Modelos de trabalho híbridos: qual é o certo para o seu negócio?

A pandemia fez com que as iniciativas de trabalho em casa (WFH) disparassem e elas não mostram sinais de desaceleração.

Os funcionários não estão apenas aproveitando os benefícios do trabalho remoto, mas também o aumento da produtividade e a economia de custos. Apesar disso, muitas empresas ainda veem o valor de manter uma equipe no local. Se as empresas fizerem os ajustes necessários, a maioria dos funcionários se sentirá confortável em retornar ao local de trabalho de alguma forma.

O que sua empresa deve fazer? Você deve permitir que seus funcionários continuem trabalhando em casa, traga todos de volta ao escritório ou implemente um modelo de trabalho híbrido? Vamos descobrir.

Híbrido vs. remoto

Modelos de trabalho híbrido e remoto são frequentemente discutidos nas mesmas conversas. No entanto, o trabalho remoto é feito inteiramente em casa ou em outro lugar que não seja o escritório da empresa. Quando você implanta uma equipe remota, seus funcionários podem trabalhar de qualquer lugar e em um horário mais flexível. Sem surpresa, isso é ideal para muitos funcionários hoje em dia, especialmente as gerações mais jovens.

O modelo híbrido é uma mistura de ambientes de trabalho. Normalmente, uma equipe híbrida trabalha longas horas no escritório e em casa. O modelo específico que você usa depende inteiramente do que funciona melhor para sua situação, objetivos e equipe.

A ascensão do trabalho híbrido

O modelo de trabalho híbrido não é novo, mas ganhou força recentemente. Como mais empresas oferecem opções híbridas para suas equipes, grande parte da força de trabalho moderna deseja (e espera) que esse tipo de ambiente permaneça em vigor no futuro próximo. Na verdade, 66% dos líderes empresariais disseram que provavelmente transformarão sua estrutura organizacional para acomodar o trabalho híbrido.

Quando se trata de funcionários, muitos querem o melhor dos dois mundos. 74% dos funcionários desejam opções flexíveis de trabalho remoto, enquanto 67% esperam mais interação pessoal e colaboração pós-pandemia. Ponto? As empresas devem se adaptar e implementar esse novo modelo de trabalho para ter sucesso a longo prazo.

Modelos de trabalho híbridos

A maioria das empresas atualmente implementa cinco modelos de trabalho híbridos primários. Algumas empresas usam uma combinação desses modelos, enquanto outras os usam como plataforma para construir seus próprios.

A maioria dos funcionários híbridos se enquadra em quatro categorias:

• Os tradicionalistas
• Os adaptadores
• Os solistas
• Os funcionários culturais

Existe um modelo de trabalho híbrido ideal para cada uma dessas personas.

Encontrar o ambiente de trabalho certo para seus funcionários é fundamental para um negócio próspero. Ao escolher o melhor modelo para sua equipe, leve em consideração o ambiente de trabalho, o cronograma e as funções e responsabilidades dos funcionários.

1. Remoto primeiro

Um dos modelos de funcionários mais populares é o modelo remoto (também conhecido como “à vontade”). Esse modelo permite que os funcionários priorizem o trabalho remoto enquanto continuam trabalhando no local por meio de escritórios e espaços de coworking. Em um modelo de trabalho remoto, os membros de sua equipe podem ficar em casa ou visitar o escritório.

Por exemplo, alguém que trabalha de forma mais produtiva em casa pode decidir se vai ao escritório ou continua trabalhando em casa. Se outro funcionário prospera em um ambiente de escritório, ele pode visitar livremente o local de trabalho. Essencialmente, esse modelo permite que os funcionários usem o ambiente que os ajuda a trabalhar com eficiência e otimiza a força de trabalho.

Ao implementar o modelo remoto em primeiro lugar, você está mais ou menos mostrando à sua equipe que confia neles porque está permitindo que eles escolham onde trabalhar. A confiança que isso infunde em seus funcionários pode levar a uma maior moral da equipe.

