Adobe Live Search: una soluzione avanzata per Adobe Commerce

Al giorno d'oggi, sempre più persone stanno passando allo shopping online, il che ha aumentato la concorrenza tra le attività di e-commerce. Di conseguenza, il rafforzamento dell'esperienza digitale dei clienti gioca un ruolo sempre più importante. Come parte di esso, una buona ricerca è uno dei fattori più cruciali in cui le aziende dovrebbero convogliare i propri budget.

In questo post, esamineremo Adobe Live Search in Adobe Commerce, che ha dimostrato di essere la migliore funzione di ricerca di sempre in Magento.

Che cos'è Adobe Live Search?

La ricerca ha dimostrato che risultati di ricerca migliori possono portare a 1,8 volte più conversioni. Negli ultimi 10 anni, abbiamo avuto Magento con un motore di ricerca non troppo impressionante. L'algoritmo molto semplice in Magento 1 di solito non fornisce buoni risultati di ricerca. Se le aziende volevano effettuare una buona ricerca sul proprio sito Web, dovevano utilizzare alcune estensioni di terze parti. Per quanto riguarda Magento 2, le cose sono state migliorate poiché i provider hanno utilizzato ElasticSearch, che era piuttosto migliore in termini di pertinenza dei risultati di ricerca. Hanno anche aggiunto alcune funzionalità come sinonimi, ... Ma non è ancora la soluzione ideale in quanto gli utenti hanno dovuto apportare alcuni pizzicotti e regolazioni.

Fino al 2021, Adobe Commerce offriva l'opzione Adobe Live Search, fornita da Adobe Sensei per gli utenti di Magento Commerce . Ha debuttato come una nuova funzione di ricerca per Adobe Commerce. Questa soluzione di ricerca Adobe si concentra sul portare la ricerca a un nuovo livello utilizzando l'IA e altre moderne tecnologie.

Adobe Live Search è una raccolta di pacchetti autonomi che sostituiscono le normali funzionalità di ricerca di Magento Open Source e Adobe Commerce. Distribuiscono il modulo Adobe Live Search tramite la riga di comando del server e lo fanno funzionare come servizio con l'installazione di Adobe Commerce. Al termine della procedura, Adobe Live Search viene visualizzato nel menu Marketing dell'amministratore del commercio in SEO e ricerca.

Per fornire risultati di ricerca pertinenti, Adobe Live Search ora utilizza Adobe Sensei AI in combinazione con dati in tempo reale. Semplifica il processo di back-end, consentendo alle aziende Adobe Commerce di offrire ai propri clienti una solida esperienza di ricerca.

Se utilizzi Adobe Commerce come piattaforma di eCommerce , puoi usufruire gratuitamente di questo servizio installando il relativo modulo dal marketplace di Magento Live Search.

Caratteristiche principali di Adobe Live Search

1. Risultati di ricerca veloci e consigli intelligenti

I commercianti possono fornire risultati di ricerca personalizzati utilizzando la tecnologia AI e Machine Learning per aumentare i tassi di conversione e le entrate. Questa funzione fornisce risultati di ricerca più rapidi ed efficienti. Li aiuterà a migliorare l'esperienza di ricerca nel loro negozio di commercio B2B, in particolare con funzionalità come "cerca durante la digitazione".

Inoltre, con Adobe Live Search, i commercianti possono ricevere informazioni precise in base alle query degli utenti. Ciò consente loro di mettere a punto le proprie tattiche in base agli atteggiamenti dei consumatori e aumentare le vendite. Queste richieste miglioreranno i suggerimenti sui prodotti, portando a un aumento di CX e vendite. Poiché è alimentato da Machine Learning, i risultati saranno più precisi e personalizzati.

Inoltre, i clienti possono individuare facilmente ciò che stanno cercando e informazioni che non conoscevano in precedenza. Adobe Sensei filtra automaticamente i risultati di ricerca per ogni query. Pertanto, i commercianti non devono più configurare manualmente le regole dei risultati di ricerca. Ciò consente loro di dedicare maggiori sforzi ad altri aspetti del miglioramento del sito.

Gli acquirenti che utilizzano la ricerca sul sito hanno molte più probabilità di effettuare un acquisto. Mentre molti consumatori navigano, la maggior parte non utilizza la navigazione; utilizzano invece parole chiave e categorie e cercano risultati pertinenti per aiutarli a individuare esattamente ciò che stanno cercando. Ma, affinché i commercianti trovino quell'oggetto "semplicemente perfetto", di solito sono necessarie ore di lavoro manuale per inserire le regole di back-end e una buona quantità di ipotesi.

Tutto cambia con Live Search. I commercianti possono fornire risultati di ricerca fulminei e risultati personalizzati su ogni richiesta dell'acquirente unendo l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico leader del settore di Adobe Sensei con i dati del catalogo. Sensei assiste i commercianti nell'individuare gli aspetti di ogni richiesta, riducendo al minimo il tempo dedicato alle regole manuali.

Inoltre, invece di cercare per parola chiave, la ricerca per categoria consente agli acquirenti di navigare per categorie come prezzo, marca o classifica.

2. Gestisci la ricerca

Adobe Live Search aiuta i rivenditori a definire una serie di criteri che possono essere utili per modificare i risultati di ricerca. I commercianti possono imporre normative complesse come:

• Aumenta i prodotti: i commercianti possono far apparire prodotti specifici più in alto nei risultati di ricerca.
• Bury Products: i commercianti possono scegliere di mostrare prodotti specifici più in basso nei risultati di ricerca per aumentare l'esposizione ad altri prodotti.
• I prodotti più venduti possono essere appuntati in cima ai risultati di ricerca.
• Nascondere i prodotti: a causa delle difficoltà di fornitura e qualità dei prodotti, i commercianti potrebbero nascondere i prodotti dai risultati di ricerca.

