Czy Twoi pracownicy cierpią na prezenteizm? Dowiedz się jak najszybciej

Migrena, która pojawia się znikąd. Atak z niepokojem, którego nie spodziewałeś się. Telefon od lekarza z nienajlepszymi wiadomościami.

Niestety, są to wszystkie aspekty życia, które są czasami nieuniknione i prowadzą do bezproduktywnego dnia pracy. Te rzeczy mogą naprawdę zepsuć nasze listy rzeczy do zrobienia, niezależnie od tego, jak błahe lub błahe się wydają. Co gorsza, mogą powodować prezenteizm w miejscu pracy, powodując spadek wydajności.

Presenteeism ma miejsce, gdy pracownik jest fizycznie w pracy lub przy swoim biurku, ale nie jest w stanie wykonać żadnego ze swoich obowiązków i ma większe prawdopodobieństwo popełnienia błędów w swojej roli. Jeśli chodzi o prezenteizm, należy pamiętać, że pracownik wykazujący oznaki prezentyzmu stara się dołożyć wszelkich starań, ale z tego czy innego powodu nie jest w stanie fizycznie lub psychicznie być najbardziej produktywnym sobą.

Jednym z głównych problemów związanych z prezenteizmem jest to, że kierownik często ma trudności z zauważeniem luki produktywności, którą pracownik wykazuje tak wyraźnie, jak to tylko możliwe, gdy pracownik jest nieobecny w pracy. W przeciwieństwie do absencji, gdy pracownik jest często nieobecny w pracy lub zaginiony z powodu choroby, prezenteizm może być znacznie większym problemem w miejscu pracy.

Oznaki prezenteizmu

Jako specjalista ds. HR, kierownik działu lub lider zespołu możesz zauważyć określone oznaki prezenteizmu, na które możesz uważać ze strony swojego zespołu lub współpracowników. Jeśli zauważysz którekolwiek z nich, twój współpracownik może cierpieć na prezenteizm.

Widoczna choroba

Pierwszą oznaką prezentyzmu w miejscu pracy ze strony członka zespołu jest ciągłe zauważanie, że jest chory, chory lub w złym stanie zdrowia, ale nadal pracuje. Kiedy współpracownik stale przychodzi do pracy, czując się źle, prawdopodobnie nie tylko wyzdrowienie po chorobie zajmie mu więcej czasu, ale może również rozprzestrzenić się na innych członków zespołu.

Zwróć uwagę na dużą liczbę pracowników przychodzących do pracy zmęczonych lub z objawami choroby, takimi jak kaszel, katar lub ból głowy, ponieważ mogą to być oznaki prezentyzmu.

Niski wskaźnik nieobecności

Pamiętasz, jak nasi nauczyciele w gimnazjum lub szkole podstawowej wręczali nagrody za doskonałą frekwencję? Nie bez powodu firmy nie przekazują tej samej nagrody, ponieważ może to być również przejawem prezenteizmu.

Chociaż tak, może to również oznaczać, że współpracownik jest zawsze zdrowy i szczęśliwy w pracy, jeśli większość pracowników ma niski wskaźnik absencji, który mogą być śledzone przez menedżerów i specjalistów HR za pomocą oprogramowania do zarządzania nieobecnościami, istnieje szansa, że ​​coś jest z polityką jednej lub wielu firm.

Niskie morale

Pomyśl o tym, jak się czujesz, gdy cierpisz na chorobę, depresję lub wyczerpanie. Bardzo trudno jest utrzymać dobry nastrój. To samo można powiedzieć o Twoich pracownikach. Jeśli zauważysz spadek ich morale, może to również wpłynąć na inne obszary organizacji, takie jak ogólna kultura i samopoczucie.

Ponadto niskie morale może być zaraźliwe, co oznacza, że ​​jeśli jeden pracownik wykazuje oznaki obniżonego morale, inni mogą wychwycić te nawyki i zacząć je okazywać.

Utrata produktywności i motywacji

Często niskie morale pracownika wiąże się z utratą produktywności i motywacji. Nawet najskuteczniejszy pracownik prawdopodobnie będzie walczył o motywację i możliwość usunięcia zadań z listy rzeczy do zrobienia, gdy nie czuje się najlepiej lub cierpi na problemy zdrowotne.

