Email Dingin: Panduan Strategi Utama untuk Menulis Email Dingin yang Mendapatkan Hasil

Email dingin adalah salah satu cara termurah dan paling efektif bagi bisnis untuk menemukan prospek dan prospek baru.

Anda kehilangan peluang luar biasa jika Anda tidak memanfaatkan strategi email dingin sebagai bagian dari rencana pemasaran Anda. Email dingin 40x lebih efektif daripada memperoleh pelanggan melalui gabungan Facebook dan Twitter.

Apa itu email dingin?

Email dingin adalah email penjualan awal yang Anda kirim ke kontak yang sebelumnya tidak memiliki hubungan dengan Anda.

Email dingin bertujuan untuk membangun hubungan yang mengarah pada penjualan, kemitraan, atau manfaat signifikan lainnya untuk bisnis Anda.

Tim kami di crowdspring secara teratur melengkapi kampanye pemasaran email dengan taktik email dingin.

Meskipun sebagian besar perusahaan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan mengirim email kepada orang-orang yang telah terhubung dengan merek Anda, Anda tidak boleh mengabaikan prospek hanya karena Anda belum berkomunikasi dengan mereka.

Email dingin lebih menuntut daripada kebanyakan taktik lainnya. Namun jika dilakukan dengan benar, email dingin bisa sangat ampuh. Strategi penjangkauan email dingin kami telah membantu kami membangun kemitraan dengan perusahaan seperti Alibaba, Amazon, The Dallas Mavericks, merek Fortune 1.000 lainnya, serta ribuan bisnis dan agensi kecil.

Panduan ini akan membagikan wawasan dan praktik terbaik kami untuk membangun kampanye pemasaran email dingin yang efektif.

Strategi cold email yang efektif memiliki tujuh bagian:

Identifikasi audiens target Anda
Pilih Ajakan Bertindak Anda
Tulis pesan yang efektif
Buat baris subjek yang sempurna
Buat rencana tindak lanjut
Tinjau metriknya
Gunakan alat email yang bermanfaat

Mari tinjau setiap bagian dari strategi cold email yang efektif.

Identifikasi audiens target Anda

Audiens target Anda adalah fondasi di mana Anda akan membangun sisa strategi email dingin Anda. Jika Anda tidak memilih audiens target dengan hati-hati, kampanye Anda tidak akan berhasil.

Tujuannya adalah untuk mencocokkan audiens target Anda dengan produk atau layanan Anda secara tepat.

Mempersempit audiens target menguntungkan Anda setidaknya dalam tiga cara:

1. Lebih mudah menemukan kontak yang relevan dengan kriteria pencarian yang lebih tepat.
2. Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan spesifik audiens Anda. Seseorang yang telah memiliki bisnis akuntansi selama tujuh tahun dengan 20 karyawan memiliki kebutuhan yang berbeda dengan seseorang yang baru memulai bisnis akuntansi. Semakin banyak Anda dapat berbicara tentang masalah tertentu, semakin banyak kontak akan berpikir Anda berbicara langsung dengan mereka dengan solusi Anda.
3. Ini memungkinkan Anda untuk menguji asumsi tentang audiens target Anda. Jika pesan Anda tidak beresonansi, Anda dapat menyesuaikan kriteria pencarian dan mencoba lagi dengan audiens target baru.

Dapatkan sespesifik mungkin untuk mengidentifikasi audiens target Anda. Cari atribut berikut:

• Judul pekerjaan
• Industri
• Ukuran perusahaan
• Lamanya waktu di industri atau posisi saat ini.
• Lokasi
• Usia
• Sertifikasi

Gabungkan atribut ini untuk membuat audiens target yang lebih kuat.

Misalnya: alih-alih mencari pemilik kantor akuntan, identifikasi pemilik kantor akuntan yang telah menjalankan bisnis selama lebih dari satu tahun tetapi tidak memiliki asisten administrasi.

Pada akhirnya, Anda ingin memenuhi syarat prospek Anda untuk memastikan bahwa di beberapa titik di masa depan, mereka ingin membeli dari Anda.

Email dingin membantu kami mengidentifikasi dan fokus pada prospek terbaik dan memaksa kami berhenti menginvestasikan waktu dan upaya untuk berkomunikasi dengan audiens yang tidak tertarik dengan produk dan layanan kami.

Ingin ulasan merek gratis?

