La tua guida definitiva ai messaggi di testo del Black Friday/Cyber ​​Monday

Il Black Friday e il Cyber ​​Monday (BFCM) chiudono il più grande weekend di shopping dell'anno.

Solo nel 2021, 108 milioni di persone negli Stati Uniti hanno riferito che si aspettavano di fare acquisti durante il Black Friday e 62,8 milioni hanno riferito di voler fare acquisti durante il Cyber ​​Monday.

Questi sono anche i giorni in cui la maggior parte delle aziende organizza i loro più grandi affari e furti dell'anno. Se vuoi generare più ordini rispetto allo scorso anno in questo Black Friday o Cyber ​​Monday, avrai bisogno di un modo infallibile per attirare l'attenzione dei consumatori.

È qui che entrano in gioco gli SMS. Con alti tassi di apertura e risposta e il vantaggio aggiuntivo di aggirare le caselle di posta occupate inviando il tuo messaggio direttamente ai telefoni dei tuoi clienti, gli SMS sono il modo migliore per inviare le tue offerte per le vacanze.

Suggerimenti per inviare messaggi di Black Friday e Cyber ​​Monday

Il fine settimana di BFCM arriva solo una volta all'anno, quindi vogliamo aiutarti a farlo contare. Ecco alcune cose da tenere a mente mentre costruisci la tua strategia SMS per le vacanze.

1. Attrarre nuovi contatti

Per prima cosa, se intendi inviare SMS ai tuoi acquirenti, avrai bisogno che gli acquirenti inviino messaggi di testo. Ciò significa che dovrai ampliare il tuo elenco di testi.

Hai alcune opzioni per farlo. Puoi impostare una parola chiave che i nuovi contatti possono inviare al tuo numero per ricevere i tuoi messaggi, quindi pubblicizzarla sul tuo sito o nella tua vetrina.

In alternativa, puoi impostare un modulo di iscrizione web o un widget mobile che aiuti i visitatori del tuo sito web o del tuo sito mobile a unirsi facilmente al tuo elenco di testo.

2. Usa il tuo messaggio di conferma automatica

Quando nuovi contatti si uniscono alla tua lista, riceveranno un messaggio di conferma automatica da te.

Questa è una buona opportunità per creare un po' di entusiasmo e far sapere ai clienti che sei grato di averli nel tuo elenco di testo. Inoltre, l'obiettivo di qualsiasi buon marchio è creare relazioni personali con ogni cliente. Un messaggio di conferma ben scritto può aiutare.

Approfitta di questo messaggio personalizzabile per ringraziarli della registrazione ai tuoi messaggi e offrire loro una promozione esclusiva di testo allo stesso tempo.

3. Inizia la vacanza in vantaggio

Non vuoi aspettare fino a venerdì mattina per iniziare a inviare SMS sulle tue vendite. Inizia con almeno una settimana di anticipo per far sapere agli acquirenti che le offerte sono in arrivo.

Questo è un buon momento per raddoppiare il valore delle tue liste di testo. Fai sapere ai contatti che queste offerte sono esclusivamente per coloro che si sono iscritti agli SMS.

Potresti anche iniziare un conto alla rovescia per il Black Friday e inviare messaggi un paio di volte nella settimana che precede la grande vendita.

Parte di questo suggerimento include anche la pianificazione dei tuoi testi in anticipo. Decidi in quali giorni della settimana vuoi inviare i tuoi messaggi e a che ora usciranno.

Assicurati di pianificare i tuoi messaggi tenendo a mente gli orari del sonno. Non vuoi svegliare nessuno, quindi assicurati di pianificare per metà mattina o più tardi.

Puoi persino automatizzare i tuoi testi durante questo passaggio in modo da poterlo impostare e dimenticarlo.

4. Varia i tuoi contenuti

Naturalmente, c'è un avvertimento al suggerimento sopra. Anche se i tuoi contatti apprezzeranno la notizia delle offerte del Black Friday e la ricezione di coupon, apprezzeranno ancora di più una pausa da queste cose.

