Whatfix- 사용자가 소프트웨어 애플리케이션을 최대한 활용할 수 있도록 지원

게시 됨: 2023-11-02

회사 프로필은 다양한 스타트업 및 조직에 대한 검증된 정보를 게시하기 위한 StartupTalky의 이니셔티브입니다.

SaaS(Software as a Service) 모델은 비즈니스 세계의 모든 영역에서 계속해서 인기를 얻고 있으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 주문형 소프트웨어, 호스팅 소프트웨어 또는 웹 기반 소프트웨어라고도 알려진 SaaS는 인터넷을 통해 클라우드 기반 애플리케이션을 제공하기 위해 기존 소프트웨어 설치, 유지 관리 및 관리 접근 방식을 피합니다. SaaS를 통해 서비스 제공업체 파트너는 보안, 가용성 및 성능에 대한 부담을 떠맡게 됩니다.

Whatfix는 작업이 수행되는 정확한 시간에 애플리케이션 내에서 상황별 및 대화형 안내를 제공함으로써 애플리케이션 지원 및 학습 콘텐츠가 소비되는 방식을 혁신하고 있습니다.

Whatfix- 회사 하이라이트

회사 이름 Whatfix
본부 벵갈루루
창립자 카딤 바티 & 바라 쿠마르
설립 2014년
부문 SaaS
웹사이트 whatfix.com
등록된 법인 이름 Quicko Technosoft Labs Private Limited

Whatfix - 정보 및 작동 원리
Whatfix - 창립자
Whatfix - 모든 것이 어떻게 시작되었나요?
Whatfix - 목표 시장 규모
Whatfix - 지분 보유
Whatfix - 비즈니스 모델
Whatfix - 제품/서비스
Whatfix - 스타트업 출시
Whatfix - 고객/클라이언트
Whatfix - 과제
Whatfix - 수익
Whatfix - 제품 및 서비스
Whatfix - 자금 조달 및 경쟁자
Whatfix - 인수 및 합병
Whatfix - 표창 및 업적
Whatfix - 파트너십
Whatfix - 향후 계획

Whatfix - 정보 및 작동 원리

Whatfix는 웹 애플리케이션 및 소프트웨어 제품에 대한 인앱 지침과 성능 지원을 제공하는 SaaS 기반 플랫폼입니다. Whatfix는 기업이 웹 애플리케이션 내에 표시되는 대화형 연습을 만드는 데 도움이 됩니다. Whatfix의 플랫폼은 엔터프라이즈 웹 애플리케이션을 사용하는 회사에 제품 채택, 사용자 온보딩, 직원 교육, 셀프 서비스 지원 및 성능 지원을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 SaaS 애플리케이션 사용자는 애플리케이션 작업을 통해 사용자를 안내할 수 있는 대화형 연습 또는 앱 내 안내 흐름을 생성할 수 있습니다.

Whatfix 로고
Whatfix 로고

그들이 이 이름을 선택한 이유는 문제 해결이 가장 중요하고 가장 직접적인 방식으로 전달되었기 때문입니다. 그들의 임무는 사용자의 기술 복잡성을 제거하여 기업이 비즈니스 성과를 극대화할 수 있도록 지원하는 것입니다.

Whatfix는 ISO 27001:2013 인증을 획득했을 뿐만 아니라 SCORM 1.2 및 DITA를 준수합니다. Whatfix는 유료 비즈니스 버전과 무료 버전으로 제공됩니다. Whatfix는 Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle Cloud, Workday, SharePoint, Apttus 등과 같은 플랫폼에서 가장 일반적으로 사용됩니다. Whatfix에는 개인이 웹 사이트 및 애플리케이션에서 대화형 연습을 만들고 공개적으로 공유할 수 있는 무료 커뮤니티 버전도 있습니다. Whatfix는 SOC 2 인증도 획득했습니다.

그런 다음 제품은 Whatfix라는 기업용 대화형 안내 플랫폼으로 전환되었습니다. 현재 Whatfix는 기업이 사용하는 애플리케이션의 사용자 채택을 늘리는 동시에 성능 지원도 제공하는 데 도움을 줍니다.

