コールドメール: 結果を出すコールドメールの書き方に関する究極の戦略ガイド
公開: 2023-01-28
コールド メールは、企業が新しいリードや見込み客を見つけるための最も安価で効果的な方法の 1 つです。
マーケティング プランの一部としてコールド メール戦略を活用していない場合、大きな機会を逃しています。 コールド メールは、Facebook と Twitter を組み合わせて顧客を獲得するよりも 40 倍効果的です。
コールドメールとは？
コールド メールとは、これまで関係のない連絡先に送信する最初のセールス メールです。
コールド メールの目的は、販売、パートナーシップ、またはビジネスにとって重要な別の利益につながる関係を構築することです。
クラウドスプリングの私たちのチームは、定期的にメール マーケティング キャンペーンをコールド メール戦術で補っています。
ほとんどの企業は、すでにあなたのブランドとつながっている人々にメールを送信することでより良い結果を得ていますが、まだ連絡を取っていないという理由だけで見込み客を無視するべきではありません。
コールドメールは、他のほとんどの戦術よりも厳しいものです。 しかし、正しく行うと、コールド メールは強力になります。 当社のコールド メール アウトリーチ戦略は、Alibaba、Amazon、The Dallas Mavericks、その他の Fortune 1,000 ブランド、数千の中小企業や代理店などの企業とのパートナーシップを構築するのに役立ちました。
このガイドでは、効果的なコールド メール マーケティング キャンペーンを構築するための洞察とベスト プラクティスを紹介します。
効果的なコールド メール戦略には、次の 7 つの部分があります。
ターゲットオーディエンスを特定する
行動を促すフレーズを選択してください
効果的なメッセージを書く
完璧な件名を作成する
フォローアップ計画を立てる
指標を確認する
便利なメール ツールを使用する
効果的なコールド メール戦略の各部分を確認しましょう。
ターゲットオーディエンスを特定する
ターゲット オーディエンスは、コールド メール戦略の残りの部分を構築するための基盤となります。 ターゲット ユーザーを慎重に選択しないと、キャンペーンが成功する可能性は低くなります。
目標は、ターゲット オーディエンスを製品またはサービスに正確に一致させることです。
ターゲット ユーザーを絞り込むと、少なくとも 3 つのメリットがあります。
- より正確な検索条件を使用すると、関連する連絡先を簡単に見つけることができます。
- オーディエンスの特定のニーズに合わせてメッセージを調整できます。 20 人の従業員で 7 年間会計ビジネスを所有している人は、会計ビジネスを始めたばかりの人とは異なるニーズを持っています。 特定の問題について話せば話すほど、連絡先はあなたが解決策について直接話していると考えるようになります。
- これにより、ターゲット オーディエンスに関する仮定をテストできます。 メッセージが心に響かない場合は、検索条件を微調整して、新しいターゲット オーディエンスで再試行できます。
ターゲットオーディエンスを特定するために、できるだけ具体的に説明してください。 次の属性を探します。
- 職名
- 業界
- 会社の規模
- 業界または現在の位置での時間の長さ。
- 位置
- 年
- 認定
これらの属性を組み合わせて、より強力なターゲット ユーザーを作成します。
たとえば、会計事務所の所有者を探すのではなく、1 年以上営業しているが管理アシスタントがいない会計事務所の所有者を特定します。
最終的には、将来のある時点で見込み客があなたから購入したいと思うように、見込み客を評価する必要があります。
コールドメールは、最良の見込み客を特定してそれに集中するのに役立ち、当社の製品やサービスに興味のない視聴者とのコミュニケーションに時間と労力を費やすのをやめさせます.
情報をメールで送信しました。
行動を促すフレーズを選択してください
行動喚起とは、メッセージを読んだ後に相手に取ってもらいたい行動です。
説得力のある行動を促すフレーズを作成するには、メール キャンペーンの目標を検討してください。 無料試用版にサインアップすることが目標ですか? さらに会議を予約しようとしていますか? それとも別の目標を考えていますか？
行動を促すフレーズで要求が大きければ大きいほど、その人がその行動を取る可能性は低くなります。 そのため、受信者があなたとあなたのブランドをどれだけよく知っているかに合わせて質問をするようにしてください。
受信者があなたとあなたの製品やサービスについて初めて知った場合は、簡単なことを尋ねてください。 たとえば、サービスについて詳しく知りたいか、無料試用版にサインアップしたいか、会議を予約したいかなどを尋ねることができます。 彼らにあなたの製品やサービスを購入するように頼むのはまだ適切ではありません.
