Czym jest analiza konkurencji i jak może wzmocnić Twoją strategię marketingową?
Opublikowany: 2021-04-14
Co to jest analiza konkurencji?
Analiza konkurencji to ocena mocnych i słabych stron Twoich kluczowych konkurentów oraz strategia identyfikacji szans i zagrożeń, które mogą pomóc Ci przewyższyć konkurencję.
Twoja firma nie działa w próżni.
Jednym z najważniejszych zadań właściciela firmy jest decydowanie o tym, jak zareagować na zmiany rynkowe i konkurencyjne.
Niezależnie od tego, czy zakładasz firmę, czy prowadzisz już małą firmę, ważne jest, aby wiedzieć, jaka jest Twoja pozycja w porównaniu z konkurencją.
A analiza konkurencji dostarcza ważnych informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących marketingu, pozycji marki, cen i nie tylko.
Jeśli planujesz strategię marki lub strategię marketingową bez analizy konkurencji, jesteś ślepy.
Nie lataj na ślepo.
Zoptymalizuj i skoncentruj swoją strategię marketingową dzięki analizie konkurencji.
Przeprowadź analizę konkurencji w 4 prostych krokach:
- Zidentyfikuj swoich konkurentów.
- Zbierz informacje o konkurencji.
- Wykonaj analizę SWOT.
- Dostosuj swoją strategię marketingową.
Krok 1 – Zidentyfikuj swoich konkurentów.
Pierwszym krokiem do jakiejkolwiek analizy konkurencji powinna być identyfikacja konkurencji.
Musisz to zrobić, nawet jeśli dopiero rozpoczynasz działalność i pracujesz nad swoim biznesplanem. W końcu trudno jest stworzyć strategię wejścia na rynek, chyba że rozumiesz swoją konkurencję.
Zachować otwarty umysł. To zadanie może być trudniejsze, niż się spodziewasz.
Na przykład najbardziej oczywistym rywalem Coca-Coli jest Pepsi. Ale konkurują również z każdą inną marką napojów, która produkuje colę. I konkurują również z każdym innym napojem bez coli .
Przeprowadzając analizę konkurencji, weź szeroki obraz tego, kim mogą być twoi konkurenci. Możesz przegapić kluczową grupę konkurentów tylko dlatego, że utrzymywałeś zbyt wąski zakres.
Ale możliwe jest również zarzucenie siatki zbyt szeroko.
Jak więc poznać, kim są twoi aktualni konkurenci?
Porównaj swoich odbiorców.
Jeśli potencjalny konkurent kieruje się do klientów, którzy nie są Twoimi klientami, nie są oni naprawdę Twoją konkurencją.
Zacznij więc od szerokiego widoku, a następnie zawęź listę. Dzięki temu uzyskasz najdokładniejszy obraz konkurencyjnego krajobrazu.
Krok 2 – Zbierz informacje o konkurencji.
Teraz, gdy już wiesz, kim są Twoi konkurenci, nadszedł czas, aby zacząć zbierać informacje, które pozwolą Ci podejmować świadome decyzje dotyczące własnego biznesu.
Ten krok będzie stanowić większość Twoich wysiłków w analizie konkurencji.
Im bardziej kompleksowe będą twoje badania, tym lepiej będziesz przygotowany do wyciągania świadomych wniosków i opracowywania skutecznych strategii.
Więc nie skracaj tego kroku.
Właśnie wysłaliśmy do Ciebie e-mailem Przewodnik dotyczący tożsamości marki.
Stronie internetowej
Zacznij od strony internetowej konkurencji. Jak ambasador online każdej firmy, strony internetowe powinny być gęste od cennych informacji o cenach, produktach i brandingu.
Przeglądając witrynę konkurenta, zwróć uwagę na następujące tematy.
Zidentyfikuj produkty lub usługi oferowane przez Twoją konkurencję.
Czy oferują szeroką gamę produktów wspierających up-selling i cross-selling? Czy dostarczają takie same lub podobne produkty do twojego? Czym się różnią? Czy oferują produkty lub usługi, których nie masz? (I vice versa.) Jakie są ich wyjątkowe propozycje sprzedaży? Jak porównują się pod względem jakości i łatwości użytkowania?