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Whatfix - 창립자

Whatfix 창립자 | 바라 쿠마르 & 카딤 바티

Whatfix는 Khadim Batti와 Vara Kumar가 설립했습니다. 이전에 두 창업자는 화웨이에서 함께 일한 적이 있으며, 이는 두 사람이 새로운 벤처를 시작하기 위해 하나의 팀으로 잘 일할 수 있다는 것을 깨닫는 데 도움이 되었습니다.

Khadim Batti는 Whatfix의 CEO이자 공동 창립자입니다. Whatfix를 만들기 전에는 Huawei 중앙 연구 부서의 심층 패킷 검사 및 BI 제품 포트폴리오를 이끌었습니다. 그는 선도적인 기술 팀에서 20년 이상의 경험을 갖고 있으며 과거에는 Kenexa, Applabs Technologies 및 CMC Limited에서 근무했습니다. Khadim은 현재 10년 넘게 기술 분야의 야심찬 기업가 인재를 열정적으로 교육하고 멘토링해 왔습니다. 그는 25명이 넘는 기업가들의 멘토로 활동하고 있습니다. Khadim은 방갈로르에 있는 국제 정보 기술 연구소에서 정보 기술 석사 학위를, 봄베이 대학교에서 전기 공학 학사 학위를 취득했습니다.

Vara Kumar는 CPTO이자 Whatfix의 공동 창립자 입니다. Whatfix를 공동 창립하기 전에 Vara는 Huawei에서 소프트웨어 엔지니어부터 시스템 설계자까지 다양한 역할을 맡아 거의 9년을 보냈습니다. 그는 이곳에서 WCDMA 장치용 네트워크 관리 솔루션 분야에서 경력을 시작했습니다. 그는 또한 심층 패킷 검사 및 비즈니스 인텔리전스 부문에서 여러 제품을 설계하는 데 계속해서 도움을 주었습니다. Vara는 Jawaharlal Nehru Technological University에서 컴퓨터 응용 분야 석사 학위를, NRK 및 KSR Gupta Degree College에서 과학 학사 학위를 취득했습니다.

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Whatfix - 모든 것이 어떻게 시작되었는지

Whatfix 여정은 Huawei에서 함께 일했던 Khadim Batti와 Vara Kumar가 SMB를 대상으로 SearchEnabler라는 마케팅 DIY 제품을 시작하기로 결정한 2013년에 시작되었습니다 .

SearchEnabler는 기본적으로 데이터 포인트를 찾기 위해 웹 간을 크롤링하고, 데이터를 분석하고, 최적화할 수 있는 마케팅 권장 사항을 보여주었습니다. SearchEnabler는 좋은 견인력을 얻었고 듀오는 약 100명의 고객을 모을 수 있었지만 더 새로운 과제에 직면했습니다. 제품에 대한 대부분의 고객은 광범위한 지원과 지원을 원했습니다. 이러한 핵심 문제점이 Whatfix의 시작이 되었습니다.

Whatfix로 방향이 바뀌자 그들은 원하는 것이 무엇인지 매우 명확해졌습니다 . 즉, 구축 후 솔루션을 검증하기보다는 시장에 필요한 것을 구축하는 것이었습니다.

그래서 그로스해킹 Whatfix를 향한 첫 번째 단계는 커뮤니티를 만드는 것이었습니다. 그들은 모든 사람이 사용할 수 있도록 공개된 Whatfix 커뮤니티를 알리기 위해 SME에게 콜드 이메일을 보냈습니다. 유일한 문제는 콘텐츠가 공개되었다는 것입니다. 아이디어는 제품이 공식적으로 출시되기 전에 제품이 어느 정도 다듬어질 때까지 처음 30일 동안 커뮤니티와 웹에서 고객과 계속 소통하는 것이었습니다. 커뮤니티와 초기 전도를 통해 처음 몇 명의 유료 고객이 생겼습니다.

