직원들이 프리젠티즘을 겪고 있습니까? 최대한 빨리 알아보십시오
게시 됨: 2021-05-14갑자기 찾아오는 편두통. 당신이 올 것을 보지 못한 불안과 한판 승부. 이상하지 않은 소식을 전하는 의사의 전화.
불행히도 이러한 것들은 모두 때때로 피할 수 없는 삶의 일부이며 비생산적인 근무일을 초래하는 경향이 있습니다. 이러한 것들은 그것이 얼마나 사소하거나 사소해 보이는지에 관계없이 우리의 할 일 목록에 실제로 렌치를 던질 수 있습니다. 설상가상으로 직장에서 프리젠티즘이 생겨 생산성이 저하될 수 있습니다.
프레젠티즘이란?
프리젠티즘(Presenteeism)은 직원이 고통을 겪는 신체적, 정신적 또는 정서적 문제로 인해 직원이 최대한의 잠재력을 발휘하지 못하거나 업무를 수행할 수 없을 때 발생하는 생산성 손실입니다.
프리젠티즘은 직원이 물리적으로 직장이나 책상에 있지만 책임을 수행할 수 없고 역할에서 실수를 할 가능성이 더 높을 때 발생합니다. 프리젠티즘에 관해서는 프리젠티즘의 징후를 보이는 직원이 최선의 노력을 기울이고 있지만 이런저런 이유로 육체적으로나 정신적으로 가장 생산적인 자아가 될 수 없다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.
프레젠티즘의 주요 문제 중 하나는 관리자가 직원이 결근할 때 직원이 보여주는 생산성 격차를 최대한 명확하게 파악하는 데 어려움을 겪을 수 있다는 것입니다. 결근과 달리 직원이 자주 결근하거나 질병으로 인해 결근하는 경우 프레젠티즘은 직장에서 훨씬 더 큰 문제가 될 수 있습니다.
프레젠티즘의 징후
HR 전문가, 부서 관리자 또는 팀 리더로서 팀이나 동료 직원들에게서 조심할 수 있는 프레젠테이션주의의 특정 징후가 있습니다. 이 중 하나라도 발견하면 동료가 프리젠티즘을 앓고 있는 것일 수 있습니다.
눈에 보이는 질병
팀 구성원이 직장에서 프레젠티즘을 느끼는 첫 번째 징후는 그들이 아프거나, 아프거나, 건강이 좋지 않다는 것을 지속적으로 알아차렸지만 여전히 일하고 있을 때입니다. 동료가 계속해서 몸이 안 좋은 상태로 출근하면 병에서 회복하는 데 시간이 더 오래 걸릴 뿐만 아니라 다른 팀원에게도 전염될 수 있습니다.
피곤해 보이거나 기침, 콧물과 같은 질병의 징후를 보이거나 두통이 있다고 언급하는 직원이 많으면 프리젠티즘의 징후일 수 있으므로 많은 수의 직원을 주시하십시오.
낮은 결석률
우리 중학교나 초등학교 선생님들이 출석을 잘 하면 상을 주던 때를 기억하시나요? 기업이 동일한 상을 수여하지 않는 데는 이유가 있습니다. 이것은 또한 프레젠티즘의 표시일 수 있기 때문입니다.
예, 그것은 동료가 직장에서 일관되게 건강하고 행복하다는 것을 의미할 수도 있습니다. 만약 대다수의 직원이 모두 낮은 결근률을 갖고 있으며, 이는 관리자와 HR 전문가가 부재 관리 소프트웨어를 사용하여 추적할 수 있습니다. 하나 또는 여러 회사 정책으로 해제됩니다.
낮은 사기
질병, 우울증 또는 피로로 고통받을 때 어떻게 느끼는지 생각해 보십시오. 기분을 좋게 유지하는 것은 매우 어렵습니다. 직원들도 마찬가지라고 할 수 있습니다. 직원의 사기 저하를 발견하면 전반적인 문화 및 웰빙과 같은 조직의 다른 영역에도 영향을 줄 수 있습니다.
또한 낮은 사기는 전염될 수 있습니다. 즉, 한 직원이 사기 저하의 징후를 보이면 다른 직원도 이러한 습관을 발견하고 이를 보이기 시작할 수 있습니다.
생산성 및 동기 부여의 손실
직원의 사기가 떨어지면 생산성과 의욕이 저하되는 경우가 많습니다. 가장 높은 성과를 내는 직원도 동기 부여를 위해 고군분투할 것이고, 기분이 좋지 않거나 건강 문제로 고통받고 있을 때 할 일 목록에서 작업을 생략할 수 있습니다.