最初にコールドメールを送信するときに、誰かに何かを購入するように頼むのは得策ではありません。 代わりに、マーケティング ファネル プロセスの最初のステップとしてコールド メールを使用します。
人をあなたの製品やサービスに紹介し、関係を築くことから始めましょう。
あなたから何かを買うように頼む前に、何らかの価値を提供してください。
行動を促すフレーズは、即時の行動を促すものでなければなりません。 この人が今日行動を起こす理由は何ですか？
クイック アクションをゲーム化することもできます。 たとえば、彼らがすぐに行動を起こした場合は、ギフトを提供したり、通常の無料試用期間を延長したりします。
または、解決策を先延ばしにすると、将来さらに苦痛を感じるようになることを受信者が理解できるように、問題を組み立てることもできます。
効果的なメッセージを書く
ターゲット ユーザーとユーザーに実行してもらいたいアクションがわかったので、次は電子メール メッセージを作成します。
誰かがあなたのメールを開いたとき、一瞬のうちに彼らの注意を引くことができます。 あなたの目標は、信頼を築き、電子メールの残りの部分を読むことに興奮してもらい、行動を起こしてもらうことです。
説得力のある電子メール メッセージを作成するための 10 のベスト プラクティスを次に示します。
- 挨拶でその人の名前を使用します。 これは、このメッセージがパーソナライズされており、彼らに向けられていることを示しています。 「Dear sir or ma'am」よりも良いアプローチです。 名前がわからない場合は、一般的な「こんにちは」または「こんにちは」を使用しますが、このセクションを空白のままにしないでください。
- 早速本題へ。 最初の行を使用して興奮を構築し、受信者がメールの残りの部分を読みたくなるようにします。 天気や世界の出来事について話し合うために冒頭の文を使用しないでください。
- 前もって価値を与える。 受信者に無料で役立つアドバイスを提供できますか? 目立たせるためにすぐに何と言えますか?
- 簡潔に。 小説のようなものをスクロールしなくても、電話でスキャンできるメールを書きます。 それが難しいと思われる場合、人々はそれを無視します。 すべての単語、フレーズ、文がメッセージの伝達に役立つことを確認してください。 もっと簡単な言葉を使って言えることなら、いつでもそうしてください。
- メッセージをパラグラフにまとめて、簡単にスキャンできるようにします。 これにより、威圧感が少なくなります。
- 絵文字、大文字、句読点、太字などの「デジタル ボディ ランゲージ」を使用して、メッセージをより親しみやすく、堅苦しくないものにします。
- アニメーション GIF を試してみてください。 アニメーション GIFを戦略的に使用すると、ブランドの声を伝えながら注目を集めることができます。
- 連絡先の会社のスクリーンショットやビデオを使用して、より個人的なアウトリーチを行うことができますか? これは、見込み顧客の Web サイトやクライアントのブランドのスクリーンショットを操作している短いビデオである可能性があります。
- この連絡先との共通点を見つけることができますか? 趣味を共有したり、彼らが住んでいる場所を訪れたりしましたか? 共通点が珍しいほど、潜在的な絆が強くなります。 人々は好きな人とビジネスをします。 「概要」ページやソーシャル メディアで連絡先との類似点を見つけると、連絡先の受信トレイにある他のコールド アウトリーチ メッセージから私たちを引き離す絆が生まれます。
- 送信したメールは実際の人が読むことを忘れないでください。 8,389 人の会計士に電子メールを送信しているときに、これらが顔のない企業体であると考えるのは簡単です。 しかし、誰もが恐れ、希望、そして意味を見つけたいという願望を持っています。 あなたのメールが関係を築こうとしている場合、返信されない多くのメールの中で際立っています。
完璧な件名を作成する
コールド メール キャンペーンが失敗する最も簡単な方法は、件名が貧弱であることです。
メッセージを開いて読む人がほとんどいなければ、メールの内容は問題ではありません。
件名は常に A/B テストを行う必要があります。 メールキャンペーンを送信するときは常にこれを行います. これは、2 つ以上の電子メールを同じ対象者に異なる件名で同時に送信して、どの電子メールがより頻繁に開封されているかを確認するプロセスです。
メールの件名は、メールを開封する人の数 (「開封率」) に大きく影響します。
誤解を招く、または虚偽のメールの件名を書くと、開封率が上がる可能性がありますが、連絡先はだまされたと感じ、関係を追求することに興味がないため、関係を失うという犠牲を払うことになります.
