2023년에 예상되는 11가지 물류 및 공급망 트렌드

먼저 지난 몇 년간의 물류 상황에서 2023년에 예상되는 공급망의 11가지 트렌드를 다음과 같이 파악할 수 있습니다.

인공 지능 및 기계 학습

기술 발전으로 다양한 산업에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝의 광범위한 사용이 촉진되었습니다. Blueweave Consulting의 보고서에 따르면 공급망에서 AI의 글로벌 시장은 2021년에 USD 56억 1,080만 달러로 평가되었습니다. 이 수치는 연평균 성장률(CAGR)로 2028년까지 USD 20,196,600,000에 이를 것으로 예상됩니다. 수요 및 판매 예측, 제품 검사에 AI를 적용하는 것은 향후 공급망의 주요 트렌드 중 하나입니다.

AI는 비즈니스에 큰 이점을 가져올 수 있습니다.

• 의사 결정 및 고객 서비스를 자동화하는 기업 지원,
• 관계를 구축할 수 있는 최고의 공급업체를 찾고,
• 사람의 개입이 거의 또는 전혀 없이 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있도록 재고 흐름을 최적화하고 자동화합니다.
• 기업이 막대한 시간과 비용을 절약하는 동시에 놀라운 투자 수익을 얻을 수 있도록 지원하세요.

고급 분석

데이터는 기업이 공급망 관리에 대한 전략적 결정을 내리는 데 매우 중요합니다. 대부분의 회사는 스프레드시트에서 이 중요한 정보를 추적합니다. 그러나 관리해야 할 데이터가 산더미 같은 복잡한 공급망에는 이 접근 방식이 더 이상 적합하지 않습니다. 현재 대부분의 산업은 더 나은 결과를 달성하면서 관리에 사람이 덜 참여하는 스마트 자동화를 목표로 하고 있습니다.

공급망 경영진의 74%는 고급 분석을 두 번째로 중요한 공급망 기술로 평가합니다. 고급 분석을 통해 장점, 약점 및 고충을 포함하여 전체 공급망을 볼 수 있습니다.

고급 데이터는 다음과 같은 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

• 프로세스 효율성을 개선하고 결정을 뒷받침하기 위해 활용하십시오.
• 핵심 성과 지표를 개선하고 자산을 극대화하십시오.

IoT를 통한 디지털 공급망

사물 인터넷 또는 IoT는 고유 식별자(UID)가 부여된 컴퓨팅 장치, 기계 및 디지털 기계, 사물, 동물 또는 사람의 상호 연결된 네트워크입니다. IoT는 인간 대 인간 또는 인간 대 컴퓨터 상호 작용 없이 네트워크를 통해 데이터를 전송할 수 있습니다. IDC(International Data Corporation) 전문가들은 오늘날 IoT가 널리 사용되어 2025년까지 557억 개의 연결된 장치가 시장에 출시될 것이라고 말했습니다.

IoT는 다음과 같은 여러 가지 방법으로 비즈니스에 이점을 제공합니다.

• 기계 성능에서 공급망 및 물류 문제에 이르기까지 시스템이 어떻게 작동하는지 실시간으로 보여줍니다.
• 절차를 자동화하고 인건비를 절감할 수 있습니다.
• 제조 및 배송 비용을 낮추고 소비자 거래 투명성을 높입니다.
• 또한 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어와 같은 필수 비즈니스 애플리케이션과 IoT를 통합하면 공급망에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

공급망 민첩성

전 세계적으로 COVID-19 대유행이 발생하면서 필요한 개인 보호 장비(PPE)에 대한 수요가 증가했습니다. 이로 인해 수천 개의 기업이 시장에 참여하여 공급자 또는 제조업체가 되었습니다. 이러한 기업들은 몇 주 또는 며칠 만에 원자재와 제조 장비를 모으고 새로운 제품을 생산하며 이전에 존재하지 않았던 시장을 창출했습니다.

불확실성에 빠르게 적응하는 능력은 기업이 그러한 취약한 상황에서 생존하는 데 도움이 됩니다. 기후 변화가 심화되고 국제 무역이 더 어려워지는 요즘, 기업은 경쟁력을 유지하고 번창하기 위해 그 어느 때보다 민첩해야 합니다.

