Adobe Live Search: Adob​​e Commerce 向けの高度なソリューション

公開: 2022-04-12

この時代、ますます多くの人々がオンライン ショッピングに移行し、e コマース ビジネス間の競争が激化しています。 その結果、顧客のデジタル体験を強化することがますます重要な役割を果たしています。 その一環として、優れた検索は、企業が予算を投入すべき最も重要な要素の 1 つです。

この投稿では、Adobe Commerce の Adob​​e Live Search について説明します。これは、Magento でこれまでで最高の検索機能であることが証明されています。

Adobe Live Search とは何ですか?

アドビライブサーチとは？

調査によると、より良い検索結果は 1.8 倍のコンバージョンにつながる可能性があります。 過去 10 年間、Magento の検索エンジンはあまり印象的ではありませんでした。 Magento 1 の非常に単純なアルゴリズムでは、通常、適切な検索結果が得られませんでした。 企業が Web サイトで優れた検索を行うには、サードパーティの拡張機能を使用する必要がありました。 Magento 2 に関しては、プロバイダが ElasticSearch を使用したため、検索結果の関連性が大幅に改善されました。 同義語などの機能もいくつか追加されましたが、それでもまだ理想的なソリューションではありません。

2021 年まで、Adobe Commerce は、 Magento Commerceユーザー向けに Adob​​e Sensei を利用した Adob​​e Live Search オプションを提供していました。 Adobe Commerce の新しい検索機能としてデビューしました。 このアドビの検索ソリューションは、AI やその他の最新テクノロジーを使用して検索を新しいレベルに引き上げることに重点を置いています。

Adobe Live Search は、Magento Open Source および Adob​​e Commerce の通常の検索機能を置き換えるスタンドアロン パッケージのコレクションです。 サーバーのコマンドラインを介して Adob​​e Live Search モジュールをデプロイし、Adobe Commerce インストールでサービスとして機能させます。 手順が完了すると、SEO & 検索の下の Commerce Admin のマーケティング メニューに Adob​​e Live Search が表示されます。

関連する検索結果を提供するために、Adobe Live Search では現在、Adobe Sensei AI をリアルタイム データと組み合わせて採用しています。 バックエンド プロセスが簡素化されるため、アドビ コマース企業は顧客に堅牢な検索エクスペリエンスを提供できます。

Adobe Commerceをe コマース プラットフォームとして使用している場合は、Magento Live Search マーケットプレイスから関連モジュールをインストールすることで、このサービスを無料で利用できます。

Adobe Live Search の主な機能

Adobe Live Search の主な機能

1.高速検索結果とスマート レコメンデーション

マーチャントは、AI および機械学習技術を使用してパーソナライズされた検索結果を提供し、コンバージョン率と収益を向上させることができます。 この機能は、より高速で効率的な検索結果を提供します。 特に「入力と同時に検索」などの機能を使用して、B2B コマース ストアでの検索エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

また、Adobe Live Search を使用すると、マーチャントはユーザーのクエリに基づいて正確な情報を受け取ることができます。 これにより、消費者の態度に合わせて戦術を微調整し、売り上げを伸ばすことができます。 これらの問い合わせは、製品提案を強化し、CX と売上の増加につながります。 機械学習を利用しているため、結果はより正確でカスタマイズされたものになります。

さらに、顧客は探しているものや、Adobe Sensei が各クエリの検索結果を自動的にフィルタリングすることを知らなかった情報を簡単に見つけることができます。 したがって、マーチャントは検索結果ルールを手動で構成する必要がなくなりました。 これにより、サイト改善の他の側面により多くの労力を割くことができます。

サイト検索を使用する買い物客は、購入する可能性がはるかに高くなります。 多くの消費者はブラウジングしますが、大部分はナビゲーションを使用しません。 代わりに、キーワードとカテゴリを使用し、関連する結果を検索して、探しているものを正確に見つけられるようにします。 しかし、マーチャントがその「完璧な」アイテムを見つけるには、通常、バックエンド ルールに入力する何時間もの手作業とかなりの量の推測が必要です。

ライブ検索ですべてが変わります。 マーチャントは、Adobe Sensei の業界をリードする AI と機械学習をカタログ データと統合することで、買い物客のすべての問い合わせに対して超高速の検索結果とカスタマイズされた結果を提供できます。 Sensei は、マーチャントが各問い合わせの側面を見つけられるように支援し、手動のルールに費やす時間を最小限に抑えます。

さらに、キーワードで検索する代わりに、カテゴリ検索を使用すると、バイヤーは価格、ブランド、またはランキングなどのカテゴリで閲覧できます。

2.検索の管理

管理検索

Adobe Live Search は、小売業者が検索結果の調整に役立つ一連の基準を定義するのに役立ちます。 商人は、次のような複雑な規制を課すことができます。

  • 製品のブースト – マーチャントは、特定の製品を検索結果の上位に表示することができます。
  • Bury Products – マーチャントは、他の製品への露出を増やすために、特定の製品を検索結果の下に表示することを選択できます。
  • 売れ筋商品を検索結果の上位にピン留めすることができます。
  • 製品を隠す – 供給と製品の品質の問題により、マーチャントは検索結果から製品を非表示にする場合があります。