관리자로서 프레젠티즘의 징후가 보이면 직원에게 확인하십시오. 그들이 하루 종일 해야 할 일이나 해야 할 일에 대해 열정을 느끼는지 물어보십시오. 이렇게 하면 생산성 손실과 동기 부여의 저하를 인식하는 동시에 도움이 될 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
실수의 증가
누구나 실수를 합니다. 그러나 직원들은 직장에 없다고 느끼거나 계속해서 다른 것에 대해 생각하고 있을 때 평소보다 더 많은 돈을 벌 가능성이 있습니다. 세부 사항에 대한 주의가 흐트러지고 작은 것부터 큰 것까지 실수할 가능성이 높아집니다.
장시간 근무
특히 팀이 중요한 마감일이나 목표를 달성하기 위해 함께 모일 경우 하루에 10시간 또는 주당 50시간 이상 근무하는 경우가 있습니다. 그러나 직원이 직장에서 아프거나 날씨가 좋지 않을 때 평소만큼 효율적으로 또는 생산적으로 시간을 보내지 않습니다. 이것은 그들이 마감 시간을 맞추기 위해 장시간 일하도록 강요할 수 있습니다.
일부 회사에서는 사무실에 일찍 와서 늦게까지 머무르는 것이 열심히 일하고 자신의 일을 사랑한다는 표시일 수 있다고 생각할 수 있지만, 이는 직원이 건강 문제로 인해 일을 끝내기 위해 고군분투하고 있음을 나타낼 수도 있습니다.
다음에 직원이 늦게 머물거나 다른 사람보다 먼저 도착하는 것을 알게 되면 해당 직원의 신체적 건강을 고려하십시오.
프리젠티즘과 정신 건강
많은 경우 프리젠티즘은 직원이 신체적으로 아프거나 부상을 입는 것과 관련이 있습니다. 그러나 프레젠티즘, 정신 건강, 정신 질환 사이의 관계는 무시할 수 없습니다.
가정이나 가족의 압박, 스트레스 또는 진단된 정신 건강 상태 등 많은 요소가 직원의 정신 건강에 영향을 미치며 모두 프레젠티즘의 한 부분을 차지할 수 있습니다. 직원이 일을 쉬고 있는 경우 결석 관리 수술이나 다른 사람들이 볼 수 있는 신체적 질병으로 인해 정신 건강이 좋지 않아 휴식을 취해야 하는 것보다 훨씬 덜 눈살을 찌푸리게 됩니다.
관리자와 HR 전문가는 직원을 대할 때 육체적인 질병을 볼 수 없다고 해서 정신 건강이 악화되지 않는 것은 아니라는 점을 고려해야 합니다.
5,150만
미국의 성인들은 정신 질환을 경험했습니다.
출처: 약물 남용 및 정신 건강 서비스 관리국
직장에서 프레젠티즘의 이유
직장에서의 프리젠티즘은 그냥 생기는 것이 아닙니다. 특정한 이유와 원인으로 인해 프리젠티즘이 더 일반적이고 문제가 더 커집니다.
우선, 직원은 시간을 절약하기 때문에 프리젠테이션의 징후를 보일 수 있습니다. 그들은 다가오는 휴가를 계획하고 있거나 곧 의료 절차를 밟거나 곧 가족을 키울 계획일 수 있습니다. 그들은 필요할 때 하루를 쉬는 대신 다른 일을 위해 필요한 시간을 절약하거나 축적할 수 있도록 직장에 출근하는 것을 선택합니다.
당신은 아마도... 그들이 병가를 내지 않는 이유는 무엇이라고 생각하고 있습니까? 직원은 병가가 있는 경우에만 병가를 사용할 수 있습니다. 조직이 제한된 양의 병가를 제공하는 경우 아픈 직원이 기분이 좋지 않을 때 강제로 들어올 수 있습니다. 나중에 몸이 안 좋아져서 병가를 내야 할까봐 걱정하거나 병가를 다 써버려서 입원할 수밖에 없기 때문일 수 있습니다.
직원이 프레젠티즘의 징후를 보일 수 있는 또 다른 이유는 팀에 대한 충성도 때문입니다. 예, 당신은 자신의 일을 사랑하고 팀에 헌신하며 프로젝트나 과제에 참여하고 일하기를 원하는 직원을 원하지만 근무일에 모든 것을 바치고 생산적이며 자신의 필요를 충족시킬 수 있는 사람도 원합니다. 첫 번째. 그들이 프레젠티즘을 앓고 있다면 그런 일은 일어나지 않을 것입니다.
