هل يعاني موظفوك من التواجد؟ اكتشف في أسرع وقت ممكن

صداع نصفي يأتي من العدم. نوبة من القلق لم تكن تتوقعها. مكالمة هاتفية من طبيب بأخبار غير مثالية.

لسوء الحظ ، هذه كلها أجزاء من الحياة لا مفر منها في بعض الأحيان وتميل إلى أن تؤدي إلى يوم عمل غير منتج. يمكن لهذه الأشياء حقًا أن تلقي مفتاح الربط في قوائم المهام لدينا ، بغض النظر عن مدى صغرها أو تافها. والأسوأ من ذلك ، أنها يمكن أن تؤدي إلى التواجد في مكان العمل ، مما يؤدي إلى تراجع الإنتاجية.

يحدث التقديم عندما يكون الموظف ماديًا في العمل أو في مكتبه ، لكنه غير قادر على القيام بأي من مسؤولياته ولديه احتمال أكبر لارتكاب أخطاء في دوره. عندما يتعلق الأمر بالظهور ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الموظف الذي يظهر علامات على الحضور يحاول بذل قصارى جهده ، ولكن لسبب أو لآخر ، غير قادر جسديًا أو عقليًا على أن يكون أكثر إنتاجية.

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في الحضور في أن المدير غالبًا ما يواجه صعوبة في رؤية فجوة الإنتاجية التي يظهرها الموظف بأكبر قدر ممكن من الوضوح عندما يتغيب الموظف عن العمل. على عكس التغيب عن العمل ، عندما يتغيب الموظف بشكل متكرر عن العمل أو يتغيب بسبب المرض ، يمكن أن يكون التواجد مشكلة أكبر بكثير في مكان العمل.

علامات الحضور

بصفتك محترفًا في مجال الموارد البشرية أو مدير قسم أو قائد فريق ، هناك علامات محددة على الحضور يمكنك مراقبتها من فريقك أو زملائك الموظفين. إذا لاحظت أيًا من هؤلاء ، فقد يكون زميلك في العمل يعاني من التواجد.

مرض مرئي

أول علامة على التواجد في مكان العمل من أحد أعضاء الفريق هي عندما تلاحظ باستمرار أنه مريض أو مريض أو في حالة صحية سيئة ، ولكنك لا تزال في العمل. عندما يأتي زميل في العمل باستمرار وهو يشعر بتوعك ، فلن يستغرق الأمر وقتًا أطول للتعافي من مرضه فحسب ، بل يمكنه أيضًا نقله إلى أعضاء الفريق الآخرين.

ترقب عددًا كبيرًا من الموظفين القادمين إلى العمل وهم متعبون أو يعانون من علامات المرض ، مثل السعال أو سيلان الأنف أو ذكر الصداع ، حيث يمكن أن تكون هذه علامات على الحضور.

معدل الغياب المنخفض

هل تتذكر عندما اعتاد مدرسونا في المدرسة الإعدادية أو الابتدائية على منح جوائز لحضور مثالي؟ هناك سبب لعدم منح الشركات نفس الجائزة ، حيث يمكن أن يكون هذا أيضًا علامة على الحضور.

بينما نعم ، يمكن أن يعني ذلك أيضًا أن زميل العمل يتمتع بصحة جيدة وسعادة في العمل ، إذا كان لدى غالبية الموظفين معدل غياب منخفض ، والذي يمكن تتبعه من قبل المديرين ومتخصصي الموارد البشرية باستخدام برنامج إدارة الغياب ، فهناك احتمال أن يكون هناك شيء ما مع واحد أو أكثر من سياسات الشركة.

معنويات منخفضة

فكر فيما تشعر به عندما تعاني من مرض أو اكتئاب أو إرهاق. من الصعب جدًا الحفاظ على معنوياتك عالية. يمكن قول الشيء نفسه لموظفيك. إذا لاحظت انخفاضًا في معنوياتهم ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على مجالات أخرى من المنظمة ، مثل الثقافة العامة والرفاهية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون انخفاض الروح المعنوية معديًا ، مما يعني أنه إذا أظهر أحد الموظفين علامات تدل على معنوياته المتدنية ، فيمكن للآخرين التعرف على هذه العادات والبدء في إظهارها أيضًا.

خسارة في الإنتاجية والتحفيز

في كثير من الأحيان ، عندما يكون لدى الموظف معنويات منخفضة ، يقترن ذلك بخسارة في الإنتاجية والتحفيز. حتى الموظف صاحب الأداء الأفضل سيكافح على الأرجح من أجل التحفيز والقدرة على حذف المهام من قائمة المهام الخاصة به عندما لا يشعر بأنه في أفضل حالاته أو يعاني من مشاكل صحية.

