이메일 제목 줄 모범 사례: 해야 할 9가지

이메일 제목은 모든 이메일 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 가입자가 이메일을 받으면 가장 먼저 보게 되는 항목이며 가입자의 47%에 따르면 이메일을 열어 읽을지 여부를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.

마케터로서 잠재 고객의 참여를 유도하고 전환을 유도하는 좋은 제목을 작성하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 아래에 상위 9개의 이메일 제목 줄 모범 사례가 나열되어 있습니다.

이메일 제목줄 모범 사례

이메일 마케팅은 기업이 고객과 연락을 유지하고 제품을 홍보하며 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 하지만 매일 수많은 이메일이 전송되기 때문에 수신자의 받은편지함에서 자신의 이메일이 눈에 잘 띄도록 하는 것이 중요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

짧게 유지

이메일 제목의 길이에 대해 상충되는 연구가 많이 있습니다. 그리고 진실로 모든 길이의 매우 성공적인 제목이 있습니다. 그러나 모범 사례에 따르면 많은 수신자(특히 모바일 장치 사용자)의 경우 짧을수록 좋습니다. 왜?

장치마다 표시 기능이 다릅니다. 일반적인 데스크톱 받은 편지함에는 이메일 제목이 약 60자 표시되지만 모바일 장치에는 25~30자만 표시됩니다. 또한 많은 이메일 클라이언트는 너무 긴 제목 줄을 자르는 경향이 있어 수신자가 이메일의 목적을 한 눈에 이해하기 어렵게 만듭니다.

긴 이야기(말장난이 아님), 간결한 제목 줄은 복잡한 받은 편지함에서 더 눈에 띄기 때문에 구독자의 관심을 끌 가능성이 더 큽니다. 즉, 9단어 이하와 60자 정도를 권장합니다.

개인화 사용

제목을 개인화하는 것도 참여와 전환을 높이는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 이것은 제목 줄에 수신자의 이름과 기타 관련 정보를 사용하는 것을 의미합니다. 예를 들어 "Welcome back, [First Name]"과 같은 제목은 개인화가 전혀 없는 제목보다 더 매력적입니다.

답장 없는 이메일 주소 피하기

CAN-SPAM과 같은 규제 기관은 기업이 회신할 수 없는 이메일 주소를 가져서는 안 된다고 규정합니다. 구독자에게 불쾌감을 줄 뿐만 아니라(양방향 대화를 허용하지 않음) 이메일의 전달 가능성에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다(스팸으로 표시될 가능성이 높음).

또한 규정을 준수하지 않습니다. CAN-SPAM 및 GDPR에 따라 수신자는 자신에 대해 수집된 데이터에 대한 정보를 쉽게 요청할 수 있어야 하며 회신 이메일을 통해 옵트아웃할 수 있는 명확한 옵션이 있어야 합니다.

A/B 테스트

또 다른 모범 사례는 서로 다른 제목 줄을 테스트하여 어떤 것이 가장 잘 수행되는지 확인하는 것입니다. 이는 제목의 다양한 변형을 소규모 수신자 그룹에 보낸 다음 어떤 제목이 가장 효과적인지 확인하기 위해 공개율과 클릭률을 비교하는 것을 의미합니다. 이는 시간 경과에 따라 제목을 최적화하고 전반적인 캠페인 성과를 개선하는 데 도움이 되므로 이메일 마케팅 캠페인 보고의 정기적인 부분이어야 합니다.

모든 대문자를 사용하지 마십시오

제목 줄에 모두 대문자나 느낌표를 사용하면 보낸 사람의 평판이 나빠질 수 있습니다. 이러한 유형의 구두점은 종종 스팸 이메일과 연관되기 때문입니다. 대신, 제목에 좀 더 자연스럽고 대화적인 어조를 사용하십시오. 그러면 청중과 관계를 구축하고 이메일을 열어 관심을 가질 가능성이 높아집니다.

