B2B 마케팅 미스터리: CEO가 CMO에게 물어봐야 할 사항
게시 됨: 2023-03-22CEO는 마케팅이 B2B 공간에서 성장을 주도하고 경쟁력을 유지하는 데 중요하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 성공을 보장하기 위해 CMO(Chief Marketing Officer)가 무엇을 하고 있는지 정말로 이해하고 계십니까? B2B 마케팅 전략의 수수께끼를 풀기 위해 어려운 질문을 시작할 때입니다.
B2B 마케팅 미스터리를 풀기 위한 4가지 질문
1. 성장을 주도하기 위해 무엇을 하고 있습니까?
CMO에게 성장을 주도하기 위해 무엇을 하고 있는지 묻는 것은 B2B 마케팅 전략을 이해하는 중요한 첫 단계입니다. CMO는 잠재 고객을 창출하고 수익을 늘리는 데 사용하는 구체적인 마케팅 전술과 전략을 제공할 수 있어야 합니다. 여기에는 구매자 여정의 여러 단계에 대한 대상 메시지 및 콘텐츠 개발, SEO 및 PPC 광고에 대한 투자, 업계의 인플루언서 또는 사고 리더와의 파트너십이 포함될 수 있습니다.
CMO가 사용하는 전략은 회사의 목표, 대상 고객 및 산업에 따라 다를 수 있음을 명심해야 합니다. 예를 들어 경쟁이 치열한 산업에 종사하는 경우 CMO는 가치가 높은 계정을 대상으로 하는 계정 기반 마케팅에 투자할 수 있습니다. 귀하의 회사가 업계에서 사고 리더십과 신뢰 구축에 중점을 두고 있다면 CMO는 콘텐츠 마케팅에 투자하고 업계 영향력 있는 사람들과의 관계를 발전시킬 수 있습니다.
CMO에게 성장을 주도하기 위해 무엇을 하고 있는지 묻는 것은 마케팅 전략을 이해하는 데 중요할 뿐만 아니라 마케팅 팀의 성공에 투자하고 있음을 보여줍니다. 그들의 노력에 관심과 지원을 보여줌으로써 비즈니스 목표에 부합하는 협력적이고 효과적인 문화를 조성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2. 성공을 어떻게 측정하고 있습니까?
단순히 마케팅 활동에 투자하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케팅 활동의 영향을 측정할 수 있어야 합니다. 성공을 추적하기 위해 어떤 지표를 사용하고 있는지 CMO에게 문의하십시오. 그들은 웹사이트 트래픽, 전환율 또는 마케팅 활동에서 생성된 수익을 보고 있습니까? 각 마케팅 캠페인의 ROI를 추적할 수 있는 시스템이 있습니까? 마케팅 팀이 성공을 측정하는 방법을 이해하면 마케팅 투자가 성과를 거두고 있는지 더 잘 알 수 있습니다.
비즈니스 목표와 가장 관련이 있는 메트릭을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 주요 목표가 더 많은 리드를 생성하는 것이라면 CMO는 생성된 리드 수 및 해당 리드의 전환율과 같은 리드 생성 지표를 추적해야 합니다. 반면에 주요 목표가 수익 증대라면 마케팅 활동에서 발생한 수익이 더 중요한 지표가 될 수 있습니다.
CMO가 추적하는 메트릭을 이해하는 것 외에도 이러한 메트릭을 추적하는 방법을 아는 것도 중요합니다. CMO는 각 마케팅 캠페인의 ROI를 추적할 수 있는 시스템을 갖추고 있어야 합니다. 여기에는 추적 URL, UTM 매개변수 또는 기타 도구를 사용하여 특정 마케팅 채널 또는 캠페인에서 생성된 웹사이트 트래픽 및 전환을 추적하는 것이 포함될 수 있습니다.
