Объяснение и упрощение платежных шлюзов электронной коммерции

Платежные шлюзы являются основой онлайн-покупок. Благодаря платежным шлюзам электронной коммерции обработка платежей проста для предприятий любого размера и типа. В то время как некоторые компании создают свои собственные платежные шлюзы, гораздо чаще сотрудничают с поставщиком шлюзов и избегают головных болей и затрат, связанных с соблюдением нормативных требований, международными транзакциями и безопасностью платежей.

Высококачественный платежный шлюз электронной коммерции упрощает процесс оформления заказа, защищает личные финансовые данные клиентов и предоставляет продавцам готовое решение. Вот что вам нужно знать о шлюзах электронной коммерции и о том, как выбрать правильный для вашего бизнеса.

Что такое платежный шлюз электронной коммерции?

Проще говоря, платежные шлюзы — это технология, которая позволяет продавцам принимать электронные платежи — дебетовые или кредитные карты — от клиентов. Платежные шлюзы включают в себя фактические устройства для считывания карт на кассах в физических магазинах, а также платежные порталы на веб-сайтах электронной коммерции. Совсем недавно платежные шлюзы эволюционировали, чтобы облегчить клиентам платежи с помощью криптовалюты и смартфонов.

Платежные шлюзы отличаются от платежных процессоров. Платежные системы подключают банковский счет покупателя к счету продавца и выполняют фактический денежный перевод. Платежный шлюз собирает информацию о клиентах. Затем процессор использует эту информацию для завершения транзакции. Еще одним важным элементом платежного шлюза является шифрование. Шифрование защищает данные клиентов и продавцов от злоумышленников, которые могут попытаться проникнуть в систему и собрать эту информацию.

Три наиболее распространенных типа платежных шлюзов:

• Оплата на месте. Продавцы обрабатывают всю транзакцию на своих системах и серверах. Этот вариант распространен среди крупных розничных продавцов, которые хотят большего контроля и имеют ресурсы, чтобы не отставать от безопасности и соответствия требованиям.
• Перенаправленные платежи. Перенаправления перенаправляют клиента на платежный сайт платформы для завершения транзакции. Иногда перенаправления возвращают покупателя на вашу страницу оформления заказа для подтверждения покупки.
• Оплата на месте, оплата на месте. В этой настройке клиент завершает весь процесс оформления заказа на вашем сайте, но фактическая оплата происходит на серверах и системах вашего партнера.

Интернет-магазины могут либо получить доступ к платежным шлюзам от отдельных банков, либо, что чаще, сотрудничать с платформой платежных шлюзов, которая уже имеет такие отношения. Некоторые популярные поставщики платежных шлюзов включают Square, PayPal, Stripe и Apple Pay.

Преимущества и ограничения платформ платежных шлюзов

Платежные шлюзы предлагают ряд существенных преимуществ для продавцов электронной коммерции, а именно удобство для них и их клиентов. Но они не могут решить все проблемы. Какой бы платежный шлюз вы ни выбрали, у вас будут компромиссы.

Перенаправленные платежи просты для продавцов, но сбивают с толку покупателей. Перенаправленные платежи предоставляют покупателям прекрасную возможность отказаться от своих корзин. Поскольку средний показатель отказа от корзины в разных отраслях составляет почти 70%, введение дополнительных барьеров в процессе оформления заказа может еще больше увеличить этот показатель.

Клиенты знают и доверяют определенным поставщикам шлюзов. Когда клиенты нажимают на ссылку PayPal или Apple Pay, они знают, что их транзакция безопасна. Счета PayPal есть у сотен миллионов покупателей, и из-за их размера и масштаба у них есть соглашения с тысячами финансовых учреждений. Таким образом, ваши клиенты по всему миру могут совершать транзакции без проблем.

Настройка для продавцов зависит от платформы. Для перенаправленных платежных шлюзов возможности настройки крайне ограничены или вообще отсутствуют. Но прямые платежи сохраняют процесс оформления заказа на веб-сайте продавца. Весь ваш брендинг и внешний вид соответствуют друг другу, и у вас есть немного больше контроля над процессом.

Ни одна платформа не является универсальной. Ни один платежный шлюз не может охватывать все способы оплаты. Фактически, многие продавцы предпочитают объединять свои платежные шлюзы, чтобы у клиентов был вариант, который им подходит.

Рекомендации для брендов электронной коммерции

Процесс оформления заказа — один из самых важных пользовательских интерфейсов вашего бренда. При выборе платежного шлюза доступно множество отличных вариантов. Таким образом, точный выбор будет зависеть от нескольких факторов:

• Что ваши клиенты уже используют? Выберите и объедините платежные шлюзы, которые используют ваши клиенты, чтобы сделать их простыми и безопасными.
• Платежный шлюз зашифрован? Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) является золотым стандартом для платежных шлюзов. Любая платформа, которую вы выберете, должна иметь железную защиту для защиты данных ваших клиентов и вашей репутации.
• Разумны ли их гонорары? Каждый раз, когда вы проводите транзакцию через платежный шлюз, небольшой процент идет на комиссию. Интернет-магазины должны взвесить удобство нескольких платежных шлюзов с соответствующими сборами, чтобы получить правильное сочетание для вашего бюджета.

Понимание и внедрение платежного шлюза — одно из первых и наиболее важных решений для любого бренда электронной коммерции. Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на создание собственного решения, бренды, которые сотрудничают со сторонним шлюзом, могут оставить это профессионалам.

Scalefast поддерживает электронную коммерцию DTC для мировых брендов и обеспечивает комплексное обслуживание и соответствие требованиям. Наш специализированный магазин и международный опыт расширения интегрируют ваш канал DTC в единое программное решение. Готовы продавать по всему миру, выглядя при этом локально? Поговорите с одним из наших экспертов по электронной коммерции или запланируйте демонстрацию сегодня.