I sistemi di gestione dell'apprendimento, o LMS, sono investimenti strategici.

Richiedono tempo e denaro per la creazione e forniscono ritorni attraverso talenti qualificati e una migliore linea di fondo. Cioè, se scegli quello giusto.

Con centinaia di provider LMS disponibili, può essere scoraggiante scegliere quello giusto per la tua azienda. Con così tanti fattori diversi in gioco, è importante capire le esigenze della tua azienda prima di lanciarti nel processo.

Come scegliere un LMS

Scegliere un LMS non è facile come scegliere la soluzione più ricca di funzionalità disponibile. In effetti, fare proprio questo può ritorcersi contro di te. Un sistema troppo complesso può alienare gli amministratori e gli studenti che non sono nativi digitali. Al contrario, un sistema troppo semplificato ostacolerà ai creatori di corsi e agli amministratori dell'apprendimento di essere all'altezza del loro pieno potenziale.

Oltre alle caratteristiche, ci sono una serie di altri fattori che dovrai considerare quando prendi una decisione. In questo articolo, analizzeremo i passaggi che puoi intraprendere per prendere una decisione informata.

Spiega le tue esigenze di formazione

La selezione di un sistema è simile al dilemma di Riccioli d'oro. Non esiste una soluzione unica e per trovare la misura perfetta dovrai prima capire cosa significa "perfetto" in relazione alla tua azienda. La mappatura delle esigenze di formazione della tua azienda è un processo svolto al meglio con la collaborazione. Se disponi di una soluzione di formazione esistente, parla con gli amministratori e un piccolo gruppo di studenti per scoprire cosa manca.

Chi stai allenando?

Questo potrebbe già esserti chiaro, ma sapere chi stai allenando è essenziale per determinare come ti allenerai e quale soluzione dovresti usare.

Età

Incontrare persone al loro livello di alfabetizzazione digitale è la chiave per migliorare i tassi di coinvolgimento. Se la tua azienda è più vecchia, sarebbe saggio optare per un LMS con funzionalità limitate e un'esperienza utente amichevole. Un LMS difficile da usare può alienare gli studenti che solo di recente sono diventati alfabetizzati digitalmente.

Se c'è una maggioranza millenaria, potresti prendere in considerazione un sistema con elementi di ludicizzazione e apprendimento sociale. Un LMS che imita le interazioni digitali che i millennial hanno al di fuori del lavoro rende l'apprendimento un'esperienza coinvolgente.

Dimensione

Quante persone prevedi di allenarti? Una squadra o l'intera azienda? Se prevedi di formare un gruppo più piccolo di persone, potresti essere limitato dalle soluzioni per cui puoi optare. Un certo numero di sistemi di gestione dell'apprendimento ha requisiti minimi per gli studenti.

Se la tua azienda è in crescita o ha un tasso di fatturato significativo, dovrai considerare i diversi piani tariffari e le funzionalità di registrazione degli utenti di massa.

Ecco alcuni dei piani tariffari che incontrerai:

• Pay-per-studente: ideale se hai un numero stabile di studenti e se la formazione è obbligatoria
• Pay-per-active-user: ideale se hai una formazione una tantum (ad es. onboarding) o se desideri formare gruppi di studenti nel corso dell'anno.
• Pay-as-you-go: ideale se non sei sicuro che ci sarà una domanda stabile di apprendimento
• Canone di licenza: ideale per le grandi imprese

Abilità

Tutti iniziano dal livello uno o alcuni studenti sono più avanzati? Se stai formando persone con competenze diverse, dovresti esaminare un sistema che ti consenta di segmentare il tuo pubblico, creare percorsi di apprendimento o utilizzare test di posizionamento.

Se uno studente è costretto a completare lezioni che ha già imparato, potrebbe non essere così incline a continuare ad imparare, tuttavia, questo non importa se i tuoi studenti iniziano dallo stesso posto. Quindi, se il tuo obiettivo è la formazione sulla conformità, non dovrai preoccuparti della funzionalità di posizionamento. Tuttavia, avrai bisogno di una soluzione con un solido sistema di tracciamento.

Quali sono i tuoi obiettivi?

Cosa speri di ottenere attraverso le tue iniziative di apprendimento e sviluppo? Quando imposti i tuoi obiettivi, usa il formato degli obiettivi SMART per assicurarti di essere specifico.

Per rinfrescare la memoria, SMART sta per specifico, misurabile, realizzabile, realistico e limitato nel tempo. Quindi, invece di "aumentare il tasso di conformità", il tuo obiettivo potrebbe essere "ridurre il tempo per la certificazione da tre mesi a due settimane". Suddividere i tuoi obiettivi in ​​blocchi più piccoli migliora le tue possibilità di raggiungerli.