كمدير ، تأكد من تسجيل الوصول مع موظفيك إذا لاحظت علامات الحضور. اسأله عما إذا كان يشعر بالحماس تجاه وظيفته أو الأشياء التي يحتاج إلى القيام بها على مدار اليوم. يمكن أن يساعدك هذا في التعرف على فقدان الإنتاجية وتراجع الدافع أثناء البحث عن طرق للمساعدة.

كمية متزايدة من الأخطاء

الكل يخطئ. لكن من المرجح أن يحقق الموظفون أكثر من المعتاد عندما لا يشعرون بالحضور في العمل أو إذا كانوا يفكرون باستمرار في شيء آخر. سوف ينزلق اهتمامهم بالتفاصيل ، وهناك احتمالية متزايدة للأخطاء ، من الأشياء الصغيرة إلى الحالات الكبرى.

العمل لساعات طويلة

يحدث أحيانًا 10 ساعات في اليوم أو أكثر من 50 ساعة عمل في الأسبوع ، خاصة إذا كان فريقك يجتمع معًا لتحقيق موعد نهائي أو هدف مهم. ومع ذلك ، عندما يشعر الموظف بالمرض أو تحت الطقس في العمل ، فلن يقضي وقته بكفاءة أو إنتاجية كما يفعل عادة. قد يجبرهم ذلك على العمل لساعات طويلة للوفاء بالمواعيد النهائية.

في حين أن بعض الشركات قد تشعر أن القدوم إلى المكتب مبكرًا والبقاء متأخرًا قد يكون علامة على العمل الجاد وحب وظيفتهم ، فقد يشير ذلك أيضًا إلى أن الموظف يكافح لإنجاز عمله بسبب مشاكل صحية.

ضع في اعتبارك الصحة الجسدية لهذا الموظف في المرة التالية التي تلاحظ فيها تأخره أو وصوله قبل أي شخص آخر.

الحضور والصحة العقلية

في كثير من الأحيان ، يرتبط التواجد الحالي بأن يكون الموظفون مرضى جسديًا أو يعانون من إصابة. ومع ذلك ، لا يمكن تجاهل الروابط بين الحاضر والصحة العقلية والأمراض العقلية بشكل عام.

تلعب العديد من العوامل دورًا في الصحة العقلية للموظفين ، سواء كانت ضغوطًا في المنزل أو من عائلاتهم ، أو الإجهاد ، أو حالات الصحة العقلية المشخصة ، فيمكنهم جميعًا أن يلعبوا دورًا في الحضور. إذا كان الموظف يأخذ إجازة من العمل و   إدارة الغياب   من الجراحة أو من مرض جسدي يمكن للآخرين رؤيته ، فإنه أقل بكثير من الاستياء من أولئك الذين يحتاجون إلى إجازة بسبب ضعف الصحة العقلية.

يجب على المديرين وخبراء الموارد البشرية مراعاة ذلك لمجرد أنهم لا يستطيعون رؤية مرض جسدي عند التعامل مع موظف ، فهذا لا يعني أنهم لا يعانون من تدهور في صحتهم العقلية.

أسباب التواجد في مكان العمل

إن الحضور في مكان العمل لا يحدث فقط - فبعض الأسباب والأسباب المحددة تجعله أكثر شيوعًا ، وبالمقياس نفسه ، يمثل مشكلة أكثر.

بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن يظهر الموظف علامات على الحضور لأنه يوفر وقت إجازته. ربما يكون لديهم إجازة قادمة مخطط لها ، أو إجراء طبي قريب ، أو يخططون لتنمية أسرهم قريبًا. بدلاً من أخذ يوم عطلة عندما يحتاجون إليه ، فإنهم يختارون بدلاً من ذلك القدوم إلى العمل حتى يتمكنوا من توفير أو تجميع الوقت الذي يحتاجونه لشيء آخر.

ربما تفكر ... لماذا لا يأخذون يومًا مريضًا؟ يمكن للموظف أن يأخذ يوم مرضي فقط إذا كان لديه إجازة مرضية ليأخذها. إذا كانت المنظمة تقدم عددًا محدودًا من الإجازات المرضية ، فقد يضطر الموظفون المرضى إلى القدوم عندما لا يشعرون بتحسن. قد يكون هذا بسبب قلقهم من أنهم سيشعرون بالسوء في وقت لاحق وسيحتاجون إلى قضاء يوم المرض بعد ذلك ، أو أنهم استنفدوا كل أيامهم المرضية وليس لديهم خيار سوى القدوم.

