도구 권장 사항: 진폭으로 모바일 앱 측정

이전 블로그 게시물 에서 앱 분석이 정확히 무엇이며 중요한 핵심 요소를 기반으로 올바른 도구를 가장 잘 선택하는 방법에 대한 개요를 제공했습니다. 우리는 이 도구 평가를 자체적으로 수행했으며 우승자인 Amplitude를 소개하고 싶습니다! 우리는 당신과 함께 도구를 자세히 살펴보고 주요 기능을 검토할 것입니다. 그리고 우리는 질문에 답할 것입니다. Amplitude가 약속한 것을 제공합니까?

진폭이란 무엇입니까?

Amplitude는 웹 및 모바일 앱 모두에서 행동 분석 데이터를 위한 도구입니다. 사용자의 행동을 분석할 수 있는 이벤트 추적 및 세분화 플랫폼이므로 유지, 참여 및 전환을 유도하기 위해 더 나은 이해를 얻을 수 있습니다. 간단히 말해서 사용자의 행동을 이해하는 데 도움이 되며 어떤 기능이 비즈니스 성과를 이끌어 내는 데 도움이 되는지 알려줍니다!

주요 기능 개요

행동 분석

사용자가 완전히 참여하기 위해 넘어야 하는 앱의 '마법의 임계값'을 찾으려면 행동 데이터가 중요합니다.

이 데이터는 고객이 모바일 앱에서 어떻게 행동하는지 알려주며 월간 활성 사용자 또는 화면 조회수와 같은 기본 측정항목을 넘어선 것입니다. Amplitude는 실제로 제품에 대한 참여가 주요 KPI에 미치는 영향을 보여줍니다. 사용자 행동을 이해하는 것은 유지, 평생 가치, 전환율, 그리고 궁극적으로 수익을 높이는 데 필요합니다. Amplitude는 어떤 사용자 작업이 성장과 성공으로 이어지는지 테스트하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다.

사용자 유지를 식별하고 사용자가 이탈하는 이유를 보다 세분화된 수준에서 찾기 위한 행동 코호트 분석 :

그래픽은 다양한 사용자 그룹과 이들이 특정 앱을 사용하는 빈도를 보여줍니다. 처음에 "커뮤니티"에 가입하거나 즐겨찾기에 3곡 이상을 저장한 신규 사용자가 다음 날에는 앱을 더 자주 사용한다는 것을 보여줍니다. 따라서 커뮤니티에 가입하는 것이 중요하며 앱을 처음 열 때 주요 목표입니다.

전환 동인

이것은 Amplitude의 또 다른 초점 영역입니다. 분석 도구는 전환 경로, 특히 하락이 발생하는 위치를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. Amplitude의 소위 "전환 동인"은 설정한 유입경로(2단계 또는 다단계)와 함께 작동합니다. 전환 동인을 사용하여 유입경로 단계 사이의 간격에서 사용자/고객이 수행하는 작업을 확인할 수 있습니다.

이를 통해 주요 메트릭의 통계 결과를 통해 결과를 심층 분석할 수 있습니다. 이러한 테이블에는 다음이 포함됩니다.

• 상관 점수
• 각 작업을 수행하는 사용자의 비율
• 작업이 수행되는 빈도
• 소요된 전체 시간

사용자 경로 및 전환 동인 발견:

다양한 사용자 그룹을 기반으로 유입경로 구축 :

전환 분석:

자세한 통계 얻기:

더 흥미로운 기능

• 이 도구는 협업을 우선시합니다.
  • Amplitude는 부서, 팀 및 별도의 프로젝트가 자체 환경에서 작업할 수 있는 "팀 공간"을 제공합니다.
  • "TV 모드"를 사용하면 조직 전체에 대시보드를 방송하여 최신 수치를 표시할 수 있습니다.
  • 사용 가능한 분석 템플릿으로 팀의 효율성을 높이십시오.
  • 데이터와 통찰력을 쉽게 공유할 수 있습니다(예: Slack을 통해).
  • 도구에서 바로 정의를 추가하여 동료가 모든 이벤트의 의미를 이해할 수 있도록 할 수 있습니다. 차트 요소 및 레이블의 이름을 변경할 수 있으며 추가 배경을 위해 추가 통찰력을 추가할 수 있습니다.
• 어트리뷰션에서 인앱 구매, 딥링킹, A/B 테스트, 모바일 마케팅 자동화, 데이터 웨어하우징, 고객 데이터, 협업 및 비즈니스 인텔리전스에 이르기까지 다양한 통합이 가능합니다.
  • Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon 및 S3 및 Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe 등을 예로 들 수 있습니다.
• 정확한 사용자 수를 유지하기 위해 Amplitude는 사용자 ID, 장치 ID 및 Amplitude ID 시스템을 사용하여 사용자를 식별합니다. 이렇게 하면 예를 들어 사용자가 휴대전화를 업그레이드할 때 사용자와 사용자의 행동(이벤트 데이터)을 병합할 수 있습니다. 이를 통해 플랫폼 간 추적도 가능하며 익명 이벤트는 올바른 사용자에게 귀속됩니다.