Musisz mieć jasne, bezstronne zrozumienie tego, w jaki sposób Twój produkt lub usługa naprawdę wypada na tle konkurencji. Różowe okulary nie są tutaj twoim przyjacielem.
Sprawdź ich ceny (w tym rabaty i prezenty).
Jakie opłaty pobiera Twój konkurent za porównywalne produkty? Czy stale pobierają więcej czy mniej niż Twoja firma? Czy dzięki prezentom budują dodatkową wartość? A może opierają się na rabatach, aby obniżyć ceny? Jak ich ceny porównują się z innymi konkurentami? Czy oferują solidną politykę zwrotów lub gwarancję zwrotu pieniędzy?
Niektóre firmy budują całą swoją markę wokół konkurowania ceną. To może, ale nie musi być model, który chcesz przyjąć.
Wiedza o tym, jak konkurencja wycenia swoje produkty i usługi, prawdopodobnie ujawni podstawowe trendy cenowe, które pomogą Ci odpowiednio wycenić produkty.
Szukaj rozpoznawalnej tożsamości marki.
Kim jest ta firma? Jaki jest ich głos marki? Czy wyróżniają się jakieś szczególne cechy lub wartości „osobowości”? Czy istnieją wyraźne wizualne wskazówki, które wspierają te cechy i wartości? Czy mają mocne logo? Jaki jest najważniejszy przekaz marki na ich stronie internetowej?
Dobrze skomponowana strona biznesowa powinna ujawniać pozycjonowanie marki konkurencji. Jeśli tak nie jest… cóż, to też są krytyczne dane.
Po odkryciu słabości marki konkurencji może być łatwiej dostrzec własne błędy i możliwości rozwoju.
Myślisz, że możesz uzyskać doskonały wynik?
Zwróć uwagę na ich obsługę klienta.
Czy Twoi konkurenci ułatwiają kontakt z zespołem obsługi klienta? Czy numer telefonu jest wyraźnie podany? Czy oferują czat? Jakie są ich godziny zasięgu? Czy zapewniają dobrze napisane często zadawane pytania i dokumenty pomocy technicznej na miejscu?
Silna obsługa klienta i łatwość obsługi to atrakcyjne punkty sprzedaży dla wielu konsumentów. Przewyższanie konkurencji pod względem obsługi klienta będzie Ci dobrze służyć.
Przeanalizuj ich wydajność SEO.
Okej, nie możesz dowiedzieć się, jak dobrze radzi sobie z SEO konkurent, patrząc tylko na jego stronę internetową. Ale możesz użyć narzędzi takich jak SEMRush lub Ahrefs, aby uzyskać przegląd.
Oto, czego powinieneś szukać:
Na jakie słowa kluczowe plasuje się ich witryna? Czy Twoja witryna jest w rankingu pod kątem dokładnych słów kluczowych? Których brakuje? Jakie są ich najskuteczniejsze słowa kluczowe? Jak wypada w porównaniu z Twoimi najbardziej skutecznymi słowami kluczowymi? Czy w Twojej witrynie są jakieś oczywiste luki w słowach kluczowych, które konkurenci dobrze pokrywają? Na których stronach internetowych Twoich konkurentów jest najwięcej ruchu organicznego? Ile mają linków przychodzących do swoich treści?
Badanie popularnych słów kluczowych, strategii łączenia i tematów stron internetowych może (i powinno) pomóc w ukierunkowaniu działań SEO.
Marketing
Analiza zachowań marketingowych konkurencji może ujawnić cenne możliwości i potencjalne zagrożenia dla własnego biznesu.
Jest mało prawdopodobne, aby cała strategia marketingowa konkurenta była kiedykolwiek oczywista. Ale są pewne aspekty, które możesz zbadać.
Przeprowadzając analizę konkurencji, badaj treści, reklamy i marketing e-mailowy konkurencji.
Reklamy
Zacznij od wyszukania konkurentów według nazwy w Google.
Istnieje duża szansa, że za pierwsze wyniki będą płatne reklamy typu pay-per-click umieszczone przez tego konkurenta (lub jednego z jego konkurentów). Co oni reklamują? Jakiego języka używają?
