Zmiana nazwy „Meta” Facebooka również zapoczątkowała nowy wysiłek, aby odzyskać młodzież

Czy Facebook może odzyskać młodszych użytkowników i ponownie stać się platformą łączącą z wyboru?

Nie jest tajemnicą, że Facebook przegrał z TikTok i Snapchat wśród młodszych odbiorców, na co od pewnego czasu wskazywały trendy i co zostało oficjalnie potwierdzone w ramach niedawnych wycieków danych z Facebook Files.

Rzeczywiście, wśród tysięcy stron wewnętrznych dokumentów udostępnionych przez byłego inżyniera Facebooka, Frances Haugen, znajdowały się różne notatki i wykresy pokazujące, że młodsi odbiorcy stale tracą zainteresowanie The Social Network – w tym ten wykres, który pokazuje, że korzystanie z platformy wśród osób w wieku 18 lat -24 spada od 2012 roku.

To duży problem, ponieważ chociaż Facebook wciąż ma około 2,9 miliarda użytkowników, co czyni go z daleka najpopularniejszą aplikacją mediów społecznościowych na świecie, jego wykorzystanie w ustalonych regionach (Ameryka Północna i Europa) jest raczej statyczne, a nawet spada ćwierć- z kwartału na kwartał, który, jeśli nie będzie w stanie odwrócić takich trendów i ponownie zaangażować młodszych odbiorców, może w końcu spowodować, że platforma całkowicie straci na znaczeniu i straci kontakt z zupełnie nową generacją konsumentów cyfrowych, którzy mogą już nie postrzegać Facebooka jako lider w przestrzeni.

To właśnie stało się z MySpace, a patrząc w przyszłość, Facebook wie, że będzie musiał zmaksymalizować swój atrakcyjność dla młodzieży, aby utrzymać się na szczycie, a co najważniejsze, wzbudzić zainteresowanie nadchodzącą, zgodną z metawersem zmianą.

W najnowszym ogłoszeniu wyników firmy, dyrektor generalny Facebooka, Mark Zuckerberg, przyznał to i powiedział, że ponowne nawiązanie kontaktu z młodszymi odbiorcami będzie kluczowym celem w przyszłości.

„ Przebudowujemy nasze zespoły, aby służyć młodym dorosłym ich gwiazdą północy, zamiast optymalizować pod kątem większej liczby osób starszych. Jak wszystko, będzie to wiązało się z kompromisami w naszych produktach i prawdopodobnie oznacza, że ​​reszta naszej społeczności będzie rosła wolniej niż w przeciwnym razie. Ale powinno to również oznaczać, że nasze usługi stają się silniejsze dla młodych dorosłych. Pełne wdrożenie tej zmiany zajmie lata, a nie miesiące i myślę, że jest to właściwe podejście do budowania naszej społeczności i firmy na dłuższą metę. ”

Jak więc Facebook to zrobi i czy rzeczywiście będzie w stanie ponownie zaangażować młodszych odbiorców, teraz, gdy platforma jest postrzegana jako bardziej inwazyjna, mniej fajna – i naprawdę daleko za TikTok jako miejsce na najnowsze trendy?

Widzimy teraz pierwsze etapy tego nowego podejścia. Po ogłoszeniu w zeszłym tygodniu nowego brandingu „Meta” Facebook udostępnił szereg klipów wideo od – nie ironicznie – influencerów TikTok, którzy wypowiadają się na temat aktualizacji.

Jak widać w tym klipie, od naprawdę wspaniałej Emily Zugay (która jest tak trafiona), Facebook nawiązał współpracę z kilkoma znanymi twórcami TikTok, aby nadać bardziej beztroski, modny spin w ich korporacyjnym wysiłku rebrandingowym .

Inne klipy zawierają odpowiedź z Angry Reactions i inny fragment zdrowego rozsądku twórcy Khaby'ego Lame.