3. シノニムの管理

Adobe Live Search を使用すると、関連する検索フレーズを定義して、より関連性の高い結果を取得できます。 シノニムを処理するには、次の 2 つの方法があります。

  • 一方向の同義語: これは、顧客が商品を一方向にのみナビゲートするのに役立ちます。
  • 買い物客の検索結果を広げ、より関連性の高い商品を表示できるようにします。

4. カテゴリ検索

カテゴリ検索では、顧客は価格、ブランドなどの基準に基づいて商品を閲覧できます。 お客様はキーワードを提供する必要はありません。 これにより、顧客はより迅速かつ効率的に検索できます。

5.合理化されたマーチャント管理

動的検索とレコメンデーションを処理するために必要なものはすべて、Commerce インターフェース内に適切に配置されています。

  • AI を活用したプロセスは、側面の割り当て、ストアフロント ページのタグ付け、およびカタログの同期を自動化します。
  • 豊富なルールにより、商品を簡単に宣伝、埋め、ピン留め、または隠すことができます。また、イベント ルールに基づいたエクスペリエンスを採用することもできます。
  • 柔軟な同義語により、マーチャントは顧客を適切な製品に誘導できます。
  • 強力なツールボックスを使用すると、マーチャンダイジング要件または KPI に基づいて検索を変更できます。

6.適応可能な開発者フレームワーク

ユーザーフレンドリーなインターフェースは、マーチャントにさまざまなドラッグアンドドロップ機能を提供しますが、バックエンド開発が必要な場合、プログラムは完全に用途が広いです.

  • GraphQL のカバレッジと API ファーストの環境により、ヘッドレス コンテンツ配信が可能です。
  • SaaS サービスの採用により、要求の厳しい計算操作が Commerce サーバーではなく Adob​​e Sensei にオフロードされます。
  • ElasticSearch のセットアップやメンテナンスは必要ありません。

7.専門的なレポート

レポートを使用して、パフォーマンスを監視し、傾向を評価し、検索エクスペリエンスを向上させます。

  • インプレッション、ビュー、クリック、およびその他の要因に基づいて指標をフィルタリングします。
  • 問い合わせ、そのバリエーションと結果、クエリが時間の経過とともにどのように変化するかを学習することで、買い物客の行動を特定します。
  • 収益属性を使用すると、マーチャンダイジングの効果を測定できます。

8.ルール

Adobe Live Search の最も魅力的な要素は、一連のルールです。 検索したクエリに基づいて、検索結果の表示方法を調整できます。 たとえば、検索クエリに「靴」という単語が含まれている場合に特定の製品をピン留めするルールを作成できます。

この機能は、多くの小売業者によって熱心に予測されていました。 これが e コマース業界の現実です。 検索は、ユーザーが特定の製品を見つけるのを支援する UX ツールから、強力なマーケティング ツールへと進化しました。 ビジネスで消費者が目にするものをコントロールできると、商品を売り込む機会が得られます。

多くの開発者は、GraphQL タブが便利だと感じるでしょう。 これにより、ユーザーは API 呼び出しを行い、検索サービスからの実際の出力を表示できます。

9. ボンネットの下: Adob​​e Commerce

新しい Adob​​e Live Search の最も魅力的な側面は、以前のようにプラットフォーム自体内で行われないことです。 重要なカタログ データを収集し、Adobe のアーキテクチャ内の外部検索サービスに送信します。

設定もこのサードパーティ サービスに保存されます。 ユーザーが特定の用語を検索すると、システムは指定された外部サービスに GraphQL リクエストを送信します。 次に、Adobe Sensei がサービスを処理し、正確な結果を返します。

10.ファセット

ページのフィルターにリストされている多くのプロパティを見つけたに違いありません。最も可能性が高いのは製品リスト ページです。 [管理] > [属性] > [製品]に移動して、従来の方法でさらに特性を追加できます。 Adobe Live Search 設定のファセットセクションに新しく追加されたプロパティは、ここにあります。 ここでも、新しく追加された属性が検索設定に読み込まれるまでしばらく待つ必要があります。 ファセットのセットアップもかなり簡単です。 並べ替えの順序と種類をカスタマイズしたり、特定の機能を固定してフィルター パネルの上部に保持したりできます。

まとめ

Adobe Commerce は、サードパーティのプレミアム プラグインを使用しても、他の e コマース システムでは提供できない優れた検索機能を無料で提供します。 Adobe Commerce の優れた機能である Adob​​e Live Search は、検索結果やその他の機能を増やすのに非常に役立ちます。

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