No entanto, há muitos desafios para o modelo remoto primeiro. Por exemplo, você corre o risco de muitos funcionários visitarem o escritório simultaneamente, comprometendo os protocolos de distanciamento social.

Além disso, muitos visitantes inesperados de uma só vez podem superlotar o escritório, o que é especialmente um problema se você reduziu seu espaço de trabalho físico. Portanto, você deve gerenciar cuidadosamente sua equipe usando o modelo remoto.

2. Primeiro escritório

Nos modelos de trabalho híbrido de primeiro escritório e remoto, os membros da equipe podem trabalhar remotamente ou no escritório. No entanto, em um modelo que prioriza o escritório, os funcionários precisam estar mais presentes no local de trabalho físico.

Este modelo é muito mais fácil de executar e gerenciar porque você não precisa fazer tantos ajustes digitais ou alterar protocolos. Além de ajustar algumas partes de suas políticas de trabalho (como atendimento no escritório), você pode trabalhar normalmente.

Esse pode ser o modelo de trabalho ideal se sua empresa depende da colaboração para a produtividade. Ele oferece às equipes tudo o que precisam para concluir tarefas e projetos, oferecendo mais flexibilidade do que um modelo tradicional.

Além disso, o modelo office-first é a única opção híbrida viável de muitas empresas. Por exemplo, você precisa de funcionários no local se você administra um negócio de fabricação ou construção. Por outro lado, se sua empresa depende de produção individual e digital ou você tem funcionários remotos, o modelo de escritório em primeiro lugar pode ser contraproducente.

3. Híbrido programado e híbrido sincronizado

Modelos agendados e sincronizados são duas opções de trabalho baseadas em agendamento. Esses modelos atribuem aos seus funcionários dias específicos para trabalho remoto e no local. O uso de um sistema baseado em agendamento funciona bem ao evitar a superlotação do escritório.

Por exemplo, você pode ter um departamento no local de trabalho físico às segundas, terças e quartas-feiras, enquanto outras equipes chegam às quintas e sextas-feiras. Ou você pode misturar e combinar os dias no que for melhor para a dinâmica da sua equipe.

Muitas empresas estão experimentando o trabalho de curta duração para seus funcionários. Gigantes corporativos como Unilever e Microsoft reivindicaram ganhos de produtividade ao adotar uma semana de trabalho de quatro dias.

No entanto, lembre-se de que os modelos sincronizados e programados podem aumentar as despesas comerciais, especialmente se você estiver pagando algumas despesas de trabalho remoto de sua equipe. O modelo de semana dividida pode funcionar bem se você puder arcar com os custos extras e a falta de interação da equipe.

4. Semana a semana

Considere o modelo semanal se estiver interessado em um modelo baseado em cronograma, mas a semana dividida não é ideal. Nesta configuração, você mede quando equipes específicas precisam estar no escritório e atribui as semanas de trabalho de acordo. Nas outras semanas, suas equipes podem trabalhar em casa.

Para que esse modelo funcione, escolha quando cada membro da equipe precisa completar uma semana de trabalho completa em seu escritório físico e, em seguida, outros funcionários podem alternar com eles reportando-se ao escritório na semana seguinte.

Se você tem uma grande força de trabalho, esse pode ser o melhor modelo de trabalho híbrido para o seu negócio. Isso permite que você reduza significativamente o espaço de escritório necessário para as operações (reduzindo os custos indiretos) e a implementação em fases.

Há uma ressalva, porém: o modelo semanal não é flexível. Suponha que você precise de uma reunião urgente ou que surjam problemas sem precedentes em uma semana quando a equipe afetada estiver trabalhando remotamente. Nesse caso, você não terá os funcionários no escritório exatamente quando precisar deles.

5. Equipes designadas

Por fim, com o modelo de trabalho híbrido de “equipes designadas”, você pode basear suas instalações nas atribuições da equipe – designe algumas equipes para trabalhar em período integral e outras remotamente. Essa pode ser a estrutura ideal se sua empresa exigir que funcionários específicos estejam sempre no local.

