fenomeno nuovo, che risale a circa 100 anni fa. Gli agricoltori hanno condotto esperimenti di base sulla quantità di fertilizzante utilizzato. Il principio è stato continuato negli studi medici e successivamente adottato dall'industria del marketing.

Test A/B: una spiegazione

I test A/B hanno guidato le campagne di marketing per aumentare le vendite per decenni, quindi ha senso che i marketer dei social media utilizzino questo metodo. Ma come funziona?

L'obiettivo è capire come far funzionare al meglio i tuoi contenuti sui social media. Decidi tu con quale metrica misurarlo e quali indicatori utilizzerai per misurarlo. Vedremo questi in modo più approfondito più avanti.

La premessa è molto semplice. Per condurre un test, vengono create due iterazioni di un annuncio, con un'unica variazione tra di loro. Un pubblico è diviso in due e viene mostrata una versione ciascuno. Le risposte vengono quindi confrontate per vedere quale ha funzionato meglio.

È importante testare solo un aspetto alla volta. Se includi più varianti, è impossibile dire quale abbia avuto l'impatto. Eseguire un test in cui si cambia l'immagine e il testo non ti dice nulla di conclusivo ed è una perdita di tempo.

In che modo è utile per i social media

Il test A/B è un'ottima cartina di tornasole per i contenuti dei social media. Puoi ottenere un feedback immediato su cosa funziona bene e cosa no. La tua produzione dovrebbe sempre avere un obiettivo. Il test A/B fornisce informazioni sul raggiungimento di tali obiettivi.
Una presenza sui social media è una necessità per la maggior parte dei marchi ora. Per gestirlo bene, avrai bisogno di una strategia di social media. Il test A/B non dovrebbe solo farne parte, ma può anche aiutare a informarlo. Puoi scoprire cosa funziona meglio per la tua attività attraverso le diverse piattaforme e vedere come il tuo pubblico risponde a contenuti diversi.

La tua strategia dovrebbe funzionare in armonia con altri aspetti della tua attività. Ad esempio, se gestisci un negozio di eCommerce, pensa alla progettazione del sito mobile first e all'integrazione dei social media.

Diamo un'occhiata alle basi del test A/B per i social media e come può migliorare le prestazioni dei tuoi contenuti.

Quali variabili puoi testare?

Ci sono molte metriche che puoi misurare. Pensa a quali potrebbero influenzare maggiormente i tuoi contenuti e crea un piano di test adeguato. Di seguito sono elencate alcune delle variabili più comuni da considerare.

Testo

Un elemento chiave di un post sui social media è il testo. Quello che dici e come lo dici è fondamentale per entrare in contatto con il tuo pubblico. Questo lascia molto spazio per sperimentare e vedere cosa si adatta meglio. Potresti provare alcuni dei seguenti, ricordati di farne solo uno alla volta.

• I titoli sono la tua occasione per attirare immediatamente l'attenzione. Affina questo fattore vitale.
• Che misura è il palo? Alcuni si impegnano bene con i post lunghi, la forma breve è migliore per altri.
• Tono di voce. Cerchi un tono autorevole o casual e colloquiale?
• Le opinioni sugli emoji possono essere divise, quindi vedi se sono un successo o meno.
• Lo stesso vale per gli hashtag. Se stanno diminuendo il tuo tasso di coinvolgimento, lasciali cadere.

Immagini e video

Gli esseri umani sono programmati per comprendere le informazioni visivamente. Gli studi dimostrano che il cervello elabora le immagini 60.000 volte più velocemente del testo. L'uso di elementi visivi può avere un impatto e i test A/B possono aiutarti a capire quali tipi sono i più efficaci.

Prova immagini statiche contro GIF o video. Se usi il video, considera la sua lunghezza. Il contenuto dell'immagine è importante. Le foto dovrebbero includere le persone, il prodotto o entrambi? E le infografiche e le statistiche? Pensa al design grafico e verifica se alcune tavolozze di colori funzionano meglio di altre.

Formato

I social media comprendono molti formati pubblicitari che funzionano in modi diversi. Un annuncio di collegamento di Facebook contiene una singola immagine e gli annunci a carosello combinano più elementi visivi in ​​un unico spazio, mentre le bobine di Instagram sono uno stile video sempre più popolare.

Gli obiettivi della tua campagna dovrebbero aiutarti a scegliere quale potrebbe funzionare meglio. Lanciare più prodotti o promuovere una serie di offerte? Un carosello di Facebook sembra una buona scelta. Ma esegui sempre prima un test A/B per assicurarti di utilizzare il formato migliore per il tuo annuncio.

CTA

L'invito all'azione è il finale del tuo annuncio. Puoi dedicare molto tempo alla creazione di contenuti, ma l'utente deve fare quel clic-through cruciale alla fine. Ecco perché misurare il successo della tua CTA è uno dei test più importanti da eseguire.

