Panduan Dasar untuk Pengujian A/B Media Sosial Untuk Performa Konten yang Lebih Baik

Pengujian A/B adalah cara membandingkan dua versi dari sesuatu dan melihat mana yang bekerja lebih baik. Ini bukan fenomena baru, sejak sekitar 100 tahun yang lalu. Petani melakukan percobaan dasar dengan berapa banyak pupuk yang mereka gunakan. Prinsip ini dilanjutkan dalam uji medis, dan kemudian diadopsi oleh industri pemasaran.

Pengujian A/B: Penjelasan

Pengujian A/B telah memandu kampanye pemasaran untuk meningkatkan penjualan selama beberapa dekade, jadi masuk akal bagi pemasar media sosial untuk menggunakan metode ini. Tapi bagaimana cara kerjanya?

Tujuannya adalah untuk memahami bagaimana membuat konten media sosial Anda tampil sebaik mungkin. Anda memutuskan metrik mana yang akan digunakan untuk mengukurnya, dan indikator apa yang akan Anda gunakan untuk mengukurnya. Kita akan melihat ini lebih dalam nanti.

Premisnya sangat sederhana. Untuk melakukan pengujian, dua iterasi iklan dibuat, dengan satu variasi di antaranya. Penonton dibagi menjadi dua, dan masing-masing diperlihatkan satu versi. Tanggapan tersebut kemudian dibandingkan untuk melihat mana yang paling berhasil.

Sangat penting untuk hanya menguji satu aspek pada satu waktu. Jika Anda menyertakan beberapa variasi, maka tidak mungkin untuk membedakan mana yang berdampak. Menjalankan tes di mana Anda mengubah gambar dan teks tidak memberi tahu Anda apa pun yang konklusif, dan hanya membuang-buang waktu.

Bagaimana Ini Berguna Untuk Media Sosial

Pengujian A/B adalah tes lakmus yang bagus untuk konten media sosial. Anda bisa mendapatkan umpan balik instan tentang apa yang bekerja dengan baik, dan apa yang tidak. Output Anda harus selalu memiliki tujuan. Pengujian A/B memberikan wawasan tentang seberapa baik tujuan tersebut dicapai.
Kehadiran media sosial adalah kebutuhan bagi sebagian besar merek sekarang. Untuk mengelola ini dengan baik, Anda memerlukan strategi media sosial. Pengujian A/B seharusnya tidak hanya menjadi bagian darinya, tetapi juga dapat membantu menginformasikannya. Anda dapat mempelajari apa yang terbaik untuk bisnis Anda di berbagai platform dan melihat bagaimana audiens Anda merespons konten yang berbeda.

Strategi Anda harus bekerja selaras dengan aspek lain dari bisnis Anda. Misalnya, jika Anda mengelola toko eCommerce, pikirkan tentang desain situs yang mengutamakan seluler, dan integrasi media sosial.

Mari kita lihat dasar-dasar pengujian A/B untuk media sosial, dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan kinerja konten Anda.

Variabel Apa yang Dapat Anda Uji?

Ada banyak metrik yang dapat Anda ukur. Pikirkan tentang mana yang paling memengaruhi konten Anda, dan buat rencana pengujian yang sesuai. Berikut adalah beberapa variabel yang paling umum untuk dipertimbangkan.

Teks

Elemen kunci dari posting media sosial adalah teks. Apa yang Anda katakan, dan bagaimana Anda mengatakannya, sangat penting untuk terhubung dengan audiens Anda. Ini menyisakan banyak ruang untuk bereksperimen dan melihat apa yang terbaik. Anda dapat mencoba beberapa hal berikut, ingatlah untuk hanya melakukannya satu per satu.

• Berita utama adalah kesempatan Anda untuk segera menarik perhatian. Keahlian faktor penting ini.
• Berapa ukuran postingannya? Beberapa terlibat dengan baik dengan posting panjang, bentuk pendek lebih baik untuk orang lain.
• Nada suara. Apakah Anda bertujuan untuk nada berwibawa, atau santai dan percakapan?
• Pendapat tentang emoji dapat dibagi, jadi lihat apakah itu menjadi hit atau tidak.
• Hal yang sama berlaku untuk hashtag. Jika mereka menurunkan tingkat keterlibatan Anda, jatuhkan mereka.

Gambar dan Video

Manusia terprogram untuk memahami informasi secara visual. Studi menunjukkan bahwa otak memproses gambar 60.000 kali lebih cepat daripada teks. Menggunakan visual dapat berdampak, dan pengujian A/B dapat membantu Anda mengetahui jenis mana yang paling efektif.

Coba gambar statis dengan GIF atau video. Jika Anda menggunakan video, pertimbangkan panjangnya. Konten gambar itu penting. Haruskah foto menyertakan orang, produk, atau keduanya? Bagaimana dengan infografis dan statistik? Pikirkan tentang desain grafis, dan lihat apakah palet warna tertentu bekerja lebih baik daripada yang lain.

Format

Media sosial mencakup banyak format iklan yang bekerja dengan cara yang berbeda. Iklan tautan Facebook berisi satu gambar, dan iklan carousel menggabungkan beberapa visual ke dalam satu ruang, sedangkan gulungan Instagram adalah gaya video yang semakin populer.

Tujuan kampanye Anda akan membantu Anda memilih mana yang mungkin bekerja lebih baik. Meluncurkan beberapa produk, atau mempromosikan sejumlah penawaran? Korsel Facebook sepertinya pilihan yang bagus. Tetapi selalu jalankan pengujian A/B terlebih dahulu untuk memastikan Anda menggunakan format terbaik untuk iklan Anda.

