Przewodnik dotyczący zaangażowania w reputację w 5 krokach – z przykładami

Opublikowany: 2019-02-28

W Go Fish Digital jedną z naszych kluczowych branż jest zarządzanie reputacją . Nasz zespół zaczyna od zebrania informacji o kliencie, aby następnie stworzyć unikalny plan, który jest dostosowany specjalnie do potrzeb tego klienta. Ponieważ nasz zespół realizuje nasz plan strategiczny i cele, często zdarza się, że nasi klienci przychodzą do nas i pytają, co mogą zrobić, aby pomóc naszym wysiłkom w uporządkowaniu wyników wyszukiwania. Prawie zawsze odpowiadam im, że nie muszą nic robić i mamy to. Następnie mówię, że powinni wykorzystać swój wewnętrzny zespół i dokonywać niewielkich i łatwych interakcji z pozytywnymi adresami URL, które widzą w rankingu na pierwszej i drugiej stronie wyników wyszukiwania, aby pomóc im zachować tam trafność. Jeśli Google nie widzi żadnych sygnałów zaangażowania na stronie, może stwierdzić, że nie jest ona już odpowiednia dla tego zapytania. Jakie są te małe i łatwe zadania, o które pytasz? Oto mój podstawowy przewodnik po zaangażowaniu w reputację, który wyjaśnię.


 1. Przeprowadź własne badania

 Wyszukaj słowa kluczowe i zapisz to, co widzisz

Przykład

Załóżmy, że moja firma to RPM Italian (jedna z moich ulubionych włoskich restauracji w Waszyngtonie) , a wyszukiwane hasło to „RPM Italian”. Po przeszukaniu zacząłem robić notatki opisujące to, co widzę na stronach pierwszej i drugiej.

 Strona 1 Rankingi:

  1. Główna witryna RPM z linkami do podstron i panelem wiedzy po prawej stronie
  2. Yelp Przejrzyj profil
  3. Profil recenzji OpenTable
    sekcja „ludzie też pytają”
  4. artykuł waszyngtoński
  5. Profil recenzji na stronie Tripadvisor
  6. Artykuł w Washington Post
  7. URL Eksploratora

Strona 2 Rankingi:

  1. Adres URL ChicagoTribune
  2. Profil na Facebooku
  3. Profil DC na Twitterze
  4. Profil Chicagowski na Twitterze
  5. dc.eater URL
  6. Grubhub
  7. internetowy adres URL
  8. Rzeczywiście profil
  9. URL Zagat
  10. Wybierz adres URL Chicago


 2. Zidentyfikuj swoje domeny zasobów i domeny problemowe

Korzystając z notatek, które zrobiłeś powyżej, zidentyfikuj swoje pozytywne obszary (wszelkie domeny, które lubisz lub chciałbyś, aby miały wyższą pozycję), a następnie zidentyfikuj obszary problemowe (wszelkie domeny, których nie lubisz lub chciałbyś, aby miały niższy ranking)

Przykład

 Na pierwszej i drugiej stronie dla „RPM Italian” możemy zobaczyć wiele pozytywnych adresów URL, w tym Yelp, Opentable, Washingtonian URL, Tripadvisor, Exploretock, ChicagoTribune, Facebook, Twitter Profiles, dc.eater URL, GrubHub, eonline URL, Indeed, Zagat i URL Wybierz Chicago

Jeśli chodzi o adresy URL, których nie chcę, osobiście uważałbym tylko za artykuł z recenzji Washington Post – „RPM Italian Review: Gdyby tylko smakował tak dobrze, jak wygląda – i czuje się…”

3. Podziel domeny zasobów na kategorie i dowiedz się wewnętrznie, kto będzie się nimi zajmował

Jak zidentyfikowaliśmy powyżej, widzimy, że istnieje wiele pozytywnych zasobów, z którymi można się zaangażować. Jeśli podzielimy je na kategorie, znajdziemy witryny z recenzjami, witryny z artykułami/katalogami stron trzecich, profile w mediach społecznościowych i inne posiadane domeny.

