Czym jest marketing SaaS? 12 sprawdzonych taktyk do wykonania i dokładnie jak stworzyć własną

Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to coraz bardziej popularny model biznesowy. Najnowsze statystyki przewidują, że do 2023 r. sektor SaaS może być wart nawet 623 miliardów dolarów. Jeśli jesteś firmą SaaS, to z pewnością jesteś w dynamicznie rozwijającym się przemyśle. Oznacza to, że masz dużą konkurencję, a ta konkurencja będzie się tylko zwiększać.

Potrzebujesz sposobu na wyróżnienie się z tłumu. Potrzebujesz skutecznej strategii marketingowej SaaS. Taki, który może Ci pomóc w trudnej pracy, jaką jest sprzedaż Twojej usługi potencjalnym klientom. W końcu nie masz fizycznego, namacalnego produktu, który mógłbyś pochwalić się i promować.

Poniżej przedstawiamy 12 elementów skutecznej strategii marketingowej SaaS. Żaden z nich nie jest zbyt skomplikowany i udowodniono, że wszystkie przynoszą rezultaty. Możesz wybrać z nich lub wdrożyć je wszystkie. Tak czy inaczej, te perełki strategii marketingowej SaaS mogą pomóc Ci zdobyć nowych klientów.

Oto krótkie spojrzenie na to, co będziemy omawiać:

• Czym jest marketing SaaS?
• Czym różni się marketing SaaS?
• Wypróbowane i przetestowane strategie marketingowe SaaS
  • Generuj większy ruch w witrynie
    • Wykorzystaj marketing treści
    • Poświęć czas na pozycjonowanie swojej witryny
    • Zainwestuj w płatne wyszukiwanie lub PPC
    • Podejmij inteligentny marketing polecający
    • Generuj ekspozycję branżową
  • Jak sprzedać swoją usługę
    • Ogranicz wybór klienta
    • Nie wstydź się cen
    • Oferuj bezpłatne wersje próbne i/lub model freemium
    • Ułatw sobie rejestrację
    • Popraw doświadczenie użytkownika
    • Przedstaw oferty i rabaty
    • Korzystaj z wyraźnych wezwań do działania
• Przykłady z życia w marketingu SaaS — i jak to zrobili

Czym jest marketing SaaS?

Na pierwszy rzut oka strategia marketingowa SaaS (oprogramowanie jako usługa) nie wydaje się różnić od zwykłej strategii marketingowej. Masz produkt, promujesz go i sprzedajesz, a potem, miejmy nadzieję, sprzedajesz go wielu klientom.

Ale produkty SaaS różnią się od innych produktów. Po pierwsze, nie możesz trzymać w rękach produktu SaaS; nie mają fizycznej obecności. Potrzebujesz więc innej strategii, aby sprzedawać produkty SaaS. Tu właśnie wkracza marketing SaaS.

Strategia marketingowa SaaS koncentruje się na sprzedaży produktów SaaS w (głównie) przestrzeni cyfrowej, z naciskiem na kanały cyfrowe i marketing treści . Działania marketingowe muszą wyróżniać się na szybko rozwijającym się rynku produktów SaaS, aby przyciągnąć nowych klientów, którzy zarejestrują się na dłuższą metę.

Oto spojrzenie na to, jak zmienił się wkład marketingu cyfrowego w wyniki firmy w ciągu ostatniego roku:

Źródło danych

Czym różni się marketing SaaS?

Produkt

Marketerzy muszą wykazać się kreatywnością podczas promowania produktu SaaS. Z natury większość, jeśli nie wszystkie produkty SaaS są niematerialne. Poza tym produkty SaaS mogą być złożone i mieć wiele różnych funkcji.

Twoja strategia marketingowa SaaS musi być chwytliwa i prosta, a jednocześnie wystarczająco pouczająca, aby grupa docelowa mogła zrozumieć zdolność produktu SaaS do rozwiązywania ich problemów.

