Como o Google pode escolher respostas para consultas de procedimentos

Como o Google pode responder a consultas de procedimentos

https://gofishdigital.com/google-how-to-queries/

O Google publicou uma patente sobre como eles podem lidar com consultas de como fazer

Certifique-se de ler também a página do desenvolvedor do Google sobre como usar dados estruturados de Como usar, para obter informações específicas sobre como o Google recomenda que os desenvolvedores implementem marcação estruturada de como fazer. Essa página define o objetivo da marcação de instruções para nós:

Um tutorial orienta os usuários por um conjunto de etapas para concluir uma tarefa e pode apresentar vídeo, imagens e texto. Por exemplo, “Como amarrar uma gravata” ou “Como colocar ladrilhos na parede posterior de uma cozinha”. Se cada etapa do tutorial deve ser lida em sequência, é um bom sinal de que os dados estruturados do tutorial podem beneficiar o seu conteúdo. Os dados estruturados HowTo são apropriados quando o how-to é o foco principal da página.

O Google recebeu uma patente sobre consultas de "Como fazer", que parecia valer a pena ser compartilhada para mostrar o que eles poderiam estar pensando sobre exibir respostas a perguntas de Como fazer.

Como a descrição da patente nos diz imediatamente:

Esta especificação é geralmente direcionada a fornecer instruções passo a passo para completar uma tarefa com base na análise de muitas fontes.

A página do desenvolvedor não inclui algumas informações que a patente inclui, nos contando sobre como o Google pode analisar muitas fontes para fornecer “instruções passo a passo para concluir uma tarefa com base na análise dessas fontes”.

Este é o manual por trás do processo de resposta a uma consulta do Google:

• Uma consulta de como fazer relacionada à execução de uma tarefa e fontes relacionadas à consulta de como fazer podem ser identificados
• Podem ser determinadas etapas que podem permitir que um usuário execute a tarefa
• A determinação das etapas pode ser baseada na análise das fontes relacionadas à consulta de como fazer
• Medidas de confiança podem ser determinadas para fontes
• As etapas podem ser associadas à consulta de como fazer em um banco de dados
• Essas etapas podem ser fornecidas a um pesquisador em resposta à consulta de como fazer (ou uma consulta semelhante) enviada por um pesquisador
• Uma análise das fontes relacionadas à consulta de como fazer pode incluir a comparação de componentes de diferentes conjuntos de etapas e a identificação de elementos comuns para determinar um conjunto de etapas

Mais detalhadamente, as etapas do processo de consulta de instruções incluem:

• Identificar uma consulta de como fazer relacionada à execução de uma tarefa
• Identificação de fontes responsivas à consulta de como fazer
• Determinar uma medida de confiança para uma ou mais da pluralidade de fontes identificadas, a medida de confiança de uma determinada fonte indicativa da eficácia da fonte fornecida em fornecer etapas para a tarefa da consulta de como fazer
• Determinar as etapas para realizar a tarefa com base nas medidas de confiança para as fontes identificadas
• Associar as etapas à consulta de como fazer e armazenar as etapas a serem fornecidas em resposta à consulta de como fazer

Alguns recursos adicionais por trás desse processo podem incluir:

Ao encontrar fontes, um pode ser um manual do usuário, e esse manual do usuário pode ser considerado uma das fontes. O conjunto de etapas para realizar uma tarefa pode ser baseado no manual do usuário.

Etapas por trás de uma resposta em uma consulta de instruções

O método para responder a uma consulta de instruções pode envolver ainda:

• Identificação de etapas de uma série de fontes
• Identificando as etapas de cada grupo de etapas
• Determinar as etapas para realizar uma tarefa com base nessas etapas
• Determinar medidas de similaridade entre as etapas das fontes
• Determinar quais etapas mostrar com base nas medidas de similaridade

As medidas de smilaridade podem ser baseadas em:

• Correspondência de palavras-chave
• Correspondência de frase
• Correspondência de árvore de análise
• Pontuações de similaridade distributiva
• Editar pontuações de distância

Em algumas implementações, o método pode compreender ainda:

• Determinar, para cada etapa em cada grupo de etapas, uma pontuação de relevância indicativa do nível de confiança da etapa
• Identificar uma ou mais etapas do grupo de etapas com base nas pontuações de relevância

Como as etapas são escolhidas em uma resposta de consulta de instruções

As etapas mostradas para executar uma tarefa podem ser escolhidas de uma fonte com base na medida de confiança da fonte.

