eコマースペイメントゲートウェイの説明と簡略化

公開: 2022-06-28

支払いゲートウェイは、オンラインショッピングのバックボーンです。 eコマースの支払いゲートウェイのおかげで、支払いの処理はあらゆる規模やタイプの企業にとって簡単です。一部の企業は独自の支払いゲートウェイを構築していますが、ゲートウェイプロバイダーと提携して、コンプライアンス、国際取引、支払いセキュリティに関連する頭痛やコストを回避することがはるかに一般的です。

高品質のeコマース支払いゲートウェイは、チェックアウトプロセスを簡素化し、顧客の個人的な財務データを保護し、ベンダーにプラグアンドプレイソリューションを提供します。 eコマースゲートウェイについて知っておくべきことと、ビジネスに適したゲートウェイを選択する方法は次のとおりです。

eコマースペイメントゲートウェイとは何ですか？

簡単に言えば、支払いゲートウェイは、マーチャントが顧客からの電子支払い（デビットカードまたはクレジットカード）を受け入れることを可能にするテクノロジーです。支払いゲートウェイには、実店舗の場所にあるチェックアウトカウンターにある実際のカード読み取りデバイスと、eコマースWebサイトの支払いポータルが含まれます。最近では、支払いゲートウェイは、顧客の暗号通貨とスマートフォンの支払いを容易にするために進化しました。

支払いゲートウェイは、支払い処理業者とは異なります。支払い処理業者は、購入者の銀行口座を販売者の口座に接続し、実際の送金を完了します。支払いゲートウェイは顧客情報を収集します。次に、プロセッサはその情報を使用してトランザクションを終了します。支払いゲートウェイのもう1つの重要な要素は、暗号化です。暗号化は、顧客と販売者のデータを、その情報に侵入して収集しようとする可能性のある悪意のある人物から保護します。

最も一般的な3つのタイプの支払いゲートウェイは次のとおりです。

オンサイト支払い。 マーチャントは、システムとサーバーでトランザクション全体を処理します。このオプションは、より詳細な制御を必要とし、セキュリティとコンプライアンスに対応するためのリソースを備えている大規模な小売業者に共通しています。
リダイレクトされた支払い。 リダイレクトにより、顧客はプラットフォームの支払いサイトに移動してトランザクションを完了します。リダイレクトによって、購入を確認するために顧客がチェックアウトページに戻ることがあります。
オンサイトチェックアウト、オフサイト支払い。 この設定では、顧客はサイトでチェックアウトプロセス全体を完了しますが、実際の支払いはパートナーのサーバーとシステムで行われます。

オンライン小売業者は、個々の銀行の支払いゲートウェイにアクセスするか、より一般的には、これらの関係がすでに確立されている支払いゲートウェイプラットフォームと提携することができます。人気のあるペイメントゲートウェイプロバイダーには、Square、PayPal、Stripe、ApplePayなどがあります。

ペイメントゲートウェイプラットフォームの利点と制限

PaypalやApplePayなどのオンライン支払いオプションボタンのスクリーンショット

支払いゲートウェイは、eコマースマーチャントにいくつかの重要な利点を提供します。つまり、マーチャントとその顧客の利便性です。しかし、すべての問題を解決できるわけではありません。どちらの支払いゲートウェイを選択しても、トレードオフと妥協があります。

リダイレクトされた支払いは、マーチャントにとっては簡単ですが、顧客にとっては混乱を招きます。 リダイレクトされた支払いは、顧客がカートを放棄する絶好の機会を提供します。業界全体の平均カート放棄率は約70％であるため、チェックアウトプロセス中に追加のバリアを導入すると、その数をさらに増やすことができます。

顧客は特定のゲートウェイプロバイダーを知っており、信頼しています。 顧客がPayPalまたはApplePayのリンクをクリックすると、取引が安全であることがわかります。何億人もの買い物客がPayPalアカウントを持っており、その規模と規模のために、何千もの金融機関と契約を結んでいます。したがって、世界中の顧客は問題なくトランザクションを完了することができます。

マーチャントのカスタマイズは、プラットフォームによって異なります。 リダイレクトされた支払いゲートウェイの場合、カスタマイズオプションは非常に制限されているか、存在しません。ただし、直接支払いは、販売者のWebサイトでのチェックアウトプロセスを維持します。ブランディングとルックアンドフィールはすべて一貫しており、プロセスをもう少し制御できます。

普遍的なプラットフォームはありません。 単一の支払いゲートウェイですべての支払い方法をカバーできるわけではありません。実際、多くのマーチャントは、顧客が自分に合ったオプションを確実に利用できるように、支払いゲートウェイを積み重ねることを選択しています。

eコマースブランドに関する考慮事項

チェックアウトプロセスは、ブランドの最も重要なユーザーエクスペリエンスの1つです。支払いゲートウェイを選択するとき、利用可能な優れたオプションがたくさんあります。したがって、選択する正確なものはいくつかの要因になります。

あなたの顧客はすでに何を使っていますか？ 顧客が使用する支払いゲートウェイを選択して積み重ね、シンプルで安全な状態に保ちます。
支払いゲートウェイは暗号化されていますか？ ペイメントカード業界データセキュリティ標準（PCI DSS）は、ペイメントゲートウェイのゴールドスタンダードです。選択するプラットフォームには、顧客のデータと評判を保護するための強力なセキュリティが必要です。
彼らの料金はリーズナブルですか？ 支払いゲートウェイを介してトランザクションを実行するたびに、わずかな割合が手数料に充てられます。オンライン小売業者は、複数の支払いゲートウェイの利便性とそれに関連する料金を比較検討して、予算に適した組み合わせを得る必要があります。

支払いゲートウェイを理解して実装することは、eコマースブランドにとって最初で最も重要な決定の1つです。社内ソリューションの構築に時間とリソースを費やす代わりに、サードパーティのゲートウェイと提携しているブランドは、それをプロに任せることができます。

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