Teraz, gdy już wyszukiwałeś w Google swojego konkurenta, istnieje duża szansa, że podczas przeglądania sieci zaczniesz widzieć inne reklamy konkurencji. Zanotuj wszelkie inne reklamy, które widzisz, w tym uwagi dotyczące treści, tekstu i projektu graficznego.
Słaba treść, przekaz lub wygląd reklam konkurencji to szansa dla Twojej firmy na zrobienie lepszego wrażenia. Silny przekaz, tekst lub grafika przekażą wyraźną pozycję marki, na którą możesz zareagować.
Zawartość
Nie powinno dziwić, że w przypadku wielu firm (w szczególności małych) reklamy są niedostępne, a treść jest dostępna.
Czy twoi konkurenci mają blogi? Jeśli tak, czy piszą treści wysokiej jakości? Czy dotyczą tych samych tematów i słów kluczowych co Ty? Czy w swoich treściach zawierają wezwania do działania? Jeśli tak, jakie one są? Czy czytelnicy angażują się w treść poprzez komentarze?
A blogi to tylko jedna forma treści, z którą ludzie mogą się angażować. Media społecznościowe są ważnym kanałem treści do zbadania.
Jakie treści publikuje Twoja konkurencja – tekst, wideo, zdjęcia czy grafika? Czy ma wyraźny styl wizualnego brandingu, który ułatwia identyfikację? Czy oferuje możliwości autentycznego kontaktu i cennych informacji? A może to przede wszystkim materiały promocyjne? Czy obserwatorzy angażują się i wchodzą w interakcje? O jakich tematach publikują?
Marketing treści buduje postrzeganie kompetencji. Udane (i nieudane) treści Twoich konkurentów mogą ujawnić Twoje ścieżki biznesowe do wyróżnienia się w Twojej dziedzinie.
Zarejestruj się, aby otrzymywać bezpłatne biuletyny oferowane przez konkurencję. I spróbuj wypełnić koszyk w ich witrynie eCommerce bez sprawdzania.
Następnie usiądź wygodnie, aby zobaczyć, jakie kampanie e-mail pielęgnacyjne wysyłają w Twoją stronę. Daj mu tydzień lub dwa, aby zobaczyć, jak często kontaktują się z Tobą i jakie treści udostępniają.
Czy szybko się z Tobą skontaktują? Czy ich e-maile są ukierunkowane na wartość i angażujące? A może spamują Cię ofertami rabatowymi? Czy ich e-maile wyglądają profesjonalnie czy niechlujnie? Czy są długie czy krótkie i na temat? Jak często się z tobą kontaktują?
Możesz dowiedzieć się wiele o konkurentach dzięki temu, jak rozmawiają z potencjalnymi klientami i ścigają ich za pośrednictwem poczty e-mail.
Krok 3 – Przeprowadź analizę SWOT.
Teraz, gdy zebrałeś masę informacji, czas coś z tym zrobić. Zalecamy wykorzystanie tego, co odkryłeś, do przeprowadzenia analizy SWOT.
Analiza SWOT ocenia mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia dla Twojej firmy.
Zebrane informacje ujawnią Twoje mocne i słabe strony w porównaniu z konkurencją. Odkryje także cenne możliwości i potencjalne zagrożenia. Dzięki temu uzyskasz plan zrewidowania swojej strategii marketingowej.
Dowiedz się, jak przeprowadzić dobrą analizę SWOT.
Krok 4 – Dostosuj swoją strategię marketingową.
To wielka zapłata.
Teraz, po zakończeniu analizy SWOT, powinieneś jasno zrozumieć, na czym stoi Twoja firma w porównaniu z konkurencją.
Przyjrzyj się zidentyfikowanym możliwościom. Następnie zastanów się, które ze swoich mocnych stron możesz wykorzystać, aby wykorzystać te możliwości. I zastanów się, czy musisz ulepszyć swój branding. Czasami możesz potrzebować rebrandingu, aby w pełni konkurować w swojej branży.
Na koniec utwórz plan oparty na kolejności priorytetów (z najważniejszymi zadaniami na pierwszym miejscu). Powinno to wytyczyć wyraźną ścieżkę do posuwania się naprzód.