모든 소프트웨어 조직은 세계 최대 규모의 제품 및 기능 채택을 해결합니다. 그래서 그들은 오늘날의 기업을 위한 현재 대화형 안내 플랫폼으로 제품을 재구상했습니다. 이제 이들은 디지털 채택 프로세스에서 중요한 역할을 수행하는 동시에 고객이 자신의 속도에 맞춰 디지털 혁신을 배우고 적응할 수 있도록 지원합니다. 현재 그들은 전 세계적으로 많은 Fortune 500대 고객을 대상으로 하는 엔터프라이즈 부문에 중점을 두고 있습니다.

Whatfix 팀
부트스트랩 SaaS 스타트업 및 스타트업 부트스트랩 팁
비즈니스 부트스트래핑의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 이 용어는 "스스로 스스로 끌어올리다"라는 개념에서 유래되었습니다. 비즈니스 세계에서 이 용어는 일반적으로 "자본 투자 형태의 외부 지원 없이 비즈니스에 자금을 조달하고 성장시키는 것"을 의미합니다. 안에…

Whatfix - 목표 시장 규모

Whatfix는 산업 및 플랫폼에 구애받지 않습니다. 따라서 BFSI, 하이테크, 자동차 등과 같은 업계의 다양한 조직에 서비스를 제공합니다. 즉, 소프트웨어 도구의 사용 및 구현을 담당하는 모든 사람은 디지털 채택 공간을 조사해야 합니다.

현재 이들은 전 세계 기업을 위한 디지털 채택의 선두 제공업체 중 하나입니다. 대부분의 기업에는 다양한 웹 애플리케이션이 있습니다. 이러한 기술의 효과적인 사용을 보장하고 이를 활용할 수 있도록 직원을 교육하기 위해 이러한 조직은 수백만 달러를 투자합니다. 디지털 채택 플랫폼인 Whatfix는 기능을 통해 온보딩, 교육 및 인앱 지원에 대한 요구를 억제하는 데 도움이 됩니다.

Whatfix - 지분 보유

Whatfix 지분 보유
Whatfix 지분 보유
  • 발기인 17.60%
  • 소프트뱅크 14.04%
  • 팔도로 12.62%
  • 시스코 투자 2.20%
  • R 프라임 캐피털 파트너스 5.41%
  • 기타 4.01%
  • 스텔라리스 12.32%
  • 헬리온 14.38%
  • 세쿼이아 14.02%
  • DF 국제 파트너 3.40%

Whatfix - 비즈니스 모델

그들은 자신의 공간에서 리더이며, 비록 민간 조직임에도 불구하고 그들의 성장은 강한 상승 곡선을 그리고 있습니다. 2019년을 되돌아보면 회사의 총 수익이 300% 증가했다고 결론 내릴 수 있습니다.

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Whatfix - 스타트업 출시

그로스 해킹 Whatfix를 향한 첫 번째 단계는 Whatfix 커뮤니티의 창설이었습니다. 그들은 모든 사람이 사용할 수 있도록 공개된 Whatfix 커뮤니티를 알리기 위해 SME에게 콜드 이메일을 보냈습니다. 유일한 문제는 콘텐츠가 공개되었다는 것입니다. 아이디어는 제품이 공식적으로 출시되기 전에 제품이 어느 정도 다듬어질 때까지 처음 30일 동안 커뮤니티와 웹에서 고객과 계속 소통하는 것이었습니다. 커뮤니티와 초기 전도를 통해 처음 몇 명의 유료 고객이 생겼습니다.

시장 잠재력을 이해한 후 다음 부분은 적절한 가격대를 파악하는 것이었습니다. 밸리 전문가들과 이야기를 나눈 후 그들은 그것이 우리가 제공하는 것보다 더 높은 수준이어야 한다는 것을 깨달았습니다. 그들이 후원한 Salesforce 메가 이벤트인 Dreamforce와 같은 초기 무역 박람회 및 이벤트 중 일부도 가격대를 검증하는 데 도움이 되었습니다.

이후 Whatfix는 점차적으로 기업에 서비스를 제공하고 직원이 사용하는 애플리케이션에서 디지털 채택에 대한 지속적인 요구를 충족하기 시작했습니다.

