5 sposobów na zachowanie elastyczności strategii treści w zmieniającym się krajobrazie medialnym

Jako marketerzy treści wiemy z pierwszej ręki, jak ważne jest posiadanie pewnego poziomu elastyczności, aby pozostać aktualnym. Krajobraz świeżych treści jest przesycony i stale ewoluuje, więc regularne zmienianie, upcykling lub usuwanie treści jest częścią pracy. Na szczęście oznacza to, że jesteśmy dobrze przygotowani do dostosowania naszej strategii w czasach kryzysu.

Pandemia COVID-19 wezwała do bezprecedensowych zmian w każdym aspekcie naszego życia, w tym w strategiach dotyczących treści, które zaplanowaliśmy, zanim to wszystko się skończyło. Łatwo jest czuć się nieprzygotowanym i przytłoczonym, ale jestem tutaj, aby ci przypomnieć: rozumiesz. Aby ułatwić Ci rozpoczęcie pracy, przedstawię przypomnienie i kilka pomocnych wskazówek, jak przerabiać treści w zmieniającym się cyklu wiadomości.

Oto pięć sposobów na zachowanie elastyczności strategii dotyczącej treści, dzięki czemu będziesz gotowy, gdy świat się zmieni.

1.) Uważnie monitoruj wiadomości i oceniaj, jak wpływają one na Twoją markę i odbiorców

Monitorowanie wiadomości jest ważną częścią każdej strategii dotyczącej treści, ale podczas pandemii COVID-19 niezbędna jest ocena, jak wiadomości wpływają na Twoją markę i odbiorców. Content Marketing Institute opublikował niedawno post na temat tego, jak na podstawie wiadomości określić, czy należy zakłócić tworzenie treści. Oferują w nim system punktacji składający się z dwóch pytań, który pomaga w podjęciu decyzji:

1. W skali od 0 do 10, w jakim stopniu ta wiadomość odnosi się do naszej firmy/klienta?
2. W skali od 0 do 10, jak bardzo ta wiadomość wpływa na naszą grupę docelową?

Na przykład, jeśli masz napisaną treść, która szczegółowo opisuje najlepsze sposoby maksymalizacji wydajności w drodze do pracy, prawdopodobnie będziesz musiał to przemyśleć. Nawet jeśli ma wysoką ocenę, ponieważ odnosi się do Twojej firmy lub klienta, ma bardzo niski wynik, jeśli chodzi o to, jak wpływa na Twoich odbiorców, ponieważ większość ludzi albo pracuje w domu, albo w ogóle nie pracuje. Twój czytelnik może uznać te treści za nieprzytomne i nieszczere, co spowoduje, że nie będą ufać Twojej firmie lub klientowi zarówno teraz, jak iw przyszłości.

W każdym razie, gdy już zdecydujesz, że musisz zmienić swój kalendarz treści, nadszedł czas, aby porozmawiać o strategii. Poniżej zajmę się bardziej szczegółowo każdą taktyką, którą zastosowaliśmy w Go Fish w ciągu ostatnich kilku tygodni.

2.) Zmień cel i przestaw istniejące treści

Czy COVID-19 oznacza, że ​​musisz całkowicie zlikwidować swój kalendarz treści? Nie dokładnie. Zamiast tego podejdź do swojego kalendarza z nowym obiektywem i zadaj sobie pytanie, z perspektywy osoby z zewnątrz, czy Twoja koncepcja jest nadal aktualna lub przydatna. Nie zniechęcaj się, jeśli w końcu podkreślisz wiele elementów, które wymagają przeróbki. Niektóre mogą wymagać jedynie drobnych poprawek.

Niespotykane czasy wymagają bezprecedensowej elastyczności. Dobrą wiadomością jest to, że masz kilka opcji. Nie bój się zmieniać tekstu bloga, przerabiać grafiki lub dodawać punkty danych, aby w obecnym klimacie stworzyć coś godnego uwagi. Dodatkowo jest to świetny czas na audyt istniejących treści. Sprawdź, czy masz w witrynie zasoby, które nie są w pełni wykorzystywane, a jeśli tak, przeprowadź ich lifting.

Jeśli jednak okaże się, że niektóre elementy Twojego kalendarza stały się całkowicie przestarzałe, zachowaj przejrzystość dla swoich klientów i większego zespołu i przyjdź z planem tworzenia kopii zapasowych, który możesz szybko zmienić.

