Włączenie interaktywnego wideo do marketingu

Interaktywność w wideo to znacznie więcej niż tworzenie błyszczących obiektów czy grywalizacja. Chodzi o znaczący wybór użytkownika.

Internetowe wideo na żądanie to mniej więcej połowa wieku samej sieci. W ciągu tych krótkich szesnastu lat wideo stało się dominującym medium marketingu cyfrowego z przytłaczającym marginesem. Interaktywne wideo (lub IV) jest tylko nieco nowsze.

Zapoczątkowany przez Viddlera w połowie 2000 roku, IV jest podstawą nauki i gier wideo dla szkół podstawowych i średnich, ale często jest postrzegany ze sceptycyzmem przez marketerów i klientów ich marek.

Viddler opatentował ideę nakładek i tagów opartych na osi czasu w 2007 roku.

Taka niechęć jest podsycana przez przekonanie, że interaktywne wideo nie jest poważnym medium dla biznesu. Wynika to z przekonania, że ​​tak zwana grywalizacja – powszechne zastosowanie w nauce K-12 i dosłownie część gier wideo – służy jedynie trywializacji lub „ogłuszeniu” poważnej propozycji wartości. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku treści interaktywnych, które są jedynie sztuczką typu „przynęta i przełącznik”.

Niechęć do korzystania z interaktywnego wideo jest podsycana przez

przekonanie, że nie jest to poważne medium.

Interaktywne wideo jest również postrzegane jako kosztowny sposób na przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta w zatłoczonym środowisku medialnym — najnowsza sztuczka z „brzęczącymi klawiszami”. W rzeczywistości IV to nowość dla wielu konsumentów. Ale marketerzy – szczególnie w B2B – obawiają się, że kiedy nowość przestanie działać, potencjalni klienci po prostu ją zignorują. Uważają również, że model „wybierz swoją przygodę” (najczęściej spotykany pogląd na temat IV) nie zapewni wystarczającego zwrotu z inwestycji.

Czym właściwie jest wideo interaktywne?

Granica między zwykłym a interaktywnym filmem nie zawsze jest wyraźna. Dla uproszczenia interaktywność oznacza połączenie następujących elementów:

• Pojawienie się zdarzenia wizualnego lub dźwiękowego we wcześniej określonym punkcie na osi czasu filmu . Często jest to punkt aktywny (tekst, obraz lub kształt), który po kliknięciu lub stuknięciu wyzwala inne zdarzenie w filmie — lub zdarzenie internetowe poza filmem, takie jak strona internetowa lub dokument online.
• Często hotspot przenosi użytkownika do innego miejsca w tym samym filmie lub do osobnego filmu — proces zwany rozgałęzieniem.
• Zdarzenia występujące w materiale wideo mogą przybierać różne formy, w tym statyczne nakładki (obrazy, tekst i łącza), formularze (w celu uzyskania opinii użytkowników w formacie tekstowym, audio lub wideo), pytania dotyczące quizów lub ankiet, pokazy slajdów, a nawet obraz w klipy wideo lub audio w stylu obrazu.
• Większość interaktywnych platform wideo umożliwia zarówno zalogowanie, jak i anonimowe odpowiedzi na pytania quizowe i inne prośby o informacje zwrotne. Odpowiedzi zalogowanych użytkowników są przechowywane przez podmiot hostingowy. Jest to niezbędne w przypadku zastosowań IV w aplikacjach wprowadzających, szkoleniowych lub edukacyjnych, ale należy zachować ostrożność w kontekście marketingowym.

Twórca mediów Hyperbeast wykorzystał platformę WireWax do stworzenia tego interaktywnego przykładu wideo dla Nike. Użytkownicy wybierają preferowane buty i inną odzież, a każdy wybór przenosi widza do z góry określonego kodu czasowego w tym samym filmie — kończąc na modelce noszącej wybrane przez użytkownika elementy

.

W idealnym przypadku interaktywne wideo polega na dawaniu użytkownikowi możliwości wyboru — tego, co chce zobaczyć i dokąd zmierza w poszukiwaniu odpowiednich informacji. IV zaprasza do uczestnictwa i autonomii, a nie do biernego oglądania.

Co wziąć pod uwagę przy edycji IV i platformie?

Wszystkie interaktywne funkcje wideo występują na platformie hostingowej i jej zastrzeżonej przeglądarce. Rzeczywisty plik wideo nie zawiera hotspotów ani innych zdarzeń IV, chociaż powinien być nagrywany i edytowany z uwzględnieniem funkcji IV.