SaaS 제품 리뷰 사이트의 최종 목록
제품 리뷰는 다양한 방식으로 도움이 될 수 있으며 판매[https://startuptalky.com/tag/sales/] 프로세스에서도 중요할 수 있습니다. 실제로 소비자의 90%는 업체를 방문하기도 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 마찬가지로, B2B 구매자의 77%는 영업사원과 대화하기 전에 자체 조사를 수행합니다.…

Whatfix - 고객/클라이언트

Gartner는 작년에 디지털 채택 솔루션을 카테고리로 인정했습니다. 이것은 Whatfix가 카테고리로서 디지털 채택의 선구자 중 하나이기 때문에 중추적인 순간이었으며 이는 잠재 고객인 기업과 더 잘 연결하는 데 도움이 되었습니다.

글로벌 무대에서 이벤트를 후원하고 발표함으로써 입지를 확장합니다. 또한 가장 큰 목표 시장인 미국에서 이벤트 규모를 빠르게 확장하고 있습니다.

통합 캠페인은 성장 전략의 핵심이었습니다. 물리적 및 가상 이벤트, ABM, 퍼널의 각 부분과 관련된 콘텐츠 생성 등과 같이 전반적으로 다양한 마케팅 활동을 수행합니다.

최근 바이럴 캠페인 중 하나는 최초의 가상 컨퍼런스인 The Digital Adoption Summit 2020 (5월 개최)이었습니다. 그들은 SAP, Tesla, Lynda, HP, Infosys 등 업계 영향력 있는 인사들을 포함해 41명의 연사를 행사에 초대했습니다. 행사 3일 동안 142개국에서 3,500명이 넘는 등록 참석자와 방문객이 모였습니다. 참석자의 3/4이 기업 출신으로 ICP에 해당됩니다.

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개발자라면 자금 조달과 견인이 얼마나 어려운지 알고 있을 것입니다. 대부분의 소프트웨어 스타트업은 크라우드 펀딩을 시도했지만 [/tag/crowdfunding/]실패합니다. 다시 시도하는 것이 잘못되었습니다! 앱에 크라우드 펀딩을 제공하고 비즈니스를 강화하기 위해 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 살펴보고 올바르게 시작하세요! 별거 아니야…

Whatfix - 과제

그들은 디지털 채택이라는 새로운 카테고리를 구축하고 있으며 이를 통해 매우 성공적이었습니다. 많은 사람들이 자신이 해결하는 문제를 이해하지만 사용할 수 있는 해결책이 있다는 사실을 반드시 이해하지는 않습니다. 그것이 그들이 현재 해결하고 있는 과제이다.

Gartner는 작년에 우리의 카테고리인 디지털 채택 솔루션을 인정하여 이 분야의 선구자 중 하나로 자리매김했습니다. 그 이후로 그들은 Deloitte와 Everest Consulting뿐만 아니라 해당 카테고리에 관한 업계 보고서에서도 인정을 받았습니다.

SaaS용 임베디드 BI 도구 | SaaS 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어
오늘날의 사용자는 데이터 중심적일 것으로 예상됩니다. 그러나 질문을 받으면 그들은 다른 BI 도구(또 다른 로그인 및 학습할 또 다른 인터페이스)를 사용하고 싶지 않고 쉽게 접근할 수 있는 답변을 원합니다. 소프트웨어 개발자[/tag/developer/] 또는 제품 관리자는 간소화된 사용자 인터페이스가 다음과 같은 이점을 제공한다는 것을 알고 있습니다.

Whatfix - 수익


재정적인

Whatfix 금융
Whatfix 금융

에비타

FY22의 EBITDA 마진은 -124%로 심각한 재정적 어려움을 나타냈습니다. 이상적인 재무 성과보다 더 나빴던 운영 수익의 루피당 비용은 Rs 2.56이었고 ROCE(사용 자본 수익률)는 -41%였습니다. 회사가 FY23으로 전환함에 따라 EBITDA 마진은 -96%로 개선되었고 영업 수익 Rs당 비용은 Rs 2.21로 떨어졌습니다. 이는 상당한 개선을 나타냅니다. 그럼에도 불구하고 이러한 이익에도 불구하고 ROCE는 -93%로 마이너스를 기록하여 해당 회계연도의 지속적인 재정 문제를 부각시켰습니다.

