プロフェッショナルコールの録音の詳細

プロの電話を録音することは難しいテーマです。 一方では、トレーニングや参照の目的でそれを行う必要があるかもしれませんが、他方では、それはプライバシーの侵害になる可能性があります。 法律はあなたがどこにいるかによって異なる場合がありますが、通話が録音されるタイミングと目的を全員に知らせることは常に良い習慣です。

規制に準拠してプロの通話の録音を開始するには、信頼できるサービスプロバイダーを選択してください。 そのようなサービスでプロの通話を録音する方法を学ぶために読んでください。

アプリでプロの通話を録音する

通話録音のオプションを使用してWiFi通話を可能にするアプリはたくさんあります。 AndroidとiPhoneのどちらを使用しているかに関係なく、これを行うのに役立つオプションがあります。 インターネット通話とその後の音声録音に最もよく使用されるアプリはGoogleVoiceで、非常に使いやすいです。

アプリを開き、設定に移動します。 着信設定オプションが見つかったら、それを押します。 有効にすると、キーを押して着信を録音できます。 通話中に指定された録音ボタンを押すと、アプリは録音されたメッセージを再生して、通話が録音されていることを示すメッセージをすべての通話者に聞くことができます。 メッセージが再生された後、言われたことはすべて記録され、デバイスに保存されます。

これは着信コールに対してのみ機能し、アプリは世界中で利用できないことに注意してください。 それがあなたを除外する場合でも、心配しないでください。 通話を録音する方法は他にもあります。

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2番目のデバイスでの録音

ほとんどの人は家に予備の電話を持っています。 そうでない場合は、この目的のために他の人を借りたり、ボイスレコーダーを使用したりすることができます。 この方法では、スピーカーフォンに電話をかけ、2番目のデバイスに音声を録音します。 このように、すべてのスマートフォンにはボイスレコーダーが組み込まれているため、アプリの可用性に制限されることはありません。 また、着信に限定されません。

この方法により、アプリの支払いを完全に回避できます。 無料アプリを使用している場合でも、セッションごとに記録できる量に厳しい制限が課せられる可能性があり、5分から20分の間のどこかで上限に達する可能性があります。

唯一の問題は、これを行うための2つ目のデバイスを入手することですが、最近のスマートフォンの一般性を考えると、それほど難しいことではありません。

プロフェッショナルな通話を録音することで何を達成できますか？

多くの企業は、通話を録音することが法的に義務付けられています。 しかし、これはなぜですか？ 通話録音が重要なのはなぜですか。また、その利点は何ですか。

記録の保存

何よりもまず、企業はデータと何が起こったかを参照する機能を評価します。 クライアントが何かを主張しているとしましょう。あなたはそれらが正しいのか、それとも単に壮大なのかわからないのです。 このクライアントに固有のオーディオ録音のログがある場合は、データを解析して結論に達することができるため、混乱することなく判断を下すことができます。

もちろん、ハッカーの詮索好きな目から離れて、このデータを非公開かつ匿名に保つための措置を講じる必要があります。 ただし、うまくいけば、これは企業にとって絶対に貴重な情報の巨大なリポジトリを提供します。 また、これらすべてをつぼみに挟むことで、この方法で法的な論争を回避します。

問題のパターンに気付く

ある種の製品を販売するとします。 よくやった。 あなたは、人々が現場に電話をかけ、顧客が問題をトラブルシューティングするのを助けるカスタマーサポートシステムを持っています。 これらの呼び出しを記録してデータセットに変換すると、人々が最も問題に直面する方法と場所を特定できるようになります。 これらの問題を特定したら、それらに取り組み、改善し、エラーを排除し、顧客にふさわしいユーザーエクスペリエンスを提供できます。

ロープを表示する

新しいカスタマーサポートスタッフの名簿を持ってきたとします。 クライアントの苦情や販売しているものの複雑さをどのように処理するかについて、彼らが何も知らない可能性があります。 それらを教えることは労働集約的であり、あなたの業務の他の部門から手を奪うでしょう。

録音された通話からいくつかの個人情報を編集することで、それらを新入社員向けのすばらしい教育ツールに変えることができます。 彼らはクライアントとの付き合い方を学ぶだけではありません。 また、問題を十分にトラブルシューティングして解決する方法も学びます。 それは非常に短い通知で挑戦する準備ができている強力で効率的な労働力を作成します。