공급망 탄력성

공급망 탄력성은 예측할 수 없는 상황을 예측하고 중단에 대응하며 이러한 상황에서 복구할 수 있는 적응 능력으로 정의됩니다. 성공적인 공급망 탄력성 전략의 세 가지 주요 요소는 사람, 프로세스 및 기술입니다.

사람들

기업은 숙련된 공급망 관리자, 조달 전문가, 회사 직원을 지원하고 어려운 환경에서 그들을 안내할 수 있는 엔지니어를 찾아야 합니다. 그런 다음 상품 관리 팀과 공급자 관리 팀으로 팀을 구성하십시오. 직원들은 항상 새로운 품목, 공급망의 발전, 가격 조정 및 기타 시장 활동에 대해 알고 있어야 합니다.

프로세스

사람을 따라 일하는 과정도 중요한 역할을 합니다. 직원들이 안정적이고 효율적인 시스템의 지원을 받으면 최고 수준에서 업무를 수행할 것입니다. 기업은 공급망 탄력성을 높이기 위해 예측, 재고 관리, 공급업체 관리 및 시장 조사 프로세스를 강화해야 합니다.

기술

기술은 언급된 모든 프로세스를 보다 빠르고 정확하게 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 전사적 자원 관리(ERP) 및 전자 데이터 교환 플랫폼은 구매, 인적 자원 등에 대한 지출을 정당화하기 위한 기준 데이터를 제공할 수 있습니다.

또한 관리자에게 다음과 같은 풍부한 데이터 세트를 제공합니다.

• 조달 역학을 이해하고
• 고객의 요구 사항, 생산 일정, 물류 및 배송 요구 사항에 대한 결정을 내리고,
• 물량 부족 등 다가올 어려움을 예상하고 시장 변화에 신속하게 대응합니다.

고객 중심

고객 중심 공급망은 주문에서 상품 배송까지 고객 여정을 향상시키려는 모든 시도를 설명합니다. Gartner에 따르면 기업의 83%가 공급망이 디지털 비즈니스 전략의 구성 요소로서 고객 경험을 향상시킬 것을 요구합니다. 오늘날의 고객은 더 까다롭고 다른 브랜드로 쉽게 전환할 수 있으므로 소매업체는 뛰어난 고객 서비스와 개인화된 제품 추천을 제공해야 합니다. 즉, 고객 중심이 공급망 관리의 미래가 될 것입니다.

공급망 가시성

공급망 가시성은 초기 선적부터 최종 유통까지 다양한 제품을 관리하는 능력입니다. 고객 요구 사항 충족 및 수익성 향상을 포함하여 비즈니스의 모든 영역을 개선하는 데 도움이 됩니다. 17개국 623명의 업계 전문가를 대상으로 한 GEODIS Supply Chain Worldwide Survey에 따르면 공급망 가시성은 현재 세 번째로 중요한 전략적 우선 순위입니다.

고급 가시성 소프트웨어는 ERP 및 창고와 같은 여러 관리 도구를 통합하여 전체 프로세스를 최적화하고 수동 작업과 인적 오류를 제거할 수 있습니다.

지속 가능성에 대한 관심 증가

산업 탄소 배출량의 50% 이상이 소매 공급망에서 발생합니다. 지속 가능한 배송 및 물류에 대한 소비자의 기대가 높아지면서 공급망 관리에 큰 부담이 되었습니다. 그 결과 기후변화 적응, 순환경제, ESG(Environmental, Social, Governance), 지속가능성이 최근 몇 년간 우선순위가 되었고, 미래에는 주요 목표가 되었습니다.

공급망 예측

수요 예측은 고객의 주문을 처리할 수 있는 충분한 재고가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 최근 이 일은 제품 품귀로 인해 고객의 선호도가 바뀌면서 점점 더 어려워지고 있습니다. MHI와 Deloitte의 보고서에 따르면 기업의 50%가 예측이 매우 어렵다고 말했습니다.

