2020년 주목해야 할 5대 PR 트렌드
게시 됨: 2019-12-232019년이 저물고 어느덧 한 해가 되었습니다. 악명 높은 Riverdale의 말을 인용하자면, 올해는 PR 스턴트의 장대한 기복, 승리와 패배의 해였습니다. Nike의 Dream Crazier와 Greggs의 새로운 비건 롤 캠페인에서 Gillette의 "최고의 남자는 될 수 있습니다"와 PeoplePerHour의 "당신은 여자 보스 일을 하고 우리는 SEO 일을 할 것입니다"에 이르기까지. 그리고 그 사이에 좋은 일이든 나쁜 일이든 더 많은 스턴트가 있었습니다.
그래서, 우리는 무엇을 배웠습니까? 지금 PR의 현황은 무엇이며, 더 중요한 것은 새해를 맞이하여 어떤 트렌드를 불러일으키고 있습니까?
과거의 PR 트렌드 예측을 돌이켜보면 크게 달라진 것이 없다. 그 영향력은 여전히 인플루언서 마케팅 및 분석으로 강력하지만 그 어느 때보다 중요해진 한 가지 PR 트렌드가 있습니다. 특히 새해에 들어옵니다. 그러나 아래에서 더 자세히 설명합니다.
2020년 PR에서 기대할 수 있는 것에 대해 PR 전문가가 말한 내용은 다음과 같습니다.
윤리 및 투명성
"홍보 관계는 신뢰할 수 있고 윤리적인 의사 소통 방법을 통한 정보 전달을 기반으로 조직과 대중 간의 관계와 이익을 구축하는 임무를 맡은 의사 결정 관리 관행 입니다."
PR의 새로운 정의를 보고 계십니다. 그리고 신뢰, 윤리, 투명성을 바탕으로 하나의 PR실천을 자랑합니다. IPRA가 말했으며 다음 PR 전문가가 확인했습니다.
“2020년에는 개인화된 소비자 경험을 위해 마케팅 자동화와 인공 지능이 보편화됨에 따라 윤리와 투명성이 브랜드 커뮤니케이션을 주도할 것입니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 정보를 제공하고 교육하고 신뢰를 구축하는 방법은 충성도와 옹호를 기반으로 하는 고객과의 장기적인 관계와 일회성 거래의 차이가 될 것입니다. 그러나 윤리적으로 행동하고 의사 소통에 투명성이 있다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 회사는 "말을 걸어야"하고 의사 소통에서 윤리적 가치를 정의하는 데 더 나은 작업을 수행해야 합니다."
디어드레 브레이큰리지
Pure Performance Communications의 CEO I 저자 LinkedIn 학습
“홍보 산업은 커뮤니티와 진정으로 연결되는 방법을 계속 찾아야 합니다. 우리는 단순히 홍보 및 마케팅이 아닌 "사회적 배려"의 시대에 살고 있습니다. 진정한 방식으로 연결되고 다른 사람들이 브랜드 스토리와 경험을 전할 수 있도록 돕습니다. 실제 관계를 구축하고 여러 온라인 커뮤니티에 참여할 수 있는 고유한 방법을 찾는 것이 포함되기 때문에 시간이 조금 더 걸립니다. 이 모든 것은 비디오, 더 많은 음성 검색 계획, 다중 장치, 변화하는 소셜 미디어 역학 및 AI와 같은 최신 트렌드를 활용하여 수행해야 합니다.”
사라 에반스
PR 컨설턴트 I 디지털 기자 I Sevans 전략의 창립자/CEO
“우리가 더 넓은 세상을 돕는 방법을 보여주는 것은 오늘날의 사회적 분위기에서 필수적입니다. 대면이든, 디지털이든, xReality이든, 경험은 온라인 상호 작용에 마비된 청중에게 더 중요할 것입니다.”
스텔라 로우
Cisco의 CCO
거기는. PR의 윤리는 한동안 화제가 되었고, 염두에 두어야 할 PR 트렌드 중 하나로 계속 예측되고 있습니다. 2020년에는 정말 대박나길 바랍니다.
인플루언서 마케팅
네, 감히 목록에 포함시켰습니다. 인플루언서 마케팅과 PR은 2020년에도 계속해서 혼합될 것입니다. 이러한 특정 종류의 마케팅은 조롱의 시선으로 볼 수도 있고 소셜 미디어 사용자가 한숨을 쉬게 만들 수도 있지만 슬프게도 여기 있습니다. 그러나 그것이 포화 상태를 의미하는 것은 아니며 변화의 필요성이 지평선에 있지 않습니다. 다음은 이 PR 전문가가 말한 내용입니다.
“인플루언서 마케팅은 2020년에도 계속 진화할 것입니다. 브랜드는 인플루언서에게 점점 더 많은 마케팅 비용을 투입하고 있습니다. 그러나 메시지와 콘텐츠에 대한 통제력에 대한 기대치는 더욱 엄격해지고 있으며, 소비자들은 인스타그램 스토리에서 #광고 피로감을 느끼고 있습니다. 이 매체가 계속 진화하려면 변형이 필요합니다.”