Uma medida de confiança para uma fonte pode ser baseada em:

• Classificação da fonte fornecida
• Frequência de visitas a uma determinada fonte
• Número de links para a fonte fornecida
• Coesão da fonte fornecida
• Feedback do usuário relacionado à fonte fornecida

Uma medida de qualidade pode ser determinada para o conjunto de etapas que podem ser fornecidas em resposta à consulta enviada.

Uma pontuação de consulta também pode ser determinada para a consulta enviada, com base na confiança de que a consulta de um pesquisador indica um desejo de receber etapas para completar uma tarefa indicada pela consulta; e uma decisão de que mostrar as etapas em resposta a uma consulta atenderá às necessidades do usuário.

O método pode compreender ainda:

• Determinar um ou mais de um nível de habilidade necessário para realizar a tarefa
• Duração do tempo para realizar a tarefa
• Uma lista de ferramentas necessárias para realizar a tarefa
• Uma lista de materiais necessários para realizar a tarefa.

Esta patente sobre como responder a perguntas de como fazer pode ser encontrada em:

Determinar um conjunto de etapas responsivas a uma consulta de instruções
Inventores: Kerwell Liao, Nikhil Sharma, LaDawn Risenmay Jentzsch e Jennifer Ellen Fernquist
Cessionário: GOOGLE LLC
Patente dos EUA: 10.585.927
Concedido: 10 de março de 2020
Arquivado: 2 de março de 2017

Resumo

Métodos e aparelhos relacionados ao fornecimento de etapas para completar uma tarefa com base em uma análise de fontes múltiplas. Uma consulta de como fazer relacionada à execução de uma tarefa e uma pluralidade de fontes relacionadas à consulta de como fazer podem ser identificadas. Um conjunto de etapas relacionadas à execução da tarefa pode ser determinado com base na análise da pluralidade de fontes que estão relacionadas à consulta de como fazer, opcionalmente incluindo a determinação de uma medida de confiança para a pluralidade de fontes. O conjunto de etapas pode ser associado à consulta de como fazer em um banco de dados. O conjunto de etapas pode ser fornecido a um usuário em resposta à consulta de como fazer enviada pelo usuário. Em algumas implementações, a análise da pluralidade de fontes que estão relacionadas à consulta de como fazer pode incluir comparar componentes de diferentes conjuntos de etapas e identificar os elementos comuns para determinar um conjunto de etapas.

Termos de Tarefa e Termos de Consulta em Consultas de Instruções

A patente aponta alguns exemplos do que eles se referem como termos de tarefa e termos de inquérito:

• "Como remover alcatrão das roupas" é uma consulta de como fazer que inclui termos de tarefa ("remover alcatrão das roupas") que identificam a tarefa de remover alcatrão das roupas e incluem termos de investigação ("como fazer") indicativos de um desejo por informações que podem ser usadas na remoção do alcatrão das roupas.
• "Como faço para trocar um pneu de carro" é uma consulta como fazer que inclui termos de tarefa ("trocar um pneu de carro") que identificam a tarefa de trocar um pneu de carro e incluem termos de consulta ("como faço para") indicativos de um desejo de obter informações que possam ser utilizadas na troca de pneus de automóveis.

Como o Google pode identificar consultas de procedimentos

1. Uso de termos ou frases-chave - podem ser incluídos na consulta. Por exemplo, um prefixo da consulta pode corresponder a um ou mais termos de consulta, como:

• "como"
• "como é que eu"
• “Como é que um”
• "alguém sabe"
• “Onde encontro instruções para”
• “Onde posso obter instruções para”
• “Alguém pode me dizer”
• “Ensina-me a”
• "diga-me como"
• "Como as"
• "Onde"
• “Instruções”
• “?”