Podobnie jak w przypadku tych domen zasobów, podziel swój zespół na kategorie. Na przykład dowiedz się, kto z Twojego zespołu osobiście miał doświadczenie z firmą i poproś go o pozostawienie recenzji w witrynie z recenzjami. Następnie dowiedz się, kto jest bardziej aktywny na platformach społecznościowych, w tym na Facebooku, Twitterze i Instagramie, i ustaw zadania, aby udostępniać, polubić i komentować te profile. Ponadto poproś tych członków o udostępnianie pozytywnych adresów URL stron trzecich, które znajdują się poniżej adresu URL obszaru problemowego.

Przykład

Wyznacz członków swojego zespołu, którzy mieli doświadczenie w RPM, aby napisali o tym na jednej z witryn z recenzjami. Dowiedz się, którzy członkowie zespołu są aktywni w mediach społecznościowych i poproś ich, aby udostępnili jeden z adresów URL stron trzecich, aby ich znajomi mogli się z nimi kontaktować. Wyślij członków zespołu do restauracji, aby zrobili zdjęcia i skieruj ich do jednej ze swoich recenzji i/lub profili społecznościowych, aby o tym opublikować.

Witryny z recenzjami: Yelp, OpenTable, TripAdvisor, GrubHub, Indeed
 Posiadana domena: witryna RPMProfile społecznościowe: Facebook, Twitter DC, Twitter ChicagoInne domeny/katalogi stron trzecich: artykuł waszyngtoński, exploretock, ChicagoTribune, dc.eater, eonline, Zagat, ChooseChicago


4. Nie zapomnij o innych ważnych obszarach i domenach, które nie są w rankingu dla Twojej marki

Nie zapomnij o innych domenach, które chciałbyś zobaczyć na pierwszej i drugiej stronie, a których w tej chwili nie widzisz w wynikach wyszukiwania. Na przykład, jeśli nie publikujesz tak często na swojej stronie na Instagramie, zanotuj, aby zaangażować się w tę stronę, wiedząc, że ma ona wysoki autorytet domeny i może mieć dobry potencjał rankingowy dla Twojej marki.

Inną kwestią, kiedy mówię „inne ważne obszary”, jest nie zapominanie o sekcjach na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, w tym o sekcjach „ludzie też pytają” i „panelu wiedzy”. Na przykład możesz zostawić tutaj kilka pozytywnych recenzji Google (wiedząc, że Google bardziej dba o liczbę recenzji niż jakość) i zgłosić się do panelu wiedzy, upewniając się, że wszystkie informacje są aktualne. Możesz również poprosić swój zespół o przekazanie opinii w sekcji „Ludzie też pytają”.

Przykład

 Jeśli chodzi o RPM Italian, od razu zauważyłem, że w ogóle nie widzę ich rankingu na Instagramie ani profilu Glassdoor. Są to strony o wysokim DA, o których nie należy zapominać. Kiedy wymieniasz swoje domeny na kategorie, nie zapomnij o profilach, których nie widzisz, ponieważ przy pewnym zwiększonym zaangażowaniu w te strony, może to mieć wpływ na poprawę strony w rankingu, a także nawet zdobywanie nowych obserwujących po drodze.

5. Zaplanuj to

Skonfiguruj wewnętrzne zadania z terminami – dodając zachęty, jeśli musisz – za pośrednictwem poczty e-mail lub korzystając z dowolnych narzędzi do zarządzania projektami, których wykonanie zajmie mniej niż 5 minut. Zadania te mogą obejmować udostępnianie, komentowanie, przeglądanie, polubienie i subskrybowanie adresów URL określonych w kroku 1.


 Chociaż zaangażowanie użytkowników to tylko jeden z wielu sygnałów, których szuka Google, jeśli chodzi o czynniki rankingowe , uważamy, że jest to bardzo ważny krok, który należy podjąć, aby poprawić swoją reputację online. Są to bardzo małe, ale pomocne zadania, które Twój zespół może wykonać, aby pomóc w dokonaniu zmiany, którą chcesz zobaczyć w ogólnym wyszukiwaniu marki.