FY22 - FY23 FY22 FY23
EBITDA 마진 -124% -96%
운영 수익 비용/₹ 2.56루피 2.21루피
로체 -41% -93%

Whatfix - 제품 및 서비스


디지털 채택 플랫폼에 대한 구매자 가이드

선도적인 연구 회사인 Everest Group은 2021년 12월 13일 Whatfix를 통해 디지털 채택 플랫폼에 대한 최초의 구매자 가이드를 출시했다고 발표했습니다. 이 연구에서는 디지털 채택 플랫폼(DAP)이 사용자에게 제공하는 가장 중요한 기능과 DAP가 기업에 제공하는 투자 수익을 살펴봅니다.

왓픽스 AI

Whatfix는 사람들에게 권한을 부여하면서 기술을 책임지게 하는 "중간자" 방법론을 사용하여 AI를 개발하고 있습니다. 최종 사용자는 AI 기반 솔루션을 사용하기 전에 검사할 수 있도록 함으로써 비즈니스/IT 이해관계자에게 AI 기반 솔루션에 대한 보다 정확한 제어를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

제품 분석

Whatfix는 2023년 2월 9일에 새로운 제품 라인인 Product Analytics의 출시를 발표했습니다. 코드 없는 이벤트 모니터링 및 데이터 일관성을 보장하는 원활한 계측을 통해 이 제품 라인을 통해 기업은 사용자 참여 및 행동 데이터를 추적, 시각화 및 분석할 수 있습니다. .

Whatfix - 자금 조달 및 경쟁자

Whatfix는 현재까지 1억 3,980만 달러 이상의 자금을 지원받았습니다. 2021년 7월까지 업데이트된 Whatfix의 투자자는 총 18명입니다.

펀딩-

날짜 단계 투자자 이름
2021년 6월 8일 시리즈 D 9천만 달러 Softbank Vision Fund, Eight Roads Ventures, Sequoia Capital India, Dragoneer Investment Group 등
2020년 2월 19일 시리즈 C 3,200만 달러 Sequoia Capital India, Eight Roads Ventures, F-Prime Capital 및 Cisco Investments
2019년 3월 12일 시리즈 B 1,300만 달러 Eight Roads Ventures, F-Prime Capital, Cisco Investments, Stellaris Venture Partners 및 Helion Ventures Partners
2017년 4월 4일 시리즈 A 360만 달러 Stellaris Venture Partners, Helion Venture Partners, Powerhouse Ventures 및 Marquee Angels Gokul Rajaram, Girish Mathrubootham, Aneesh Reddy 및 Vispi Daver
2015년 4월 10일 시드 라운드 $900,000 헬리온 벤처 파트너
2014년 10월 6일 컨버터블 노트 $300,000 -
2014년 8월 1일 시드 라운드 - -
2014년 7월 10일 프리시리즈 라운드 $45,000 -

Whatfix의 가치는 Softbank, Eight Roads 등에서 마지막으로 모금한 금액을 기준으로 6억 달러 로 평가되었습니다. 회사의 가치는 1억 5천만 달러 로 평가되었을 때 마지막 자금 조달 라운드 에서 회사 가치를 4배로 높인 것으로 알려졌으며, 그 후 Whatfix는 2021년 7월 6일첫 번째 ESOP를 시작하기로 결정했습니다.

경쟁사-

기업 카테고리에서 Whatfix는 Walkme와만 경쟁하며 나머지는 SMB에 중점을 둡니다.

Whatfix - 인수 및 합병

2019년 10월 Whatfix는 사용자와 고객에게 AI 기반 개인화 엔진을 제공하는 회사인 Airim을 인수했다고 발표했습니다. Airim의 기능을 통합하면 사용자의 필요 시점에 초개인화된 앱 내 안내가 가능해집니다. Airim의 제품을 통해 Whatfix는 클릭 스트림을 분석하고 단계에 소요되는 시간과 사용자가 프로세스를 완전히 중단하거나 중단하는 위치를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 인앱 안내를 더욱 개인화하고 맞춤화하는 데 매우 중요합니다. 이러한 종류의 정보를 통해 관리자는 수정 사항을 변경하여 사용자가 자동화된 방식으로도 프로세스의 작업을 완료할 수 있도록 할 수 있습니다.