레이첼 케이
Rachel Kay 홍보(RKPR) 회장
“나노 인플루언서는 참여 커뮤니티와 함께 특정 주제에 독특한 영향을 미치는 중요한 그룹입니다. 봉사 계획에서 그것들을 잊지 마십시오.”
사라 에반스
PR 컨설턴트 I 디지털 기자 I Sevans 전략의 창립자/CEO
PR 및 마케팅 통합
마케팅과 PR이 함께 일해야 한다는 요구가 이전 트렌드에 아름답게 이어졌습니다. 이 두 의사 소통 영역은 너무 얽혀있어 하나가 다른 하나 없이는 완전하지 않습니다. Dixon Schwabl의 Agency Nonprofit Services 부사장인 Nadine General 과 Cisco의 CCO인 Stella Low 는 이에 대해 다음과 같이 말했습니다.
"우리가 2020년에 확실히 보거나 최소한 실행해야 하는(대부분의 경우 계속되기를 희망하는) 중요한 PR 트렌드는 아이디어의 시작과 마케팅 기능의 주어진 허브에서의 PR 통합입니다. PR은 단순히 전술적 완료를 넘겨주는 것이 아니라 비즈니스 목표를 달성하기 위한 마케팅 캠페인의 시작부터 전략적 프로세스에서 중요한 역할을 해야 합니다.”
나딘 장군
Dixon Schwabl 대행사 비영리 서비스 부사장
"마케팅 및 커뮤니케이션의 경계가 모호해지고 있습니다. 커뮤니케이션은 멀티미디어 콘텐츠 제작자, 스토리 메이커, 영향력 있는 사람 참여의 소유자가 되기 위해 그 어느 때보다 전략적이어야 합니다."
스텔라 로우
Cisco의 CCO
뿐만 아니라 PR과 마케팅은 모든 활동의 최전선에서 윤리를 가져오기 위해 협력해야 합니다.
“기업은 커뮤니케이션 부서를 넘어 윤리적인 마케팅 문화를 만들어야 합니다. 마케팅의 진실, 정확성, 객관성 및 공정성은 회사의 모든 영역에 침투해야 합니다. PR은 조직의 양심으로서 노력을 주도할 것입니다.”
디어드레 브레이큰리지
Pure Performance Communications의 CEO I 저자 LinkedIn 학습
콘텐츠 및 관련 도구의 중요성
말할 가치가 있는 이야기를 찾고 청중을 즐겁게 할 놀라운 이야기를 퍼뜨리는 과정에서 마케팅과 PR은 서로의 길을 다시 찾았습니다. 마케팅에서 콘텐츠의 중요성은 논쟁의 여지가 없습니다. 또한 마케팅과 PR이 밀접하게 결합되면서 콘텐츠와 PR도 마찬가지입니다. 그리고 콘텐츠를 만드는 과정에서 도구만큼 중요한 것은 거의 없습니다.
2020년에 콘텐츠 측면에서 기대할 수 있는 것은 정확히 다음과 같습니다.
“콘텐츠 제작 프로세스(예: 디자인, 쓰기 등)를 쉽게 만드는 데 도움이 되는 더 많은 도구를 보게 될 것입니다. 보다 효율적인 제작을 위해 전체 제품군으로 함께 패키지화되는 것을 보고 싶습니다.”
사라 에반스
PR 컨설턴트 I 디지털 기자 I Sevans 전략의 창립자/CEO
앱을 통해 모바일 장치로 집계된 뉴스: "이 거시적 추세는 계속되고 무시할 수 없습니다. 또한 "모바일 우선"은 모든 콘텐츠의 만트라가 되어야 합니다."
비주얼에 대해: "밖은 시끄럽고 이미지/비디오가 가장 관심을 끌 것입니다."
스텔라 로우
Cisco의 CCO
해석학
데이터, 데이터, 데이터. 충분히 반복하면 시간이 걸릴 수 있습니다.
Nadine General은 2020년에 " 데이터 사용, 이해, 스토리텔링 및 예측 분석을 통해 미래 출력을 알려주 는 것" 이 예상되어야 한다고 말했습니다.
데이터 수집, 읽기 및 해석을 통해 PR 전문가는 시장 요구의 끊임없는 변화의 물결을 헤쳐나가고 대상 고객을 이해하고 가능한 결과를 예측하고 결과를 수량화할 수 있습니다. 따라서 분석 도구의 필요성이 대두되었습니다.
인플루언서 마케팅과 관련하여 Rachel Kay는 다음과 같이 말합니다.
“Instagram이 좋아요를 없애면 성공을 수량화하고 정당화하기가 그 어느 때보다 어려워질 것이므로 소비자 판매를 직접 유도하고 측정하는 도구는 그 어느 때보다 가치가 높아집니다. PR의 이점은 우리 활동의 가치를 더 잘 보여줄 수 있다는 것입니다.”
윤리, 인플루언서 마케팅, PR 마케팅 공생, 콘텐츠, 분석 등 멀지 않은 PR의 미래가 있습니다.
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