Błędy, które należy ominąć: codzienny brief w środę

Codzienny brief MarTech zawiera codzienne spostrzeżenia, aktualności, wskazówki i najważniejsze informacje dla dzisiejszego lidera marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz przeczytać to, zanim zrobi to reszta internetu, zarejestruj się tutaj , aby codziennie otrzymywać je do skrzynki odbiorczej.

Dzień dobry, Marketerzy, jest jeszcze wiele godzin rozmów MarTech, których jeszcze nie widziałem z naszej ostatniej konferencji (bezpłatna rejestracja tutaj).

Ale czy to nie wspaniałe, że tam jest? Zawsze staram się cofnąć i docenić, jak radykalnie odmienna transformacja cyfrowa wszystko robi. Byłem na wielu konferencjach. W przestrzeni marketingowej, wiosną i jesienią, mógłbym brać udział w wielu wydarzeniach na żywo tygodniowo. I miałbym szczęście, gdybym go zaparkował i obejrzał jeden fascynujący pokaz slajdów od głośnika lub marki, którą podziwiam.

Zamiast tego skakałbym w kółko, jak to znani są z uczestników konferencji. Wewnętrznie jest sporo szumu wokół jednej konkretnej prezentacji, której jeszcze nie widziałem, i jestem podekscytowany, że będę o niej mówił w nadchodzących dniach. Taki jest stan profesji dziennikarskiej w dobie wydarzeń wirtualnych. W wirtualnym życiu pozagrobowym konferencji nie ma obawy, że przegapisz.

Chris Wood,

Redaktor

Błędy, których należy unikać przy ocenie dostawców

W swoim najnowszym wkładzie Tony Byrne z Real Story Group bada pięć typowych pułapek związanych z oceną dostawców i wyborem nowych rozwiązań technologii marketingowych. „Kupowanie technologii marketingowych może być stresujące” – pisze. „Wpływ twojego wyboru odbije się echem w całym przedsiębiorstwie, a koszty zmiany mogą stać się zaporowe. Jednak ustalenie z góry, czy wybierasz właściwe rozwiązanie, może wydawać się trudne. Tutaj są złe/dobre wiadomości. Po ponad dwóch dekadach doradzania nabywcom technologii w Real Story Group widzieliśmy, jak wiele przedsiębiorstw padło ofiarą krytycznych pułapek, ale z drugiej strony są one przewidywalne – a zatem można im zapobiec”.

Błędy, których należy unikać, to tworzenie jednowymiarowego zespołu zakupowego (na przykład tylko IT lub tylko marketing); nadmierne poleganie na listach funkcji; nieodpowiednie przetestowanie rozwiązań kandydatów; zbytnie skupianie się na technologii, a nie na dostawcy; i zwrócenie się do sprzedawcy, który już dostarcza narzędzia w twoim stosie. W tym artykule omówiono sposoby uniknięcia tych pułapek, w tym kilka porad, które na pierwszy rzut oka mogą wydawać się sprzeczne z intuicją.

„W świecie rozwijającej się technologii marketingowej mam nadzieję, że uda Ci się osiągnąć pewną dozę prostoty w swoim stosie. Ale nie powinieneś dążyć do konsolidacji dostawców lub platform dla samego w sobie. Oczywiście twój obecny dostawca zasugeruje inaczej i twierdzi, że rozwiązanie, które już kupiłeś, może wypełnić twoje luki (prawdopodobnie prawdziwe) lub że inny sprzedawany przez niego produkt będzie lepiej zintegrowany (zazwyczaj nieprawda).”

Przeczytaj więcej tutaj.

Niestandardowe kampanie ABM

„Spróbuj myśleć o ABM z perspektywy wszystkich elementów marketingowych, których używasz” – powiedziała Pam Didner, założycielka agencji Relentless Pursuit, w swojej prezentacji na naszej ostatniej konferencji MarTech. „Pomyśl o tym, co możesz zrobić, aby przetłumaczyć i przekształcić te elementy w rodzaje wsparcia specyficznego dla konta”.

Dzięki lepszej współpracy i otwartemu umysłowi na temat tego, co pociąga za sobą ABM, marketerzy mogą wywierać większy wpływ dzięki swoim strategiom B2B. W ten sposób ABM nie będzie wydawać się odrębną strategią, ale może zawierać ważne elementy zestawu narzędzi marketera, takie jak poczta e-mail, reklamy kierowane i inne komunikaty.