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プロフェッショナルな通話を録音するために使用できる7つの最高のアプリ？

通話録音とは何か、なぜそれを行う必要があるのか​​がわかったところで、今度は、通話を高品質で録音し、さまざまなビジネス目標を達成できるソフトウェアに目を向けます。 そして、たくさんあります。 通話を録音するのに最適なアプリを学ぶために読んでください。

自動コールレコーダー

Appliqatoによって作成されたAutomaticCallRecorderは、Androidで最も広く使用されている通話録音アプリケーションの1つです。 アプリにはDropboxとGoogleドライブの接続が含まれているため、ファイルを保存する方法が組み込まれています。 有料版はかなり高価ですが、いくつかの追加機能もあります。

ブラックボックスコールレコーダー

Blackboxは、通話の録音、クラウドでのバックアップ、録音品質をカスタマイズする機能などの標準的な機能セットを誇っています。 このコールレコーダーは、セキュリティを強化するためのロックメカニズム、Bluetoothを介したアクセサリとの接続、およびデュアルSIMのサポートを含めることで、さらに一歩進んでいます。 包括的な機能リストとユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、通話録音ツールの中で魅力的なオプションになります。 毎月の会員資格がありますが、それは法外に高価ではありません。

Boldbeast Call Recorder

Boldbeast Call Recorderは、非常によく設計および構築されています。 無料版を選択した場合は、手動でホットキーを押して通話を録音する必要があります。 また、メモやその他の音声入力の録音にも使用できます。 このアプリはAndroid5.0から8.1に適しています。 ルートアクセス権がある場合はAndroid9.0で動作し、大ざっぱな戦術を使用してもかまわない場合はAndroid10で動作する可能性があります。

コールレコーダー自動

Call Recorder Automaticは非常にうまく機能しますが、電話の両端にいる人からの音声を登録する必要がある場合は、スピーカーモードをアクティブにする必要があります。 ソフトウェアも本当に使いやすいです。 さらに、録音を呼び出すために、必要に応じてこれらのファイルを整理、共有、または保存できます。 それはまたあなたがビデオ通話を録音することを可能にします、それは私たちの本の確かなプラスです！

キューブコールレコーダー

Cube Call Recorderは、通常の通話を録音するだけでなく、WhatsApp、Skype、Slack、Viber、Telegram、およびその他のサービスからの通話も録音します。 Cubeは、整理機能、再生機能、録音品質特性など、通常の作業リストを提供します。自動通話録音中に録音されない連絡先を選択することもできます。

カワウソの声のメモ

録音専用のアプリから少し離れて、トランスクリプションサービスのOtterVoiceNotesに来ました。 また、ユーザーが以前に録音されたボイスノートを再生、並べ替え、および転記できるようにするボイスノートオーガナイザーとしても機能します。 これらの他の通話録音アプリと同じ方法で通話を録音することはありません。 ただし、録音をOtter Voiceにインポートして、さらに整理することはできます。

追加費用なしで、毎月600分の文字起こしサービスを受ける権利があります。 それ以上のものはサブスクリプションを必要とします。 ユーザーは別のサービスを介してオーディオファイルを録音し、Otter Voiceで文字起こしして、オーディオ形式とテキスト形式の両方で保存します。

グーグルボイス

最後に、このアプリについては前に説明しましたが、名誉ある言及はGoogleVoiceに行く必要があります。 それは、このアプリがどれほど用途が広く、愛されているかを示しています。 前に述べたように、それは発信通話を記録せず、着信通話のみを記録します。 これは不快な制約ですが、上記のヒントに従うことで克服できる制約です。

また、既存の電話番号の仲介者として、または既存の電話番号から完全に独立したエンティティとして使用できるGoogleVoice番号の作成も必要です。 全体として、それはあなたに非常によく役立つ素晴らしいアプリです。

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結論

私たちは、数字や数字がほとんどのことよりも重要であるデータ主導の社会に住んでいます。 これは大きな成功の尺度であり、通話録音はビジネスを次のレベルに引き上げる自信のある方法です。

このルートを選択する前に、お住まいの地域での通話録音に関する法律に注意し、適切な警告を出し、適切な許可を取得してください。ただし、このアクティビティが提供する利点は投資する価値があることを知っておいてください。 それは右手にある素晴らしいツールであり、あなたがあらゆる場所でより良い体験を提供するのを助けることができます。