2. Uso de um prefixo com termos de consulta e termos adicionais após o prefixo , o que pode envolver a correspondência dos termos da consulta com os termos da consulta e também a correspondência dos termos da consulta com os termos da tarefa. Por exemplo:

• A consulta “mudar pneu furado?” pode ser identificada como uma consulta de como fazer com base na correspondência dos termos "trocar pneu furado" com a frase da tarefa "trocar um pneu furado" e na correspondência do termo "?" ao termo de consulta “?”
• A consulta "remover instruções do tar" pode ser identificada como uma consulta de como fazer com base na correspondência dos termos "remover tar" com a frase da tarefa "removendo tar" e na correspondência do termo "instruções" com o termo da consulta "instruções"

3. A correspondência exata e / ou a correspondência suave entre os termos de uma consulta e os termos da consulta e / ou termos da tarefa podem ser usados.

Termos e frases-chave (incluindo termos de tarefa e / ou termos de consulta) que podem ser frequentemente incluídos em consultas de como fazer podem ser armazenados em um banco de dados de conteúdo.

Os termos da tarefa podem ser identificados com base em:

• Marcação de parte da fala
• Análise semântica
• Análise sintática
• Outras técnicas

4. A frequência dos termos da consulta e dos termos da tarefa incluídos em uma consulta pode ser usada para determinar se uma consulta é uma consulta do tipo "como fazer".

Dados relacionados à frequência de termos-chave em consultas e / ou frequência em outro corpus de documentos podem ser armazenados opcionalmente no banco de dados de conteúdo e usados ​​para decidir se uma consulta é uma consulta de como fazer.

• “Como faço um bolo do zero” só pode ser identificado como uma consulta de como fazer se os termos da tarefa “fazer um bolo do zero” ocorrerem com pelo menos um nível de limite de frequência em consultas anteriores.

5. A frequência de envio de uma consulta pode ser usada para decidir se uma consulta é uma consulta do tipo "como fazer".

Essa frequência pode ser armazenada no banco de dados de conteúdo. Uma consulta pode ser identificada como uma consulta de como fazer se tiver sido enviada com pelo menos um nível limite de frequência.

• “Como faço um bolo do zero” pode ser visto como uma consulta de como fazer se ele e suas variações atendem a um nível limite de consultas em várias consultas anteriores.

6. Consultas de instruções semelhantes podem ser associadas entre si

IAs associações entre consultas de procedimentos semelhantes podem ser armazenadas no banco de dados de conteúdo. Consultas de procedimentos semelhantes são consultas que indicam o desejo de obter informações para realizar tarefas semelhantes, como:

• “Como remover alcatrão da roupa”
• “Como posso remover alcatrão da roupa?”
• “Como remover o alcatrão do tecido”
• “Remover manchas de alcatrão”
• “Destruidor de manchas - alcatrão”

Consultas de como fazer semelhantes podem ser identificadas comparando os respectivos termos de consulta e / ou termos de tarefa deles.

7. Análise dos resultados da pesquisa e / ou documentos de resultados da pesquisa relacionados à consulta de como fazer

Os SERPs que respondem a uma consulta podem ser analisados ​​para determinar se o resultado da pesquisa contém um documento que fornece as etapas relacionadas à execução de uma tarefa identificada pela consulta.

Portanto, o primeiro número N com classificação mais alta de resultados de pesquisa pode ser analisado para ver se um número limite deles inclui etapas sobre a execução de uma tarefa identificada pela consulta.

Uma página nesses resultados de pesquisa pode ser determinada por ter o avaliador de seleção mais alto para uma consulta que também pode ser analisada para ver se fornece etapas sobre a execução de uma tarefa identificada pela consulta.

