O que é uma análise competitiva e como ela pode fortalecer sua estratégia de marketing?
Publicados: 2021-04-14
O que é uma análise competitiva?
Uma análise competitiva é uma avaliação dos pontos fortes e fracos de seus principais concorrentes e uma estratégia para identificar oportunidades e ameaças que podem ajudá-lo a superar esses concorrentes.
Seu negócio não funciona no vácuo.
Uma de suas tarefas mais cruciais como proprietário de uma empresa é decidir como reagir às mudanças no mercado e no cenário competitivo.
Esteja você começando um negócio ou administrando uma pequena empresa existente, é essencial saber onde você está em relação à concorrência.
E uma análise competitiva fornece as informações vitais de que você precisa para tomar decisões fundamentadas sobre marketing, posição da marca, preços e muito mais.
Se você planejar sua estratégia de marca ou estratégia de marketing sem uma análise competitiva, estará voando às cegas.
Não voe às cegas.
Otimize e concentre sua estratégia de marketing com uma análise competitiva.
Faça uma análise competitiva em 4 passos simples:
- Identifique seus concorrentes.
- Reúna informações do concorrente.
- Faça uma análise SWOT.
- Realinhar sua estratégia de marketing.
Passo 1 – Identifique seus concorrentes.
O primeiro passo para qualquer análise competitiva deve ser identificar seus concorrentes.
Você precisará fazer isso mesmo se estiver apenas começando seu negócio e trabalhando em seu plano de negócios. Afinal, é um desafio criar uma estratégia go-t0-market, a menos que você entenda sua concorrência.
Mantenha a mente aberta. Essa tarefa pode ser mais desafiadora do que você espera.
Por exemplo, o rival mais óbvio da Coca-Cola é a Pepsi. Mas eles também estão competindo com todas as outras marcas de bebidas que fazem cola. E eles também estão competindo com todas as outras bebidas sem cola .
Ao realizar uma análise competitiva, tenha uma visão ampla de quem seus concorrentes podem ser. Você pode estar perdendo um grupo crucial de concorrentes simplesmente porque manteve seu escopo muito estreito.
Mas também é possível lançar sua rede muito larga.
Então, como você sabe quem são seus concorrentes reais?
Compare seu público.
Se um concorrente em potencial visa clientes que não são seus clientes, eles não são realmente seus concorrentes.
Portanto, comece com uma visão ampla e, em seguida, restrinja sua lista. Isso lhe dará a imagem mais precisa do seu cenário competitivo.
Passo 2 – Reúna as informações do concorrente.
Agora que você sabe quem são seus concorrentes, é hora de começar a coletar as informações que lhe permitirão tomar decisões informadas sobre seu próprio negócio.
Esta etapa representará a maior parte de seu esforço em sua análise competitiva.
Quanto mais abrangente for sua pesquisa, mais bem equipado você estará para tirar conclusões informadas e projetar estratégias eficazes.
Portanto, não altere esta etapa.
Acabamos de enviar o Guia de Identidade da Marca por e-mail para você.
Local na rede Internet
Comece com o site do seu concorrente. Como embaixador on-line de todas as empresas, os sites devem ser densos com informações valiosas sobre preços, produtos e marcas.
Observe os tópicos a seguir ao analisar o site de um concorrente.
Identifique os produtos ou serviços que seu concorrente oferece.
Eles oferecem uma ampla gama de produtos que suportam up-selling e cross-selling? Eles fornecem produtos iguais ou semelhantes aos seus? Como eles são diferentes? Eles oferecem algum produto ou serviço que você não oferece? (E vice-versa.) Quais são suas propostas de venda exclusivas? Como eles se comparam em qualidade e facilidade de uso?
Você deve ter uma compreensão clara e imparcial de como seu produto ou serviço realmente se compara à concorrência. Óculos cor de rosa não são seus amigos aqui.
Pesquise seus preços (incluindo descontos e presentes).
Quanto seu concorrente está cobrando por produtos comparáveis? Eles estão cobrando consistentemente mais ou menos do que o seu negócio? Eles estão construindo valor adicional por meio de presentes? Ou eles se apoiam em descontos para baixar seus preços? Como os preços deles se comparam aos seus outros concorrentes? Eles oferecem uma política de reembolso robusta ou garantia de devolução do dinheiro?
Algumas empresas constroem toda a sua marca em torno da competição pelo preço. Esse pode ou não ser um modelo que você deseja abraçar.
Saber como a concorrência está precificando seus produtos e serviços provavelmente revelará tendências essenciais de precificação que ajudarão você a precificar seus produtos adequadamente.
Procure uma identidade de marca reconhecível.
Quem é esse negócio? Qual é a voz da marca deles? Existem traços ou valores particulares de “personalidade” que se destacam? Existem pistas visuais claras que apoiam esses traços e valores? Eles têm um logotipo forte? Qual é a mensagem de marca mais importante em seu site?
Um site de negócios bem composto deve revelar o posicionamento da marca do concorrente. Se não… bem, também são dados críticos.
Depois de descobrir os pontos fracos da marca de seus concorrentes, pode ficar mais fácil ver seus próprios erros e oportunidades de crescimento.
Pense que você pode obter uma pontuação perfeita?
Tome nota de seu suporte ao cliente.
Seus concorrentes facilitam o contato com a equipe de suporte ao cliente? Um número de telefone está claramente postado? Eles oferecem chat? Quais são seus horários de cobertura? Eles fornecem perguntas frequentes bem escritas e documentos de suporte no local?