件名のベスト プラクティスは次のとおりです。
- 60文字未満を目指してください
- 件名に質問があると、開封率が 10% 向上する可能性があります
- 会社名などのパーソナライゼーションを追加すると、開封率が 22% 向上する可能性があります
- 絵文字を使いすぎないでください。 絵文字はメッセージを目立たせるのに役立ちますが、多すぎるとスパムのように見える場合があります。
メールのサンプル
上記の教訓をまとめたコールドメールの例を次に示します。 この電子メールは、Yelp のビジネス オーナーを対象に、アポイントメントを予約し、クラウドスプリングのロゴ デザイン サービスについて話します。
Yelp で Hatland のロゴを見たことがありますか?
ねえ、レイモンド、
Yelp のロゴがスペースに収まらないため、表示できないことに気付きました。
(ハットランドのロゴのスクリーンショット)
Yelp での競争が非常に激しいため、見込み客に自分の歯科診療がずさんであると考えてほしくありません。
手頃な固定料金で、クラウドスプリングはあなたのビジネスのためだけに作成された数十のユニークなロゴを提供できます. あなたのお気に入りを選びます。
それはとても簡単です。 そして速い。
Crowdspring は、65,000 を超える中小企業と多くの歯科医院を支援してきました。
ご満足いただけない場合は、100% 返金保証があります。
ブランディングを修正し、ビジネスをより迅速に成長させるために私たちが取るステップについて話し合うための簡単な電話は、今週いつできますか?
ありがとう、
ジェイソン
メールの内訳例
このメールが有効な理由は次のとおりです。
- 件名は会社名でパーソナライズされているため、受信者はあなたが自分のビジネスについて話していることがわかります.
- 件名は好奇心を刺激します。
- 挨拶は受信者の名前で宛てられ、このメールが受信者向けであることを示します。
- 最初の文は要点をつかみ、件名から質問に答えます。
- スクリーンショットはメールをさらにパーソナライズし、連絡先のビジネスについて話し合っていることを示しています。
- 次の 2 つの文は、痛みと解決策に焦点を当てています。
- 社会的証明は、ソリューションが信頼できる理由を示しています。
- 明確な行動喚起があります。
- 電子メールは短く、簡単にスキャンできるため、開いたときに圧倒されることはありません。
フォローアップ計画を立てる
最初にメールで連絡を取ったときに、人々が行動を起こすことはめったにありません。 人々は毎日何百通ものメッセージを受け取り、提供しているソリューションに対する信頼を築くには時間がかかります。
同じ連絡先に複数回メールを送信するだけで、コールド メール キャンペーンの応答率を 2 倍にすることができます。
フォローアップ メッセージには 2 つのアプローチがあります。
リマインダー
このフォローアップ メッセージ戦略は、元のメッセージを参照します。 誰かに返信するように促しているだけです。
新情報
この戦略は、相手があなたのメールを見て、付加価値がないと判断したことを前提としています。 新しい情報を提供することで、人は新しい決断を下すことができます。
新しい情報を提供する方法の例を次に示します。
- あなたが支援した同様の会社について連絡先に伝えてください。
- 連絡先の競合他社が、あなたの提案と同様に問題をどのように解決しているかの例を共有してください。
- 最近の受賞や新製品など、会社に関するニュースを提供します。
- この電子メール キャンペーンに返信した連絡先から聞いた誤解を正してください。
最初の売り込みの後、3 つのフォローアップ メッセージを計画する必要があります。
数日ごとにフォローアップしてください。 連絡先が忙しい人である場合は、フォローアップの合間に少し時間を空けて、メッセージを確認する機会を与えてください。
最後のフォローアップでは、次のように言うことを検討してください。 話すのが理にかなっていると思われる場合は、都合が合えばお知らせください。」
この最後のフォローアップ メッセージは、3 つの効果を生み出します。
- まず、あなたのソリューションの適切な連絡先ではなかった場合、これにより、あなたがもう連絡をとらないことを彼らに知らせることができ、スパムをクリックするのを防ぐことができます.
