ブランド測定：それが何であるか、測定基準とヒント

消費者があなたのブランドをどのように測定するかについての明確なビジョンが必要ですか？ 数え切れないほどのさまざまな指標と市場の反応があり、それによってそれを知ることが容易になります。 認知度、浸透度、好感度、トップオブマインド、保持または忠誠心、市場価値、およびブランド測定に対する非常に多くのメトリックのように。 詳細から始めましょう。

ブランド測定とは何ですか？

すべてのビジネスにとってブランドの重要性を考えると、ブランドの価値を判断するにはブランドの測定が必要になります。 ブランド測定は、会社、製品タイプ/カテゴリ、製品名、会社と製品のロゴ、ブランドと製品の顧客意識、ブランドと製品の顧客認識、ブランドまたは製品の変更の承認などをまとめたものです。

さまざまな指標が、正確な価値を判断するためにブランドを定義するのに役立ちます。

ブランド測定指標

それでは、ブランドを測定するための指標について説明しましょう。

• ブランド認知度

すべてのブランドまたは企業の最初のステップは、ブランドの認知度を高めることです。 ブランド認知度とは、特定の製品またはサービスに対する消費者の親しみやすさを指します。 ブランド認知度は、評価するのが最も難しいマーケティングKPIの1つですが、顧客がブランドをどのように認識し、精通しているかを測定することは、ビジネスを成功させるための最初のステップの1つです。

ブランド認知度を計算する方法は2つあります。

1.定量的：ブランドを知っている人の数を決定するために使用できる特定のマトリックスがあります。

1. 1. まず、直接トラフィックは、個人が意識的にURLを入力し、コンテンツを操作するときに生成されます。 あなたの直接のトラフィックの数字はあなたのマーケティング努力の結果としてあなたのウェブサイトを訪問している何人の人々を教えてくれます。 今日、多くの顧客がソーシャルメディア、マーケティングを通じて、または製品やブランドに関連するキーワードを入力することによってビジネスについて学ぶため、これは重要な指標です。 顧客がWebサイトに戻ると、すでにあなたのブランドに精通していることがわかります。
   2. サイトトラフィックの数値は、単にサイトトラフィックの合計を表しており、より広範なインターネット人口のどれだけがコンテンツを表示し、ブランドに関与しているかを示しています。 人々がどこから来たのかを正確に明らかにすることはできませんでしたが、彼らはあなたのブランドに精通しているので、それを探すのに十分な知識があるので、それは無関係です。
   3. フォロワー、いいね、リツイート、コメント、意見、共有はすべてエンゲージメントの例です。 それは、人々があなたのブランドに気づき、交流する頻度と、あなたの素材がどれほど効果的であるかを反映しています。 たとえば、多数のWebサイトが社会的影響スコアを提供する場合があります。

2.定性的：これは、ブランド認知度の「スコア」が少し曖昧になるときです。 ただし、これらの方法は、製品を知っている人の数を判断するのに役立ちます。 品質を評価するには、次の方法を試してください。

1. 1. グーグルでグーグルアラートを設定するだけで、あなたの会社がオンラインでどのように議論されているかについていくことができます。 第三者による報道のニュースや参考文献を通知します。 あなたのブランドのデジタル不動産が成長するにつれてあなたのウェブサイトの外にどのように拡大するかを見守ってください。
   2. 有機的な言及と相互作用のためのソーシャルメディア監視ツールの監視は、ソーシャルリスニングとして知られています。 投稿であなたのブランドにタグを付けたり、会話でブランドに対処したり、ハッシュタグを使用したりするのは誰ですか？ これらのツールは、それを理解するのに役立ちます。 そして、オンラインであなたのブランドについて話す人が増えるほど、彼らはそれについてもっと知っています。
   3. ブランド認知度調査を実施すると、消費者やオーディエンスから直接フィードバックを得ることができます。これは、ブランドを知っている人だけでなく、ブランドについての考えを判断するのにも非常に役立ちます。

• ブランド浸透

製品またはカテゴリーのブランドまたは人気の測定は、ブランド浸透として知られています。 ブランド浸透は、ブランドまたは特定の製品が顧客または消費者にどれだけ到達できるか、または到達できるかを測定します。 ブランドの浸透とは、そのブランドの仮想市場全体と比較したブランドの売上の割合を指します。