미끼 클릭하지 마세요

오해의 소지가 있는 제목을 사용하거나, 비현실적인 약속을 하거나, 스팸 단어를 사용하지 마십시오. 평판이 손상되고 청중과의 신뢰가 떨어지며 참여도와 전환율이 낮아질 수 있습니다. 예를 들어, "우리가 제공하는 것을 믿지 못할 것입니다"와 같은 제목 줄을 사용하는 것은 유혹적이기는 하지만 득보다 실이 더 많을 수 있습니다.

이메일 목록 분류

청중을 세분화하면 각 그룹의 특정 관심사와 요구 사항에 맞게 제목을 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 제목 줄이 그들과 더 관련이 있기 때문에 수신자가 이메일을 열고 참여할 가능성이 높아질 수 있습니다. 또한 관련이 없거나 흥미롭지 않은 콘텐츠를 특정 그룹에 보내는 것을 방지하여 이메일을 스팸으로 표시하거나 향후 통신 수신을 거부할 가능성을 줄입니다. 전반적으로 청중을 세분화하는 것은 청중과 공감할 수 있는 보다 표적화되고 효과적인 커뮤니케이션을 생성하는 것을 목표로 수행되어야 합니다.

이모티콘 사용(적절히)

이모티콘은 제목을 더 매력적으로 만들고 오픈율을 높이는 재미있고 효과적인 방법이 될 수 있지만 청중에게 적합하고 브랜드 및 메시지와 일치하는 방식으로 이모티콘을 사용하는 것이 중요합니다.

이메일의 주요 메시지를 효과적으로 전달하는 하나 또는 두 개의 이모티콘만 사용하여 간단하게 유지하십시오. 둘째, 이모지가 이메일 내용과 관련이 있는지 확인하고 제목에 의미를 추가하십시오. 셋째, 잠재고객의 문화적, 인구학적 구성을 고려하고 사용하는 이모티콘이 이해되고 잘 받아들여지도록 하세요. 이모지로 다양한 제목을 테스트하면 청중에게 가장 적합한 것을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로 모든 이메일 클라이언트에서 이모지가 지원되는 것은 아니므로 이를 지원하지 않는 이메일 클라이언트의 제목 줄에 대한 대체 텍스트가 있는지 확인하십시오.

숫자 사용

이모티콘과 마찬가지로 숫자는 구독자의 시선을 사로잡는 또 다른 좋은 방법이지만 이를 구현하는 방법은 전략적이어야 합니다. 먼저 사용하는 숫자를 구체적으로 지정하십시오. "많은" 또는 "많은"과 같은 모호한 용어를 사용하는 대신 수신자가 이메일에서 무엇을 기대해야 하는지 명확한 아이디어를 제공하는 특정 숫자를 사용하십시오. 예를 들어 "50% 할인"은 "대량 판매"보다 더 구체적이고 설득력이 있습니다.

둘째, 이메일 내용과 관련된 번호를 사용하십시오. 이메일이 판매를 홍보하는 경우 숫자는 할인 또는 판매 품목 수와 관련되어야 합니다. 이메일이 통계나 데이터를 공유하는 경우 숫자는 공유되는 정보와 관련이 있어야 합니다.

셋째, 숫자의 형식을 고려하십시오. 눈에 잘 띄고 읽기 쉽기 때문에 숫자를 적는 것보다 숫자를 사용하십시오. 또한 숫자가 더욱 눈에 띄도록 굵은 글꼴이나 다른 글꼴을 사용하는 것이 좋습니다.

마지막으로 긴박감을 주는 방식으로 숫자를 사용하십시오. 예를 들어, "기간 한정 제안: 12시간만 남음" 또는 "마지막 기회: 5자리만 남음".

이메일 제목의 유형

이메일 제목에 들어가는 것 외에도 어떤 접근 방식이 가장 적합한지 궁금할 수 있습니다. 전반적인 의도에 따라 다르지만 아래는 모두 훌륭한 출발점입니다.

정보 제공

이러한 유형의 "방법" 이메일 제목은 독자가 이메일을 열어 새로운 것을 배우게 될 것이라는 점을 명확하게 해야 합니다. 구체적이고 명확해야 합니다. 제목은 이메일의 내용을 정확하게 반영해야 하며 독자에게 학습 내용을 정확히 알려야 합니다. "학습", "발견" 또는 "개선"과 같은 행동 단어를 사용하는 것도 큰 도움이 됩니다.