Aiutati con un modello gratuito per tenere sotto controllo i tuoi obiettivi SMART!

Oltre a fissare obiettivi per l'immediato futuro, prendi in considerazione gli obiettivi della tua azienda per i prossimi cinque anni. Selezionare un LMS in grado di soddisfare le esigenze di formazione di oggi e di domani ti farà risparmiare tempo e denaro a lungo termine.

Quali sono i tuoi requisiti tecnici?

I requisiti tecnici chiave di cui dovresti preoccuparti sono i contenuti (diversi tipi), il supporto, la gestione degli utenti, i modelli di apprendimento, i rapporti, la sicurezza e le integrazioni.

Contenuto

Che tipo di contenuto hai già? Che tipo di contenuto prevedi di creare nei prossimi anni? Crea un elenco dei tipi di file che ti servono supportati (ad es. SCORM, PDF, collegamenti esterni, audio, video) e un altro elenco di tipi di file supportati utili per il futuro.

Un altro requisito del contenuto tecnico da considerare è la provenienza del contenuto. Alcuni LMS hanno editor di contenuti integrati che consentono agli amministratori di creare materiali didattici dall'interno della piattaforma o un team che può aiutarti a creare corsi personalizzati dai materiali esistenti.

Supporto

Un'altra bandiera verde è un solido servizio di supporto. Anche se vuoi che la tua soluzione sia intuitiva e facile da usare, vuoi essere in grado di ricevere aiuto quando ne hai bisogno. Dopo aver selezionato alcuni fornitori, prova a contattare il loro supporto per assicurarti che le loro risposte soddisfino i tuoi standard.

Gestione utenti

Ancora una volta, a seconda di quante persone prevedi di allenarti, la registrazione sarà un fattore che dovrai considerare. Gli studenti si registreranno da soli o sarà un amministratore a farlo?

Se stai addestrando un gruppo numeroso, esamina i sistemi che offrono funzionalità di registrazione di massa come un caricamento CSV. Se hai un fatturato elevato, un feed di dati automatizzato ridurrà il carico di lavoro dell'amministratore. Hai più amministratori che lavorano sull'LMS? Assicurati che il sistema scelto consenta il controllo congiunto sul sistema.

Modelli di apprendimento

Un altro modo per restringere la ricerca è definire se la tua formazione sarà esclusivamente online, online esclusiva o blended. Se le tue iniziative L&D prevedono una formazione con istruttore, avrai bisogno di una piattaforma che ti permetta di gestire orari e luoghi, oltre a monitorare le presenze.

Segnalazione

Le iniziative di apprendimento e sviluppo sono tutte incentrate sui risultati. Come pensi di misurarli? Guarda indietro agli obiettivi che hai creato nel passaggio precedente e annota le metriche che devi raccogliere per monitorare i loro progressi.

Hai bisogno che i dati siano esportabili? Sei più interessato alle metriche di gruppo o ai rapporti individuali? Hai bisogno della possibilità di personalizzare i rapporti?

Sicurezza

La sicurezza è una parte importante dell'eLearning, soprattutto quando entra in gioco la conformità. Gli studenti non dovrebbero essere in grado di accedere agli account degli altri e i loro dati dovrebbero essere tenuti al sicuro.

Alcuni fattori a cui pensare sono:

• Posizione di archiviazione dei dati
• Autenticazione utente
• Chi può avere accesso a quali dati

Integrazioni

La tua azienda utilizza software di Business Intelligence o HR esistenti? In tal caso, è essenziale che l'LMS si colleghi ad esso? Rispondere a queste domande in modo approfondito ti darà chiarezza quando valuti le diverse soluzioni disponibili. Una volta che hai un elenco definitivo dei tuoi requisiti, puoi iniziare a pensare alle funzionalità extra che vorresti avere.

Quali sono le tue cose belle?