3.) Zidentyfikuj i wypełnij luki w treści wokół „nowej normy”

Teraz, gdy już przejrzałeś swój kalendarz treści i zidentyfikowałeś potencjalnie problematyczne pomysły oraz odpowiednio je dostosowałeś, możesz spojrzeć świeżym okiem na zmieniający się krajobraz mediów. Mając tę ​​nową perspektywę, nadszedł czas, abyś sprawdził, czy są jakieś luki w treści, które Ty lub Twoi klienci moglibyście wypełnić.

W przypadku COVID-19 istnieje wiele luk, które wymagają uzupełnienia, od tego, jak ludzie radzą sobie z „nowym normalnym” stylem życia, po jak najlepiej przygotować firmę do pracy zdalnej. Aby zachęcić klienta do rozmowy, ustal, w czym jest ekspertem, i stwórz komunikat, w jaki sposób może pomóc ludziom lub firmom wejść w ich „nową normalność”. Użyj tego, aby pokierować swoją nową strategią.

W przypadku tego typu treści ważne jest, aby tworzyć komunikaty WOKÓŁ słonia w pokoju. Nie próbuj wymuszać trafności; twórz tylko wysokiej jakości treści, które są naprawdę potrzebne społeczności, której jesteś częścią. I pamiętaj na dłuższą metę. Jest też miejsce na burzę mózgów, jaki rodzaj treści będzie Twoim zdaniem istotny po bieżącym cyklu wiadomości.

Nie próbuj wymuszać trafności; twórz tylko wysokiej jakości treści, które są naprawdę potrzebne społeczności, której jesteś częścią.

4.) Oferuj unikalne dane do rozmowy

Wiele treści w Go Fish Digital opiera się na danych. Daje nam to możliwość wniesienia wkładu w rozmowy toczące się w niszach naszych klientów, a także pomaga nam sterować tymi rozmowami. Kiedy świat jest zakłócony, ludzie szukają odpowiedzi i chcą czuć się związani z tym, jak radzą sobie inni. Jednak w naszym stale zaostrzającym się cyklu wiadomości dane nie są dostępne tak szybko.

W tym czasie ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób możesz udostępnić publicznie swoje dane i wiedzę. Przejrzyj swoje wewnętrzne dane, aby znaleźć spostrzeżenia, które mogą być przydatne dla lokalnych dziennikarzy lub osób publicznych. Lub utwórz własne unikalne zbiory danych do użytku publicznego, projektując i przeprowadzając ankietę, której spostrzeżenia będą niezwykle pomocne podczas tego dalekosiężnego wydarzenia.

Istnieje wiele możliwości, aby stać się liderem myśli w branży w nowej erze marketingu internetowego. Może to wymagać pracy w godzinach nadliczbowych, ale dzięki zaangażowaniu ciężko pracującego, doświadczonego zespołu możesz stworzyć wspaniałe treści, które będą bardzo dobrze służyć Twoim odbiorcom.

5.) Nadmierna komunikacja z klientami i zespołem

Teraz bardziej niż kiedykolwiek kluczem jest komunikacja. Podczas ponownej oceny strategii dotyczącej treści będziesz chciał być wyjątkowo jasny zarówno z klientami, jak i zespołem, aby zapewnić sobie największą szansę na sukces. Nie tylko zwiększy elastyczność wymaganą do zmiany treści, ale także ustanowi dodatkową warstwę zaufania. Twoi klienci chcą widzieć, jak przejmujesz stery i działasz proaktywnie w obliczu poważnej zmiany, więc przyjdź z planem i bądź pewny swoich rekomendacji.

Spotkanie wewnętrzne w celu opracowania strategii, zanim Twoi klienci zaczną zastanawiać się nad zmianą treści, będzie miało długą drogę zarówno do osiągnięcia wyników, jak i zapobieżenia narastającemu niepokojowi u Twoich klientów. Jeśli nie masz czasu na opracowanie strategii tak szybko, jak chcesz, przyznaj, że zmiana strategii jest na twoim radarze i zapewnij ich, że aktywnie rozwijasz plan. Chodzi o spójną komunikację i bycie szczerym z myślą o ich biznesie.

Kiedy świat się kręci, zmienia się również treść. Twoja strategia powinna odzwierciedlać otaczający Cię świat, a nie stać mu w opozycji. Dzięki elastycznej strategii dotyczącej treści unikniesz wydawania się głuchym mediom i klientom, a także masz dużą szansę wnieść coś wyjątkowego i pozytywnego do rozmowy. Nie zawsze jest to łatwe, ale mając na uwadze te strategie, mam nadzieję, że dostosowanie strategii treści będzie nieco łatwiejsze.

Alex Gaines, Audrey Small, Devon Cameron, Josh Koebert, Rebecca Wright i Emily Berry przyczynili się do powstania tego postu.