سبب آخر قد يظهر على الموظف علامات الحضور هو الولاء لفريقهم. بينما نعم ، تريد موظفًا يحب وظيفته ، ويلتزم بفريقه ، ويريد أن يأتي ويعمل في مشاريع أو مهام ، فأنت أيضًا تريد شخصًا يمكنه أن يعطي يوم العمل كل ما لديه ، ويكون منتجًا ، ويضع احتياجاته الخاصة أول. لن يحدث ذلك إذا كانوا يعانون من الحاضر.

فكر في الموظف النجم الخاص بك. الشخص الذي تلجأ إليه دائمًا عندما يلزم إنجاز مهمة ما بسرعة. أو الشخص الذي تطلبه دائمًا للتوصل إلى حل عندما تسوء الأمور. كمدير ، فكر في عبء العمل الذي تضعه على أعضاء فريقك. قد يكون عبء العمل الثقيل هو السبب الذي يجعل الموظف يظهر علامات الحضور. قد يشعرون أنهم لا يستطيعون تحمل تفويت العمل بسبب الكمية الموجودة على طبقهم ، مما قد يجعلهم يأتون إلى العمل في يوم لا يشعرون فيه بأنهم في أفضل حالاتهم.

أخيرًا ، يمكن أن يظهر الموظف علامات على الحضور لأنه يخشى عواقب فقدان العمل أو أنه يعاني من انعدام الأمن الوظيفي. هل كان هناك همسات لتسريح العمال أو انخفاض في القوة قاب قوسين أو أدنى في مؤسستك؟ أو ربما كان هناك تغيير عام في التوظيف مؤخرًا وهم غير متأكدين من أمنهم الوظيفي. لهذه الأسباب ، قد يشعر الموظف بالقلق من أن العمل المفقود قد يضعه في كتلة التقطيع أسفل الخط كسبب للتخلي عنه.

عواقب الحاضر

في حين أن البعض قد يعتقد أنه كلما زاد عدد الموظفين الذين يعملون جسديًا كان ذلك أفضل ، فهناك في الواقع عواقب عديدة للظهور يجب أن تحاول مؤسستك تجنبها.

بالنسبة للمبتدئين ، تكون تكلفة الحضور مرتفعة عندما يتعلق الأمر بالإنتاجية ، والتي بدورها ستكلف مؤسستك أموالاً. عندما يأتي الموظف إلى العمل على الرغم من تعرضه للإصابة أو المرض أو التوتر أو الشعور بالإرهاق ، فإن تأثير الحضور يكون شديدًا. ستكون هناك فجوة إنتاجية واضحة بين أعضاء الفريق الذين يأتون إلى العمل وهم يشعرون بالسعادة والصحة ، وأولئك الذين يكافحون عقليًا أو جسديًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأخطاء التي ذكرناها سابقًا للموظف الذي يعاني من التواجد الحالي يمكن أن يرتكبها أيضًا تكلفة للمؤسسة. سيكون من الأفضل ببساطة أن يأخذ هذا الموظف وقتًا للشفاء وكان غائبًا.

نتيجة أخرى للظهور هي أن الموظف يمكن أن يطيل أمده ، أو يجعل صحته أسوأ ، من خلال القدوم إلى العمل ومحاولة القيام بعملهم عندما يكون ما يحتاجونه حقًا هو الراحة. سيؤدي هذا فقط إلى إطالة مقدار الوقت الذي يعمل فيه الموظف بينما يشعر بخسارة في الإنتاجية بالإضافة إلى زيادة احتمال انتشار مرضه الجسدي للآخرين.

كيف تقلل من التواجد

إذا لاحظت حضورًا حاضرًا من موظفيك ، فهناك طرق يمكن للمؤسسة من خلالها تقليل احتمالية حدوث ذلك في المستقبل لتحسين صحة الموظف.

التغيير في الثقافة

المكان الأول الذي يجب أن تبدأه شركتك عند النظر إلى معالجة الحضور الحالي هو ثقافة مكان العمل. تلعب هذه الثقافة دورًا كبيرًا في سلوك موظفيك والقرارات التي يتخذونها. دراسة   ثقافة الشركة   ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحديد أي شيء قد يتسبب في إظهار فريقك لعلامات الإرهاق والتواجد.

كجزء من مؤسستك   ادارة الثروات البشرية   الاستراتيجية ، تأكد من أن ثقافة شركتك هي ثقافة تفتخر بها وتضع احتياجات موظفيك في المقام الأول.

ابدأ برنامج الرفاهية

طريقة أخرى رائعة للحد من الحضور و   تحسين الصحة العقلية لفريقك   من خلال تنفيذ برنامج رفاهية أو برامج عافية مختلفة مع سياسة مدمجة لدعم الضغوط التي يواجهها الموظفون داخل وخارج العمل.