Klient

Typowym klientem SaaS będzie firma B2B lub B2C. Twoja strategia marketingowa SaaS powinna być skierowana do decydentów w tych firmach. Na przykład, jeśli Twój produkt SaaS zapewnia rozwiązanie do monitorowania poziomu zapasów magazynowych, Twój marketing powinien być skierowany do kierowników logistyki w firmach B2C lub B2B.

A potem jest przerażająca rezygnacja. Odpływ SaaS to szybkość, z jaką obecni klienci anulują swoje subskrypcje. Większa churn = mniejsze przychody.

Aby zwalczyć rezygnację, Twoja strategia marketingowa SaaS będzie musiała być kontynuowana, aby zachęcić do długoterminowego utrzymania klientów. Inne branże minimalizują marketing, gdy już zdobędą klienta, ale w biznesie SaaS musisz zmaksymalizować swoje wysiłki.

Podróż klienta

Firmy SaaS częściej borykają się z dłuższymi cyklami sprzedaży w porównaniu do innych produktów, wieloetapowych. Oznacza to dłuższą podróż klienta, której tradycyjny marketing nie zawsze jest w stanie rozwiązać.

Klienci mogą mieć pytania dotyczące nieznanych warunków lub poprosić o spersonalizowane prezentacje, aby zobaczyć, jak produkt SaaS zintegruje się z ich istniejącymi platformami.

Konkurencja

Rynek produktów SaaS wygląda jak Target w Czarny piątek — jest zacięty.

Wstępne wyszukiwanie oprogramowania do zarządzania projektami w firmie Capterra ujawniło 1227 produktów. Jak więc możesz promować swój produkt SaaS, aby się wyróżniać?

Najpierw dostosuj swój model biznesowy i zdobądź swoją markę. Po drugie, w pełni wykorzystaj interaktywne i wciągające treści. Marketing cyfrowy może pomóc Twojej firmie budować silne treści i radzić sobie z optymalizacją SEO. Sposobem na pokonanie tłumu jest wyróżnienie się z tego tłumu.

cennik

Chociaż ceny mogą nie wydawać się bezpośrednio związane z marketingiem, strategia cenowa jest istotną częścią marketingu SaaS.

Ceny pozwalają firmom być konkurencyjnymi na rynku SaaS. Firmy SaaS mogą wykorzystywać wielopoziomowe struktury cenowe i persony nabywców abonentów, aby kierować reklamy do firm B2C i B2B o różnej wielkości.

Jednocześnie ceny SaaS muszą być jasne i szczegółowe, aby potencjalni klienci wiedzieli, co otrzymują po wykupieniu subskrypcji. Dostarczanie łatwych do zrozumienia informacji o cenach potencjalnym klientom może zwiększyć współczynnik konwersji potencjalnych klientów do sprzedaży.

Wypróbowana i przetestowana strategia marketingowa SaaS

Marketing produktu SaaS składa się z dwóch głównych części. Po pierwsze, musisz uzyskać jak najwięcej ruchu organicznego na swojej stronie. Następnie musisz skutecznie promować i prezentować swoją usługę. Uporządkowaliśmy 12 wypróbowanych i przetestowanych punktów strategii marketingowej SaaS, dzieląc je na te dwie części procesu. Zaczniemy od sprawdzenia, jak zwiększyć ruch w witrynie SaaS.