„To naprawdę ważne, aby marketerzy kreatywnie wykorzystywali istniejące elementy marketingu, aby pomóc sprzedaży w zawieraniu transakcji z kluczowymi klientami” – powiedział Didner.

Według Didnera, kreatywne wykorzystanie tych narzędzi marketingowych w koordynacji ze sprzedażą jest początkiem i końcem definicji ABM. Jednak ABM występuje w różnych formach, w zależności od ról pełnionych przez marketerów i kanałów, z których korzystają.

„Jeśli zajmujesz się marketingiem wydarzeń, możesz robić wydarzenia związane z konkretnym kontem” – wyjaśniła. „Jeśli chcesz tworzyć kampanie, możesz pomyśleć o kreatywnych pomysłach, które pozwolą Twoim sprzedawcom nawiązać kontakt z kluczowymi klientami”.

Przeczytaj więcej tutaj.

Budowanie zaufania za pomocą danych

Prywatność i zgoda są ważniejsze niż kiedykolwiek w marketingu cyfrowym od czasu pojawienia się RODO i CCPA, wiodących marketerów w największych dzisiejszych markach, którzy zmieniają sposób interakcji z klientami.

„Zobaczysz, że Apple używa tego jako wyróżnika wartości marki. I to nie tylko Apple, to Google, to Facebook, wszyscy pracują nad inicjatywami dotyczącymi kontroli prywatności i innych przypadków użycia w przeglądarkach” – powiedziała Arshdeep Sood, inżynier ds. rozwiązań marketingowych w OneTrust PreferenceChoice, w swojej prezentacji MarTech. „Pomysł polega na tym, że chcesz mieć przewagę i zainteresowanie interakcją z użytkownikami końcowymi”.

Dodała: „Powiedziałabym, że około dwie dekady temu największym wyróżnikiem, jaki mógłbyś zapewnić dla swoich usług, byłby wyróżnik cenowy lub wyróżnik jakościowy. Powoli wszyscy stawali się naprawdę konkurencyjni również w tej przestrzeni, a potem pojawiło się pytanie: „Jak możemy zapewnić Ci lepsze wrażenia?”

W dzisiejszych czasach zaufanie i przejrzystość są ważnymi czynnikami decydującymi o sukcesie marki w Internecie. Ale jak marketerzy budują zaufanie?

Gdy pojawiły się przepisy dotyczące prywatności, główne marki wprowadziły zmiany w swojej infrastrukturze, aby zaspokoić pragnienia konsumentów dotyczące spersonalizowanych doświadczeń marek, którym mogły zaufać.

Oznaczało to zwiększenie ich poziomu przejrzystości w zakresie gromadzenia danych. Informowanie ludzi, jakich danych używasz i w jakim celu, zachęca ich do dzielenia się większą ilością. A dając im możliwość wyboru, jakie dane dostarczają, zapewnia, że ​​relacje między markami a klientami pozostaną nienaruszone.

Przeczytaj więcej tutaj.

Metaverse lub popiersie: Marketoon of the Week

Spojrzenie Fishburne'a: ​​Mark Zuckerberg niedawno sformułował przyszłą strategię Facebooka jako pomoc w „ożywieniu metaświata”.… Wczesne oznaczone marką wirtualne doświadczenia z markowymi wirtualnymi przedmiotami kolekcjonerskimi, takimi jak Świat Vana lub Gucci Garden, wzbudziły duże zainteresowanie. Ale marketerzy często wchodzą w nowe doświadczenia z krótkowzrocznością marki, nadmiernie wyolbrzymiając to, jak bardzo ludzie faktycznie chcą angażować się w ich marki.

Dlaczego nam zależy: Marki powinny eksperymentować z nowymi platformami, gdy jest tam wystarczająca liczba ich klientów. Ale czy rok 2020 nie był rokiem, w którym VR powinna przyciągnąć więcej? Wczesny szum na temat metaverse brzmi, jakby to środowisko stworzone przez marketerów dla marketerów. A może gorzej, stworzony przez Marka Zuckerberga jako kolejny otoczony murem ogród. Scott Galloway z NYU: „Nie sądzę, że ludzie boją się metawersu, boją się Zuckerverse”.