2021년 7월 6일, Whatfix는 회사가 첫 번째 직원 주식 소유 제도(ESOP)를 실시할 준비가 되었다고 선언했으며 직원들에게 430만 달러(Rs 32 crores)의 ESOP 자사주 매입을 제안했습니다. Whatfix는 직원들에게 기득권 있는 ESOP의 최대 35%를 청산할 수 있는 권한을 부여했습니다. 총 175명의 적격 직원이 ESOP 청산 특권을 얻게 되며, 그 중 80% 이상이 보유 주식을 청산하지 않기로 결정하여 회사의 미래에 대한 신뢰를 더욱 강화했습니다. 주식 가치는 회사의 할인되지 않은 가치인 시리즈 D의 현재 및 이전 직원 모두에게 제공됩니다.

Whatfix는 2021년 8월 10일다양하고 역동적인 교육 요구 사항을 충족하기 위한 학습 관리 시스템인 Nittio Learn을 인수했습니다 . Nittio Learn은 추가 콘텐츠 옵션, 평가 기능 및 교육 과정 할당을 사용하는 플랫폼입니다. 이 모든 기능은 Whatfix의 애플리케이션 교육 기능에 추가되어 더욱 개인화되고 적응력이 뛰어나며 풍부한 학습을 ​​만들고 포괄적인 디지털 채택으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 조직을 위한 플랫폼. Nittio를 통해 Whatfix는 이제 놀라울 정도로 학습 준비 시간을 단축할 수 있게 되었습니다.

Whatfix의 CEO이자 공동 창업자인 Khadim Batti는 이번 인수를 언급하면서 매우 기뻤으며, 그에 따르면 이제 Whatfix는 고객에게 "대규모 디지털 혁신 노력을 실행하는 데 필요한 모든 도구"를 제공할 수 있습니다. 그는 또한 "우리는 내년과 그 이후에도 새로운 시장으로 성장하고 확장하면서 고객과 함께 디지털 채택을 지속적으로 재구상하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

Nittio Learn은 남아시아 최대 전자 상거래 및 소매 회사에서 직원 교육을 위해 널리 사용하는 플랫폼입니다. Nittio의 공동 창립자인 Gagandeep과 Aravindan은 학습 영역에서 풍부한 전문 지식을 활용하기 위해 팀과 함께 Whatfix에 합류했습니다.

Whatfix가 인수한 회사는 다음과 같습니다.

회사 이름 날짜
뛰다 2022년 4월 26일 -
지니 2022년 4월 18일 -
Nittio 알아보기 2021년 8월 10일 -
아이림 2019년 10월 30일 -
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Whatfix - 표창 및 업적


Whatfix

주요 성과 및 인정 중 일부 –

  • 첫 번째 디지털 채택 솔루션 분석 보고서에서 Everest Group의 리더로 인정받았으며, 이는 급변하는 분야에서 Whatfix의 리더로서의 입지를 입증합니다.
  • GrowthScore에 따르면 B2B SaaS 고객 순추천고객지수(Net Promoter Score) 65점을 달성했습니다. 이는 B2B SaaS 업계의 100번째 백분위수에 해당합니다.
  • 작업 도구 통합, 실행 가능하고 관련성 있는 데이터 제공, 자동화된 강화, 총 인력 및 오프라인 활동 추적에 대한 전체 역량 점수로 Deloitte의 업무 흐름 솔루션 연구 보고서 학습에서 인정을 받았습니다.
  • "디지털 채택 솔루션을 통한 판매 생산성 향상" 및 "2019년 CRM 판매 기술의 하이프 사이클"을 포함한 두 개의 Gartner 연구 보고서에서 인정을 받았습니다.
  • LinkedIn Top 2020 Startups India에 #5로 등재되었습니다.
  • 지난 2분기 연속 전년 동기 대비 100% 분기 성장을 달성했습니다.
  • 전 세계 6개 사무실에서 500명의 직원과 함께 일하고 있습니다.
  • 2021년 8월 10일에 보고된 바와 같이 지난 15개월 동안 가치가 3배 증가했습니다.
  • 지난 2년 동안 매출과 직원 수가 3배 증가했습니다.