Generuj większy ruch w witrynie

Istnieje pięć wypróbowanych i przetestowanych sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie SaaS. Niektóre z nich omówimy bardziej szczegółowo w przyszłych postach z tej serii. Na razie oto krótkie wprowadzenie do naszych pierwszych pięciu wskazówek dotyczących strategii marketingowej SaaS:

• Wykorzystanie content marketingu
• Poświęcanie czasu na pozycjonowanie witryny
• Inwestowanie w płatne wyszukiwanie i PPC
• Inteligentny marketing polecający
• Uzyskiwanie ekspozycji w branży

1. Wykorzystaj marketing treści

Marketing treści to sprawdzony model generowania leadów dla dowolnej witryny SaaS. Na najbardziej podstawowym poziomie zwiększenie ruchu w witrynie wiąże się z publikowaniem w niej wysokiej jakości treści. Tematy, o których zdecydujesz się pisać, powinny być zgodne z zainteresowaniami Twojej grupy docelowej. Na przykład, jeśli korzystasz z SaaS na Facebooku, odpowiednie tematy dla Twoich treści mogą obejmować:

• Najlepsze taktyki marketingowe na Facebooku
• Marketing na Facebooku dla małych firm
• Koszt marketingu na Facebooku
• Jak wykorzystać marketing na Facebooku w swoim startupie
• Wykorzystanie influencerów w swoim planie marketingowym na Facebooku

Lista odpowiednich tematów, które możesz wybrać, jest obszerna. Możesz użyć narzędzia takiego jak Keywords Everywhere, aby zidentyfikować odpowiednie tematy do pisania na podstawie liczby wyszukiwań.

Treść, którą tworzysz na swoim blogu, musisz zoptymalizować zarówno pod kątem intencji użytkownika, jak i słów kluczowych . Rozumiem przez to, że treść musi odpowiadać na zapytanie, które chciał otrzymać odwiedzający witrynę. Jeśli przeszli przez wyszukiwarkę Google i chcą kupić usługę, będą chcieli zobaczyć stronę sprzedaży. Z drugiej strony, jeśli wyszukujący przeprowadzają wyszukiwanie informacyjne, mogą chcieć trafić na post na blogu.

Ważne jest, aby zrozumieć, w którym miejscu lejka sprzedażowego pojawiają się ci potencjalni klienci i mieć dostęp do odpowiednich treści. Może to być strona docelowa, szczegółowe studia przypadków, ogólne posty na blogu lub coś innego.

Oprócz tworzenia świetnych treści, musisz generować linki zwrotne do treści, aby uzyskać rangę. Aby zrozumieć, ile linków zwrotnych potrzebujesz, będziesz musiał przeprowadzić analizę linków zwrotnych treści rankingu. Gdy Twoje treści zaczną być zauważane, Twoja firma zdobędzie reputację autorytetu w branży SaaS.

2. Poświęć czas na pozycjonowanie swojej witryny

Nic nie działa tak dobrze na zwiększenie ruchu w witrynie, jak kompleksowa strategia SEO. Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest złożona i idzie w parze z marketingiem treści. Podstawowa idea jest prosta. Musisz dostosować i ulepszyć witrynę, aby wyświetlała się jak najwyżej na stronach wyników wyszukiwania.

Im wyższa pozycja witryny, tym większy ruch uzyskasz. Istnieje wiele wątków, które łączą się, aby zapewnić dobre SEO. Niektóre zadania i działania SEO działają lepiej w przypadku witryn SaaS niż inne. Niektóre z nich – takie jak posty gości i korzystanie z mediów społecznościowych do SEO – zostaną omówione później, w kolejnych postach. Na razie wystarczy powiedzieć, że inwestycja w najwyższej jakości SEO zdziała cuda dla ruchu na Twojej stronie.

3. Zainwestuj w płatne wyszukiwanie lub PPC

Płatne wyszukiwanie lub reklama płatna za kliknięcie (PPC) to kolejna droga, którą warto zbadać. Jako strategia marketingowa SaaS nie powinieneś postrzegać jej jako alternatywy dla content marketingu i SEO. To, co może być, jest doskonałym uzupełnieniem tych dwóch procesów. Zwłaszcza jeśli zależy Ci na szybkich wygranych w ruchu.