당신의 스타 직원에 대해 생각해보십시오. 과제를 빨리 끝내야 할 때 항상 의지하는 사람. 또는 일이 잘못되었을 때 항상 해결책을 제시해 달라고 요청하는 사람입니다. 관리자로서 팀원들에게 가하는 작업량에 대해 생각해 보십시오. 직원이 프레젠티즘의 징후를 보이는 이유는 과도한 작업량 때문일 수 있습니다. 그들은 접시에 담긴 양이 너무 많아서 일을 놓칠 여유가 없다고 느낄 수 있으며, 이로 인해 기분이 좋지 않은 날에 일하러 올 수 있습니다.

마지막으로, 직원은 결근의 결과를 두려워하거나 직업이 불안정하기 때문에 프리젠테이션의 징후를 보일 수 있습니다. 조직에서 정리해고나 인력 감축에 대한 속삭임이 있었습니까? 또는 최근에 직원 배치에 전반적인 변화가 있었고 직업 안정성에 대해 확신이 없었을 수도 있습니다. 이러한 이유로 직원은 결근으로 인해 해고 사유로 도마 위에 올려질 수 있다고 걱정할 수 있습니다.
프레젠티즘의 결과
어떤 사람들은 육체적으로 일하는 직원이 많을수록 더 좋다고 생각할 수도 있지만 실제로는 프레젠티즘으로 인해 조직에서 피하려고 하는 수많은 결과가 있습니다.
우선 프리젠티즘의 비용은 생산성과 관련하여 높기 때문에 조직에 비용이 듭니다. 직원이 다치거나, 아프거나, 스트레스를 받거나, 기진맥진함에도 불구하고 출근하면 프레젠티즘의 영향이 큽니다. 행복하고 건강하게 출근하는 팀원과 정신적으로나 육체적으로 힘들어하는 팀원 사이에는 분명한 생산성 격차가 있을 것입니다.
또한, 프리젠티즘으로 고통받는 직원이 이전에 언급한 실수로 인해 조직에 비용이 발생할 수도 있습니다. 그 직원이 치료할 시간을 갖고 결석하는 것이 더 나을 것입니다.
프리젠티즘의 또 다른 결과는 직원이 정말로 필요한 것이 휴식일 때 일을 시작하고 일을 하려고 함으로써 건강을 연장하거나 건강을 더욱 악화시킬 수 있다는 것입니다. 이것은 생산성 손실을 느끼면서 직원이 일하는 시간을 늘리고 신체적 질병을 다른 사람에게 퍼뜨릴 가능성을 높일 뿐입니다.
프레젠티즘을 줄이는 방법
직원들로부터 프리젠티즘(Presenteeism)을 발견했다면 조직에서 직원의 건강을 개선하기 위해 미래에 일어날 가능성을 줄일 수 있는 방법이 있습니다.
문화의 변화
프레젠티즘을 해결하기 위해 회사가 가장 먼저 시작해야 하는 곳은 직장 문화입니다. 이 문화는 직원의 행동과 그들이 내리는 결정에 큰 역할을 합니다. 검사 회사 문화 그리고 당신의 팀이 번아웃과 프리젠티즘의 징후를 보이도록 할 수 있는 것을 식별할 수 있는지 확인하십시오.
예를 들어, 회사의 문화를 살펴볼 때 다음과 같은 질문을 스스로에게 해 보십시오.
- 병가나 유급휴가 제도를 악용하는 사람들이 비판을 받거나, 무시당하거나, 판단을 받습니까?
- 새로운 부모가 고용 불안정으로 인해 출산 또는 육아 휴가에서 일찍 돌아오는가?
- 직원들이 건강 문제로 인해 필요한 휴가를 내기가 얼마나 어렵습니까?
조직의 일부로 인적 자본 관리 전략을 수립하려면 직원의 요구를 최우선으로 하는 회사 문화가 자랑스러워하는 문화인지 확인하십시오.
웰빙 프로그램 시작
프레젠티즘을 줄이는 또 다른 좋은 방법은 팀의 정신 건강을 향상 직원들이 직장 안팎에서 직면하는 스트레스를 지원하기 위한 정책이 수립된 웰빙 프로그램 또는 다양한 웰빙 프로그램을 구현하는 것입니다.
