9 maneiras de tirar o máximo proveito de sua campanha de doação Alyce

Doar é uma grande parte do nosso DNA aqui na Alyce. Com um valor central como “Dar primeiro, dar consistentemente”, descobrir como retribuir aos nossos clientes e às comunidades vizinhas é sempre uma prioridade para nós. Como há poucos de nós na Alyce capazes de mobilizar nossos esforços filantrópicos, adoro trabalhar com nossos clientes para construir uma experiência notável de Campanha de Doação para seus clientes em potencial com a Alyce.

Como Gerente de Sucesso do Cliente na Alyce, configurar Campanhas de Doação com meus clientes é como construir uma divisão extra de caridade para nossa empresa. Ao capacitar nossos clientes a dar um presente na forma de doação, estendemos a mesma generosidade de nossos valores fundamentais para e por meio de nossos clientes. Com todas as campanhas de doação que nossos clientes enviaram através do Alyce, notamos algumas tendências para melhorar o desempenho de suas campanhas de doação. Oito para ser exato. Eles estão listados abaixo por coisas a fazer e coisas a não fazer.

Oito maneiras de obter os melhores resultados de uma campanha de doação Alyce

1. Evite usar presentes de doação para prospecção a frio

Durante os estágios iniciais de uma venda, os BDRs ainda estão construindo relacionamento e ganhando confiança com suas contas-alvo. Sem a confiança incorporada ao relacionamento, enviar uma doação pode gerar confusão e prejudicar a autenticidade do gesto.

Como o objetivo de um gif de doação é fazer algo de bom com zero expectativas de receber qualquer coisa em troca, um presente de doação deve ser oferecido sem agenda ou compromisso. Prospectos frios, sem contexto ou compreensão de suas intenções, muitas vezes questionam um presente de doação. “Por que alguém que eu não conheço me enviaria uma doação para a instituição de caridade de minha escolha?” "O que há para eles?"

2. Entenda o estado da conta.

Assim como é importante saber para quem enviar um presente de doação, também é extremamente importante considerar ao enviar um presente de doação . Embora os presentes de doação sejam uma ótima maneira de construir um relacionamento mais estreito com seus clientes e defensores, não é uma boa ideia usar um presente de doação para tentar resolver um problema. Da mesma forma, não é uma boa ideia usar um presente de doação como um pedido de desculpas se o seu cliente tiver uma experiência ruim.

3. Os campeões são os melhores contatos para enviar um presente de doação

Porque a confiança já está estabelecida na relação, os campeões da sua conta são os contactos perfeitos para se deliciar com um presente de doação. Muitos representantes de vendas subestimam a importância de agradecer aos seus campeões por seu papel em ajudá-lo durante o processo de vendas ou expansão. Em vez de enviar alguns brindes a um campeão ( que a maioria das pessoas joga no lixo de qualquer maneira ), envie a ele algo com o qual possa causar impacto. Se você souber que seu campeão gasta sua caminhada #5to9, envie-lhe um presente de doação para o National Park Trust. Que melhor maneira de agradecê-los por sua ajuda do que retribuir a algo com o qual eles se importam profundamente?

4. Coloque a Pessoa antes da Persona antes de selecionar uma instituição de caridade.

Selecionar a caridade perfeita é como selecionar o presente perfeito: não é necessariamente sobre o presente em si, mas sobre a intenção por trás do presente. Os melhores presentes de doação estão vinculados a instituições de caridade que complementam ou impactam diretamente as paixões, hobbies e interesses de seu contato em seu #5to9 . Com um mercado de centenas de instituições de caridade e a capacidade de seu destinatário de doação adicionar uma nova instituição de caridade, as opções para impactar genuinamente a vida pessoal de seu contato são literalmente ilimitadas.

Dica profissional: muitas vezes sugerimos um orçamento de doação de cerca de US $ 50. Este é um valor impactante e não faz ninguém se sentir desvalorizado ou desconfortável com um valor de doação absurdamente baixo ou alto.

5. Faça da sua mensagem tudo sobre o destinatário do presente.

Escrever a mensagem de convite de presente perfeita é uma forma de arte. Como este presente é sobre ser altruísta, coloque o destinatário do presente no centro de sua mensagem. Limite o número de vezes que você menciona sua empresa e você mesmo, como “eu” ou “nós”. Use a palavra “você” sempre que puder. Considere por que você está oferecendo essa doação aos seus destinatários e selecione sua mensagem para transmitir esse sentimento. Autenticidade é fundamental; fale com o coração e compartilhe uma apreciação genuína pela pessoa por trás da persona.

Para ajudar, aqui está um modelo de uma mensagem de presente de doação eficaz:

Caro [nome],

Enviando uma coisinha do seu jeito na esperança de enviar um pouco de positividade para o seu dia! Estamos muito felizes em trabalhar com você e gostaríamos de mostrar nossa gratidão, oferecendo a oportunidade de retribuir a uma causa próxima ao seu coração. Por causa do seu amor por XXX, aceite este presente de US$ 50 para doar para [ Name of Charity ].

Se houver uma causa ou caridade alternativa na qual este presente também possa causar impacto, não hesite em selecionar uma nova instituição de caridade no mercado de doações.

Obrigado por tudo que você faz!

melhor,

[meu primeiro nome]

6. Não peça nada em troca de sua generosidade.

O objetivo de uma contribuição de caridade é fazer algo altruísta e útil para o destinatário da doação. Quando as pessoas ou empresas dão e esperam algo em troca, isso corrói a integridade, a confiança e, finalmente, a lealdade entre um cliente potencial ou cliente e essa empresa.

Como o objetivo de criar uma Experiência Pessoal é fidelizar, não use presentes de doação para receber algo em troca. Pedir uma reunião em troca expõe uma agenda oculta e deslegitima a intenção do seu presente – que, em última análise, é fazer algo altruísta e gentil para alguém que merece algo especial.

7. Não se esqueça de fazer o acompanhamento após o envio de um presente de doação.

Como você acompanha um presente de doação é tão importante quanto o acompanhamento que você faz em um presente normal . Doar também significa se sentir bem em ajudar os outros – acompanhar seus destinatários com uma visão holística das doações feitas para instituições de caridade específicas unirá toda a experiência. Quão incrível você se sentiria recebendo um e-mail dizendo “Graças à sua participação, conseguimos doar US$ 1.000 para a Habitat for Humanity!”. Deixe-os saber que isso não foi uma campanha de marketing ou uma tática de divulgação de vendas, mas uma maneira genuína de humanos ajudarem outros humanos.

8. Não automatize uma campanha de doação ou presente.

Este. É. R. Difícil. NÃO! Uma campanha de doação visa criar uma experiência excepcional para o destinatário pretendido. “Definir e esquecer” este presente remove a autenticidade e sinceridade por trás do envio de um presente de doação. Ao fazer questão de enviar manualmente um presente de doação para seu campeão ou cliente, você está indo além para investir nesse relacionamento. Esse toque pessoal é o que diferencia este presente do resto e ajuda você a construir laços com as pessoas com quem você faz negócios.

O impacto duradouro de um presente de doação

Dar presentes deve ser sempre sobre o destinatário do presente.

Enviar uma contribuição de caridade como um presente para um importante stakeholder ou defensor em sua empresa deixa um impacto duradouro. Um presente de doação demonstra um investimento de longo prazo neste relacionamento e remove a natureza transacional que a maioria dos relacionamentos de negócios tem nos dias de hoje. Esse investimento de longo prazo é a chave para fortalecer e aprofundar relacionamentos que, em última análise, geram clientes fiéis e dedicados.

Foto de Kelly Sikkema no Unsplash