Zawsze należy odłożyć budżet marketingowy na wyszukiwane hasła związane z marką. Są to terminy zawierające nazwę Twojej firmy. Wyszukiwane hasła oznaczone marką to wyniki, za które konkurujące firmy produkujące oprogramowanie prawdopodobnie zapłacą, a jeśli tak, musisz dysponować budżetem, aby uzyskać te kliknięcia.

Jeśli inwestujesz w reklamy PPC, chcesz uzyskać jak największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, utrzymując niskie koszty pozyskania klienta. Twój zespół marketingowy musi tworzyć wciągające i atrakcyjne reklamy, które przekazują korzyści z Twojej usługi. Najlepszym sposobem na poprawę współczynnika konwersji reklam jest wielokrotne testowanie. Twórz wiele odmian tekstu reklamy, badaj wiele słów kluczowych do kierowania i monitoruj dane. W ten sposób możesz mieszać i eksperymentować, aż znajdziesz idealne kombinacje.

4. Podejmij inteligentny marketing polecający

Marketing polecający jest jak cyfrowy odpowiednik reklamy szeptanej. Polega na zachęcaniu obecnych klientów do polecania Twojej usługi osobom, które znają, zarówno prywatnie za pośrednictwem e-maili, jak i publicznie na platformach takich jak LinkedIn. To skuteczna strategia marketingowa SaaS, ponieważ zwiększa szanse na pozyskanie kwalifikowanych leadów. Marketing polecający udostępnia Twoje imię nowym potencjalnym klientom i zapewnia, że ​​otrzymasz pieczątkę z aprobatą od osoby, której ufają. Jest to szczególnie przydatne dla marek B2B SaaS.

Nawet najbardziej zadowoleni klienci mogą potrzebować odrobiny nacisku, aby skierować Cię do znajomych. W tym miejscu pojawia się program polecający z inteligentnymi zachętami lub nagrodami. Dobrym przykładem jest oferowanie dostępu do dodatkowej funkcji lub wyższego poziomu oprogramowania w zamian za skierowanie. Na przykład Dropbox zapewnia użytkownikom dodatkową przestrzeń dyskową, jeśli zapraszają znajomych.

5. Generuj ekspozycję branżową

Ludzie dużo cenią sobie w recenzjach i referencjach. Badanie BrightLocal wykazało , że 91% osób w wieku 18-34 lat ufa recenzjom internetowym w takim samym stopniu, jak osobistym rekomendacjom. Niezwykle ważne jest, aby Twoja ekspozycja w branży SaaS była widoczna w jednej z wielu dostępnych witryn z recenzjami SaaS. G2 Crowd to chyba najlepszy przykład:

Uzyskanie pozytywnej recenzji w witrynie z recenzjami pomoże zwiększyć ruch w witrynie. Warto postarać się o umieszczenie wpisu w jak największej liczbie witryn z recenzjami. Możesz nie zostać wyróżniony przez wszystkich, ale warto spróbować. Obecność w różnych witrynach pomaga zapewnić dowód społeczny i przekonać potencjalnych klientów o rentowności Twojej firmy.

Jak sprzedać swoją usługę?

Kolejnym etapem marketingu SaaS jest przekształcenie odwiedzających witrynę w klientów. Bez fizycznego produktu do sprzedania może się to wydawać łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Poniżej znajduje się jednak siedem wskazówek i wskazówek, jak ulepszyć tę część strategii marketingu cyfrowego:

• Nie dawaj zbyt dużego wyboru
• Nie wstydź się cen
• Oferuj bezpłatne wersje próbne
• Ułatw sobie rejestrację
• Popraw doświadczenie użytkownika
• Przedstaw oferty i rabaty
• Korzystaj z wyraźnych wezwań do działania (wezwania do działania)

6. Ogranicz wybór klienta

Na pierwszy rzut oka ta rada może wydawać się sprzeczna z intuicją. Na pewno chcesz zaoferować klientom SaaS jak najwięcej różnych opcji? Właściwie nie. Lepiej ograniczyć zakres opcji, ponieważ ułatwia to wybór.

