당신만이 아닙니다—이메일 배달 가능성이 점점 더 어려워지고 있습니다!

전 세계 이메일 마케팅 프로그램의 평균 수신함 배치율(IPR)은84.8% 입니다 .즉, 합법적인 권한 기반 메시지6개 중 1개는 받은 편지함에 도달하지 못합니다.대신, 이러한 메시지는 스팸 폴더에 들어가거나(또는 완전히 차단됨) 절대 보거나 사용할 수 없습니다.

이메일 마케팅은 뛰어난 ROI (38:1) 로 유명합니다 . 마케팅 이메일은 평균0.10달러 의 수익을 창출하며 낮은 전달 가능성의 기회 비용을 적나라하게 보여줍니다.84.8% 에 배치되는100만 개의 이메일 마다 판매 수익이$15,000감소한다는 의미입니다 .

우리는 지금까지 몇 년 동안6분의 1의 실패율을 인용했는데 , 이로 인해 머리가 약간 긁혔습니다.우리의 뛰어난 배달 가능성 솔루션과 세계적 수준의 조언 및 사고 리더십을 통해 확실히 발신자는 더 나아질 것입니다.그렇죠? 배달 가능성 딜레마 뒤에 있는 "이유"에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

배달 가능성이 점점 더 어려워지는 8가지 이유

Iterable의 배달 가능성 및 규정 준수 이사인 Seth Charles는 배달 가능성 문제를 결승선이 계속 멀어지는 경주에 비유하여 정곡을 찔렀습니다! 전달 가능성은 지속적으로 변화하는 목표이며, 이메일 현황 청중 의 무려65%가 이것이 실제로 점점 더 어려워지고 있다는 데 동의합니다.

왜? 몇 가지 이유가 있습니다.

1. 볼륨

Covid-19는 이메일 마케팅에 엄청난 변화를 가져왔습니다. 전 세계적인 봉쇄는 이메일이 브랜드가 고객과 소통하기 위해 선택하는 채널이 되었음을 의미했습니다. 전 세계 볼륨이 크게 증가한 다음 채널의 효율성이 강화됨에 따라 이러한 높은 수준을 유지했습니다.

이는 이메일 마케팅 담당자에게는 희소식이었지만, 대역폭 및 처리 용량에 대한 수요 증가에 대한 대응으로 사서함 공급자(MBP)에 의한 필터링, 차단 및 제한이 증가했습니다. Spamhaus의 정보 목록이 크게 증가한 것은 이러한 MBP가 대응하고 있는 잘못된 전송 관행의 증가를 강조합니다.

받은 편지함 혼잡이 심화되면 시선을 끌기 위한 경쟁이 심화되고 구독자 참여가 감소합니다.

2. 프라이버시

Apple의 MPP(Mail Privacy Protection)와 같은 공급업체 중심의 이니셔티브를 도입하면 좋은 배달 가능성을 달성하기가 더 어려워집니다. MPP는 이메일이 실제로 열렸는지 여부에 관계없이 Apple Mail 사용자에게 이메일이 배달될 때 공개 추적 픽셀이 자동으로 실행되도록 합니다. 이러한 더 이상 사용되지 않는 공개 비율은 진정한 참여를 측정하는 능력을 감소시켰고 Apple의 IPR은 글로벌 벤치마크 보다 거의20%아래로 떨어졌습니다.

이 데이터는 Apple에서 호스팅하는 도메인(예: @icloud.com, @me.com 또는 @mac.com)에 한정되지만 그 효과는 Apple Mail을 사용하여 읽는 Gmail, Outlook 및 Yahoo 이메일로 확장됩니다(약 40% 의 모든 마케팅 이메일).

Cordial의 배달 가능성 책임자인 Steve Lunniss는 이제 얼마나 많은 CRM 팀이 전체 참여 점수를 사용하여 더 높은 성과를 내는 청중을 구축하는지에 대해 언급합니다.

3. 불황

구독자 참여는 우수한 전달 가능성의 핵심 부분입니다. 그러나 많은 구독자의 가처분 소득이 예전보다 적기 때문에 소비자는 자신이 감당할 수 없는 제안을 홍보하는 이메일에 참여할 가능성이 적습니다. 이로 인해 MBP가 필터링 결정을 내리는 데 사용하는 중요한 데이터 포인트인 삭제된 읽지 않은 활동과 더 많은 스팸 불만이 증가합니다.