Jako kierownik, upewnij się, że skontaktujesz się ze swoimi pracownikami, jeśli zauważysz oznaki prezenteizmu. Zapytaj, czy są entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy lub rzeczy, które muszą robić w ciągu dnia. Może to pomóc w rozpoznaniu utraty produktywności i spadku motywacji przy jednoczesnym znalezieniu sposobów pomocy.

Zwiększona ilość błędów

Wszyscy popełniają błędy. Ale pracownicy prawdopodobnie zarobią więcej niż zwykle, gdy nie czują się obecni w pracy lub jeśli ciągle myślą o czymś innym. Ich dbałość o szczegóły spadnie i istnieje zwiększone prawdopodobieństwo błędów, od drobnych rzeczy po poważne przypadki.

Długie godziny pracy

Sporadycznie zdarza się 10-godzinny dzień pracy lub 50+ godzinny tydzień pracy, zwłaszcza jeśli twój zespół zbiera się, aby osiągnąć ważny termin lub cel. Jednak, gdy pracownik czuje się chory lub zła pogoda w pracy, nie będzie spędzał czasu tak wydajnie i produktywnie, jak zwykle. Mogłoby to zmusić ich do pracy w długich godzinach, aby dotrzymać terminów.

Podczas gdy niektóre firmy mogą uważać, że wczesne przychodzenie do biura i spóźnianie się może być oznaką ciężkiej pracy i kochania swojej pracy, może to również wskazywać, że pracownik ma problemy z wykonaniem swojej pracy z powodu problemów zdrowotnych.

Zastanów się nad zdrowiem fizycznym tego pracownika, gdy następnym razem zauważysz, że zostaje spóźniony lub przybywa przed kimkolwiek innym.

Prezentyzm a zdrowie psychiczne

W wielu przypadkach prezenteizm wiąże się z chorobami fizycznymi lub urazami pracowników. Nie można jednak ignorować związków między prezenteizmem, zdrowiem psychicznym i chorobą psychiczną w ogóle.

Na zdrowie psychiczne pracowników wpływa wiele czynników, niezależnie od tego, czy są to presje w domu lub ze strony rodziny, stres czy zdiagnozowane schorzenia psychiczne, wszyscy oni mogą odgrywać rolę w prezenteizmie. Jeśli pracownik bierze czas wolny od pracy i   zarządzanie nieobecnościami   z powodu operacji lub choroby fizycznej, którą widzą inni, jest o wiele mniej niezadowolony niż osoby potrzebne do wzięcia wolnego z powodu złego stanu zdrowia psychicznego.

Menedżerowie i specjaliści HR muszą wziąć pod uwagę, że tylko dlatego, że nie widzą fizycznej choroby w kontaktach z pracownikiem, nie oznacza to, że nie doświadczają pogorszenia stanu zdrowia psychicznego.

Powody prezenteizmu w miejscu pracy

Presenteeism w miejscu pracy nie zdarza się tak po prostu – niektóre konkretne przyczyny i przyczyny sprawiają, że jest on bardziej powszechny, a tym samym bardziej stanowi problem.

Na początek pracownik może wykazywać oznaki prezenteizmu, ponieważ oszczędza swój wolny czas. Może planują nadchodzące wakacje, zabieg medyczny tuż za rogiem lub planują wkrótce powiększyć rodzinę. Zamiast brać dzień wolny, kiedy tego potrzebują, zamiast tego decydują się przyjść do pracy, aby zaoszczędzić lub zgromadzić czas wolny, którego potrzebują na coś innego.

Pewnie myślisz… dlaczego nie biorą dnia chorego? Pracownik może wziąć dzień chorobowy tylko wtedy, gdy ma zwolnienie lekarskie. Jeśli organizacja oferuje tylko ograniczoną liczbę dni chorobowych, chorzy pracownicy mogą być zmuszeni do przyjścia, gdy nie czują się najlepiej. Może to być spowodowane tym, że obawiają się, że później poczują się gorzej i będą musieli wtedy wziąć dzień chorobowy lub wykorzystali wszystkie swoje zwolnienia lekarskie i nie mają wyboru, jak tylko przyjść.

Innym powodem, dla którego pracownik może wykazywać oznaki prezentyzmu, jest lojalność wobec swojego zespołu. Chociaż tak, potrzebujesz pracownika, który kocha swoją pracę, jest oddany swojemu zespołowi i chce przychodzić i pracować nad projektami lub zadaniami, potrzebujesz także kogoś, kto może poświęcić cały dzień pracy, być produktywnym i zaspokajać własne potrzeby pierwszy. Tak się nie stanie, jeśli cierpią na prezenteizm.