예: "간단한 10단계로 받은 편지함을 구성하는 방법 알아보기"

맞춤형

항상 그렇듯이 가능할 때마다 이메일에 개인화된 터치를 추가하는 것이 좋습니다. 그러나 제목 줄에 받는 사람의 이름을 추가하는 데 그치지 않습니다. 받는 사람의 과거 상호 작용에 따라 제목 줄을 개인화할 수 있습니다. 받는 사람과의 상호 작용 기록이 있는 경우 과거 상호 작용을 참조로 사용하여 제목 줄을 받는 사람과 더 관련성 있게 만들 수 있습니다.

예: "John, 소중한 고객으로서 특별한 제안을 드립니다."

호기심

호기심은 종종 행동으로 이어지는 강한 감정이므로 이점을 활용해 보는 것은 어떨까요? 제목에 설득력 있는 질문을 하면 독자가 답변에 대해 궁금해하고 이메일을 열 가능성이 높아집니다.

호기심을 불러일으키는 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 맛보기: 너무 많은 정보를 제공하지 않으면서 이메일 내용을 살짝 엿볼 수 있습니다.이것은 독자가 더 많은 것을 알고 싶어하고 이메일이 열릴 가능성을 높일 수 있습니다.
• 놀랍거나 흥미로운 진술: 놀랍거나 흥미로운 진술을 하면 독자가 더 많은 것을 알고 싶어하고 이메일을 열 가능성이 높아집니다.
• 희소성: 희소성을 사용하여 긴박감을 만들고 독자가 이메일에 포함된 내용에 대해 궁금해하게 만듭니다.
• 스토리텔링: 독자가 다음에 무슨 일이 일어날지 궁금하게 만드는 스토리를 제목에 만드세요.

예: “일주일에 매출을 두 배로 늘리는 방법에 대해 생각해 본 적이 있습니까?“

초대

포함된 느낌을 좋아하지 않는 사람은 누구입니까? 받는 사람의 FOMO 감각을 활용하는 것은 그들이 행동하도록 강요하는 또 다른 좋은 방법입니다. 받는 사람이 이메일 내용을 즉시 알 수 있도록 제목 줄에 이벤트 이름을 명시적으로 지정해야 합니다. 긴박감을 사용하는 것도 잊지 마세요. 이벤트가 곧 열리거나 장소가 제한되어 있는 경우 긴급한 느낌을 주는 언어를 사용하여 수신자의 등록을 독려하십시오. 여유가 있다면 제목에 이벤트 참석의 이점을 언급하여 받는 사람의 관심을 더 끌 수 있습니다.

예: “다가올 회원 전용 세일을 놓치지 마세요. 모든 베스트셀러 75% 할인.지금 등록하세요."

트리거됨

일부 이메일은 자동화되어 있지만 그렇다고 해서 진부하고 로봇처럼 들릴 필요는 없습니다. 구체적으로! 예를 들어 장바구니 포기 이메일을 보내는 경우 수신자가 구매를 완료하도록 장려하기 위해 긴박감을 주는 언어를 사용하세요. 한 단계 더 나아가 수신자의 관심을 상기시키기 위해 제목 줄에 장바구니에 남겨둔 항목을 언급하십시오. 받는 사람이 구매를 완료하도록 유도하기 위해 특별 거래, 프로모션 또는 할인 코드를 제공할 수도 있습니다.

예: “장바구니에 아직 [제품 이름]이(가) 남아 있습니다!재고가 한정되어 있으므로 지금 행동하십시오.”

완벽한 이메일 제목 작성

효과적인 이메일 제목을 만드는 것은 모든 마케터에게 필수적입니다. 위에 요약된 제목 줄 팁을 따르면 참여 및 전환을 늘리고 청중과의 신뢰를 구축하며 궁극적으로 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.

즉, 제목 줄을 간결하게 유지하고, 행동 지향적인 언어를 사용하고, 스팸 단어를 사용하지 않고 목적을 전달하는 것과 같은 완벽한 이메일 제목을 작성할 때 몇 가지 기본 메커니즘이 성공을 주도합니다.

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