ضع في اعتبارك جميع الضغوط الاجتماعية والعقلية والجسدية والمالية التي قد يواجهها فريقك والتي قد تسبب الحضور. بعد ذلك ، قدم الدعم والبرامج المناسبة لتقليل التأثير. سواء أكان برنامجًا يشجع على ممارسة الرياضة أو الاستشارة أو مقدمي خدمات الرعاية الصحية الإضافية أو الإدارة المالية ويشجعها ، يمكن لهذه البرامج أن تقطع شوطًا طويلاً في الوقاية من الأمراض وتقليل تأثير المواقف العصيبة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع البرامج التي سيستفيد منها فريقك أكثر من غيرها ، فقدم استبيانًا أو أرسل استطلاعًا مجهول الهوية لمعرفة المزيد.

أعد سياساتك

من الشائع أن تستخدمه الشركات   برنامج إدارة الغياب   كوسيلة لتتبع الحضور والإجازات المرضية. عندما تفعل ذلك ، يمكنك استخدام البيانات لإلقاء نظرة أفضل على سلوك موظفيك. يمكنك بعد ذلك تطبيقه على سياساتك ومعرفة ما إذا كانت سياسة الإجازة المرضية أو الإجازة مدفوعة الأجر تضر أكثر مما تنفع.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قررت إعادة سياسات الشركة ، خذ الوقت الكافي للتأكد من أن المديرين يفهمون أي تغييرات ويمكنهم التواصل معها بشكل صحيح مع إداراتهم وتقاريرهم المباشرة.

توفير جدول عمل مرن

قد يحتاج بعض الموظفين إلى قضاء يوم كامل في إجازة من العمل لتجنب الحضور ، بينما قد يحتاج الآخرون ببساطة إلى تعديل جدول عملهم أو نمط عملهم. يجب أن توفر شركتك جدول عمل مرنًا يمكنه العمل على تحقيق نقاط القوة لجميع موظفيك. قد يكون هذا هو السماح لهم بالعمل من المنزل أو التحول إلى ساعات عمل مختلفة. الأمر كله يتعلق بتعظيم إنتاجيتهم ودعم كل ما يصلح لصحتهم العقلية.

تعزيز التوازن بين العمل والحياة

لضمان عدم وجود ثقافة حضوري لشركتك ، فإنها تحتاج إلى تعزيز توازن قوي وصحي بين العمل والحياة. مكان رائع للبدء هنا هو إلقاء نظرة على ما يفعله الموظفون والمديرون في C-suite. هل يأتون للعمل مرضى؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فسوف يلاحظ فريقهم ويعتقدون أن عليهم القدوم إلى العمل وهم يشعرون بالمرض أيضًا.

يمكن قول الشيء نفسه عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المديرين المباشرين بعد ساعات. إذا كان المدراء والموظفون رفيعو المستوى يردون على الرسائل بعد ساعات العمل ، أو عندما يستمتعون بوقت بعيد عن المكتب ، فسيعتقد أعضاء آخرون في الفريق أن هذا السلوك ضروري لتسلق سلم الشركة.

كيفية قياس الحضور

حتى إذا كنت تعرف علامات الحضور ، فلا يزال من الصعب معرفة ما إذا كان زملاؤك في العمل أو أعضاء الفريق يعانون من ذلك. لتحديد ما إذا كانت كذلك ، ضع في اعتبارك إرسال ملف   استبيان قيود العمل   (WLQ) للحصول على تعليقات مباشرة من الموظفين.

يمكن لأسئلة مثل هذه ، بالإضافة إلى الإجابات التي يقدمها فريقك ، أن تعطيك فكرة أفضل عما إذا كانوا يعانون من الحضور أم لا.

ضع حضورك على رادارك

بغض النظر عن حجم مؤسستك أو الصناعة التي تتواجد فيها ، من الضروري لنجاح الشركة ، وكذلك لنجاح الموظف الفردي ، فهم علامات الحضور وكيف يمكن أن تؤثر على العمل. يمكن أن يكون لإجراء التغييرات المناسبة على ثقافة الشركة ، وسياسات الإجازات المدفوعة ، والتدريب الإداري تأثير إيجابي كبير نحو تقليل الحضور إلى الحد الأدنى ومنح الموظفين الحرية في أخذ الإجازة التي يحتاجونها.

بعد كل شيء ، تريد أن يكون موظفيك سعداء وصحيين ويشعرون بأفضل ما لديهم. عندما يعانون من الحضور ، فإنهم يشعرون بالعكس.

ابدأ في مكافحة التواجد في مؤسستك من خلال التأكد من أنك تقدم إجازة مدفوعة الأجر لموظفيك.