블랙 프라이데이/사이버 먼데이 문자 메시지에 대한 궁극적인 가이드

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이(BFCM)는 연중 가장 큰 쇼핑 주말을 마감합니다.

2021년 한 해에만 미국에서 1억 800만 명이 블랙 프라이데이에 쇼핑할 것으로 예상했으며 6280만 명이 사이버 먼데이에 쇼핑할 계획이라고 보고했습니다.

이것은 또한 대부분의 비즈니스가 올해의 가장 큰 거래와 도둑질을 설정하는 날입니다. 이번 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이에 작년보다 더 많은 주문을 받고 싶다면 소비자의 관심을 끌 수 있는 확실한 방법이 필요합니다.

이것이 바로 문자 메시지가 필요한 이유입니다. 개방 및 응답률이 높고 메시지를 고객의 전화로 직접 보내 바쁜 이메일 받은 편지함을 우회할 수 있는 추가 이점이 있는 SMS는 휴가 거래를 보내는 가장 좋은 방법입니다.

블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 문자 메시지 팁

BFCM 주말은 1년에 한 번만 제공되므로 도움이 되었으면 합니다. 다음은 휴가 SMS 전략을 수립할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 새로운 연락처 유치

먼저 쇼핑객에게 문자 메시지를 보내려면 쇼핑객에게 문자를 보내야 합니다. 즉, 텍스트 목록을 늘려야 합니다.

이를 위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 새로운 연락처가 귀하의 번호로 문자 메시지를 보낼 수 있는 키워드를 설정하여 귀하의 메시지를 수신한 다음 귀하의 사이트나 상점에 광고할 수 있습니다.

또는 웹사이트 또는 모바일 사이트 방문자가 텍스트 목록에 쉽게 가입할 수 있도록 웹 가입 양식 또는 모바일 위젯을 설정할 수 있습니다.

2. 자동 확인 메시지 사용

새 연락처가 목록에 추가되면 자동 확인 메시지를 받게 됩니다.

이것은 약간의 흥분을 불러일으키고 고객에게 텍스트 목록에 포함된 것에 감사함을 알릴 수 있는 좋은 기회입니다. 또한 좋은 브랜드의 목표는 각 고객과 개인적인 관계를 형성하는 것입니다. 잘 작성된 확인 메시지가 도움이 될 수 있습니다.

이 사용자 정의 가능한 메시지를 활용하여 문자 메시지에 등록해 준 것에 감사함과 동시에 문자 전용 프로모션을 제공하십시오.

3. 휴가를 시작하세요.

당신은 당신의 판매에 대한 문자를 보내기 시작하기 위해 금요일 아침까지 기다리고 싶지 않습니다. 적어도 일주일 전에 시작하여 쇼핑객에게 거래가 들어오고 있음을 알립니다.

지금은 텍스트 목록의 가치를 두 배로 낮추기에 좋은 시기입니다. 이 거래는 문자를 신청한 사람들에게만 해당된다는 것을 연락처에 알리십시오.

블랙 프라이데이 카운트다운을 시작하고 큰 세일을 앞두고 있는 주에 몇 번 메시지를 보낼 수도 있습니다.

이 팁의 일부에는 미리 텍스트를 계획하는 것도 포함됩니다. 문자를 보낼 요일과 문자를 보낼 시간을 결정합니다.

수면 일정을 염두에 두고 메시지를 계획해야 합니다. 다른 사람을 깨우고 싶지 않으므로 오전 중이나 그 이후에 계획을 세워야 합니다.

이 단계에서 텍스트를 자동화하여 설정하고 잊어버릴 수도 있습니다.

4. 콘텐츠 변경

물론 위의 팁에는 주의사항이 있습니다. 귀하의 연락처는 블랙 프라이데이 거래에 대한 소식을 듣고 쿠폰을 받는 것에 감사할 것이지만, 그러한 일에서 벗어나는 것에 대해 더 감사할 것입니다.