Dobrym przykładem jest platforma oprogramowania do e-mail marketingu, Mailchimp . Ich oprogramowanie zapewnia użytkownikom mnóstwo różnych funkcji. Do wyboru są jednak tylko cztery oddzielne plany, z których każdy zawiera jasne propozycje wartości. Potencjalni klienci mogą zobaczyć, co każdy z nich oferuje i wybierać między nimi — tak jak w przypadku wielu rzeczy w biznesie, prostota rzeczy się opłaca.

7. Nie wstydź się cen

Niektóre firmy SaaS utrudniają odwiedzającym witrynę sprawdzenie, ile kosztuje ich usługa. Pomysł polega prawdopodobnie na tym, aby odwiedzający bardziej zainteresowali się usługą przed ujawnieniem ceny. Może to jednak utrudnić pozyskiwanie klientów, ponieważ brak przejrzystych cen może być frustrujący. Zastanów się, kiedy wejdziesz na stronę, myśląc o zakupie czegoś. Jaka byłaby Twoja odpowiedź, jeśli nie możesz zobaczyć, ile to kosztuje?

Najczęściej opuszczasz witrynę i znajdujesz inne miejsce, w którym możesz dokonać zakupu. Może to być ogromnym źródłem rezygnacji. Marketerzy SaaS muszą wziąć to pod uwagę. Ukrywanie lub zaciemnianie cen sprawia, że ​​potencjalni klienci są podejrzliwi, bez względu na to, jak dobre są pozostałe działania marketingowe. Zamiast tego bądź otwarty na koszt swojej usługi. Upewnij się, że Twoja strategia cenowa ułatwia pokazanie, w jaki sposób każdy plan lub pakiet zapewnia wartość.

8. Oferuj bezpłatne wersje próbne i/lub model Freemium

Bezpłatne wersje próbne są podstawą marketingu SaaS. Będziesz miał trudności ze znalezieniem firmy SaaS, która nie oferuje bezpłatnego okresu próbnego. To dlatego, że bezpłatne wersje próbne są niezwykle skuteczne w sprzedaży SaaS. Bezpłatna wersja próbna pomoże użytkownikom zrozumieć, jak działa oprogramowanie, od CRM po VoIP. Oprócz tego, jak skutecznie może rozwiązać ich problemy. Dlatego wiodące firmy SaaS, takie jak Xero , udostępniają bezpłatne wersje próbne tak wyraźnie w swoich witrynach:

Model freemium zapewnia klientowi darmową wersję na zawsze – ale muszą płacić subskrybentom, aby uzyskać dostęp do wielu funkcji. W ten sposób dajesz klientom przedsmak korzyści, jakie uzyskają, rejestrując się prawidłowo.

9. Ułatw sobie rejestrację

Mówiąc o rejestracji, powinno to być tak szybkie i łatwe, jak to tylko możliwe. Prowadzisz świetne kampanie marketingowe i przyciągasz ludzi do swojej witryny. Upewniłeś się, że Twoja witryna sprzedaje Twoją usługę i sprawia, że ​​brzmi ona nie do odparcia. To przekonało potencjalnego klienta do rejestracji. Stamtąd chcesz, aby było jak najmniej przeszkód.

Długi i skomplikowany formularz rejestracyjny jest nie do przyjęcia. Ludzie często porzucają je, gdy mają z nimi do czynienia, nawet jeśli mieli zamiar się zarejestrować. Upewnij się, że proces wdrażania jest czysty i wydajny. Nie pytaj o informacje, które nie są kluczowe dla rejestracji nowego klienta. Daj tym potencjalnym klientom jak najmniej wymówek, by zmienili zdanie.

10. Popraw wrażenia użytkownika

Do tej pory długo rozmawialiśmy o marketingu i sprzedaży oprogramowania. O tym, jak uświadomić to potencjalnym klientom i jak najlepiej przekonać ich do korzyści. Należy pamiętać, że w SaaS jest jeszcze jedno „s”. Drugie „s” dotyczy obsługi, a zapewnienie doskonałej obsługi klientom ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów.

