Healthgrades에 대해 알아야 할 모든 것

Healthgrades에 목록을 설정하는 것은 의료 기관의 신규 환자를 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 의료 중심 사이트에는 이미 110만 개 이상의 의사 목록과 700만 개의 평가 및 환자 리뷰가 포함되어 있습니다.

Healthgrades에 대한 리뷰의 압도적인 수는 온라인 리뷰가 의사를 선택할 때 주요 요인이라는 추가 증거입니다. 실제로 2018년 온라인 리뷰 설문조사에 따르면 소비자의 66.3%가 새로운 주치의를 볼 때 리뷰가 영향력이 있다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

Healthgrades 목록을 사용하면 많은 조직에서 현재 환자로부터 더 나은 피드백을 받는 동시에 새로운 환자를 유치하기에 충분한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 왜 Healthgrades?
• Healthgrades 목록을 청구하는 방법
• Healthgrades에 대한 환자 리뷰
• Healthgrades 목록에 대한 모범 사례

왜 Healthgrades?

Healthgrades 플랫폼을 사용하는 주요 이유는 건강 관리에 중점을 두고 있기 때문입니다. Healthgrades 목록은 중요한 의학적 결정을 내리기 전에 가능한 한 많은 정보를 얻고자 하는 청중을 위해 특별히 만들어졌습니다.

환자 여정의 일부는 각 목록에 환자가 남긴 많은 리뷰를 살펴보는 것입니다. 그러나 Healthgrades는 과다한 정보를 제공하여 최종 결정을 쉽게 내리는 것을 목표로 합니다. 의사의 이름, 사진 및 전문 분야 목록 외에도 각 목록에는 다음이 포함됩니다.

• 치료 조건
• 수행된 절차
• 보험 종류
• 병원 소속
• 학위 및 자격 증명

일부 목록에는 Healthgrade의 Top Area Care 순위도 포함되어 있습니다. 이 추가 통찰력은 의사가 특정 절차나 상태를 각각 수행하거나 치료하는 빈도를 환자에게 보여줄 수 있습니다. 데이터는 청구 청구를 기반으로 하며 환자가 의사가 특정 요구 사항에 맞는지 결정하는 데 추가로 도움이 될 수 있습니다.

Healthgrades 목록을 청구하는 방법

Healthgrades 목록을 만드는 것은 무료이지만 제공자의 이름이 Healthgrades 데이터베이스에서 이미 사용 가능한지 확인해야 합니다. 이 사이트는 정부 디렉토리인 NPI(National Provider Identifier) ​​레지스트리를 사용하여 포괄적인 최신 의료 전문가 목록을 표시합니다. NPI 목록이 없는 사람들은 Healthgrades에 나열되지 않습니다.

Healthgrades 계정 등록 링크를 클릭하여 계정 생성 프로세스를 시작합니다. 거기에서 일련의 간단한 지침을 따르기만 하면 됩니다.

1. Healthgrades 데이터베이스에서 의료 제공자 이름을 찾으십시오 . 도시와 우편번호를 추가하여 검색 범위를 좁힐 수도 있습니다.
   
2. 실제 제공자 또는 그들을 대신하여 승인된 사람으로 신청하십시오. 제공자는 "[Healthgrades]가 확인할 특정 식별 정보"를 제공해야 합니다. 공급자를 신청하는 사람은 목록을 편집하기 위해 이름과 성을 제공하고 공급자로부터 추가 승인을 받아야 합니다.
   
3. 새 계정의 이메일과 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호는 8자 이상이어야 하며 최소 하나의 숫자, 하나의 대문자, 하나의 소문자를 포함해야 합니다.
   
   
4. 설정을 마칩니다. 이제 사용자 계약을 읽고 동의한 다음 "지금 등록" 버튼을 클릭하여 프로세스를 완료하기만 하면 됩니다. Healthgrades가 제공자의 정보를 확인하거나 제공자로부터 다른 사람이 프로필을 편집하도록 승인을 받으면 계정을 편집할 수 있습니다.

여러 목록을 관리할 수 있는 권한이 있는 경우 Healthgrades에 로그인할 때마다 나타나는 "제공자" 페이지에서 각 프로필의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 또한 "실습"이라는 유사한 페이지에서 여러 실습 및 사무실 위치를 관리할 수 있습니다.

Healthgrades에 대한 환자 리뷰

각 목록에는 환자 리뷰가 표시되는 "환자 경험" 섹션도 포함되어 있습니다. Healthgrades 계정이 있는 환자는 두 가지 방법으로 피드백을 남기는 페이지를 방문할 수 있습니다. 환자 만족도 설문조사를 작성하거나 간단한 리뷰를 작성할 수 있습니다.