당신의 팀이 프리젠티즘을 유발할 수 있는 모든 사회적, 정신적, 육체적, 재정적 스트레스를 고려하십시오. 그런 다음 영향을 줄이기 위해 적절한 지원과 프로그램을 제공합니다. 운동, 상담, 추가 의료 제공자 및 서비스, 재정 관리를 장려하고 장려하는 프로그램이든, 이러한 프로그램은 질병을 예방하고 스트레스가 많은 상황의 영향을 줄이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
팀이 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는 프로그램의 종류가 확실하지 않은 경우 설문지를 제공하거나 익명의 설문조사를 보내 자세히 알아보세요.
5분의 3
직원들이 스트레스 관리에 도움이 되도록 감독자로부터 적절한 지원을 받지 못하고 있습니다.
출처: Mental Health America
정책을 다시 실행
기업에서 사용하는 것이 일반적입니다. 부재 관리 소프트웨어 출석 및 병가를 추적하는 방법으로. 그렇게 하면 데이터를 사용하여 직원의 행동을 더 잘 볼 수 있습니다. 그런 다음 이를 정책에 적용하고 병가 또는 유급 휴가 정책이 득보다 실이 더 많은지 확인할 수 있습니다.
또한 회사 정책을 다시 실행하기로 결정했다면 시간을 내어 관리자가 변경 사항을 이해하고 해당 부서 및 부하 직원과 적절하게 커뮤니케이션할 수 있는지 확인하십시오.
유연한 근무 일정 제공
어떤 직원은 프리젠테이션을 피하기 위해 하루 종일 업무를 쉬어야 할 수도 있고, 다른 직원은 단순히 작업 일정이나 작업 패턴을 재조정해야 할 수도 있습니다. 회사는 모든 직원의 장점을 위해 일할 수 있는 유연한 근무 일정을 제공해야 합니다. 이를 통해 집에서 일하거나 다른 근무 시간으로 교대할 수 있습니다. 생산성을 극대화하고 정신 건강에 도움이 되는 모든 것을 지원하는 것입니다.
일과 삶의 균형 증진
회사에 프리젠티즘 문화가 없도록 하려면 견고하고 건강한 일과 삶의 균형을 촉진해야 합니다. 여기에서 시작하기에 좋은 곳은 C-suite 직원과 관리자가 하는 일을 살펴보는 것입니다. 그들은 아프게 일하러 오고 있습니까? 그렇다면, 그들의 팀도 알아차리고 그들도 아파서 일을 시작해야 한다고 생각할 것입니다.
근무 시간 이후에 이메일에 답하거나 관리자에게 직접 응답하는 경우에도 마찬가지입니다. 관리자와 최고 수준의 직원이 근무 시간 이후에 메시지에 응답하거나 사무실에서 벗어나 시간을 즐길 때 팀의 다른 구성원은 이러한 행동이 기업의 사다리를 오르기 위해 필요하다고 생각할 것입니다.
프레젠티즘을 측정하는 방법
프레젠티즘의 징후를 알고 있더라도 동료나 팀 구성원이 프레젠티즘을 겪고 있는지 확실히 알기 어려울 수 있습니다. 있는지 확인하려면 작업 제한 질문 (WLQ) 직원들로부터 직접적인 피드백을 받을 수 있습니다.
여기에는 다음과 같은 질문이 포함될 수 있습니다.
지난 2주 동안 신체적 건강이나 정서적 문제로 인해 다음을 하는 데 얼마나 많은 시간이 걸렸습니까?
- 쉬거나 휴식을 취하기 위해 멈추지 않고 작업을 수행하십시오.
- 루틴이나 일정에 충실
- 사무실 주변을 걷거나 이동
- 휴대용 도구 또는 장비 사용
이와 같은 질문과 팀이 제공하는 답변을 통해 그들이 프리젠티즘을 겪고 있는지 여부를 더 잘 알 수 있습니다.
당신의 레이더에 프레젠티즘을 넣어라
조직의 규모나 속해 있는 산업의 규모에 관계없이 개인 직원의 성공뿐만 아니라 회사의 성공을 위해서는 프레젠티즘의 징후와 그것이 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 이해하는 것이 중요합니다. 회사 문화, 유급 휴가 정책 및 관리 교육을 적절하게 변경하면 프리젠테이션을 최소화하고 직원에게 필요한 시간을 자유롭게 사용할 수 있도록 하는 데 매우 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
결국, 당신은 직원들이 행복하고 건강하며 최고의 기분을 느끼기를 원합니다. 그들이 프레젠티즘을 경험할 때, 그들은 그 반대를 느끼고 있습니다.
직원들에게 충분한 유급 휴가를 제공함으로써 조직에서 프리젠테이션을 퇴치하기 시작하십시오.