Jeśli nie masz szczęścia, Twoje oprogramowanie będzie często bardzo podobne do oprogramowania innych firm w Twojej niszy. Aby zmaksymalizować długotrwałą wartość klienta, musisz znaleźć sposób na wyróżnienie się.

Po pierwsze, możesz pokazać klientom, jak Twoje oprogramowanie poprawi ich życie lub ich biznes, jak w powyższym przykładzie z Litmus . Po drugie, musisz to zrobić, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie. Upewnij się, że poprawiasz wrażenia użytkownika za każdym razem, gdy klient wchodzi w interakcję z Twoją firmą. Wyjdź poza zwykłe oferowanie swojego produktu — organizuj seminaria internetowe, udostępniaj szablony i dostarczaj przewodników informacyjnych. Wrażenia użytkownika to nie tylko interakcje z Twoim produktem. Chodzi o interakcje z Twoją marką.

11. Przedstaw oferty i rabaty

Oferty i rabaty są również kluczowe dla Twojej strategii marketingowej SaaS. Oferty mogą pomóc potencjalnym klientom pokazać, że mogą uzyskać wyższą wartość razem z Tobą. Promocje i rabaty również są świetne do upsellingu i cross-sellingu.

Chociaż możesz czerpać zyski z ofert i rabatów, upewnij się, że uruchamiasz je tylko okazjonalnie. Jeśli ludzie cały czas otrzymują zniżki, przestają postrzegać je jako ofertę specjalną. Zamiast tego ludzie będą postrzegać te oferty i rabaty jako zwykłą cenę, do której spodziewają się uzyskać dostęp.

12. Korzystaj z przejrzystych CTA

Powinieneś zorganizować swoją witrynę w taki sposób, aby poruszanie się po niej przebiegało bezproblemowo. Chcesz, aby proces zostania klientem był tak prosty, jak to tylko możliwe. Może w tym pomóc włączenie wyraźnych wezwań do działania (CTA) do strategii marketingu treści. Weź poniższy przykład witryny Mailchimp:

Firma zajmująca się marketingiem e-mailowym jasno przedstawia kolejne kroki odwiedzającego. Mogą wybrać opcję „Zarejestruj się bezpłatnie” lub „Wybierz plan”. Kluczowe znaczenie mają jednoznaczny tekst kotwicy i wyraźne umiejscowienie CTA. Sprawiają, że bardziej prawdopodobne jest, że użytkownicy będą przechodzić przez witrynę. Prawie zanim się zorientują, znajdą się w momencie rejestracji.

Przykłady z życia w marketingu SaaS — i jak to zrobili

SEO – RingCentral

RingCentral jest mocnym graczem w globalnej grze w rozwiązania komunikacyjne w chmurze, nie wspominając o sześcioletnim z rzędu liderze Gartner UCaaS (Unified Communications as a Service) w Magic Quadrant.

Pomimo tych sukcesów RingCentral nadal odczuwał napięcie zatłoczonego rynku UCaaS. Chcieli rozszerzyć swoją podstawową ofertę usług na nowych rynkach, zwiększyć udział głosu, zwiększyć ruch organiczny i ruch niezwiązany z marką na swojej stronie internetowej.

Wykorzystali marketing cyfrowy, aby skupić się na tworzeniu treści na stronie, aby dotrzeć do nowych rynków z wyjątkowymi wynikami.

Treści na stronie

Istniejące treści RingCentral nie były w stanie dotrzeć do odbiorców biorących pod uwagę ich produkty lub potencjalnych klientów gotowych do zakupu. Aby temu zaradzić, zastosowali nową strategię SEO, wykorzystującą treści ukierunkowane na klienta.