환자 피드백 유형

환자 만족도 조사는 긴급 예약의 용이성, 사무실 환경, 직원 친절도, 제공자가 의료 상태를 얼마나 잘 설명했는지와 같은 경험에 대한 여러 주제에 대해 별 1개에서 5개를 줄 것을 환자에게 요청할 것입니다.

간단한 리뷰를 작성하고 싶은 분들은 텍스트 입력란에 작성하시면 되지만 500자 제한이 있습니다. 또한 가족 친구에게 의료 서비스 제공자를 추천할 가능성을 별 1개에서 5개까지 평가해야 합니다.

환자는 Healthgrades의 검토 확인 프로세스의 일부로 검토에 이메일 주소를 입력해야 합니다. 또한 이름, 위치 및 전화번호와 같은 추가 정보를 남길 수도 있습니다.

환자 리뷰를 늘리는 방법

Healthgrades는 또한 환자가 목록에 리뷰를 남기도록 상기시키는 몇 가지 방법을 포함합니다.

• 설문 조사 알림 카드: 이것은 환자에게 Healthgrades에서 방문을 검토하도록 알려주는 개인화된 카드입니다. 카드는 또한 환자의 다음 예정된 방문에 대한 알림을 포함할 수 있습니다.
• 환자 만족도 검토 링크: 의사의 Healthgrades 설문조사에 대한 직접 링크를 보내는 옵션도 있습니다. 이를 이메일로 여러 환자에게 보낼 수 있습니다.
• 별표 등급 배지: 이 배지는 마케팅 이메일이나 방문 페이지와 같은 다른 위치에 의사의 전체 건강 등급 점수를 자랑스럽게 표시할 수 있습니다. 배지는 또한 환자를 환자 만족도 조사로 직접 연결하는 링크가 될 수 있습니다.

Healthgrades 목록에 대한 모범 사례

Healthgrades 프로필을 설정하는 것은 쉽지만 정기적으로 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.

가능한 한 많은 관련 정보를 추가하십시오.

Healthgrades의 목록을 간단히 살펴보면 엄청난 양의 정보를 볼 수 있으며 이는 새로운 건강 관리 옵션을 찾는 모든 사람에게 좋습니다. 이를 통해 환자는 사이트에서 옵션을 비교하는 방법으로 사용할 수 있는 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, "전기" 섹션에서는 환자에게 의사와 전문 지식에 대한 간략한 요약을 제공할 수 있습니다. 그러나 Healthgrades는 또한 4,000자의 방대한 제한 때문에 이 섹션에 중요한 정보를 입력할 것을 권장합니다.

여기에는 특정 조건이나 절차에 대한 의사의 전문 지식과 같은 추가 세부 정보가 포함됩니다. 약속 시간이나 서비스에 대한 세부 정보를 추가할 수도 있습니다.

환자 리뷰를 자주 모니터링

조직 내 각 의사의 Healthgrades 프로필을 확인하기 위해 매일 약간의 시간을 할애해야 합니다. 이를 통해 각 리뷰에 나타나는 모든 문제를 파악하고 환자 경험을 개선할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.

그러나 Healthgrades는 정기적으로 모니터링할 가치가 있는 유일한 리뷰 사이트가 아닐 수 있습니다. 의료 그룹은 Google 및 Yelp 와 같은 다른 중요한 사이트에 목록이 있을 수 있으며 이러한 목록과 리뷰를 모두 확인하려면 매일 몇 시간 이상 걸립니다. 다행히 쉽게 사용할 수 있는 리뷰 모니터링 및 평판 관리 솔루션 이 있습니다.

리뷰에 응답

칭찬으로 가득 차 있든 비판으로 가득 차 있든 환자 피드백 의 모든 부분에 응답하는 데 시간을 들여야 합니다 . 올바른 방식으로 응답하는 것은 환자에게 항상 경험을 개선하기 위한 노력의 일환으로 피드백의 모든 부분에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

부정적인 리뷰에 관해서는 당신의 반응이 합리적이고 공감적이어야 합니다. 상황을 확대하지 마십시오. 대신 사과할 방법을 찾고 리뷰어와 오프라인에서 추가 대화를 시도하세요.

그러나 답변이 게시되기 전에 발생할 수 있는 법적 문제를 피하기 위해 HIPAA 지침을 충족하는지 확인하십시오. 규칙을 자세히 살펴보고 싶은 경우 HIPAA 준수 검토 응답 에 대한 편리한 가이드도 있습니다 .

Healthgrades의 이미지 제공