Zwróć uwagę na tag #metapartner na każdym z tych klipów – nie zostały one utworzone losowo, ani te wpływowe osoby nie były organicznie zainspirowane do wyrażenia opinii na temat aktualizacji Facebooka. Facebook zapłacił tym użytkownikom za stworzenie tych klipów, a następnie promował każdego z ich własnych kont markowych.

Jednocześnie Facebook próbuje złapać się innych memów i trendów związanych z jego ogłoszeniem, w nadziei na wzbudzenie większego zaangażowania młodzieży.

Czuje się trochę wymuszony, ale mimo to, korzystając z tych popularnych wpływowych osób i uznając trendy w sieci, może pomóc Facebookowi zwiększyć jego atrakcyjność wśród młodzieży, albo poprzez złagodzenie wizerunku marki poprzez bardziej beztroskie ujęcia, albo poprzez pojawienie się na profilach tych popularnych użytkowników i stając się częścią trendów internetowych, w przeciwieństwie do bycia obiektem żartów.

Trudno powiedzieć, czy to zadziała, a na pewno firma próbująca pochylić się nad kulturą sieciową może upaść. Na każde konto Wendy na Twitterze jest 100 innych marek, które próbują publikować zgryźliwe, dowcipne riposty i w rezultacie po prostu wyglądają na zdesperowanych.

Niektóre z wczesnych wysiłków Facebooka również wyglądały w ten sposób.

Ale niezależnie od tego generują zaangażowanie i może to pomóc Facebookowi – lub bardziej operacyjnie Meta – zmienić postrzeganie i zaktualizować poglądy ludzi na firmę jako bardziej postępową i połączoną markę, która jest dobrze przygotowana do prowadzenia kolejna ważna zmiana w łączności cyfrowej.

Być może. Sam Facebook wciąż znajduje się w centrum szeregu kontrowersji i skarg, a ciągłe doniesienia na ten temat w mediach prawdopodobnie pogorszą jego reputację na jakiś czas – i nawet zmiana marki raczej nie zapewni wystarczającej separacji, aby uchronić Meta przed w rezultacie szersze uszkodzenie marki. Ale może, dzięki Meta, Facebook może bardziej skupić się na metawersie, a odejdzie od Facebooka aplikacji. Oczywiście nadal potrzebuje Facebooka jako kluczowego łącznika, ale być może, czyniąc metaverse tak fajnym, użytkownicy zaakceptują ustępstwo, że nadal będą potrzebować Facebooka, aby wziąć udział, a to z kolei zmniejszy negatywne postrzeganie wokół aplikacja.

Być może.

Droga do tego jest długa, a Facebook ma przed sobą spore zadanie, aby ponownie stać się „fajną” marką. Ale potencjalnie, dzięki umowom z popularnymi influencerami, takimi jak gwiazdy TikTok, tak jak w przypadku tego początkowego nacisku, będzie mógł ponownie połączyć się z perspektywy skoncentrowanej na metawersie, podczas gdy dodanie gier, takich jak GTA: San Andreas w VR, będzie również odtwarzane duży udział w budowaniu więzi z kluczowymi elementami kulturowymi i zmianami.

Czasami może się to wydawać trochę kiepskie, ale prawdopodobnie jest to ryzyko, które Facebook będzie musiał podjąć, ponieważ działa, aby Meta była czymś, z czym młodsi użytkownicy będą chcieli się w przyszłości angażować.

Wiemy, na podstawie doświadczenia, że ​​Facebook nie jest świetny w generowaniu szumu w oparciu o własne zespoły wewnętrzne, i że jego wcześniejsze podejście do tego jest tym, co stopniowo traci na znaczeniu z powodu rozłączenia z kulturą popularną, gdy traci kontakt z publicznością. TikTok jest na tym znacznie lepszy, podobnie jak Snapchat. A teraz Facebook po raz kolejny będzie próbował ich okraść, aby ponownie rozpalić swój własny impuls.