신뢰할 수 있는 소프트웨어와 인공 지능을 사용하면 예측을 단순화할 수 있습니다. 빠르게 판매되는 항목과 느리게 판매되는 항목 또는 수명이 다한 제품을 식별하고 신제품 동향 및 계절성을 예측하는 데 도움이 됩니다.

사이버 보안

다른 부문과 마찬가지로 사이버 보안은 공급망 관리에서 큰 관심사가 되고 있습니다. 2022년에는 공급망 소프트웨어에 대한 공격이 전년도에 비해 300% 이상 증가했습니다. 사이버 공격 활동은 민감한 고객 데이터를 훔치는 것부터 금전적 이익을 위해 데이터를 인질로 잡는 것까지 다양합니다.

2023년에는 모든 기업이 디지털 공급망의 위험을 평가하고 스스로를 보호하기 위한 시나리오를 준비해야 합니다.

전자상거래의 부상

오늘날의 공급망에 영향을 미치는 가장 명백하고 잘 알려진 요인은 아마도 전자상거래의 성장일 것입니다. 전 세계의 창고는 가득 차 있으며 일부는 상품이 문 밖에 쌓여 있습니다. 실제로 이 특별한 수요 압박은 향후 5년 동안 가장 오래 성장하는 정점을 기록합니다.

공급망 관리의 미래에 큰 영향을 미치는 4가지 핵심 요소가 있습니다.

노동 공급의 이동

10년 안에 노동 공급은 상당히 변할 것으로 예상됩니다. 과학자들은 신흥국의 경제가 빠르게 성장하는 반면 산업화된 국가는 더 느리게 성장할 것이라고 예측합니다. 이것은 노동자들이 일을 위해 개발 도상국으로 이주하도록 장려할 것입니다. 따라서 글로벌 공급망을 설계할 때 관리자는 이러한 노동 공급의 국제적 변화를 고려해야 합니다. 공급망 인재에 대한 계획은 계속되는 추세에 따라 상당한 영향을 받을 것입니다.

또한 디지털 민첩성은 미래 공급망 인력의 가장 중요한 능력 중 하나가 될 것입니다. 많은 프로세스가 더욱 자동화되면 작업자는 기술 변화에 빠르게 적응하고 의사 결정에 고급 분석 및 인공 지능(AI)을 적용해야 합니다.

일체 포함

Gartner는 AI가 2025년까지 5조 달러의 경제적 가치를 창출할 것으로 예측합니다. 다음은 AI가 미래 공급망을 바꿀 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 첫째, 기업은 AI 챗봇을 통해 유도 조달을 활용하여 공급업체, 회사 및 소비자 간의 상호 작용을 간소화할 수 있습니다.
• 둘째, 창고 및 재고 관리자는 기계 학습을 사용하여 실시간 데이터를 얻고 수요 예측 능력을 변환할 수 있습니다.
• 마지막으로 배송과 같은 물류 유통에 합류하는 AI 자율주행차가 더 많아질 것입니다.

자율주행차가 공급망 전체에 널리 채택되기까지는 아직 갈 길이 멀다. 그러나 자율주행 함대는 미래에 운송 및 물류가 운영되는 방식을 바꿀 수 있는 위치에 있습니다. 운전자의 필요성을 줄이고 연비를 크게 높일 것으로 기대됩니다.

순환 경제

공급망의 폐기물 생산은 지구 환경에 악영향을 미치기 때문에 가까운 장래에 용납할 수 없는 것으로 간주될 것입니다. 즉, 기업은 폐기물 생성을 피하고 줄이기 위해 운영을 최적화하는 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 소매업체가 마모된 상품을 반품하고 재활용한 다음 다른 방식으로 활용하는 순환 경제를 지원해야 합니다.

모든 것이 연결되어 있다

데이터는 클라우드 안팎으로 전송되어 언제든지 모바일 장치에서 데이터에 액세스할 수 있습니다. 디지털 공유의 확산은 2029년까지 증가하여 의사 결정, 시뮬레이션 및 팀워크에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

정보에 대한 쉬운 액세스 제공

기업은 기술을 사용하여 데이터를 수집 및 중앙 집중화하고 모든 참가자가 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 수집해야 하는 통찰력에는 고객 행동, 주요 공급망 운영, 수요 및 중단과 같은 네트워크 전반의 지식이 포함됩니다.