Prova frasi diverse e vedi quale ha una percentuale di clic migliore. Di che forma, dimensione e colore è il pulsante? Non sottovalutare questi fattori. Un test A/B ha mostrato che l'utilizzo di un pulsante verde invece di uno rosso aumentava le prestazioni di una pubblicità del 21%.

Pubblico

Il marketing è tutto per conoscere il tuo pubblico. Chi sono, cosa li motiva e le loro simpatie e antipatie. Comprendendo il tuo pubblico, puoi adattare il tuo marketing alle tue esigenze. Guardare il pubblico nei test A/B funziona in un modo diverso. I metodi che abbiamo esaminato sopra implicano la modifica di un elemento di un annuncio. Qui, il contenuto rimane lo stesso ma viene mostrato a gruppi diversi. Puoi quindi vedere quali dati demografici interagiscono maggiormente con esso.
Scopri quali piattaforme funzionano meglio per il tuo output. Uno studio del 2022 ha dimostrato che il 36% delle piccole imprese ha notato che Facebook è la piattaforma preferita per la condivisione di contenuti nel 2022.

Come eseguire i test

Gli elementi essenziali del test A/B sono gli stessi di sempre. Decidi quale elemento vuoi esplorare, prova le variazioni sul tuo pubblico e vedi quale ha più successo. È un componente collaudato dell'analisi dei social media.

Una delle grandi cose dei test A/B sui social media è la velocità con cui puoi raccogliere informazioni. Ma è importante non affrettarsi nel processo. Un'attenta strutturazione dei metodi di prova ti consentirà di ottenere dati più significativi. Rispondi a queste due domande chiave prima di iniziare.

Perché stai testando?

Non va bene avere un obiettivo generalizzato come "aumentare il coinvolgimento". Devi approfondire ciò che vuoi scoprire e porre le domande giuste. Stai cercando di aumentare i tassi di conversione o di ridurre il costo per azione? Forse vuoi vedere quante impressioni sta ottenendo il tuo annuncio o il tempo che un utente trascorre su una pagina.

Scegline uno e concentrati su questo per ora. Puoi sempre eseguire più test su una metrica diversa in un secondo momento. Concentrarsi su un'area alla volta produrrà risultati più concisi.

Cosa stai testando?

Ora che hai deciso i tuoi obiettivi, è tempo di capire quali indicatori li dimostreranno. Allinea l'elemento di test all'area che desideri migliorare. Per ottimizzare le percentuali di clic, potresti prendere in considerazione il testo del titolo o il design del pulsante CTA. Se vuoi aumentare le percentuali di impressioni, fai dei test del pubblico e guarda chi sta guardando il tuo annuncio.

Ora sei pronto per iniziare il test. Crea le due varianti in base alla tua pianificazione e mostrale al pubblico selezionato. Tieni traccia e registra i tuoi risultati, finché non trovi quale variazione porta i risultati migliori. Puoi testare ulteriori variazioni più piccole per vedere se questo ti dà risultati ancora migliori.

Ricorda di definire l'aspetto della tua campagna di successo. Il tuo test dovrebbe darti le informazioni per raggiungerlo.

I risultati

Ora avrai una serie di risultati che informano su come ottenere il meglio dai tuoi contenuti sui social media. I tuoi annunci dovrebbero essere ottimizzati per soddisfare i tuoi obiettivi e ottenere risultati migliori. Congratulazioni per un lavoro ben fatto!

Questa non è la fine del processo però. Il test A/B dovrebbe essere una ricerca continua, per mantenere i tuoi contenuti il ​​meglio possibile. I social media sono in continua evoluzione e gli algoritmi si trasformano a un ritmo rapido. Il pubblico può cambiare nel tempo e ci sono sempre più variabili da testare.

Man mano che la tua azienda cresce, dovrai allocare più risorse per eseguire più test. Ci sono molte buone soluzioni software sul mercato che possono aiutare a gestirlo, come Shopify ERP.

Ottieni prestazioni dai tuoi contenuti

I social media possono essere efficaci per aiutare a raggiungere un obiettivo. Che si tratti di aumentare le vendite o i follower, ottimi contenuti possono significare grandi risultati. Ma in un mondo di produzione infinita, può essere difficile giudicare i risultati.

Ecco perché i test A/B sui social media possono essere così efficaci. Ottieni dati in tempo reale che possono fare la differenza cruciale. Un negozio di eCommerce può guardare cosa funziona meglio sul mercato. Gli influencer possono usarlo per misurare i loro KPI di marketing di affiliazione.

Usalo per fare in modo che i tuoi contenuti siano i migliori possibili. Se hai domande chiare, il test A/B può darti le risposte di cui hai bisogno.