- 第二に、彼らが会話に興味を持っている場合、リマインダーを送信しないため、会話を忘れたくないため、彼らはしばしば応答します.
- 第三に、「この望ましい結果/サービスについて」メッセージを送信するのはこれが最後だと言うことで、将来別のアプローチや情報を共有する必要がある場合に、新しい会話を開始する機会が残されます。
指標を確認する
コールド メール キャンペーンで確認する必要がある指標は次のとおりです。
直帰率
バウンスメールとは、受信者に配信されないメールです。 メールはいくつかの理由でバウンスします。
- 受信者があなたのメール送信をブロックしました
- 連絡先が会社で機能しなくなった
- メールサーバーが一時的に利用できなくなっています
- 電子メールが無効であるかスペルが間違っています
- 受信者の受信トレイがいっぱいで、追加の電子メールを受け入れることができません
コールド メール キャンペーンの直帰率は 10% 未満である必要があります。 直帰率が高い場合、リストの品質は低くなります。
開封率
開封率は、メールを開封した人の割合です。
いくつかの要因が開封率に影響します。
- 件名
- メールを送信した日時
- ブランド認知度の強さ
A/B テストは、開封率を向上させるために重要です。
クリック率
クリック率は、メール内のリンクをクリックした人の割合です。
メールに行動を促すフレーズが含まれていない場合、連絡先はクリックする理由がありません。
さらに、件名が誤解を招くものだった場合、だまされたと感じた場合、人々は電子メールを開いてもクリックしない原因となった可能性があります.
クリック率3～5%を目指しましょう。
回答率
返信率とは、あなたのメールに返信した人の割合です。
誰かが応答する理由はいくつかあります。
- 行動を促すフレーズは、受信者に応答するよう求めます
- 彼らはあなたのアウトリーチに関するフィードバックを提供しています
- 彼らはあなたに購読をやめるように頼んだ
応答率は、連絡先との会話をどれだけうまく開始できるかを示します。
退会率
退会率は、二度とメールしないように頼む人の割合です。
送信ごとの購読解除率を 1% 未満に保ちます。
あなたが連絡するすべての人があなたのメッセージを適切だと思うわけではありません。 ただし、購読解除率が高いということは、間違ったオーディエンスをターゲットにしているか、メールが価値を提供していないことを示しています。
キャンペーン目標のコンバージョン率
コンバージョン率とは、あなたが望んでいるアクションを実行した人の割合です。
コンバージョン率は、コールド メール キャンペーンの成功の究極の尺度です。 コンバージョン率は、コールド メール キャンペーンが定義したオーディエンスの期待にどれだけ効果的に到達したかを示します。
コールド メール コンバージョンには、会議の予約や無料トライアルへのサインアップが含まれる場合があります。
便利なメール ツールを使用する
ここでは、コールド メール マーケティング キャンペーンに役立つツールをいくつか紹介します。
猟師
Snov.io や Hunter などのメール検索ツールは、コールド メール マーケティング キャンペーンの連絡先の詳細を見つけるために不可欠です。 このようなツールは、すべての連絡先の正確な電子メールを見つけるわけではありませんが、通常、その会社が電子メールを推測するために使用する電子メール スタイルを見つけることができます。
文法的に
Grammarly は、ライティングを改善するための優れたツールです。 信頼を築き、プロフェッショナルに見せようとしているため、コールドメールでは強力な文法が不可欠です. メールが下手だと相手は返事をくれません。
カレンドリー
Calendly のようなスケジューリング ツールを使用すると、全員が空いているときにお互いに都合のよい時間を見つけて話すことができます。
ストリーク
Streak は、受信トレイから直接メールの会話を整理するのに役立ちます。 Streak は、カスタマー リレーションシップ マネジメント ツールの利点と、電子メールの受信トレイから管理されるスプレッドシートのシンプルさを兼ね備えています。
ブーメラン
誰かがあなたのアウトリーチに返信した場合、返信する時間や適切な回答がない可能性があります。 Boomerang を使用して、選択した将来の日時にメールを受信トレイの上部に再表示します。
正確なオーディエンスを対象としたパーソナライズされたコールドメールは、新しいパートナーシップを開発し、新しいリードを見つけるための優れた方法です. ただし、コールド メールは正しく行う必要があります。 上記で共有した戦略、洞察、および例を使用すると、コールドメールが最も強力な販売、マーケティング、およびアウトリーチの武器になることがすぐにわかります.