ブランドの浸透は、実際には企業の成長プロセスであり、企業は特定の市場セクターでブランドの市場支配を拡大するために多くのステップを踏みます。 これは、すでに確立された市場にさらに参入する試みです。 その結果、ブランドの浸透はブランドイメージの重要な要素であり、企業が競合他社に対してどれほど効果的であったか、またはこれから効果的であるかを評価および予測します。 ブランドの浸透には、積極的な営業スタッフまたは補足的なマーケティングを使用して、消費者ベースに深く浸透することが含まれます。 ほとんどの場合、マーケティング手法として「ブランド浸透」を採用する目的は、市場シェアを拡大​​することです。 これは通常、事業拡大に向けた最初のステップであり、スタートアップによって実行されます。 ブランド浸透の重要性

浸透率と浸透シェアは、考慮すべき2つの重要な指標です。 浸透率とブランド浸透は同じですが、浸透シェアは同じではありません。 コネクテッドマーケットにおけるそのブランドのタイプの消費者の数は、そのブランドのカテゴリのクライアントの数と比較されます。

• ブランドの好感度

消費者の意識を高め、頭の中に印象を残した後、ブランドや製品をどれだけ、または何人の顧客が気に入っているかを判断する必要があります。 これは、私たちがブランドをどれだけうまく伝えているかを示しています。

• トップオブマインド

顧客があなたのカテゴリーについて考えるとき、あなたのブランドがすぐに頭に浮かぶ可能性はどのくらいありますか？ ブランドは、自社の製品カテゴリーに関して、消費者の頭に浮かぶような方法で自社を売り込むよう努めるべきです。 ただし、最優先の認識の重要性はそれだけではありません。 この主な利点には、いくつかの副次的な利点があります。

• • 広告はより有用になります：聴衆はすでに製品を知っているので、あなたの努力はより記憶され、影響力があります。 さらに、競合他社が商品を販売する場合、顧客はあなたの商品を思い出す可能性があります。

• • PRはシンプルです：あなたのブランドはよく知られていますが、メディアの注目を集めるのは簡単です。

• • 検索ランキングが急上昇します。多くの人があなたのブランドを検索している場合、Webブラウザーはあなたのサイトを評価し、関連する用語の位置を改善します。
    

• • 保持：ブランド測定では、顧客維持とは、既存の消費者に会社の製品やサービスをさらに購入するように説得するプロセスを指します。 リピーターの数が多いほど、需要は高くなります。
  • 保持を測定するために使用できるさまざまな指標の具体的な計算に入る前に、保持を強化する方法について説明しましょう。 ブランドの保持率を向上させたい場合は、次の3つの側面から始めてください。
    • クライアントの維持率と移行率を計算して、何人の顧客が戻ってくるか離れるかを確認しますが、その理由を知っていますか？ 統計から答えが明らかでない場合は、離れた顧客にフィードバックフォームを送信し、質問をA / Bテストして、回答率を高めるだけです。

• • • 顧客維持は、優れた顧客体験によって大いに助けられます。 詳細な消費者のフィードバックは、何を改善する必要があるかを理解するのに役立ちます。 まだ持っていない場合は、ブランドの忠誠心を奨励することから始めます。

• • • これについてはすでに説明しましたが、もう一度言います。今日の顧客は、カスタマイズされたエクスペリエンスとブランドとの感情的なつながりを望んでいます。 ロイヤルティプログラムは、その価値を提供するための最も優れた方法の1つです。 ロイヤルティプログラムでは、定期的な購入に対して報酬を与えることで、消費者との長期的な関係を維持できます。 これは、クライアントの維持率を維持し、さらに高めるのに役立ちます。
      

• ブランド認知

マーケティング、調査、その他の雑用をすべて終えると、ブランドの認知度を確認できるようになり、ブランドの測定が簡単になります。 ブランドの価値を考えるとき、ブランドは多くの人が企業の知的財産の一部であると認識する無形資産であることを覚えておくことが重要です。

• 市場価格

あなたのブランドの価値を知りたいですか？ ブランド測定において最も挑戦的で重要な指標の1つは、市場価値でなければなりません。 ブランド価値に影響を与える5つの要因があります。

1. ブランド認知。 ブランドに対する顧客の認識。
2. ブランドメッセージとポジショニング消費者があなたとつながるときの感情と良い経験。
3. 顧客の献身。 製品を再度購入または使用する非常に満足している消費者の割合。
4. ブランド価値。 顧客の認識と経験によると、これが会社の評価方法です。
5. 卓越したリーダーシップ。 ブランドの価値は、その幹部が組織をどのように形作るかによって決まります。