귀하의 브랜드 또는 휴가와 관련된 유용한 콘텐츠가 포함된 몇 가지 메시지를 보내십시오. 이는 블랙 프라이데이 동안 온라인 쇼핑을 위한 유용한 팁(추가 쿠폰 코드를 위해 Honey와 같은 서비스를 사용하는 것과 같이) 또는 추수 감사절 남은 음식을 위한 조리법을 포함하는 것을 의미할 수 있습니다.

이렇게 하면 문자 연락처가 귀하의 소식을 듣는 데 지치지 않게 됩니다. 더 중요한 것은 귀하와 귀하의 고객 간의 신뢰를 보호한다는 것입니다. 전화번호는 개인용이므로 연락처에 너무 많은 정보를 제공하지 않음으로써 연락처를 존중하고 싶습니다.

5. 연락처 분류

물론 웹사이트나 매장에 있는 모든 제품이 모든 고객에게 어필하지는 않습니다.

각 고객이 관심 있는 정보만 볼 수 있도록 세그먼트(서로 공통점이 있는 연락처)를 설정하는 것이 좋습니다.

과거에 구매한 제품 범주, 방문한 매장 위치 또는 도움이 될 것으로 생각되는 기타 기준에서 무엇이든 될 수 있습니다.

전문가 팁: 데이터 수집 기능을 사용하고 SMS 통합을 활용하여 연락처에서 이러한 유형의 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객이 텍스트에 짜증을 내거나 지치지 않게 될 뿐만 아니라 고객이 더 잘 보이고 관심을 받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다(이는 브랜드 평판에 놀라운 영향을 미칠 것입니다).

6. 사이버먼데이 전 블랙프라이데이 수치 확인

향후 캠페인을 개선하려면 마지막 메시지의 실적을 알아야 합니다.

SimpleTexting 계정을 통해 블랙 프라이데이 문자의 모든 분석을 확인할 수 있습니다. 여기에는 응답 수, 보낸 링크를 클릭한 사람, 문자 수신 거부 여부 등을 포함한 모든 분석이 포함됩니다.

이 모든 데이터를 살펴보고 필요한 모든 참여를 얻을 수 있도록 사이버 먼데이 메시지를 조정하는 데 사용하십시오.

7. 다가오는 프로모션을 예고하세요

대규모 사이버 먼데이 세일에 대한 고객의 기대감을 높이는 한 가지 좋은 방법은 제공해야 하는 제품에 대한 미리보기를 제공하는 것입니다.

그것은 당신이 휴일 동안 출시할 신제품에 대한 광고를 의미할 수 있습니다. 큰 판촉을 놀리거나, 단순히 연락처가 당신의 문자 수신에 동의한 후 특별한 혜택을 받고 있음을 알리는 것일 수 있습니다.

8. 버려진 카트 방지

주문을 시작했다가 구매를 완료하기 전에 사라지는 고객을 보는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 특히 연중 가장 큰 쇼핑일 중 하나입니다.

다행히도 쇼핑을 마치기 위해 돌아오도록 도와줄 수 있습니다.

텍스트 목록을 선택한 사람이 장바구니를 버릴 때 실행되는 텍스트를 설정합니다. 이 메시지는 단순히 그들에게 돌아와서 주문을 마치도록 상기시키거나 거래를 달콤하게 하기 위해 할인을 추가할 수 있습니다.

질문이나 우려 사항이 있는 경우 지원 팀에 직접 연락하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 메시지에 대한 랩

블랙프라이데이와 사이버먼데이가 가까워지면서 모두가 소비자의 관심을 받기 위해 경쟁하고 있습니다.

다행스럽게도 문자 메시지는 수요가 높아 2022년에는 소비자의 70%가 기업으로부터 문자를 받기로 선택합니다.

즉, 주요 쇼핑 휴가를 앞두고 소중한 사람에게 흥미진진한 문자를 보낼 수 있는 좋은 시간입니다. 최고의 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 위한 휴가 SMS 전략에 이 팁을 활용하십시오.