온라인 마케팅의 데이터 프라이버시

2018년 5월 25일에 유럽 GDPR(일반 데이터 보호 규정)이 발효되었습니다. GDPR은 유럽 전역의 온라인 마케팅 데이터 보호에 대한 통일된 규정을 만듭니다. 이 법률은 GDPR에 의해 부분적으로 단순화되었지만 동시에 전체 유럽 경제 지역에 상당한 영향을 미칩니다. 회사는 온라인 마케팅의 데이터 보호를 위해 이러한 원칙을 따라야 합니다.

온라인 마케팅의 데이터 보호 – GDPR의 규제 대상은 무엇입니까?

GDPR은 유럽 데이터 보호를 표준화하는 것을 목표로 합니다. 모든 EU 회원국에 법적 구속력이 있는 이 공식은 디지털 통신 및 데이터 수집, 처리 및 저장의 기술 발전을 고려합니다. 새로운 법적 규정은 주로 개인의 개인 데이터를 포괄적이고 유용하게 보호하는 역할을 합니다. 개인 데이터는 개인의 신원에 대해 결론을 내릴 수 있는 모든 정보로 정의됩니다. 따라서 개인 데이터에는 이름, 주소 및 계정 데이터, IP 주소 또는 위치 데이터가 포함됩니다. 건강 정보와 같은 일부 개인 데이터는 GDPR에 따라 특히 민감한 것으로 분류됩니다.

GDPR은 필수 데이터 보호 원칙으로 다음 사항을 공식화합니다.

• 영향을 받는 사람은 개인 데이터 수집 및 처리에 대해 적극적으로 동의해야 합니다.
• 데이터 수집은 목적 지향적이고 투명해야 합니다. 즉, 웹사이트를 통해 수집된 데이터는 명시되고 투명하며 합법적인 목적으로만 사용할 수 있습니다.
• 투명성을 위해서는 모든 개인 정보에 쉽게 접근할 수 있고 이해하기 쉽고 작성하기 쉽고 명확하고 간단해야 합니다.
• 데이터를 최소화하기 위해 다른 수단으로 처리 목적을 합리적으로 달성할 수 없는 경우에만 데이터를 처리할 수 있습니다.
• 데이터는 적절한 보안을 보장하는 방식으로 처리되어야 합니다. 조직적 및 기술적 조치를 통해 이를 보장해야 합니다.

GDPR의 추가 요구 사항은 개인 데이터와 관련된 회사의 정보 및 문서화 의무 및 데이터 보호 담당자의 임명과 관련이 있습니다. 디지털 회사는 법률에 따라 고객 및 기타 모든 담당자에게 정보에 대한 자기 결정을 보장할 의무가 있습니다.

사용자 및 고객의 데이터를 보호하기 위한 필수 요소

다음 사항은 온라인 마케팅의 데이터 보호에 특히 중요합니다.

이익의 균형

GDPR과 전자 개인 정보 보호 규정은 이전 법률과 달리 온라인 기업가의 정당한 이익을 참조합니다. 이것이 개인의 정당한 이익을 능가하는 경우 - 더 넓은 맥락에서 - 회사의 경우 개인 데이터가 온라인 마케팅에 사용될 수 있습니다. 다만, 당사자의 장해 정도를 고려하여 사전에 이해관계를 저울질하는 것은 필수적이다.

쿠키 사용 동의

쿠키를 사용할 때는 항상 인터넷 사용자의 동의를 받아야 하며, 이는 디지털 방식으로 이루어집니다. 일반적으로 이 절차에는 회사의 데이터 보호 선언에 대한 참조가 수반됩니다. 우리는 쿠키 팩트 체크 에서 스위스 쿠키를 둘러싼 신화 중 일부를 풀었습니다 .

뉴스레터에 대한 이중 선택 절차

개인 데이터 수집 및 처리에 대한 회사의 정당한 이익이 회사의 이익을 분명히 능가하지 않는 경우 온라인 마케팅의 데이터 보호를 위해 회사는 디지털 고객에게 명시적인 옵트인 절차를 제공해야 합니다. 이것은 또한 사람들이 뉴스레터 구독을 위해 연락처 데이터를 제공하는 경우 구독 순서와 데이터 사용을 재확인해야 함을 의미합니다. 이메일로 전송된 확인 링크는 이제 일반화되었습니다. 동의는 자발적이고 적극적이며 명시적이어야 합니다. GDPR이 도입되기 전에는 법적 문제 없이 묵시적 동의를 받는 것도 가능했습니다.

투명도

정보에 입각한 옵트인 선언을 하려면 상업 웹사이트 방문자가 수집되는 데이터와 사용 방법에 관한 포괄적인 정보를 받아야 합니다. 이를 위해서는 수집되는 데이터와 목적을 명시한 데이터 보호 선언이 필요합니다. GDPR은 온라인 광고가 그에 따라 표시되어야 한다는 요구 사항을 변경하지 않았습니다.