8. Consultas semelhantes podem usar alguns métodos adicionais

Isso pode envolver:

• Correspondência de palavras-chave
• Correspondência de frase
• Correspondência de similaridade contextual de frases

9. A similaridade entre os termos pode ser determinada de outras maneiras

Isso pode incluir:

A distância semântica ou comprimento do caminho ao longo das bordas entre os termos em um recurso externo, como um banco de dados léxico. O banco de dados lexical pode incluir termos e / ou frases-chave, incluindo palavras, substantivos, adjetivos, verbos, advérbios, etc. e suas inter-relações conceituais e / ou semânticas. Em algumas implementações, os termos e / ou frases-chave podem ser agrupados com base no significado dos termos e / ou frases-chave e / ou em suas relações sintáticas com outros termos e / ou frases-chave. Em algumas implementações, um banco de dados, como banco de dados de conteúdo, pode incluir termos de pesquisa e / ou termos de tarefa semelhantes em termos de distribuição e suas pontuações de similaridade distributiva correspondentes. Frases que ocorrem normalmente em contextos semelhantes podem, por exemplo, ser consideradas como tendo significados semelhantes. Por exemplo, uma primeira frase que ocorre simultaneamente com as mesmas palavras de uma segunda frase em uma coleção de documentos, como páginas da web em HTML, pode ser considerada distribucionalmente semelhante à segunda frase. A identificação de duas ou mais consultas como semelhantes pode ser utilizada em uma ou mais etapas dos métodos descritos neste documento. Por exemplo, as consultas podem ser agrupadas para determinar se uma frequência coletiva de consulta é grande o suficiente para constituir a identificação de tais consultas como consultas de como fazer e determinar um conjunto de etapas para executar uma tarefa identificada por tais consultas. Além disso, por exemplo, a identificação de fontes para determinar o conjunto de etapas e / ou qualquer classificação associada a tais fontes pode ser baseada em uma classificação das fontes para cada uma das várias consultas semelhantes. Além disso, por exemplo, associar um conjunto de etapas a uma consulta de como fazer pode incluir associar o conjunto de etapas a uma consulta de como fazer semelhante.

Alguns outros tipos de consultas práticas

A patente descreve alguns outros casos em que consultas de procedimentos podem ser pesquisadas pelos pesquisadores. Isso pode incluir:

• Instalando uma peça de reposição em um veículo
• Instalando software complexo
• Realização de uma tarefa relacionada a uma pesquisa (“como faço para encontrar uma nova casa na cidade?)
• Uma consulta de localização relacionada a um mapa

Medidas de confiança associadas a fontes

Uma medida de confiança para uma fonte pode indicar a eficácia dessa fonte em fornecer etapas corretas para concluir uma consulta específica de como fazer.

Uma medida de confiança para uma fonte pode ser baseada em:

• Oportunidade da fonte fornecida (um carimbo de data / hora indicando a última vez em que a fonte foi atualizada).
• O número de documentos vinculados a uma determinada fonte (indicando popularidade ou valor oficial de uma fonte
• O número de links de saída de uma determinada fonte (indicando a abrangência da fonte.)
• Se for baseado em links de saída, também pode ser baseado em uma taxa de seleção dos links de saída
• Uma análise da coesão de uma determinada fonte
• O grau de relação entre a fonte fornecida e a tarefa identificada pela consulta de instruções
• Evidência de texto âncora (se uma página contiver links com texto âncora semelhante às informações sobre a tarefa abordada na página).
• A frequência de visitas a uma determinada fonte
• Uma análise da relação informação-ruído de uma determinada fonte. Esse ruído pode incluir coisas como tags HTML, espaço em branco, links não relacionados, anúncio patrocinado ou conteúdo cobrindo conteúdo não relacionado
• O número de etapas fornecidas para concluir a tarefa da consulta de como fazer (um número maior de etapas pode indicar abrangência.)
• Com base no autor e / ou editor associado à fonte fornecida (por exemplo, se a consulta de como fazer está relacionada a uma tarefa técnica, o autor e / ou editor é uma autoridade reconhecida para tal tarefa técnica?)
• Com base no autor da fonte e nos atributos do autor, como qualificações técnicas adequadas e / ou experiência para fornecer informações confiáveis ​​relacionadas à consulta de como fazer)
• As técnicas discutidas aqui podem ser opcionalmente combinadas