Pomyśl o swoim gwiezdnym pracowniku. Ten, do którego zawsze zwracasz się, gdy zadanie musi zostać wykonane szybko. Lub ten, o który zawsze prosisz, aby znaleźć rozwiązanie, gdy coś pójdzie nie tak. Jako menedżer zastanów się, ile pracy nakładasz na członków swojego zespołu. Duże obciążenie pracą może być powodem, dla którego pracownik wykazuje oznaki prezentyzmu. Mogą czuć, że nie mogą pozwolić sobie na opuszczenie pracy z powodu tego, ile jest na ich talerzu, co może spowodować, że przyjdą do pracy w dniu, w którym nie czują się najlepiej.

Wreszcie, pracownik może wykazywać oznaki prezenteizmu, ponieważ obawia się konsekwencji utraty pracy lub ma niepewność zatrudnienia. Czy za rogiem w Twojej organizacji krążyły plotki o zwolnieniach lub zmniejszeniu siły? A może ostatnio nastąpiła ogólna zmiana kadrowa i nie są pewni bezpieczeństwa pracy. Z tych powodów pracownik może się obawiać, że brak pracy może spowodować, że zostanie rzucony w dół linii jako powód do zwolnienia.

Konsekwencje prezenteizmu

Chociaż niektórzy mogą sądzić, że im więcej pracowników fizycznie pracuje, tym lepiej, w rzeczywistości istnieje wiele konsekwencji prezenteizmu, których organizacja będzie chciała unikać.

Po pierwsze, koszt prezentyzmu jest wysoki, jeśli chodzi o produktywność, co z kolei będzie kosztować Twoją organizację pieniądze. Kiedy pracownik przychodzi do pracy, mimo że jest ranny, chory, zestresowany lub czuje się wycieńczony, wpływ prezenteizmu jest poważny. Między członkami zespołu, którzy przychodzą do pracy szczęśliwi i zdrowi, a tymi, którzy zmagają się psychicznie lub fizycznie, pojawi się wyraźna przepaść w produktywności.

Dodatkowo błędy, o których wspomnieliśmy wcześniej pracownik cierpiący na prezenteizm, mogą również kosztować organizację. Byłoby po prostu lepiej, gdyby ten pracownik poświęcił czas na uzdrowienie i był nieobecny.

Inną konsekwencją prezentyzmu jest to, że pracownik może przedłużyć lub jeszcze pogorszyć swoje zdrowie, przychodząc do pracy i próbując wykonywać swoją pracę, podczas gdy tak naprawdę potrzebuje odpoczynku. Wydłuży to tylko czas pracy pracownika, odczuwając utratę wydajności, a także zwiększy prawdopodobieństwo przeniesienia choroby fizycznej na innych.

Jak zredukować prezenteizm

Jeśli zauważyłeś prezenteizm ze strony swoich pracowników, istnieją sposoby, w jakie organizacja może zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia tego zjawiska w przyszłości w celu poprawy zdrowia pracowników.

Zmiana w kulturze

Pierwszym miejscem, od którego Twoja firma powinna zacząć, gdy chce zająć się prezenteizmem, jest kultura miejsca pracy. Ta kultura odgrywa dużą rolę w zachowaniu Twoich pracowników i podejmowanych przez nich decyzjach. Sprawdzać   Kultura firmy   i sprawdź, czy możesz zidentyfikować coś, co może powodować oznaki wypalenia i prezentyzmu w Twoim zespole.

Jako część Twojej organizacji   zarządzanie kapitałem ludzkim   strategii, upewnij się, że kultura Twojej firmy jest kulturą, z której jesteś dumny, która stawia potrzeby pracowników na pierwszym miejscu.

Rozpocznij program dobrego samopoczucia

Kolejny świetny sposób na ograniczenie prezenteizmu i   poprawić zdrowie psychiczne swojego zespołu   polega na wdrażaniu programu dobrego samopoczucia lub różnych programów odnowy biologicznej z wszechstronną polityką w celu łagodzenia stresów, z którymi borykają się pracownicy zarówno w pracy, jak i poza nią.