3. Gestisci i sinonimi

Adobe Live Search consente ai clienti di definire frasi di ricerca correlate per acquisire risultati più pertinenti. Esistono due metodi per trattare i sinonimi:

• Sinonimi unidirezionali: assiste i clienti nella navigazione della merce in una sola direzione.
• Amplia i risultati di ricerca per gli acquirenti, consentendo loro di visualizzare prodotti più pertinenti.

4. Ricerca per categoria

La ricerca per categoria consente ai clienti di sfogliare i prodotti in base a criteri quali prezzo, marchio e altro. I clienti non sono tenuti a fornire una parola chiave. Ciò consente ai clienti di effettuare ricerche in modo più rapido ed efficiente.

5. Amministrazione commerciale semplificata

Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la ricerca dinamica e i consigli si trova opportunamente all'interno dell'interfaccia di Commerce.

• I processi basati sull'intelligenza artificiale automatizzano l'assegnazione degli aspetti, l'etichettatura delle pagine delle vetrine e la sincronizzazione dei cataloghi.
• Regole avanzate ti consentono di promuovere, seppellire, appuntare o nascondere merci con facilità e puoi persino adottare esperienze in base alle regole dell'evento.
• I sinonimi flessibili consentono al commerciante di indirizzare i clienti al prodotto appropriato.
• Un potente toolbox ti consente di modificare le ricerche in base ai requisiti di merchandising o ai KPI.

6. Framework per sviluppatori adattabile

L'interfaccia intuitiva offre ai commercianti varie funzionalità di trascinamento della selezione, tuttavia il programma è completamente versatile quando è richiesto lo sviluppo di back-end.

• La consegna di contenuti senza testa è possibile grazie alla copertura GraphQL e a un ambiente API-first.
• L'adozione di un servizio SaaS scarica le operazioni di calcolo impegnative su Adobe Sensei anziché sui server Commerce.
• Non è necessaria la configurazione o la manutenzione di ElasticSearch.

7. Reportistica specializzata

Utilizza i report per monitorare le prestazioni, valutare le tendenze e migliorare le esperienze di ricerca:

• Filtra le metriche in base a impressioni, visualizzazioni, clic e altri fattori.
• Individua il comportamento degli acquirenti imparando a conoscere le richieste, le loro varianti e i loro risultati e come le query cambiano nel tempo.
• Con l'attribuzione delle entrate, puoi misurare l'efficacia del merchandising.

8. Regole

Il fattore più interessante di Adobe Live Search è l'insieme di regole. Puoi personalizzare l'aspetto dei risultati della ricerca in base alla query che hai cercato. Ad esempio, puoi creare una regola che appunta un determinato prodotto se la query di ricerca contiene la parola "scarpa".

Questa funzione è stata prevista con impazienza da molti rivenditori. Questa è la realtà del settore dell'eCommerce. La ricerca si è evoluta da uno strumento UX che aiuta gli utenti a trovare un prodotto specifico a un potente strumento di marketing. Avere il controllo su ciò che i consumatori vedono nella tua attività offre l'opportunità di commercializzare i tuoi articoli.

Molti sviluppatori troveranno utile la scheda GraphQL. Consente all'utente di effettuare una chiamata API e visualizzare l'output effettivo dal servizio di ricerca.

9. Sotto il cofano: Adobe Commerce

L'aspetto più interessante del nuovo Adobe Live Search è che non si svolge all'interno della piattaforma stessa, come una volta. Raccoglie i dati cruciali del catalogo e li trasmette al servizio di ricerca esterno all'interno dell'architettura di Adobe.

Le impostazioni vengono salvate anche su questo servizio di terze parti. Quando un utente cerca un termine specifico, il sistema invia una richiesta GraphQL al servizio esterno indicato. Successivamente, Adobe Sensei elaborerà il servizio e restituirà il risultato preciso.

10. Sfaccettature

Devi aver trovato molte proprietà elencate nei filtri di una pagina, molto probabilmente una pagina di elenco di prodotti. Puoi aggiungere ulteriori caratteristiche in modo tradizionale andando su Admin > Attributi > Prodotto . Le proprietà appena aggiunte nella sezione Faceting della configurazione di Adobe Live Search possono essere trovate qui. Anche in questo caso, è necessario attendere un po' di tempo prima che gli attributi appena aggiunti vengano caricati nelle impostazioni di ricerca. Anche l'impostazione dei facet è abbastanza semplice. Puoi personalizzare l'ordine e il tipo di ordinamento, nonché aggiungere funzionalità specifiche per mantenerle nella parte superiore del pannello dei filtri.

Avvolgendo

Adobe Commerce offre incredibili funzionalità di ricerca gratuite, che altri sistemi di eCommerce non possono fornire nemmeno con l'uso di plug-in premium di terze parti. Essendo una funzione importante di Adobe Commerce, Adobe Live Search sta facendo un ottimo lavoro per aumentare i risultati di ricerca e altre funzionalità.

Se stai lottando con l'applicazione di Adobe Commerce per sviluppare la tua attività, noi - Magesolution , siamo sempre pronti ad aiutarti. In qualità di partner di Adobe, possiamo fornirti meravigliose soluzioni Magento, come Magento Integration and Migration , Magento Creative Design , …. Sentiti libero di CONTATTACI subito!