Outras abordagens

• Uma consulta de como fazer pode usar uma resposta encontrada em um manual de instruções que descreve como realizar a tarefa, e esse manual pode ter a medida de maior confiança como fonte das etapas para realizar a tarefa
• Uma ou mais fontes (fontes altamente classificadas) podem ser usadas para incluir etapas para realizar uma tarefa com algumas etapas de uma fonte e algumas de outra
• Algumas etapas adicionais podem ser incluídas como opcionais
• Algumas etapas podem ser mostradas e rotuladas como abaixo do ideal
• As informações podem ser mostradas em um parágrafo ao invés de um conjunto de etapas
• Técnicas de processamento de linguagem natural podem ser usadas para segmentar um parágrafo ou outro segmento de texto em etapas que realizam pelo menos uma parte da tarefa

A patente também fornece informações sobre como considerar as semelhanças de etapas que podem ser incluídas na conclusão de tarefas em resposta a uma consulta de instruções e sobre as pontuações de relevância para as etapas. Uma pontuação de relevância para uma etapa pode ser baseada em parte em uma medida de confiança para fontes nas quais essa etapa é identificada. Portanto, uma etapa de um manual técnico conceituado pode ter uma pontuação de relevância maior.

A pontuação de relevância para um grupo de etapas pode ser baseada no número de fontes que identificam uma etapa correspondente ao grupo de etapas conforme necessário para executar a tarefa.
As etapas individuais para realizar uma tarefa podem ser baseadas em classificações de confiança, como "alta confiança", "confiança média". e “baixa confiança”. (com base na frequência com que essas etapas aparecem nas fontes, indicando que uma etapa é necessária.

Portanto, a relevância das etapas pode ser baseada nas medidas de confiança das fontes e no número de fontes que incluem essas etapas.

As etapas devem atender a uma pontuação de relevância limite para serem incluídas como etapas no banco de dados de conteúdo de onde podem vir as respostas às consultas de procedimentos.

Atributos para respostas de consulta de instruções

Os atributos associados a um conjunto de etapas podem ser identificados e exibidos com essas etapas em resposta a uma consulta como fazer. Os exemplos podem incluir:

• Um título para o conjunto de etapas (por exemplo, “Como trocar um pneu de carro”)
• Um nível de habilidade (por exemplo, uma pessoa em idade de dirigir)
• Tempo estimado necessário (por exemplo, vinte e cinco minutos)
• Ferramentas necessárias (por exemplo, um macaco e uma chave inglesa)
• Materiais necessários para realizar a tarefa
• Uma ou mais fontes (por exemplo, manual do usuário) associadas ao determinado conjunto de etapas
• Uma ou mais declarações de advertência (por exemplo, estacione o carro em uma superfície nivelada, coloque travas atrás dos pneus para evitar que rolar, aplique o freio de mão).

As fontes podem incluir fontes nas quais o conjunto de etapas é baseado e / ou que são identificadas como estando em conformidade com uma ou mais das etapas.

A patente inclui mais detalhes sobre atributos que podem ser associados a etapas e também medidas de qualidade para cada etapa e cada atributo que pode ser associado a um conjunto de etapas.

Também nos informa sobre rótulos que podem estar associados a etapas, como "melhor palpite" e "maior confiança" ou "menor confiança".

Considerações sobre como fazer

Incluí muitos dos diferentes aspectos desta patente, mas ela tem muitos detalhes e não capturei tudo.

Leia a patente para entender quais são as recomendadas e, com sorte, este artigo tornará mais fácil analisar a patente.

Uma das coisas que achei muito interessante no processo por trás da patente foi quanto esforço é feito para comparar diferentes fontes de informação sobre tarefas e as etapas para cumprir essas tarefas.

Acho que ajuda a entender por que algumas respostas podem ser melhores do que outras para perguntas de como fazer.