Jawab 5 pertanyaan singkat dan kami akan mengirimkan laporan khusus dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan tindakan spesifik yang dapat Anda lakukan untuk membangun merek yang lebih kuat.

Kami baru saja mengirim email info kepada Anda.

Alamat email

Pilih Ajakan Bertindak Anda

Ajakan bertindak adalah tindakan yang Anda ingin seseorang lakukan setelah membaca pesan Anda.

Untuk mengembangkan ajakan bertindak yang menarik, pertimbangkan sasaran kampanye email Anda. Apakah tujuan Anda untuk mendaftar uji coba gratis lainnya? Apakah Anda mencoba memesan lebih banyak pertemuan? Atau apakah Anda memiliki tujuan lain dalam pikiran?

Semakin besar permintaan Anda dalam ajakan bertindak, semakin kecil kemungkinan seseorang akan mengambil tindakan itu. Jadi pastikan untuk mencocokkan permintaan Anda dengan seberapa baik penerima Anda mengenal Anda dan merek Anda.

Jika penerima mengetahui tentang Anda dan produk atau layanan Anda untuk pertama kalinya, mintalah sesuatu yang sederhana. Misalnya, Anda dapat menanyakan apakah mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda, mendaftar untuk uji coba gratis, atau memesan rapat. Belum pantas meminta mereka untuk membeli produk atau layanan Anda.

Ini bukan ide yang baik untuk meminta seseorang untuk membeli sesuatu ketika Anda awalnya mengirimi mereka email dingin. Alih-alih, gunakan email dingin Anda sebagai langkah pertama dalam proses corong pemasaran.

Mulailah dengan memperkenalkan seseorang pada produk atau layanan Anda dan menjalin hubungan dengan mereka.

Berikan beberapa nilai sebelum Anda meminta mereka membeli sesuatu dari Anda.

Ajakan bertindak Anda harus mendorong tindakan segera. Mengapa orang ini mengambil tindakan hari ini ?

Anda bahkan dapat melakukan gamify tindakan cepat. Misalnya, tawarkan hadiah atau perpanjangan uji coba gratis biasa jika mereka mengambil tindakan dengan cepat.

Atau Anda dapat membingkai masalah sehingga penerima tahu menunda solusi Anda akan menyebabkan mereka lebih menderita di masa mendatang.

Tulis pesan yang efektif

Sekarang setelah Anda mengetahui audiens target Anda dan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan, saatnya untuk membuat pesan email.

Saat seseorang membuka email Anda, Anda memiliki sepersekian detik untuk menarik dan menjaga perhatian mereka. Sasaran Anda adalah membangun kepercayaan dan membuat mereka bersemangat untuk membaca email selanjutnya sehingga mereka mengambil tindakan.

Berikut adalah sepuluh praktik terbaik untuk menulis pesan email yang menarik:

1. Gunakan nama orang tersebut dalam salam. Ini menandakan bahwa pesan ini dipersonalisasi dan dimaksudkan untuk mereka. Ini adalah pendekatan yang lebih baik daripada "Tuan atau Nyonya yang terhormat." Jika Anda tidak mengetahui namanya, gunakan kata umum “Halo” atau “Halo”, tetapi jangan biarkan bagian ini kosong.
2. Langsung ke intinya dengan cepat. Gunakan baris pertama untuk membangun kegembiraan sehingga penerima ingin membaca sisa email Anda. Jangan gunakan kalimat pembuka Anda untuk membahas cuaca atau peristiwa dunia.
3. Berikan nilai di muka. Bisakah Anda memberi penerima beberapa saran bermanfaat gratis? Apa yang bisa Anda katakan dengan cepat agar menonjol?
4. Bersikaplah ringkas. Tulis email yang dapat dipindai di ponsel tanpa menelusuri apa yang tampak seperti novel. Jika tampak menakutkan, orang akan mengabaikannya. Pastikan bahwa setiap kata, frasa, dan kalimat membantu mengomunikasikan pesan Anda. Jika Anda dapat mengatakan sesuatu dengan istilah yang lebih sederhana, lakukanlah selalu.
5. Potong pesan menjadi beberapa paragraf, sehingga mudah dipindai. Ini membuatnya terasa kurang menakutkan.
6. Gunakan “bahasa tubuh digital” seperti emoji, kapitalisasi, tanda baca, dan teks tebal untuk membuat pesan terasa lebih menarik dan tidak terlalu formal.
7. Bereksperimenlah dengan gif animasi. GIF animasi , bila digunakan secara strategis, dapat menarik perhatian saat mengomunikasikan suara merek Anda.
8. Bisakah Anda membuat penjangkauan lebih pribadi dengan menggunakan tangkapan layar atau video dari perusahaan yang Anda hubungi? Ini bisa berupa video singkat tentang interaksi Anda dengan situs web calon pelanggan atau tangkapan layar merek klien.
9. Dapatkah Anda menemukan kesamaan yang Anda miliki dengan kontak ini? Apakah Anda berbagi hobi, atau pernahkah Anda mengunjungi tempat tinggal mereka? Semakin tidak umum kesamaannya, semakin kuat ikatan potensialnya. Orang berbisnis dengan orang yang mereka sukai. Menemukan kesamaan dengan kontak melalui halaman "Tentang" atau media sosial menciptakan ikatan yang memisahkan kita dari pesan penjangkauan dingin lainnya di kotak masuk mereka.
10. Ingatlah bahwa orang sungguhan akan membaca email yang Anda kirim. Sangat mudah untuk berpikir ketika Anda mengirim email ke 8.389 akuntan bahwa ini adalah entitas korporat tanpa wajah. Tetapi setiap orang memiliki ketakutan, harapan, dan keinginan untuk menemukan makna. Jika email Anda mencoba membangun hubungan, itu akan menonjol di antara banyak email yang tidak dijawab.

Buat baris subjek yang sempurna

Cara termudah untuk gagal dalam kampanye email dingin adalah dengan baris subjek yang buruk.

Konten email Anda tidak masalah jika hanya sedikit orang yang membuka pesan Anda untuk membacanya.

Anda harus selalu menguji A/B baris subjek Anda. Kami selalu melakukan ini saat mengirimkan kampanye email. Ini adalah proses pengiriman dua email atau lebih secara bersamaan ke audiens yang sama dengan baris subjek yang berbeda untuk melihat email mana yang lebih sering dibuka.

Subjek email secara dramatis memengaruhi jumlah orang yang membuka email Anda ("tarif terbuka" Anda).

Menulis baris subjek email yang menyesatkan atau salah dapat meningkatkan tingkat keterbukaan Anda tetapi dengan biaya kehilangan hubungan karena kontak tersebut merasa tertipu dan tidak tertarik untuk mengejar hubungan tersebut.

Berikut adalah praktik terbaik baris subjek:

• Bertujuan untuk kurang dari 60 karakter
• Pertanyaan di baris subjek dapat meningkatkan tingkat pembukaan Anda sebesar 10%
• Menambahkan personalisasi seperti nama perusahaan dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 22%
• Jangan berlebihan dengan emoji. Meskipun emoji dapat membantu pesan Anda menonjol, terlalu banyak emoji dapat terlihat seperti spam.

Contoh Email

Berikut adalah contoh email dingin yang menyatukan pelajaran di atas. Email tersebut menargetkan pemilik bisnis di Yelp untuk membuat janji temu dan berbicara tentang layanan desain logo crowdspring.

Pernahkah Anda melihat logo Hatland di Yelp?

Hei Raymond,

Saya perhatikan logo Anda di Yelp tidak mungkin dilihat karena tidak sesuai dengan ruang yang tersedia.

(tangkapan layar logo Hatland)

Dengan begitu banyak persaingan di Yelp, Anda tidak ingin prospek menganggap praktik gigi Anda ceroboh.

Dengan biaya tetap dan terjangkau, crowdspring dapat menyediakan lusinan logo unik yang dibuat khusus untuk bisnis Anda. Anda memilih favorit Anda.

Sesederhana itu. Dan cepat.

Crowdspring telah membantu lebih dari 65.000 bisnis kecil dan banyak praktik kedokteran gigi.

Dan kami memiliki jaminan uang kembali 100% jika Anda tidak senang.

Kapan Anda bisa dihubungi minggu ini untuk membahas langkah-langkah yang akan kami ambil untuk memperbaiki branding Anda dan membantu Anda mengembangkan bisnis lebih cepat?

