SÉRIE REPLATFORMING: Fase 5: Entrega do Projeto – UX/UI

Esta é a última parte de uma série de 10 partes da Coalition Technologies sobre replataforma.

Ter um site funcional e atraente é mais importante do que nunca para as empresas. 89% dos clientes comprarão em outro lugar se tiverem uma experiência de usuário ruim em um site. Então você precisa manter seu site funcionando perfeitamente para satisfazer seus clientes. Você pode até achar que trabalhar na atualização da interface do usuário pode ser especialmente gratificante, pois oferece um progresso visual claro. Depois de ter as maiores partes da funcionalidade do seu site no back-end, você pode começar a realmente selecionar a experiência do comprador. Seu site pode viver ou morrer baseado puramente em sua aparência, então se esforce para garantir que o design seja impecável.

IU vs. UX

IU

UI significa interface do usuário. Refere-se aos elementos visuais do site e aos ativos reais com os quais seus clientes irão interagir. É a escolha da fonte, espaçamento, esquema de cores e estilo geral. A maneira como você atualiza sua interface de usuário será fundamental para as primeiras impressões dos clientes sobre seu site. Leva apenas 50 milissegundos para os usuários formarem uma opinião sobre seu site. Faça valer a pena.

UX

UX refere-se à experiência do usuário do seu site. Inclui a facilidade da jornada de compra de um cliente, como ele interage com os produtos e o processo de checkout. Você quer que seja claro e simples fazer compras com seu site. Caso contrário, as pessoas não vão comprar com você.

Faça sua pesquisa

É importante conhecer bem seus clientes antes de embarcar na atualização da interface do usuário. Compreender seu público-alvo pode ajudá-lo a identificar quais partes do site funcionam e quais não funcionam. Seu site precisa operar intuitivamente para a pessoa comum. Isso impedirá isso. Você pode usar algumas ferramentas de sua auditoria anterior de experiência do usuário ou fazer a si mesmo estas perguntas:

• Quantas etapas um cliente deve percorrer para comprar algo?
• O que é essencial para o site e o que não é?
• Que experiência nossos clientes particulares desfrutarão?

Você pode criar um modelo da experiência de um comprador com base em sua pesquisa. Então, você pode comparar seu site replataformado com este modelo, ajustando qualquer coisa que não faça a marca.

Organize seu processo de desenvolvimento

Método 1

Semelhante ao processo de integrações, é melhor descobrir uma hierarquia de tarefas importantes. Os mais importantes são cruciais e devem ser concluídos primeiro. O menos importante virá no final. Há uma ordem recomendada para a atualização da interface do usuário, conforme a seguir:

Página inicial → Página de listagem de produtos → Página de detalhes do produto → Checkout

Ao seguir essa ordem, você basicamente organiza seu site na mesma ordem cronológica em que um cliente o usaria. É importante manter as coisas consistentes, principalmente entre plataformas. É aqui que a atualização da interface do usuário e a experiência do usuário do site se cruzam de forma crucial.

Método 2

Essa não é sua única opção, no entanto. Outro método popular é focar na funcionalidade central no início. Isso inclui cabeçalhos, rodapés e outros ativos globais. Retire os elementos que permanecerão iguais em todas as páginas primeiro. Então você pode trabalhar nas páginas do site nesta ordem:

Ativos globais → Checkout → Página de detalhes do produto → Página de listagem de produtos → Página inicial

Este segundo método oferece menores riscos de experiência do usuário do site à medida que você trabalha para trás. Deixar a página inicial por último pode ser benéfico, já que muitos stakeholders terão opiniões fortes sobre ela, e pode levar mais tempo para decidir sobre o melhor layout.

Obtenha um plano de implementação em conjunto

Se você planeja obter assistência de uma agência externa para a atualização da interface do usuário ou trabalhar com uma equipe interna, sua abordagem de planejamento deve ser a mesma. A comunicação será sua ferramenta mais importante. Você precisa que todos os membros da equipe estejam na mesma página sobre o que estão trabalhando. O desenvolvimento é um esforço abrangente que desmorona se todas as peças não puderem se encaixar. É recomendável ter uma reunião semanal com a equipe para compartilhar atualizações, discutir os desafios que surgiram e tomar as decisões necessárias. Esteja disposto a adaptar seu plano à medida que avança. Isso lhe dará mais flexibilidade e chance de sucesso. E não se esqueça de pedir demonstrações das páginas à medida que são construídas. Você deseja detectar quaisquer erros antes que todo o produto seja montado.

Implantar

Palavra ao sábio

A experiência do usuário do site e a atualização da interface do usuário são essenciais para sua replataforma, pois moldam a experiência do cliente em seu site. Fazer com que a experiência flua levará a um engajamento e conversão mais fortes. A apresentação consistente da marca nas plataformas pode aumentar a receita em até 23%. Você deve considerar seu plano como algo que atende a todos os requisitos do site, sendo lógico e limpo para o usuário médio. Tornar o site muito complicado prejudicará sua facilidade de uso, o que pode fazer com que você perca negócios.

Os passos

O caminho recomendado para a implantação da atualização da interface do usuário é o seguinte:

• Baixe o ambiente de desenvolvimento integrado CLI
• Incorpore repositórios Github ou Gitlab para armazenar e gerenciar facilmente seu código
• Implante o código para teste e envie-o para a plataforma semanalmente ou diariamente.
• Use o método 10-40-60 da migração de dados para teste
• Corrija o que for sinalizado e tente ter uma base de código completa entre 4 e 5 semanas antes da data de envio.
• Pouco antes do lançamento, itere as ferramentas em seu modelo de avaliação rápida. Considere isso um período de contingência.
• Congele o código uma semana antes do lançamento e os testbeds para migração.
• Vá ao vivo e execute testes pós-lançamento.

O fim da sua replataforma

Assim que a atualização da interface do usuário e da experiência do usuário do site estiver ativa, o processo de replataforma estará concluído. Não deve ser um fardo se você fizer sua pesquisa e souber o que seus clientes querem. Não se esqueça de se comunicar adequadamente com a equipe ao longo do caminho e ter uma estrutura organizada para seguir. Se você fez tudo isso, parabéns, você reformulou seu site com sucesso. Pode ser complexo, mas valerá a pena agora que seu site representa melhor sua marca e o prepara para um futuro de sucesso.

Se você está considerando uma nova plataforma de site, entre em contato com a Coalition para saber mais. Nossos estrategistas digitais podem discutir suas necessidades e montar uma equipe para trabalhar com você. Trabalhe conosco para atualizar seu site.