2020 年值得关注的 5 大公关趋势

2019年即将结束，这是多么美好的一年。 臭名昭著地引用 Riverdale 的话，这是胜利和失败的一年，公关特技的史诗般的高潮和低谷。 从 Nike 的 Dream Crazier 和 Greggs 的新素食卷运动到 Gillette 的“最好的男人可以”和 PeoplePerHour 的“你做女孩老板的事情，我们会做 SEO 的事情”。 还有更多的特技，好的和坏的，介于两者之间。

所以我们学了什么？ 现在的公关情况如何，更重要的是，我们在新的一年里有哪些趋势？

回顾之前的公关趋势预测，变化不大。 影响者营销和分析的力量仍然很强大，但是，有一种公关趋势变得比以往任何时候都更加重要。 尤其是进入新的一年。 但更多关于以下内容。

以下是公关专家对我们对 2020 年公关的期望的看法：

道德和透明度

“公共关系是一种决策管理实践，其任务是在通过可信和合乎道德的沟通方式传递信息的基础上，在组织与其公众之间建立关系和利益。”

您正在查看 PR 的新定义。 它以基于信任、道德和透明度的公关实践而自豪。 IPRA 已经说过，这些公关专家已经证实了这一点：

“在 2020 年，随着营销自动化和人工智能在个性化消费者体验中变得司空见惯，道德和透明度将推动品牌传播。 您如何围绕数据隐私和安全提供信息、教育和建立信任将是一次性交易与基于忠诚度和宣传的客户长期关系之间的区别。 然而，仅仅说你的行为合乎道德并且你的沟通具有透明度是不够的。 公司将不得不“言出必行”，更好地定义他们在沟通中的道德价值观。”

迪尔德丽·布雷肯里奇
Pure Performance Communications 首席执行官我在 LinkedIn Learning 撰稿

“公共关系行业需要继续寻找真正与社区建立联系的方法。 我们正处于“社会关怀”时代，而不仅仅是宣传和营销，真正以一种真实的方式建立联系，并允许其他人帮助讲述品牌故事和体验。 这需要更长的时间，因为它涉及建立真正的关系并找到与多个在线社区互动的独特方式。 所有这些都需要利用当前的热门趋势来完成：视频、规划更多语音搜索、多种设备、不断变化的社交媒体动态和人工智能。”

莎拉·埃文斯
公关顾问I Digital Correspondent I创始人/Sevans strategy 的首席执行官

“在当今的社会氛围中，展示我们如何帮助更广阔的世界至关重要。 无论是面对面的、数字的还是 xReality，对于在线互动麻木的观众来说，体验都将变得更加重要。”

斯特拉低
思科 CCO

它在那里。 公关中的道德已经被讨论了一段时间，并且一直被预测为要牢记的公关趋势之一。 让我们希望它在 2020 年真正流行起来。

影响者营销

是的，我们敢于将它列入清单。 影响者营销和公关将在 2020 年继续融合。这种特殊的营销方式可能会让一些人嗤之以鼻，可能会让社交媒体用户叹息，但可惜——它会一直存在。 然而，这并不意味着饱和和变革的需求不会出现。 以下是这些公关专家不得不说的：

“影响者营销将在 2020 年继续发展。品牌正在向影响者投入越来越多的营销资金。 然而，对信息和内容控制的期望变得越来越严格，而消费者在他们的 Instagram 故事中遇到了#ad 疲劳。 如果这种媒介要继续发展，它就需要蜕变。”

雷切尔·凯
Rachel Kay 公共关系 (RKPR) 总裁

“纳米影响者是一群重要的人，他们在参与社区的特定主题上具有独特的影响力。 不要在你的外展计划中忘记他们。”

莎拉·埃文斯
公关顾问I Digital Correspondent I创始人/CEO at Sevans strategy

公关与营销整合

漂亮地延续之前的趋势是呼吁营销和公关合作。 这两个交流领域已经如此交织在一起，一个是不完整的，没有另一个。 Dixon Schwabl 机构非营利服务副总裁 Nadine General和思科 CCO Stella Low对此表示：

“我们肯定会看到的重要公关趋势，或者我们至少应该在 2020 年实践（并且在大多数情况下希望继续）是在构思开始时进行公关整合和给定的营销职能中心。 公关应该在从营销活动开始到实现业务目标的战略过程中发挥重要作用，而不仅仅是战术完成时的交接。”

纳丁将军
Dixon Schwabl 机构非营利服务副总裁

“营销和传播线正在模糊：传播需要比以往更具战略性，成为多媒体内容制作者、故事制作者和影响者参与的所有者。”

斯特拉低
思科 CCO

不仅如此，公关和营销部门还需要合作，将道德规范置于所有活动的最前沿：

“公司需要在传播部门之外创造一种道德营销文化。 营销中的真实性、准确性、客观性和公平性需要渗透到公司的所有领域。 公关将作为组织的良心推动努力。”

迪尔德丽·布雷肯里奇
Pure Performance Communications 首席执行官我在 LinkedIn Learning 撰稿

内容和相关工具的重要性

在寻找值得讲述的故事和传播能够取悦观众的精彩故事的过程中，营销和公关再次找到了彼此的方式。 内容在营销中的重要性是毋庸置疑的。 此外，随着营销和公关变得更加紧密，内容和公关也开始如此。 在创建上述内容的过程中，很少有东西像工具一样重要。

这正是我们在 2020 年可以期待的内容：

“我们将看到更多工具来帮助简化内容创建过程（例如设计、写作等）。 我很想看到这些东西打包成一个完整的套件，以提高创作效率。”

莎拉·埃文斯
公关顾问I Digital Correspondent I创始人/Sevans strategy 的首席执行官

关于通过应用程序汇总到移动设备的新闻：“这种宏观趋势仍在继续，不容忽视。 此外，“移动优先”应该是所有内容的口号。”
在视觉上：“外面很吵，图像/视频会吸引最多的注意力。”

斯特拉低
思科 CCO

分析

数据，数据，数据。 如果我们重复它足够多次，它可能需要。

Nadine General 曾表示，“数据使用、理解、讲故事和预测分析来为未来的产出提供信息”是 2020 年的预期。

收集、阅读和解释数据有助于公关专业人士涉足市场需求不断变化的水域，了解目标受众，预测可能的结果并量化结果。 因此，对分析工具的需求已经得到满足。

关于影响者营销，Rachel Kay 说：

“随着 Instagram 取消点赞，量化和证明成功比以往任何时候都更加困难，因此驱动和衡量直接面向消费者销售的工具将变得比以往任何时候都更有价值。 公关的好处是我们将能够更好地展示我们活动的价值。”

你有它——道德、影响者营销、公关营销共生、内容和分析——公关的不远的未来。

在 2020 年，我们将与您同在，随时了解公关和营销行业的所有最新动态、工具和技术——就像任何有自尊的媒体监控公司一样。

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