4. 사서함 공급자 지침 읽기

MBP(예: Microsoft, AOL, Gmail 및 Yahoo)의 소위 MAGY 그룹이 호스팅하는 이메일 주소는 일반적인 프로그램 목록의 5/6을 구성합니다. 발신자는 대부분이 모든 MAGY 구성원에서 공통적이기 때문에 사용하는 모범 사례에 동종 접근 방식을 적용할 수 있습니다.

다음 리소스를 읽으면 MBP 지침에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

• 지메일: 여기
• 마이크로소프트: 여기
• 야후(AOL 통합): 여기

5. 오프셋 전송 시간

전 세계 이메일 볼륨의70%가 매 시간 처음 10분 동안 전송됩니다 ! 대량 전송은 일반적으로 정시에 예약되기 때문입니다. 이는 배달 인프라에 부담을 주므로 더 많은 제한, 필터링 및 차단을 의미합니다. 또한 더 많은 이메일이 도착하면 구독자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있음을 의미합니다. 전송 시간을 상쇄하면 전달 가능성과참여도 모두에 실질적인 이점이 있습니다 .

6. 50:50 활성/비활성 규칙

Emarsys의 배달 가능성 책임자인 Steve Henderson은 간단한 경험 법칙을 사용합니다. 활성 가입자를 지난 90일 이내에 삶의 징후를 보인 사람으로 정의하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 보낸 사람은 비활성 사용자에게 보내는 평균 볼륨을 월별 총량의 50% 이하로 제한해야 합니다. Steve는 이 비율이 유지되면 배달 가능성이 훨씬 더 단순해진다고 말합니다.

7. MPP의 미덕 만들기

보낸 사람은 Apple의 자동 생성 픽셀 화재를 개봉 증명 및배송증명으로 생각하는 것을 중단해야 합니다 . MPP "열기"는 대상 이메일 주소가 존재하고 메시지가 정크로 이동하지 않았음을 확인합니다.

이 데이터는 추세 분석에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 프록시 열기의 갑작스러운 감소는 Apple의 배달 가능성 문제를 나타낼 수 있습니다.

8. 옵트아웃 투명성

불만 사항은 보낸 사람의 평판 과 배달 가능성을 떨어뜨리는 가장 큰 단일 요인입니다 . 가입자가 불평하는 주요 이유는 이메일 수신을 중단하는 것입니다.

DMA 연구에 따르면 응답자의25% 만이 이메일을 스팸으로 표시하는 것보다 네이티브 링크를 사용하는 것이 더 쉽다고 생각합니다.보낸 사람은 맥도날드의 모범 사례를 채택하고 이메일 헤더에 구독 취소 링크를 투명하게 배치하여 불만을 낮게 유지해야 합니다.

발신자 인증으로 배달 가능성 블루스 극복

그렇다면 다른 기업들은 배달 가능성 딜레마에서 어떻게 살아남을 수 있을까요?

Validity의 고객 사례를 살펴보면 Virgin Atlantic, Philips 및 Lastminute.com과 같이 각각의 배송 가능성 문제를 극복하고 IPR에서 인상적인 상승을 보인 세계적으로 유명한 브랜드의 놀라운 단면을 찾을 수 있습니다.

공통 스레드? 그들은 모두 Validity의 Sender Certified 프로그램의 구성원입니다.

전 세계 MBP는 ​​필터링 결정을 내릴 때 발신자 인증을 긍정적인 신호로 사용합니다. 인증된 고객은 평균 99.2% ( 글로벌 벤치마크보다 거의 15%더 높음!) 의 평균 IPR을 누리고 있으며 이전 계산에 따르면 이메일 백만 건당$15,000가추가로 전송됩니다!

여기에서 발신자 인증 에 대해 자세히 알아보십시오 .

귀하의 이메일 프로그램은 어떻게 측정됩니까?

보시다시피 배달 가능성은 점점 더 어려워지고 있으며 이러한 추세는 가까운 미래에도 계속될 것입니다. 문제는 이 어려운 시기에 귀하의 이메일 프로그램이 생존(및 번성)하는 데 필요한 기능을 가지고 있습니까?입니다.

Validity의 2023년 이메일 배달 가능성 벤치마크 보고서는 이 중요한 주제에 대한 풍부한 통찰력을 제공합니다. 귀하의 이메일 프로그램이 전 세계의 다른 많은 프로그램과 비교했을 때 어떻게 측정되는지 알아보고 전달 가능성 딜레마를 극복하고 이메일 마케팅을 한 단계 끌어올리는 데 필요한 내부자 팁과 요령을 찾으려면 지금 무료 사본을 다운로드하십시오.