Ponad 200 stron w ich witrynie zostało zoptymalizowanych za pomocą nowych i pojawiających się słów kluczowych. Centra treści zostały utworzone w celu segmentacji odwiedzających według odbiorców, fazy ścieżki i kryteriów wyszukiwania, dzięki czemu odpowiednie treści były promowane podczas początkowych wyszukiwań i podczas podróży klienta.

Wykorzystano strategię budowania linków, aby połączyć RingCentral z 2000 domen i publikacji o wysokim autorytecie, przy czym dzienna liczba odwiedzających przekracza 100 milionów. Niezły początek.

Blogowanie

RingCentral postanowił zmienić zawartość swojego bloga, ulepszając istniejące artykuły na stronie. Ponadto stworzyli ponad 100 nowych artykułów na swoim blogu, wszystkie nastawione na przyciągnięcie nowych odwiedzających. W końcu wyprodukowali ponad 700 treści poza witryną. W sumie ich wysiłki zaowocowały około 600 000 słów.

A wynik tych wysiłków? Wzrost ruchu niezwiązanego z marką o 1185% i wzrost ogólnej wartości ruchu w witrynie o 291%. RingCentral z powodzeniem opracował (z pewną pomocą marketingu cyfrowego ) skuteczną strategię marketingową SaaS, która zapewnia wyniki.

E-mail marketing – Kissmetrics

Kissmetrics, produkt analityczny, który pomaga ulepszyć wskaźniki biznesowe , musiał wyróżnić się na tle jednego z konkurentów, Google Analytics. Rywalizacja z darmową usługą i taką z dołączoną dobrze znaną marką nie była łatwym wyczynem, ale Kissmetrics osiągnęło imponujące wyniki dzięki następującym taktykom e-mail marketingu.

Segmentacja i kierowanie na odbiorców

Kissmetrics wykorzystał własne narzędzia do analizy i segmentacji swoich obecnych i potencjalnych klientów. Mając na uwadze nowe, różne grupy docelowe, skupili się na promowaniu rozwoju produktów i rozpowszechnianiu swojej nazwy.

Ekskluzywna zawartość i bezpłatny okres próbny

Aby zainteresować ludzi swoją marką, opracowali unikalną strategię treści. Rejestrując się za pomocą e-maila, każdy może otrzymać prezent z ekskluzywną zawartością i bezpłatną wersję próbną swojego produktu.

Wysiłki te opłaciły się, a Kissmetrics odnotował wzrost liczby subskrypcji e-maili, stając się jednym z najlepiej płatnych produktów analitycznych na rynku.

Marketing treści – Wistia

Wistia, firma SaaS, która pomaga firmom osiągać cele marketingowe za pomocą treści wideo, wykorzystała marketing treści do opracowania kampanii marketingowej, która uwypukliła ich produkt, jednocześnie generując plotki na temat ich firmy.

Seria wideo

Wistia zdobyła dwie nagrody Webby za swoją innowacyjną serię „Raz, dziesięć, sto”, w której rzucili wyzwanie firmie produkującej filmy wideo z siedzibą w Los Angeles, aby opracowała trzy różne filmy w trzech różnych przedziałach cenowych (1000 USD, 10 000 USD i 100 000 USD), aby zobaczyć jak budżet wpływa na kreatywność.

W sumie wydali 111 000 USD na produkcję reklam do tej serii filmów i odnieśli korzyści z genialnego pomysłu na marketing treści.

Podcasty

Kiedy Wistia próbowała wejść do gry podcastowej, uruchamiając własne programy, wciąż napotykali problemy z oprogramowaniem do podcastów i dystrybucją. Postanowili więc stworzyć własne.

Rozwiązując problem z własnymi treściami , stworzyli rozwiązanie dla swoich klientów, którzy mogą teraz bezproblemowo tworzyć treści wideo i podcasty za pomocą oprogramowania do tworzenia podcastów firmy Wistia.