Rozważ wszystkie społeczne, psychiczne, fizyczne i finansowe stresy, z którymi może się zmierzyć Twój zespół, które mogą powodować prezenteizm. Następnie zaoferuj odpowiednie wsparcie i programy, aby zmniejszyć wpływ. Niezależnie od tego, czy jest to program promujący i zachęcający do ćwiczeń, poradnictwa, dodatkowych świadczeniodawców i usług opieki zdrowotnej lub zarządzania finansami, programy te mogą znacznie pomóc w zapobieganiu chorobom i łagodzeniu skutków stresujących sytuacji.

Jeśli nie masz pewności, z jakich programów Twój zespół skorzystałby najbardziej, zaoferuj kwestionariusz lub wyślij anonimową ankietę, aby dowiedzieć się więcej.

Ponów swoje zasady

Firmy często wykorzystują   oprogramowanie do zarządzania nieobecnościami   jako sposób na śledzenie frekwencji i zwolnień lekarskich. Kiedy to zrobisz, możesz wykorzystać dane, aby lepiej przyjrzeć się zachowaniu swoich pracowników. Następnie możesz zastosować ją do swojej polisy i sprawdzić, czy Twoja polisa dotycząca zwolnienia chorobowego lub płatnego urlopu wyrządza więcej szkody niż pożytku.

Ponadto, jeśli zdecydujesz się przerobić zasady firmy, poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że menedżerowie rozumieją wszelkie zmiany i mogą odpowiednio komunikować je ze swoimi działami i bezpośrednimi podwładnymi.

Zapewnij elastyczny harmonogram pracy

Niektórzy pracownicy mogą potrzebować wziąć cały dzień wolny od pracy, aby uniknąć prezenteizmu, podczas gdy inni mogą po prostu potrzebować zmiany harmonogramu pracy lub schematu pracy. Twoja firma musi zapewnić elastyczny harmonogram pracy, który może działać w kierunku mocnych stron wszystkich Twoich pracowników. Może to być umożliwienie im pracy z domu lub zmiany w różnych godzinach pracy. Chodzi o maksymalizację ich produktywności i wspieranie wszystkiego, co działa na ich zdrowie psychiczne.

Promuj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Aby Twoja firma nie miała kultury prezentowania, musi promować solidną i zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Świetnym punktem wyjścia jest przyjrzenie się, co robią pracownicy i menedżerowie C-suite. Czy przychodzą do pracy chorzy? Jeśli tak, ich zespół zauważy i pomyśli, że muszą przyjść do pracy, czując się chorym.

To samo można powiedzieć o odpowiadaniu na e-maile lub bezpośrednich menedżerach po godzinach. Jeśli menedżerowie i pracownicy najwyższego szczebla odpowiadają na wiadomości po godzinach pracy lub gdy spędzają czas poza biurem, inni członkowie zespołu uznają, że takie zachowanie jest konieczne, aby wspinać się po drabinie korporacyjnej.

Jak mierzyć prezenteizm

Nawet jeśli znasz oznaki prezenteizmu, nadal może być trudno stwierdzić, czy Twoi współpracownicy lub członkowie zespołu go doświadczają. Aby ustalić, czy tak jest, rozważ wysłanie   kwestionariusz ograniczeń pracy   (WLQ), aby uzyskać bezpośrednią informację zwrotną od pracowników.

Takie pytania, jak również odpowiedzi udzielane przez Twój zespół, mogą dać Ci lepsze wyobrażenie o tym, czy mają do czynienia z prezenteizmem.

Umieść prezenteizm na swoim radarze

Bez względu na wielkość Twojej organizacji lub branży, w której się znajduje, kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy, a także sukcesu pojedynczego pracownika, ma zrozumienie oznak prezentyzmu i jego wpływu na biznes. Wprowadzanie odpowiednich zmian w kulturze firmy, zasady dotyczące płatnego urlopu i szkolenia dla kierownictwa mogą mieć bardzo pozytywny wpływ na minimalizację prezentowania i dając pracownikom swobodę wzięcia wolnego, którego potrzebują.

W końcu chcesz, aby Twoi pracownicy byli szczęśliwi, zdrowi i czuli się jak najlepiej. Kiedy doświadczają prezenteizmu, czują coś przeciwnego.

Rozpocznij walkę z prezenteizmem w swojej organizacji, zapewniając pracownikom wystarczająco dużo płatnego czasu wolnego.