Terima kasih,

Jason

Contoh rincian email

Inilah mengapa email ini efektif:

• Baris subjek dipersonalisasi dengan nama perusahaan, sehingga penerima tahu bahwa Anda membicarakan bisnis mereka.
• Baris subjek menciptakan rasa ingin tahu.
• Salam menyapa penerima dengan nama, menunjukkan bahwa email ini ditujukan untuk mereka.
• Kalimat pertama langsung ke intinya dan menjawab pertanyaan dari baris subjek.
• Tangkapan layar semakin mempersonalisasi email, menunjukkan bahwa kami sedang mendiskusikan bisnis kontak.
• Dua kalimat berikut fokus pada rasa sakit dan solusinya.
• Bukti sosial menunjukkan mengapa solusi tersebut dapat dipercaya.
• Ada ajakan bertindak yang jelas.
• Emailnya pendek dan mudah dipindai, sehingga orang tersebut tidak akan merasa kewalahan saat dibuka.

Buat rencana tindak lanjut

Orang jarang mengambil tindakan saat pertama kali Anda menghubungi melalui email. Orang menerima ratusan pesan setiap hari, dan membangun kepercayaan pada solusi yang Anda tawarkan membutuhkan waktu.

Anda dapat menggandakan tingkat respons dalam kampanye email dingin Anda hanya dengan mengirim email ke kontak yang sama beberapa kali.

Pesan tindak lanjut dapat mengambil dua pendekatan.

Pengingat

Strategi pesan tindak lanjut ini mengacu pada pesan asli Anda. Anda hanya mengingatkan seseorang untuk membalas.

Informasi baru

Strategi ini mengandaikan bahwa orang tersebut melihat email Anda dan memutuskan bahwa Anda tidak dapat menambahkan nilai. Dengan memberikan informasi baru, orang tersebut dapat membuat keputusan baru.

Berikut adalah contoh cara memberikan informasi baru.

• Beri tahu kontak tentang perusahaan serupa yang Anda bantu.
• Bagikan contoh bagaimana pesaing kontak memecahkan masalah serupa dengan proposal Anda.
• Berikan berita tentang perusahaan Anda, seperti penghargaan terbaru atau produk baru.
• Perbaiki kesalahpahaman yang Anda dengar dari kontak yang membalas kampanye email ini.

Anda harus merencanakan tiga pesan tindak lanjut setelah promosi awal.

Tindak lanjuti setiap beberapa hari. Jika kontak Anda adalah orang yang sibuk, beri mereka sedikit lebih banyak waktu di antara tindak lanjut agar memiliki kesempatan untuk melihat pesan Anda.

Pada tindak lanjut terakhir, pertimbangkan untuk mengatakan: “Ini adalah terakhir kalinya saya menghubungi Anda tentang rasa sakit/hasil yang diinginkan ini karena sepertinya bukan prioritas. Jika menurut Anda masuk akal untuk berbicara, beri tahu saya saat Anda tersedia.

Pesan tindak lanjut terakhir ini menghasilkan tiga efek.

1. Pertama, jika mereka bukan kontak yang tepat untuk solusi Anda, ini memberi tahu mereka bahwa Anda tidak akan menghubungi lagi, yang dapat mencegah mereka mengklik spam.
2. Kedua, jika mereka tertarik dengan suatu percakapan, mereka akan sering menanggapi karena Anda tidak akan mengirimkan pengingat kepada mereka, dan mereka tidak ingin percakapan tersebut dilupakan.
3. Ketiga, dengan mengatakan bahwa ini adalah terakhir kalinya Anda mengirimkan pesan kepada mereka “tentang hasil/layanan yang diinginkan ini”, ini membuka peluang untuk memulai percakapan baru di masa mendatang ketika Anda memiliki pendekatan atau informasi yang berbeda untuk dibagikan.

Tinjau metrik

Berikut adalah metrik yang harus Anda tinjau dalam kampanye email dingin.

Tingkat Pentalan

Email terpental adalah email yang tidak terkirim ke penerima. Email terpental karena beberapa alasan.

• Penerima telah memblokir Anda dari mengirim email
• Kontak tidak lagi bekerja di perusahaan
• Server email untuk sementara tidak tersedia
• Email tidak valid atau salah eja
• Kotak masuk penerima penuh dan tidak dapat menerima email tambahan

Rasio pentalan Anda harus kurang dari 10% untuk kampanye email dingin. Jika Anda memiliki tingkat bouncing yang tinggi, kualitas daftar Anda buruk.