Invia alcuni messaggi con contenuti utili relativi al tuo marchio o alla vacanza. Ciò potrebbe significare includere suggerimenti utili per lo shopping online durante il Black Friday (come nell'utilizzo di servizi come Honey per codici promozionali extra) o ricette per gli avanzi del Ringraziamento.

Ciò garantisce che i tuoi contatti di testo non si stanchino di sentirti. Ancora più importante, protegge la fiducia tra te e i tuoi clienti. I numeri di telefono sono personali e vuoi rispettare i tuoi contatti non sovraccaricandoli di proposte di vendita.

5. Segmenta i tuoi contatti

Naturalmente, non tutti i prodotti sul tuo sito web o nel tuo negozio attireranno ogni singolo cliente.

Suggeriamo di creare segmenti, ovvero contatti che hanno qualcosa in comune tra loro, per assicurarci che ogni cliente veda solo le informazioni a cui è interessato.

Potrebbe essere qualsiasi cosa, dalle categorie di prodotti che hanno acquistato in passato, ai punti vendita che hanno visitato o qualsiasi altro criterio che ritieni possa essere utile.

Suggerimento per professionisti: puoi facilmente raccogliere questo tipo di informazioni dai tuoi contatti utilizzando la funzione di raccolta dati e sfruttando le nostre integrazioni SMS.

Questo non solo impedirà ai clienti di infastidirsi o stancarsi dei tuoi messaggi, ma li farà anche sentire più visti e curati (il che farà miracoli per la reputazione del tuo marchio).

6. Controlla i numeri dal Black Friday prima del Cyber ​​Monday

Per migliorare le tue campagne future, devi sapere come si sono comportati i tuoi ultimi messaggi.

Attraverso il tuo account SimpleTexting, puoi controllare tutte le analisi dei tuoi messaggi del Black Friday, incluso quante risposte hai ricevuto, chi ha cliccato su qualsiasi link che hai inviato, se qualcuno si è cancellato dai tuoi testi e altro ancora.

Esamina tutti questi dati e usali per modificare i tuoi messaggi del Cyber ​​Monday per assicurarti di ottenere tutto il coinvolgimento di cui hai bisogno.

7. Stuzzica le tue prossime promozioni

Un modo eccellente per entusiasmare i clienti per la tua grande vendita del Cyber ​​Monday è dare loro un'anteprima di ciò che hai da offrire.

Ciò potrebbe significare una descrizione dei nuovi prodotti che stai lanciando durante le vacanze, stuzzicare una grande promozione o semplicemente far sapere ai contatti che hanno vantaggi speciali ora che hanno accettato di ricevere i tuoi messaggi.

8. Prevenire i carrelli abbandonati

Non c'è niente di peggio che vedere i clienti che iniziano a effettuare un ordine ma poi svaniscono prima di completare l'acquisto, soprattutto in uno dei giorni di shopping più importanti dell'anno.

Fortunatamente, puoi aiutarli a tornare per finire i loro acquisti.

Imposta un testo che si attivi quando qualcuno che ha attivato il tuo elenco di testi abbandona il carrello. Questo messaggio potrebbe semplicemente ricordare loro di tornare e completare l'ordine, oppure potresti aggiungere uno sconto per addolcire l'affare.

Può anche essere utile offrire una linea diretta al tuo team di supporto in caso di domande o dubbi.

The Wrap sui messaggi del Black Friday e del Cyber ​​Monday

Tutti si contendono l'attenzione dei consumatori mentre il Black Friday e il Cyber ​​Monday si avvicinano.

Fortunatamente per te, i messaggi di testo sono molto richiesti, con il 70% dei consumatori che sceglie di ricevere messaggi dalle aziende nel 2022.

Ciò significa che è un ottimo momento per inviare SMS preziosi ed entusiasmanti ai tuoi contatti prima delle grandi festività dello shopping. Metti questi suggerimenti in pratica nella tua strategia SMS per le vacanze per il tuo miglior Black Friday e Cyber ​​Monday.