궁극적으로 CMO가 성공을 측정하는 방법을 이해하면 마케팅 투자의 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다. 올바른 메트릭을 추적하고 ROI를 측정함으로써 마케팅 팀은 비즈니스에 제공하는 가치를 입증하고 마케팅 예산 할당에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
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3. 마케팅 전략에 어떤 차이가 있습니까?
마케팅 전략의 격차를 식별하는 것은 마케팅 활동이 비즈니스 목표와 일치하도록 하는 데 중요합니다. CEO로서 CMO와 협력하여 현재 마케팅 전략의 격차를 파악하는 것이 중요합니다.
평가해야 할 핵심 영역 중 하나는 구매자 페르소나입니다. 메시징 및 B2B 콘텐츠 마케팅을 통해 적합한 사람들을 효과적으로 타겟팅하고 있습니까? 도달하지 못하거나 참여하지 않는 대상 고객 세그먼트가 있습니까? CMO와 협력하여 구매자 페르소나를 재평가하면 마케팅 활동이 적합한 사람들에게 효과적으로 도달하고 참여하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
평가해야 할 또 다른 영역은 대상 고객에게 도달하기 위해 사용하는 채널입니다. 소셜 미디어와 같은 특정 채널에 너무 집중하고 대상 청중에게 더 효과적인 다른 채널을 무시하고 있습니까? 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달하기 위해 고려해야 할 새로운 채널이나 플랫폼이 있습니까?
마지막으로 마케팅 팀이 시작하는 데 어려움을 겪고 있는 특정 이니셔티브를 식별하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 획득한 미디어 보도를 생성하거나 업계의 인플루언서와 관계를 구축하는 데 어려움을 겪고 있습니까? 사내 마케팅 팀이 감당할 수 없는 상황이라면 대행사를 불러 팀이 관리할 수 없는 부분을 채우거나 단순히 새로운 관점을 제공해야 할 때일 수 있습니다.
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4. 그 공백을 메우기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까?
귀하와 귀하의 CMO가 마케팅 전략의 격차를 식별한 후에는 이러한 격차를 메울 계획을 개발하기 위해 협력하는 것이 중요합니다. CMO에게 팀에 필요한 리소스가 무엇인지 물어보십시오. 특정 마케팅 채널이나 이니셔티브에 투자하기 위해 더 많은 예산이 필요합니까? 특정 기술을 가진 팀원을 추가로 고용해야 합니까? 대행사와 협력하면 비즈니스에서 결과를 더 빨리 확인하는 데 도움이 됩니까?
CMO는 마케팅 전략의 공백을 메우기 위해 필요한 리소스와 해당 전략을 구현하는 데 걸리는 시간을 설명하는 자세한 계획을 제공할 수 있어야 합니다. 일부 이니셔티브는 다른 이니셔티브보다 구현하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 비즈니스 목표에 미치는 잠재적 영향과 마케팅 팀의 장점에 따라 우선순위를 지정하는 것이 중요합니다. 웹 디자인 분야에서 가장 명석하지만 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 필요한 경우 외부 대행사와 협력하여 브랜드에 필요한 부스트를 제공하는 것이 부끄러운 일이 아닙니다.
궁극적으로 B2B 마케팅 전략의 격차를 해소하는 목표는 마케팅 노력의 전반적인 효과를 개선하고 비즈니스 성장을 주도하는 것입니다. CMO와 긴밀히 협력하여 격차를 파악하고 이러한 격차를 메울 계획을 개발하면 마케팅 팀이 비즈니스 목표를 효과적으로 지원하고 마케팅 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.
CEO로서 B2B 마케팅 전략을 이해하는 것은 성장을 주도하고 경쟁력을 유지하는 데 매우 중요합니다. CMO와 정기적이고 솔직한 대화를 나누면 비즈니스 마케팅 전략의 비밀을 이해하고 개선이 필요한 영역을 파악하고 이러한 개선을 실행하기 위한 계획을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다. B2B 마케팅 전략에 대한 또 다른 관점을 원하십니까? 연락하세요.
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