Tarif Terbuka

Tingkat terbuka adalah persentase orang yang membuka email Anda.

Beberapa faktor mempengaruhi tingkat terbuka:

• Baris subjek
• Hari dan waktu Anda mengirim email
• Kekuatan pengakuan merek Anda

Pengujian A/B sangat penting untuk meningkatkan tingkat pembukaan Anda.

Nilai Klik

Rasio klik adalah persentase orang yang mengklik tautan di email Anda.

Jika email Anda tidak memiliki ajakan untuk bertindak, kontak tersebut tidak akan memiliki alasan untuk mengklik.

Selain itu, jika baris subjek Anda menyesatkan, hal itu mungkin menyebabkan orang membuka email tetapi tidak mengklik jika merasa tertipu.

Targetkan rasio klik 3 hingga 5%.

Tingkat Respons

Tingkat respons adalah persentase orang yang menanggapi email Anda.

Ada beberapa alasan seseorang mungkin merespons:

• Ajakan bertindak Anda meminta penerima untuk merespons
• Mereka memberikan umpan balik tentang penjangkauan Anda
• Mereka telah meminta Anda untuk berhenti berlangganan

Tingkat respons Anda akan menunjukkan seberapa baik Anda dapat memulai percakapan dengan kontak tersebut.

Tingkat Berhenti Berlangganan

Tingkat berhenti berlangganan adalah persentase orang yang meminta Anda untuk tidak mengirimi mereka email lagi.

Pertahankan tingkat berhenti berlangganan Anda di bawah 1% per pengiriman.

Tidak semua orang yang Anda hubungi akan menganggap pesan Anda sesuai. Namun, tingkat berhenti berlangganan yang tinggi menandakan bahwa Anda menargetkan audiens yang salah atau email Anda tidak menawarkan nilai.

Rasio Konversi untuk Sasaran Kampanye

Tingkat konversi adalah persentase orang yang melakukan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan.

Tingkat konversi adalah ukuran keberhasilan akhir untuk kampanye email dingin. Tingkat konversi Anda akan menunjukkan seberapa efektif kampanye email dingin Anda mencapai harapan yang Anda tentukan untuk audiens.

Konversi email dingin dapat mencakup pemesanan rapat atau mendaftar untuk uji coba gratis.

Gunakan alat email yang bermanfaat

Berikut adalah beberapa alat yang berguna untuk kampanye pemasaran email dingin.

Pemburu

Alat pencarian email seperti Snov.io dan Hunter sangat diperlukan untuk menemukan detail kontak untuk kampanye pemasaran email dingin Anda. Alat tersebut mungkin tidak menemukan email yang tepat untuk semua kontak, tetapi mereka biasanya dapat menemukan gaya email yang digunakan oleh perusahaan tersebut untuk menebak email tersebut.

Tata bahasa

Grammarly adalah alat yang sangat baik untuk meningkatkan tulisan Anda. Tata bahasa yang kuat sangat penting dalam email dingin karena Anda mencoba membangun kepercayaan dan terlihat profesional. Jika email Anda ceroboh, orang tidak akan merespons.

Kalender

Jika Anda menggunakan alat penjadwalan seperti Calendly, Anda dapat lebih cepat menemukan waktu yang tepat untuk berbicara saat semua orang tersedia.

Garis

Streak membantu Anda mengatur percakapan email langsung dari kotak masuk Anda. Streak menggabungkan manfaat alat Manajemen Hubungan Pelanggan dengan kesederhanaan spreadsheet yang dikelola dari kotak masuk email Anda.

Bumerang

Ketika seseorang menanggapi penjangkauan Anda, Anda mungkin tidak memiliki waktu atau jawaban yang tepat untuk memberikan balasan. Gunakan Boomerang untuk memunculkan kembali email ke bagian atas kotak masuk Anda pada tanggal dan waktu mendatang yang Anda pilih.

Email dingin yang dipersonalisasi yang menargetkan audiens yang tepat adalah cara yang bagus untuk mengembangkan kemitraan baru dan menemukan prospek baru. Tetapi Anda perlu melakukan email dingin dengan benar. Gunakan strategi, wawasan, dan contoh yang kami bagikan di atas, dan Anda akan segera mengetahui bahwa email dingin dapat menjadi salah satu senjata penjualan, pemasaran, dan penjangkauan Anda yang paling ampuh.