8 maneiras de criar urgência em vendas e gerar conversões

Introdução

Nada frustra mais os donos de lojas online do que um cliente não conseguir se decidir. Deixar de manter seu cliente focado na jornada de compra pode significar perder uma venda para seu concorrente. Seus clientes em potencial sempre terão alguma desculpa para não agir de acordo com sua oferta. Criar urgência é uma maneira comprovada de superar a hesitação do cliente e levá-lo a agir imediatamente. Neste artigo, compartilharemos 8 dicas práticas que você pode usar para criar urgência nas vendas e aumentar as conversões.

1. Adicione um cronômetro de contagem regressiva à sua venda

Quando os clientes não têm a urgência de comprar um produto ou serviço imediatamente, eles atrasam sua decisão de compra para avaliar o custo e os benefícios de sua oferta. Isso significa que eles abrirão sites de seus concorrentes, lerão análises de produtos e poderão até encontrar uma alternativa ao seu produto.

Adicionar um cronômetro de contagem regressiva ao seu carrinho de compras ajudará você a criar urgência nas vendas e manter os clientes focados em sua oferta de produtos. Por exemplo, você pode exibir o tempo exato em segundos restantes para comprar um produto com desconto. Quando os clientes em potencial têm uma janela de tempo limitada para fazer uma compra, é mais provável que prossigam para a página de checkout e façam a compra.

2. Ajude os potenciais compradores a entender por que eles precisam do seu produto

Mais da metade dos clientes dizem que a razão pela qual eles não podem resolver problemas por conta própria é que há muito pouca informação online. Se seus clientes perceberem que o que você oferece pode resolver seus problemas, eles ficarão ansiosos para fazer a compra. Você pode conseguir isso primeiro destacando os possíveis pontos problemáticos que o cliente pode estar enfrentando e, em seguida, ajudando-o a entender como seu produto resolverá o problema.

Isso é especialmente útil quando os clientes estão indecisos sobre sua decisão de compra. Crie urgência nas vendas mencionando claramente os benefícios que eles obterão imediatamente se comprarem seu produto, lembrando os contras de atrasar sua decisão de compra. Por exemplo, se eles comprarem sua caixa de assinatura de produtos naturais para banho e corpo, eles não precisarão mais se preocupar com alérgenos e reações químicas de produtos de supermercado.

3. Use palavras focadas na urgência

Falando em transmitir urgência para seus clientes, o mesmo deve refletir no texto do seu produto e no texto do anúncio. Fazer com que o cliente em potencial sinta que precisa agir agora para obter os benefícios prometidos fará a balança pender a seu favor.

Uma cópia bem escrita e focada na urgência, contendo palavras sensíveis ao tempo, trará emoções de escassez e o medo de perder os clientes. Aqui estão algumas palavras que você pode usar para criar um senso de urgência nas vendas e fazer com que seus clientes ajam rapidamente:

• Tempo limitado de oferta
• Não perca
• Liberação
• Aja agora
• Apenas uma vez
• Última chance
• Só hoje
• Pressa!

4. Continue aumentando a urgência

Manter a pressão com seus esforços focados na urgência pode ajudá-lo a aumentar a taxa de conversão de sua loja online. Uma ótima maneira de fazer isso é enviar e-mails para um cliente em potencial dizendo que você tem apenas alguns itens restantes no estoque. Você também pode incluir uma oferta de desconto por tempo limitado para tornar o negócio mais atraente.

Da mesma forma, você deve inspecionar cuidadosamente seu funil de vendas para descobrir onde o maior número de clientes cai no processo de compra. Você pode usar essas informações para criar urgência nas vendas nesses pontos críticos. Por exemplo, se a maioria dos clientes sair de sua loja depois de adicionar itens ao carrinho de compras, você poderá exibir uma mensagem 'A venda termina hoje!' mensagem na sua página de checkout. Isso criaria urgência entre os clientes e os levaria a fazer a compra.

5. Ofereça descontos na sua loja parceira

De acordo com uma pesquisa de 2018, mais de 50% dos clientes consideram descontos e cupons uma característica muito importante das compras digitais. É claro que seus clientes também fazem outras compras online. Assim como eles compram de você, eles visitam outras lojas online para comprar outras coisas.

Você pode motivar os clientes a comprar em sua loja oferecendo descontos por tempo limitado em produtos de uma loja parceira. Isso só é viável se seus produtos complementarem o que você vende em sua loja parceira. Além de criar urgência nas vendas, as ofertas de desconto comunicarão a eles que você realmente se importa com eles.

6. Envie e-mails de última chance com ofertas por tempo limitado

O email continua sendo uma das ferramentas de marketing mais lucrativas, pois oferece mais ROI do que todos os outros canais de marketing, incluindo conteúdo e pesquisa. De acordo com um estudo, o ROI do email marketing é de 4200% (US$ 42 para cada dólar gasto). E-mails de última chance são e-mails especiais que permitem adicionar uma linguagem mais direta e sensacional em comparação com e-mails promocionais regulares.

Esses e-mails geram FOMO (medo de perder) no leitor, criando urgência nas vendas que os leva a abrir o e-mail e prestar atenção à sua oferta de desconto ou qualquer outro negócio de curta duração, que pode passar despercebido.

7. Mostrar os níveis de estoque restantes

Outra maneira de levar os clientes a fazer a compra rapidamente é mostrando os níveis de estoque restantes em seu inventário. Quando os clientes percebem que um produto que estão pensando em comprar está prestes a se esgotar, ficam mais inclinados a comprá-lo antes que acabe.

Para fazer isso, basta adicionar um aviso de estoque baixo como “Apenas mais X itens em estoque” à sua página de produto. A urgência dos clientes aumentará à medida que o número se aproximar de zero. Com essa tática do FOMO, você não apenas aumentará a urgência dos clientes nas vendas, mas também os manterá interessados ​​em seu produto se ele ficar sem estoque. Por exemplo, você pode se oferecer para notificá-los por e-mail quando o produto retornar ao estoque.

8. Exiba o número de pessoas que visitaram uma página nas últimas 24 horas

Os proprietários de lojas online podem aproveitar a escassez para criar urgência nas vendas e impulsionar a demanda. Você pode aumentar o valor percebido do seu produto se permitir que os usuários do seu site vejam quantos outros clientes compraram ou estão interessados ​​no mesmo produto.

Adicione um alerta na página do seu produto mostrando o número de pessoas que visualizaram o produto ou que compraram o produto nas últimas 24 horas. Usando seu aplicativo FOMO, você está dizendo sutilmente aos seus clientes 'Pegue antes que acabe!', incentivando-os a fazer a compra.

Conclusão

Este post inclui algumas das melhores maneiras de aumentar as conversões e criar urgência nas vendas entre os clientes da sua loja virtual. Lembre-se de que, embora as táticas de urgência o ajudem a levar os clientes a agir, você deve usá-las com sabedoria. Por exemplo, você vai corroer a confiança do cliente em sua loja se eles virem o mesmo 'Oferta termina hoje!' mensagem 2 dias seguidos e perceber que você os está enganando.

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