Na przykład, jeśli planujesz, aby w określonym momencie filmu pojawił się przycisk hotspotu, edytuj nagranie z odpowiednią ilością miejsca. Podobnie, jeśli pojawienie się hotspotu powoduje również wstrzymanie wideo, upewnij się, że ścieżka dźwiękowa nie znajduje się w miejscu, w którym przerwa spowodowałaby niezręczną przerwę w narracji lub muzyce.

Często interaktywne funkcje filmu na jednej platformie hostingowej, takiej jak Wistia , WireWax , Vimeo lub Luma1 , nie będą dostępne, jeśli plik zostanie przesłany na inne platformy, takie jak YouTube. Niektóre platformy umożliwiają eksport do miejsc w mediach społecznościowych, ale interaktywność zawsze będzie kontrolowana przez platformę, na której ją utworzyłeś.

Zaprojektuj interaktywne wideo do lejka

Istotą interaktywnego wideo jest to, że widz ma możliwość wyboru .

Może to oznaczać wybór między różnymi „gałęziami” propozycji wartości wydawcy lub zagłębienie się w dostępne opcje. Oznacza to również wybór dostarczenia lub odmowy udzielenia informacji zwrotnej. Użytkownik ma autonomię i będzie śledzić gałęzie i wydarzenia z filmu — ale tylko tak długo, jak jego potrzeby są zaspokojone.

Dla marketerów celem IV musi być dobrze wykonany lejek sprzedaży. Każde wydarzenie lub oddział powinien zawsze dawać widzowi uzasadniony powód do dalszej eksploracji — do odkrycia aspektów marki, które mają zastosowanie do jego sytuacji i odejdą z większym zaufaniem i pewnością do swojej oferty.

Chociaż kuszące jest rzucenie się z formą generowania leadów na początku filmu — zaledwie na etapie świadomości narracji wideo — zwykle zniechęca to widzów do dalszego postępu.

Spraw, aby elementy interaktywne były przydatne dla widza

Najlepiej byłoby, gdyby interaktywne elementy w filmie zostały zaprojektowane tak, aby spełniały określone potrzeby na drodze do podjęcia decyzji. Jeśli widz nie jest zaznajomiony z koncepcją, wówczas odpowiedni byłby odgałęzienie do podstawowego filmu wyjaśniającego — i zignorowane przez tych, którzy już go rozumieją.

Istotą interaktywnego wideo jest to, że widz ma możliwość wyboru .

Jeśli widz potrzebuje pomocy w dotarciu do określonej części długiego filmu, pomoże nawigacja po rozdziałach lub prosty kwestionariusz — pod warunkiem, że nie wymaga natychmiastowego podania danych kontaktowych.

Jeśli brakuje im czasu, dobrym rozwiązaniem byłoby podsumowanie audio do pobrania. Możliwości są praktycznie nieograniczone.

Korzystanie z funkcji rozgałęziania interaktywnego wideo nie oznacza tworzenia osobnego wideo dla każdego możliwego wyboru, jakiego może dokonać użytkownik. Nakładki, dokumenty statyczne i istniejące strony internetowe są doskonałymi wynikami kliknięcia w hotspot. Aby zaoszczędzić na kosztach, nawet istniejący materiał filmowy lub dźwięk można zmienić do wykorzystania w planie IV.

Interaktywne wideo daje widzowi autonomię i oczekiwanie, że to on – a nie marka – kontroluje doświadczenie.

Co IV zrobi dla Twojego marketingu?

Widzowie oczekują bogatego, znaczącego, a nawet dostosowanego środowiska informacyjnego. Chcą konkretnych odpowiedzi na złożone pytania, a nie zbanalizowanej, uproszczonej wersji Twojej propozycji wartości.

Ludzie będą oglądać Twój interaktywny film z własnych powodów, a nie Twoich. Prawidłowo przeprowadzona IV powinna otworzyć drzwi do rozmów – co najmniej trzy poziomy w dół lejka sprzedażowego. Wciąganie ich nigdy nie powinno być sztuczką.

Dobrze zrobione, interaktywne wideo może być skutecznym, trwałym i zrównoważonym zasobem marketingowym.

o autorze

John Parsons jest pisarzem biznesowym i technologicznym z Seattle oraz współautorem IntuIdeas Video Marketing Guide.