A questo punto della ricerca LMS, puoi anche chiedere al tuo mini focus group composto da studenti e amministratori di inventare funzionalità interessanti. La tecnologia di apprendimento è in continua evoluzione. Ecco solo alcune delle funzionalità extra che potresti incontrare durante la ricerca di un LMS:

• Apprendimento sociale: questo può presentarsi in diverse forme, ma tutte coinvolgono alcuni aspetti sociali. (es. condivisione delle conoscenze, competizione)
• Talent management: creazione di percorsi di apprendimento per colmare i gap di competenze
• Mobile learning: la formazione è accessibile tramite un'app o tramite una piattaforma adattiva.
• E-commerce: la possibilità di vendere i corsi che crei
• White labelling: fa sentire la formazione come parte integrante dell'esperienza di apprendimento. La maggior parte degli LMS ha caratteristiche di base per l'etichettatura del bianco (es. logo o colori del tema). Se vuoi che la formazione sia ancora più fluida, puoi valutare l'aggiunta della piattaforma al tuo dominio.
• Gamification: come l'apprendimento sociale, anche questo può assumere molte forme (ad es. punti, premi, classifiche) e avere un effetto motivante sugli studenti
• Certificati: la possibilità di caricare o creare certificati attraverso la piattaforma

Esplora le tue opzioni

Una volta che hai un'idea solida delle tue esigenze, è tempo di esaminare le tue opzioni. Puoi utilizzare siti come G2 per filtrare per funzionalità al fine di creare un elenco di LMS tra cui scegliere. Con così tanti sistemi di gestione dell'apprendimento sul mercato, questo elenco potrebbe essere piuttosto lungo.

Un modo per restringere l'elenco è chiedere ai tuoi colleghi le loro esperienze con i sistemi di gestione dell'apprendimento o leggere le recensioni online. Ricordati di prendere appunti mentre lo fai. La valutazione di diverse soluzioni è un processo lungo e i diversi SaaS possono iniziare a fondersi in uno solo. L'utilizzo di un foglio Excel per valutare le diverse opzioni e tenere traccia delle note potrebbe essere noioso, ma ti aiuterà in futuro.

Restringi l'elenco

Dopo aver creato un elenco di opzioni, è il momento di restringere ulteriormente l'elenco. Puoi farlo esaminando il track record di un fornitore. Hanno vinto premi? Da quanti anni sono in attività? Hanno una storia di iterazione e avanzamento del loro prodotto? Con quante aziende hanno lavorato?

Premi, anni di attività, innovazione ed esperienza sono tutte bandiere verdi a cui prestare attenzione. Un'altra cosa a cui prestare attenzione è una solida base di conoscenze: sono disponibili articoli e tutorial video?

In che modo questo fornitore gestisce gli aggiornamenti? Sarai informato con largo anticipo? Dovrai pagare un extra per essere aggiornato? Dopo aver ulteriormente ridimensionato il tuo elenco a 3-5 fornitori, è tempo di fare il passo successivo.

Richiedi una demo

Prima di richiedere una demo, fai riferimento agli obiettivi di formazione delle tue esigenze e crea un elenco di casi d'uso per l'LMS. Inoltre, prepara un elenco di domande da porre al rappresentante del fornitore. Usa questo tempo per scoprire costi nascosti, protezione dei dati degli utenti, personalizzazione o qualsiasi informazione che non sei riuscito a trovare nel processo di ricerca. Infine, riunisci gli stakeholder interni rilevanti e lascia che le demo inizino.

Provate voi stessi

Le demo ti avranno dato più chiarezza nella scelta di una piattaforma. Tuttavia, il vero test è utilizzare il software da soli. La maggior parte dei sistemi di gestione dell'apprendimento offre prove gratuite per una settimana o un mese. Approfittatene iscrivendovi alle piattaforme selezionate.

Elenca possibili scenari e casi d'uso e fatti strada attraverso le piattaforme. Che aspetto ha uno studente che cerca di seguire un corso? Cosa succede quando elimini gli utenti? Quanto è facile scaricare i rapporti? Se le cose non sono così facili da usare, cogli l'occasione per contattare il loro supporto. L'aiuto è subito disponibile o devi aspettare?

Se hai difficoltà a utilizzare la piattaforma, questo non è un buon segno poiché probabilmente i tuoi colleghi impiegheranno più tempo per padroneggiare l'utilizzo del sistema. Dopo tutta questa ricerca, probabilmente sei un mago dell'LMS!

Conclusione

Non esiste una soluzione adatta a tutte le taglie. Se ci fosse, non ci sarebbero così tanti sistemi di gestione dell'apprendimento là fuori.

Quando si sceglie un LMS, i propri obiettivi devono essere chiari. Più sono definite con precisione le tue esigenze, più facile sarà selezionare la giusta ciotola di porridge... voglio dire... LMS. Infine, scegli qualcosa che possa crescere con la tua azienda. Dopo tutto questo duro lavoro, l'ultima cosa che vorrai fare è ripetere il processo l'anno successivo, o quello successivo.

Ora che sai di più sul software LMS di quanto tu abbia mai fatto prima, esplora tutte le opzioni disponibili per le tue esigenze oggi, solo su G2.