탈퇴 절차

자격을 갖춘 리드와 고객에게 주문에 대한 이의를 제기할 수 있는 권리를 사용하기 위해 단순한 옵트아웃 옵션을 제공하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 온라인 마케팅에서 원클릭 솔루션은 이를 위한 옵션으로 실제 또는 잠재적 고객 관계를 빠르고 쉽게 종료할 수 있습니다.

데이터 경제

데이터 경제는 온라인 마케팅에서 항상 따라야 하는 GDPR의 기본 요구 사항 중 하나입니다. 여기에서 포괄적인 사용자 프로필을 생성하기 위해 회사의 다른 디지털 서비스의 데이터가 서로 연결되어서는 안 됩니다. 사용자 데이터를 익명 또는 가명으로 만드는 것도 의미가 있습니다. 이 점은 Google Analytics를 사용할 때 IP 주소의 익명화와 관련된 온라인 마케팅의 데이터 보호에도 중요합니다.

소셜 미디어에서의 법적 고지 의무

온라인 마케팅의 데이터 보호에 대한 새로운 규정은 소셜 미디어에서 상업적 제공자에 대한 각인 의무를 규정합니다. 한편으로 데이터 보호 위반이 발생한 경우 회사를 식별할 수 있어야 합니다. 반면에 개인 소비자는 데이터 사용에 관한 모든 정보를 받을 기본적인 권리가 있습니다. 여기에는 소셜 미디어 채널이 명시적으로 포함됩니다.

정확성 및 기억 제한에 대한 의무

정확성 원칙에 따라 GDPR은 회사가 이러한 사실을 알게 된 경우 데이터를 최신 상태로 유지하거나 잘못된 데이터를 수정 또는 삭제할 것을 의무화합니다. 또한 이러한 개인 데이터가 저장되는 기간도 지정해야 합니다. 사용자 또는 고객은 최소한 데이터 보호 선언에서 이에 대해 스스로 알 수 있어야 합니다.

타사 내장 콘텐츠 사용

소셜 미디어 플러그인 또는 YouTube 비디오가 웹사이트에 삽입되었는지 여부에 관계없이 대부분의 경우 사용자 데이터는 이러한 제3자 제공업체에 의해 백그라운드에서 수집되어 자동으로 전송됩니다. 사용하는 제3자 콘텐츠에 따라 웹사이트 사용자를 보호하는 다양한 방법이 있습니다. YouTube와 같은 일부 제공업체는 이미 데이터 보호법을 준수하는 퍼가기를 제공합니다. 그러나 이것이 모든 제3자 콘텐츠에 해당되는 것은 아니며 구현하기 전에 그에 따라 확인해야 합니다. GDPR 및 소셜 플러그인 에 대한 블로그 이미 이 주제에 관한 중요한 정보를 요약 합니다.

온라인 마케팅 촉진

GDPR의 도입으로 이전 법적 상황에 비해 온라인 마케팅의 데이터 보호가 일부 경우 더 쉬워졌습니다. 2018년까지는 기존 데이터 보호법이 개별 광고 조치의 데이터 관련 설계에 부분적으로 개입했습니다. 이러한 사양 대신 데이터 보호 원칙 준수를 위한 통일된 규정이 도입되었습니다.

GDPR 외에도 유럽 법률을 기반으로 하고 특히 쿠키 및 기타 전자 추적 절차의 사용을 규제하는 ePR(e-Privacy Regulation)도 온라인 마케팅의 데이터 보호에 중요한 역할을 합니다. 유럽 ​​내에서 표준화 덕분에 GDPR은 회사가 이전에 여러 국가에 대해 다른 표준을 준수해야 했던 장벽을 제거했습니다. 데이터 보호에 대한 기본 작업이 이미 완료된 경우 이제 유럽에서 회사를 국제화하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

온라인 마케팅의 데이터 보호 – 미래에 대한 전망

GDPR 및 관련 법률 규정은 최소한 가까운 미래에 온라인 마케팅의 데이터 보호를 위한 법적 프레임워크를 확립했습니다. 그러나 데이터 보호 문제의 중요성은 향후 몇 년 동안 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 또한 GDPR의 구현에는 기업에 대한 광범위한 의무 목록이 포함됩니다. 이를 완전히 준수하지 않을 경우 온라인 제공업체는 심각한 처벌을 예상해야 합니다.

스위스에서는 수정된 FADP(연방 데이터 보호법)가 2021년 1분기에 시행될 것으로 예상합니다. GDPR의 내용에 약간의 차이가 있고 GDPR, FADP 또는 둘 다 관련이 있는 경우 이에 대한 자세한 정보를 얻고 필요한 경우 내부 지원을 받는 것이 좋습니다.

온라인 마케팅, 분석 및 규정 준수를 위한 대행사로서 이 중요한 주제에 대한 구속력 없는 상담을 위해 저희에게 연락해 주시면 기쁠 것입니다.