요금제

Amplitude는 한 달에 최대 1천만 건의 작업이 가능한 무료 버전을 제공하지만 다음 가격 수준으로의 도약은 중요합니다. 그러나 예산이 있는 경우 Amplitude의 첫 번째 유료 계층에는 강력한 행동 및 예측 보고서 세트가 있습니다.

보안 및 규정 준수

고객은 데이터에 대한 완전한 소유권을 갖습니다. 처리를 위해 Amplitude 플랫폼으로 전송되는 모든 데이터는 고객에게 속합니다. Amplitude의 고객은 수집, 처리 및 저장되는 데이터의 종류를 완전히 제어할 수 있습니다.

조직의 수집 규칙을 지정하여 민감한 데이터를 보호하고 PII 정보를 실수로 수집하는 것을 방지할 수 있습니다(예: 저장된 이벤트에서 IP 주소 및 위치 데이터 제거). 사용하기 쉬운 API 엔드포인트를 통해 고객은 사용자의 Amplitude ID 및/또는 사용자 ID에 대한 모든 데이터 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.

Amplitude는 Amazon Web Servers에서 클라우드 호스팅되며 데이터를 미국 지역에 저장합니다. 이로 인해 EU/US Privacy Shield가 무효화되는 유럽 사법 재판소의 최신 선언과 관련하여 문제가 발생할 수 있습니다. GDPR 준수 및 새로운 Privacy Shield 규정의 영향에 관한 지침을 참조하십시오 .

지원 수준

플랫폼은 다음과 같은 다양한 형태로 광범위한 지원을 제공합니다.

• 지원 센터
• 비디오 연습 라이브러리
• 조언을 위한 대기 팀
• 교육 센터: 가상 교육 과정, 웨비나, 콘텐츠 라이브러리
• 자세한 가이드, 업데이트 및 뉴스가 포함된 블로그
• 서버 상태 업데이트
• 직원의 새 팀에 따라 개인화된 콘텐츠를 제공하는 신규 사용자 온보딩

구현의 어려움

Amplitude를 설정하려면 개발자 입력이 필요합니다. iOS 또는 Android 앱의 경우 추적 SDK(소프트웨어 개발 키트)를 설정해야 합니다. 일부 데이터는 기본 추적에 포함되지만 맞춤 이벤트 및 사용자 속성은 자동으로 추적되지 않고 맞춤 추적 코드로 지정됩니다. 또한 국가, 연령 또는 장치 모델과 같은 이벤트와 함께 수집되는 사용자 속성도 지정해야 합니다.

결론

Amplitude의 수동 추적은 확실히 쉽지 않으며 기술적인 입력이 필요합니다. 그러나 사용자 정의 추적 코드에 익숙하다면 이것은 확실히 많은 자유를 제공할 것입니다. Amplitude를 사용하면 제품 팀에 중요한 정보를 결정할 수 있으며 모든 측정항목과 차원에 대해 자율적으로 결정할 수 있습니다. 이 데이터 제어는 또한 자동 이벤트 추적 및 GDPR과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 완화하는 데 도움이 됩니다.

마케팅과 제품 인사이트 사이의 격차를 좁히려면 Google 애널리틱스와 Amplitude를 모두 사용하는 것이 좋습니다. Google Analytics는 특히 마케팅 채널의 효율성에 중점을 두고 있지만 Amplitude는 마케팅 사이트 이상의 모든 것을 제공하고 사용자의 여정을 강조할 수 있습니다.

의사 결정 또는 추적에 도움이 필요한 경우 맞춤형 솔루션을 찾아드립니다.

참고 : 우리는 구글의 새로운 웹 + 앱을 포착하지 않은 이유는 우리가 믿지 않는 것이 아니라 우리가 광범위하게 이미 덮여 있기 때문에, r은 더 여기 EAD.