CTA

Ajakan bertindak adalah akhir dari iklan Anda. Anda dapat menghabiskan waktu lama untuk membuat konten, tetapi pengguna harus melakukan klik-tayang yang penting itu di akhir. Itulah mengapa mengukur keberhasilan CTA Anda adalah salah satu tes yang paling penting untuk dijalankan.

Coba frasa yang berbeda dan lihat mana yang memiliki rasio klik-tayang yang lebih baik. Apa bentuk, ukuran dan warna tombolnya? Jangan meremehkan faktor-faktor ini. Satu pengujian A/B menunjukkan bahwa menggunakan tombol hijau alih-alih tombol merah meningkatkan kinerja iklan sebesar 21%.

Hadirin

Pemasaran adalah tentang mengenal audiens Anda. Siapa mereka, apa yang memotivasi mereka, dan suka dan tidak suka mereka. Dengan memahami audiens Anda, Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda agar sesuai. Melihat audiens dalam pengujian A/B bekerja dengan cara yang berbeda. Metode yang telah kita lihat di atas melibatkan perubahan satu elemen iklan. Di sini, konten tetap sama tetapi ditampilkan ke grup yang berbeda. Anda kemudian dapat melihat demografi mana yang paling terlibat dengannya.
Kenali platform mana yang paling cocok untuk output Anda. Sebuah studi tahun 2022 menunjukkan bahwa 36% usaha kecil mencatat Facebook sebagai platform pilihan mereka untuk berbagi konten pada tahun 2022.

Cara Menjalankan Tes Anda

Esensi pengujian A/B sama seperti sebelumnya. Putuskan elemen mana yang ingin Anda jelajahi, coba variasi pada audiens Anda, dan lihat mana yang paling berhasil. Ini adalah komponen analitik media sosial yang telah dicoba dan diuji.

Salah satu hal hebat tentang pengujian A/B media sosial adalah kecepatan pengumpulan informasi. Tetapi penting untuk tidak terburu-buru dalam prosesnya. Penataan metode pengujian Anda dengan hati-hati akan memberi Anda data yang lebih bermakna. Jawab dua pertanyaan kunci ini sebelum Anda mulai.

Mengapa Anda Menguji?

Tidak ada gunanya memiliki tujuan umum seperti 'meningkatkan keterlibatan'. Anda perlu menelusuri apa yang ingin Anda ketahui, dan mengajukan pertanyaan yang tepat. Apakah Anda mencoba meningkatkan rasio konversi, atau mengurangi biaya per tindakan? Mungkin Anda ingin melihat berapa banyak tayangan yang diperoleh iklan Anda, atau waktu yang dihabiskan pengguna di halaman.

Pilih satu, dan jadikan itu fokus Anda untuk saat ini. Anda selalu dapat menjalankan lebih banyak pengujian pada metrik yang berbeda nanti. Berkonsentrasi pada satu area pada satu waktu akan menghasilkan hasil yang lebih ringkas.

Apa yang Anda Uji?

Sekarang Anda telah memutuskan tujuan Anda, saatnya untuk mencari tahu indikator apa yang akan membuktikannya. Sejajarkan elemen pengujian dengan area yang ingin Anda tingkatkan. Untuk mengoptimalkan rasio klik-tayang, Anda dapat mempertimbangkan teks judul atau desain tombol CTA. Jika Anda ingin meningkatkan tingkat tayangan, lakukan pengujian pemirsa dan lihat siapa yang melihat iklan Anda.

Anda sekarang siap untuk memulai pengujian. Buat dua variasi berdasarkan perencanaan Anda, dan tunjukkan kepada audiens yang Anda pilih. Lacak dan catat hasil Anda, hingga Anda menemukan variasi mana yang memberikan hasil terbaik. Anda dapat menguji lebih lanjut variasi yang lebih kecil untuk melihat apakah ini memberi Anda hasil yang lebih baik.

Ingatlah untuk menentukan seperti apa kampanye Anda yang berhasil. Pengujian Anda harus memberi Anda informasi untuk mencapainya.

Hasil

Anda sekarang akan memiliki serangkaian hasil yang menginformasikan cara mendapatkan yang terbaik dari konten media sosial Anda. Iklan Anda harus dioptimalkan untuk memenuhi tujuan Anda, dan hasilnya lebih baik. Selamat atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik!

Ini bukan akhir dari proses sekalipun. Pengujian A/B harus dilakukan secara terus-menerus, untuk menjaga konten Anda menjadi yang terbaik. Media sosial selalu berkembang, dan algoritme berubah dengan cepat. Audiens dapat berubah seiring waktu, dan selalu ada lebih banyak variabel untuk diuji.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda perlu mengalokasikan lebih banyak sumber daya untuk menjalankan lebih banyak pengujian. Ada banyak solusi perangkat lunak bagus di pasaran yang dapat membantu mengelola ini, seperti Shopify ERP.

Buat Konten Anda Berkinerja

Media sosial bisa efektif untuk membantu mencapai suatu tujuan. Apakah ini untuk meningkatkan penjualan atau pengikut, konten yang bagus dapat berarti hasil yang luar biasa. Tetapi di dunia dengan hasil yang tidak pernah berakhir, mungkin sulit untuk menilai hasilnya.

Itu sebabnya pengujian A/B media sosial bisa sangat efektif. Anda mendapatkan data waktu nyata yang dapat membuat perbedaan penting. Toko eCommerce dapat melihat apa yang bekerja paling baik di pasar. Influencer dapat menggunakannya untuk mengukur KPI pemasaran afiliasi mereka.

Gunakan itu untuk membuat konten Anda menjadi yang terbaik. Jika Anda memiliki pertanyaan yang jelas, pengujian A/B dapat memberikan jawaban yang Anda butuhkan.