많은 직원이 공급망 관리에 참여하면 백엔드가 무겁고 느려질 수 있습니다. 소매 관리 PWA를 사용하면 백엔드에 로그인하지 않고도 별도의 프런트엔드에서 작업을 제어할 수 있습니다. 이제 재고 상태, 상품 이동, 창고 활동 등을 훨씬 빠르고 간단하게 확인할 수 있습니다.

인사이트 수집 개선

통찰력은 중요한 결정의 기초입니다. 의사 결정 지원 도구는 더 빠르고 더 나은 판단을 촉진하기 위해 공급망 기술에 포함됩니다. 기업은 이를 사용하여 데이터를 생성하고 다양한 시나리오를 기반으로 실시간 시뮬레이션을 실행하여 다양한 옵션을 비교할 수 있습니다. 각 시나리오의 장단점을 이해하면 더 현명한 선택을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

민첩성 향상

적절한 공급망 기술은 민첩성을 높일 수 있습니다. 정보 및 시뮬레이션에 대한 향상된 액세스 덕분에 경영진은 훨씬 더 빠르게 문제를 처리하거나 새로운 비즈니스 기회를 개발할 수 있습니다.

조직, 프로세스 또는 시스템에 장벽이 있으면 민첩할 수 없습니다. 공급망 전체에서 이벤트를 모니터링하고 그 영향을 평가하며 솔루션을 개발해야 합니다. 최신 기술은 운영을 최적화하기 위한 "최상의" 조치를 제안할 수 있습니다.

원활한 협업 보장

성공적인 공급망은 데이터 스트림, 분석 및 의사 결정을 유지하기 위해 사람, 그룹 및 조직 간의 협업을 촉진하고 모니터링하는 기술 및 프로세스를 통합합니다. 경쟁이 치열한 공급망의 특징 중 하나는 광범위한 네트워크에서 동기화를 유지할 수 있는 능력입니다.

선택, 속도 및 유연성에 대한 다중 채널 소비자의 요구가 증가함에 따라 협업이 필수적입니다. 기술 기반 기업만이 제공할 수 있는 민첩성과 반응성은 이러한 기대를 성공적으로 충족하는 데 필요합니다.

고객 충성도 향상

신규 고객을 확보하는 데 드는 비용은 종종 고객을 유지하는 것보다 높기 때문에 충성도 높은 고객이 많다는 것은 더 높은 이익을 얻는다는 것을 의미합니다. 고객이 만족하면 다시 방문하여 더 많이 구매할 것입니다.

요즘 고객은 다양한 채널에서 쇼핑하는 것을 선호합니다. 온라인에서 좋아하는 항목을 검색하고 매장을 방문하여 구매를 완료할 수 있습니다. 이로 인해 소매업체가 고객 정보를 수집하고 원활한 쇼핑 경험을 만드는 것이 더 어려워집니다.

올바른 기술을 사용하면 나중에 분석할 수 있도록 모든 고객 데이터를 한 곳에 수집하고 저장할 수 있습니다. 게다가 실시간으로 엄청난 양의 데이터를 처리하고 소비자가 브랜드에 어떻게 참여하는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 적절한 계획을 세우고 그들을 충성도 높은 팬으로 만들고 육성할 수 있습니다.

미래를 정확히 예측할 수 없기 때문에 100% 미래 보장형 공급망은 없습니다. 그러나 기업은 위험을 최소화하기 위해 아래의 몇 가지 방법을 적용할 수 있습니다.

소모품 현지화

공급망 현지화는 회사가 효율적으로 운영되고 잠재력을 극대화하는 데 필요한 모든 것을 갖추도록 하는 한 가지 접근 방식입니다. 아래 제안 사항을 고려하십시오.

작업 영역 또는 근처에 창고를 건설하십시오. 전 세계에서 배송 및 상품 수령을 피하거나 배송 준비가 될 때까지 보관할 수 있습니다. 또한 수출 및 관세 거래를 피할 수 있어 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

현지인을 고용합니다. 여러분은 더 많은 일자리를 창출하고 지역 경제 성장을 지원하고 있습니다. 이는 브랜드 인지도와 평판을 높이는 데 도움이 됩니다.