O forte suporte ao cliente e a facilidade de uso são pontos de venda atraentes para muitos consumidores. Superar seus concorrentes no suporte ao cliente irá atendê-lo bem.
Analise o desempenho de SEO deles.
Ok, você não pode descobrir o quão experiente em SEO um concorrente é apenas olhando para o site dele. Mas você pode usar ferramentas como SEMRush ou Ahrefs para obter uma visão geral.
Aqui está o que você deve procurar:
Para quais palavras-chave o site deles é classificado? O seu site está classificado para as palavras-chave exatas? Quais estão faltando? Quais são as palavras-chave de maior sucesso? Como eles se comparam às suas palavras-chave de maior sucesso? Existem lacunas óbvias de palavras-chave em seu site que seus concorrentes estão cobrindo bem? Quais das páginas da web de seus concorrentes recebem mais tráfego orgânico? Quantos links de entrada eles têm para seu conteúdo?
Examinar palavras-chave populares, estratégias de links e tópicos de páginas da Web podem (e devem) ajudar a direcionar seus esforços de SEO.
Marketing
Analisar o comportamento de marketing de seus concorrentes pode revelar oportunidades valiosas e ameaças potenciais para seu próprio negócio.
É improvável que toda a estratégia de marketing de um concorrente seja óbvia. Mas, há certos aspectos que você pode investigar.
Ao realizar sua análise competitiva, pesquise o conteúdo, os anúncios e o marketing por e-mail de seus concorrentes.
Publicidades
Comece pesquisando seus concorrentes pelo nome no Google.
Há uma boa chance de que os primeiros resultados sejam anúncios pagos por clique colocados por esse concorrente (ou um de seus concorrentes). O que eles estão anunciando? Que tipo de linguagem eles usam?
Agora que você está pesquisando seu concorrente no Google, as chances são boas de que você começará a ver outros anúncios de concorrentes aparecendo enquanto navega na web. Tome nota de quaisquer outros anúncios que você vê, incluindo notas sobre o conteúdo, texto e design gráfico.
Textos, mensagens ou design fracos nos anúncios de um concorrente são uma oportunidade para sua empresa causar uma impressão melhor. Mensagens, textos ou gráficos fortes comunicarão uma posição de marca clara à qual você pode reagir.
Contente
Não deve ser surpresa que, para muitas empresas (e pequenas empresas em particular), a publicidade esteja fora e o conteúdo esteja dentro.
Seus concorrentes têm blogs? Se sim, eles estão escrevendo conteúdo de qualidade? Eles estão abordando os mesmos tópicos e palavras-chave que você? Eles incluem frases de chamariz em seu conteúdo? Se sim, quais são? Os leitores estão interagindo com o conteúdo por meio de comentários?
E os blogs são apenas uma forma de conteúdo para as pessoas se envolverem. A mídia social é um canal de conteúdo vital para investigar.
Que tipo de conteúdo sua concorrência está postando – texto, vídeo, fotos ou gráficos? Tem um estilo de branding visual distinto que facilita a identificação? Está oferecendo oportunidades de conexão autêntica e informações valiosas? Ou são principalmente materiais promocionais? Os seguidores estão se engajando e interagindo? Sobre quais tópicos eles estão postando?
O marketing de conteúdo constrói a percepção de expertise. O conteúdo bem-sucedido (e malsucedido) de seus concorrentes pode revelar seus caminhos de negócios para se diferenciar em seu campo.
Inscreva-se em qualquer boletim informativo gratuito que seus concorrentes estejam oferecendo. E tente preencher um carrinho em seu site de comércio eletrônico sem fazer check-out.
Em seguida, sente-se para ver que tipo de campanhas de nutrição de e-mail eles enviam para você. Dê uma ou duas semanas para ver com que frequência eles entram em contato com você e qual conteúdo eles compartilham.
Eles seguem com você prontamente? Seus e-mails são orientados por valor e envolventes? Ou eles enviam spam para você com ofertas de desconto? Seus e-mails parecem profissionais ou desleixados? Eles são longos ou curtos e diretos ao ponto? Com que frequência eles entram em contato com você?
Você pode aprender muito sobre um concorrente pela forma como ele fala e busca clientes em potencial por e-mail.
Passo 3 – Realize uma análise SWOT.
Agora que você reuniu uma grande quantidade de informações, é hora de fazer algo com elas. Recomendamos que você use o que descobriu para realizar uma análise SWOT.
Uma análise SWOT avalia os pontos fortes, fracos , oportunidades e ameaças ao seu negócio.
As informações que você coletou revelarão seus pontos fortes e fracos em comparação com seus concorrentes. Também descobrirá oportunidades valiosas e ameaças potenciais. Isso fornecerá um plano para revisar sua estratégia de marketing.
Aprenda a fazer uma boa Análise SWOT.
Passo 4 – Realinhe sua estratégia de marketing.
Esta é a grande recompensa.
Agora que você concluiu sua análise SWOT, você deve entender claramente onde sua empresa está em comparação com sua concorrência.
Examine as oportunidades que você identificou. Em seguida, considere quais de seus pontos fortes você pode aproveitar para agir nessas oportunidades. E considere se você precisa atualizar sua marca. Às vezes, você pode precisar de uma nova marca para competir totalmente em seu setor.
Por fim, crie um plano baseado na ordem de prioridade (com as tarefas mais impactantes primeiro). Isso deve estabelecer um caminho claro para avançar.