SaaS의 궁극적인 성장과 그것이 인도 비즈니스 시장에 미치는 영향
인간의 존재를 충격에 빠뜨린 다른 많은 기술 발명과 마찬가지로 SaaS(Software as a Service)라는 신기술은 인간의 삶을 단순화하기 위해 탄생했으며 그 성장은 전 세계에 이르렀습니다. 서비스로서의 소프트웨어(Software as a Service)는 이름에서 알 수 있듯이 소프트웨어입니다.

Whatfix - 파트너십

C 클리어

Whatfix는 2021년 5월 8일에 Microsoft Dynamics 및 Salesforce와 같은 CRM 플랫폼 사용을 장려하여 베네룩스 기업의 디지털 혁신 프로젝트를 빠르게 추적할 수 있도록 지원하기 위해 C-Clear 파트너와의 전략적 파트너십 시작을 발표했습니다.

썬텍 비즈니스 솔루션

SaaS 제품의 신속한 고객 채택을 장려하고 원활하고 사용자 친화적인 온보딩 프로세스를 제공하기 위해 SunTec Business Solutions는 2022년 10월 디지털 채택 플랫폼의 세계적 리더인 Whatfix와의 전략적 파트너십 및 제품 및 솔루션 통합을 발표했습니다. (DAP) 공간.

Whatfix - 향후 계획

Whatfix는 많은 조직이 특정 지역이나 산업에 초점을 맞추고 있지만 그들의 솔루션은 데스크톱 앱을 포함한 거의 모든 형태의 애플리케이션과 통합될 수 있다는 점에서 독특한 기회를 가지고 있습니다. 그들은 최근 시리즈 C 라운드를 진행했으며 디지털 채택 공간의 높은 수요를 충족하기 위해 팀을 계속 성장시키고 있습니다. 그들은 또한 그들이 제공하는 개발과 기술에 재투자했습니다. 지속적인 혁신은 그들에게 매우 중요합니다.

이들은 기존 고객에게만 집중하는 것이 아니라 서비스 범위를 확장하여 기업 조직에 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 그들은 이미 Fortune 1000대 기업의 상당 부분과 협력하고 있으며 나머지 기업들도 이제 합류할 때가 되었다고 믿습니다.

Whatfix - FAQ

Whatfix를 얼마나 빨리 시작할 수 있나요?

Chrome이나 Firefox에 Whatfix Editor(확장)를 설치하기만 하면 가이드를 만들 수 있습니다. 편집기의 사용자 경험은 매우 간단하여 대화형 가이드를 순식간에 만들 수 있습니다.

내 애플리케이션 사용자가 브라우저 확장을 설치해야 합니까?

아니요, 최종 사용자는 브라우저 확장 프로그램을 설치할 필요가 없습니다.

온프레미스 설정이 가능한가요?

예, Whatfix는 온프레미스 설정을 완벽하게 지원합니다. Whatfix 가이드는 회사의 온프레미스 내보내기 버전을 사용하여 자체 웹 서버에 내보내고 배포할 수 있습니다.

Whatfix가 내 애플리케이션 성능에 영향을 미치나요?

Whatfix는 애플리케이션 성능에 거의 영향을 미치지 않습니다. JavaScript 크기와 실행 시간은 무시할 수 있습니다.

Whatfix는 얼마나 안전합니까?

Whatfix는 HTTPS 프로토콜을 지원하며 모든 계정/데이터에 대한 액세스가 제어됩니다. 자체 호스팅/온프레미스 옵션에서는 웹 요청이나 데이터 흐름이 서버/프레미스 외부로 전송되지 않도록 합니다.

WhatFix의 가격은 얼마입니까?

Whatfix 가격은 전적으로 고객의 요구 사항과 사용량을 기준으로 결정됩니다. 중소기업과 대기업을 위한 맞춤형 가격 모델을 갖추고 있습니다. 가격에 대한 자세한 내용은 [email protected]으로 문의하거나 +1-800-459-7098로 전화하세요.