현지 공급자로부터 원자재를 구매하고 현지 고객에게 직접 판매합니다. 사람들은 귀하가 지역 기업을 지원한다는 사실을 알게 되면 경쟁업체보다 귀하와 거래하는 경향이 더 커집니다.

공급망 다각화

전문가들은 투자를 다양화하면 위험이 낮아진다고 말합니다. 공급망도 마찬가지입니다. 옵션이 많을수록 재고가 더 안정적입니다. 인벤토리에 대한 신뢰할 수 있는 제품 및 공급자 대체품을 찾으십시오. 이 경우 제3자 또는 제4자 주문 처리 회사를 참조하여 재고 흐름을 안정적으로 관리하고 유지할 수 있습니다.

고객 경험에 투자

이제 고객은 정시 배송을 기대하며 좋아하는 품목은 필요할 때 항상 사용할 수 있습니다. 따라서 기업은 고객 행동의 변화에 ​​신속하게 적응해야 합니다. 고객의 요구 사항을 인식하고 충족하지 못하면 경쟁업체에게 고객을 빼앗길 수 있기 때문입니다.

자동화에 투자

공급망 경영진은 사람들이 반복 작업을 처리하거나 자동화할 수 없는 격차를 메우기 위해 자동화에 더 많은 돈을 쓰고 있습니다. 이를 통해 인적 오류를 최소화하고 다른 중요한 작업을 위한 리소스를 절약하여 매출을 높일 수 있습니다.

새로운 위험에 대비

COVID-19의 영향으로 점점 더 많은 기업들이 임박한 수요 변동을 파악하기 위해 실시간 데이터 모니터링에 더 많은 비용을 지출하고 있습니다. 그 외에도 다음을 통해 부정적인 영향을 줄이기 위해 예기치 않은 이벤트에 대비할 수 있습니다.

백업 계획 수립: 다양한 수요 환경에 대한 다양한 시나리오를 개발하여 시작합니다.

• 공급 충격 감소: 공급원을 확장하면서 현재 공급업체와 강력한 관계를 유지합니다.
• 수요 변동성 제어: 책임감 있는 매장의 역할을 하면서 패닉 구매 상황을 제어합니다.
• 작업장 안전 보장: 시간, 가용성 및 안전을 관리합니다. 공급망 작업자에게 통신용 보호 장비 또는 앱을 제공합니다.

일반적으로 팬데믹 기간 동안 무슨 일이 일어났든 간에 우리는 이제 뉴 노멀에 있으며 앞으로 다가올 많은 변화를 인식해야 합니다. 공급망 동향, 현대 기술의 움직임, 유연성 및 적응성을 인정하는 것이 성공의 열쇠입니다.

2023년에는 공급망에 어떤 일이 일어날까요?

COVID-19 위기, 전염병 이후의 경제적 영향, 우크라이나의 현재 분쟁은 전 세계적으로 많은 혼란과 함께 오늘날의 글로벌 공급망의 취약성을 노출시켰습니다. 강력함을 유지하고 앞서 나가기 위해 품질, 서비스 및 비용 외에도 오늘날의 공급망 관리는 다가오는 모든 이벤트에 대처할 수 있는 탄력성, 민첩성 및 지속 가능성을 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.

2023년 공급망에서 가장 큰 과제는 무엇입니까?

앞으로 몇 년 동안 공급망이 직면해야 할 많은 문제가 있습니다. 많은 공급망 경영진은 지정학적 불확실성과 인플레이션이 해결해야 할 가장 큰 과제라고 말합니다.

치솟는 인플레이션 때문에 많은 가정이 식량 가격 인상으로 큰 타격을 입었습니다. 고객이 지출을 중단해야 함에 따라 제품 및 서비스 시장이 붕괴되었습니다. 이로 인해 공급망 기획자가 소비자에게 필요한 상품의 양과 종류를 예측하기가 더 어려워집니다.