System punktacji za treść

Aby upewnić się, że ich content marketing jest na najwyższym poziomie, Wistia wdraża system oceny treści, dzięki czemu powstają tylko najlepsze pomysły. W ten sposób wymyślają nagradzane treści, zachowując innowacyjność i świeżość.

Freemium – Slack

Ile reklam widziałeś dla Slacka? Możesz zostać oszukany, myśląc, że nie zwracałeś uwagi, ale w rzeczywistości rzadko się reklamują. Dzięki poczcie pantoflowej zyskały popularność jako jeden z najpopularniejszych produktów SaaS. Zobaczmy, jak to zrobili.

Niezastąpiony produkt

Slack zaczął od oferowania pełnej wersji Freemium, która nie została rozwodniona. Ich produkt tak dobrze funkcjonował w procesach pracy ludzi, że gdy zaczęli go używać, nie wyobrażali sobie pracy bez niego. Następnie podwoili się i zapewnili doskonałą obsługę klienta, której nie można było pobić.

Gdy w biurach i mediach społecznościowych rozeszła się wieść o świetnym produkcie Slacka i doskonałej obsłudze klienta, byli na dobrej drodze, aby stać się wiodącą firmą SaaS.

Nieokreślony czasowo okres próbny

Innym genialnym posunięciem Slacka było zaoferowanie wersji Freemium na okres próbny oparty na wiadomościach, a nie na okres próbny.

Tradycyjnie okresy próbne trwają od 15 do 30 dni, po czym klient będzie musiał dokonać aktualizacji. Slack oparł swój okres próbny na wiadomościach, więc gdy firma wykorzystała przydzieloną pojemność wiadomości, została powiadomiona, że ​​nadszedł czas na aktualizację.

W tym momencie firma byłaby już zainwestowana w produkt i ulepszyłaby się – i to zadziałało dla Slacka. Ich współczynnik konwersji poszybował w górę, a wartość życiowa klienta wzrosła.

Marketing polecający – Dropbox

Wszyscy znają marketing polecający. Poleć znajomemu, a otrzymasz taki a taki przyszły zakup to niezwykle popularny sposób na pozyskanie nowych klientów. Dropbox przeniósł to na nowy poziom dzięki swojej szalenie skutecznej taktyce marketingu poleceń.

Osadzone w procesie onboardingu

Kluczem do sukcesu Dropbox było osadzenie procesu polecania w procesie onboardingu w zabawnej, łatwej w użyciu grafice. Użytkownicy wyraźnie widzą postępy, jakie robią w kierunku darmowej przestrzeni dyskowej, a dobrze zaprojektowana strona zawiera wezwanie do działania, aby uaktualnić, jeśli potrzebują jeszcze więcej miejsca.

Krystalicznie przejrzyste warunki

Dropbox przedstawia to jasno, a to jest ważne dla ich sukcesu marketingowego. Polecając znajomego, użytkownik otrzymuje pewną ilość darmowego miejsca. Im więcej przyniesiesz poleconych, tym więcej otrzymasz darmowego miejsca.

Proces polecania jednym kliknięciem

Ostatnim elementem układanki jest proces polecania jednym kliknięciem. Użytkownicy mogą łatwo wysłać prośbę o skierowanie do swoich kontaktów, dodając e-maile lub kopiując łącze do udostępniania.

Czy jesteś gotowy, aby to wszystko poskładać?

Masz teraz 12 praktycznych kroków i mnóstwo dodatkowych informacji, które pomogą Ci osiągnąć cele marketingowe SaaS. Skorzystaj ze wszystkich tych wskazówek lub wybierz te, które najbardziej Cię rzucają — to Twoja strategia marketingowa SaaS, która powinna odzwierciedlać Twoją markę i firmę.

Nie wiesz, od czego zacząć? Pomożemy Ci zacząć , jeśli utkniesz i sprawisz, że ciężka praca stanie się o wiele łatwiejsza.