Por exemplo, você administra uma fábrica e conta com verificações de segurança diárias. Você precisaria de funcionários específicos no local diariamente, mas seus representantes de vendas ou equipe administrativa podem trabalhar em casa.

A implementação desse modelo economiza dinheiro em eletricidade e outras despesas gerais, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência dos funcionários. Mas lembre-se de que o modelo de equipes designadas pode criar uma lacuna entre funcionários remotos e locais. Funcionários remotos podem se ressentir de seus colegas locais construindo relacionamentos com gerentes e aprendendo sobre mais oportunidades.

Prós e contras de usar um modelo de trabalho híbrido

Se você ainda não tiver certeza se um modelo de trabalho híbrido pode funcionar bem para o seu negócio, avalie os prós e os contras.

Vantagens de um modelo de trabalho híbrido

Abrir vagas para funcionários remotos significa ter acesso a talentos globais e locais. Você pode ser mais seletivo no processo de contratação para garantir que atraia candidatos com habilidades excepcionais.

Você pode até ter membros da equipe trabalhando em fusos horários diferentes, o que significa que sua empresa continuará operando mesmo que seus escritórios físicos estejam fechados. A flexibilidade para trabalhar em casa ou no escritório maximiza a produtividade de sua equipe e envolve funcionários remotos.

Um dos benefícios mais aparentes do uso de um modelo de trabalho híbrido é a redução da sobrecarga. Menos funcionários no local de trabalho físico significa que você pode reduzir o tamanho para um escritório menor e gastar menos com aluguel e serviços públicos.

Desvantagens de um modelo de trabalho híbrido

Embora tenha muitos benefícios, trabalhar remotamente cria isolamento e uma sensação de desconexão da equipe no local. Embora possa ser vantajoso, uma diferença de fusos horários pode causar problemas de gerenciamento se sua empresa depender de uma comunicação constante.

Ao trabalhar com uma força de trabalho distribuída, você precisa se comunicar mais. Você pode usar principalmente aplicativos de mensagens, chamadas de vídeo e e-mails para manter contato com seus funcionários remotos, o que exige habilidades de comunicação excepcionais e check-in consistente de ambos os lados.

Além disso, seus funcionários no local podem obter mais oportunidades de promoções ou tratamento preferencial simplesmente porque estão no mesmo local que os gerentes.

Como construir seu próprio modelo de trabalho híbrido

A maioria das mudanças que você precisa fazer ao adotar um modelo de trabalho híbrido envolve a estruturação de sua equipe para incluir funcionários remotos. Aqui estão algumas maneiras fáceis de criar um modelo de trabalho híbrido sob medida.

Faça uma pesquisa com sua equipe

Mudar para o trabalho híbrido é sempre mais fácil com o feedback dos funcionários. A execução de uma pesquisa simples com os funcionários pode ajudá-lo a determinar qual das quatro personalidades de trabalho híbridas corresponde a cada membro da equipe.

Usando os resultados da pesquisa e as etapas descritas abaixo, você pode trabalhar para implementar com sucesso um modelo de trabalho híbrido em sua empresa.

Adote a comunicação assíncrona

Você precisa fazer a transição para um estilo de comunicação assíncrona, o que significa que não espera que os membros de sua equipe respondam imediatamente após o contato. Para conseguir isso, você deve fornecer a cada funcionário remoto todas as informações necessárias para concluir uma tarefa em seu próprio tempo.

Modifique suas reuniões

Você também precisa mudar a forma como conduz as reuniões. Se você usa o método de comunicação assíncrona, não precisa realizar reuniões diárias para entrar em contato com seus colegas de trabalho e apresentar atualizações do projeto. Tudo o que você precisa fazer é conectar todos a um aplicativo de gerenciamento de projetos, economizando o tempo de todos.

Aumente sua segurança cibernética e suporte técnico

Os hackers procuram constantemente maneiras de entrar em sistemas e redes corporativas. Medidas de segurança inadequadas podem causar estragos em seus sistemas. Como você inevitavelmente usa mais tecnologia ao implementar um modelo de trabalho híbrido, deve planejar investir mais em segurança cibernética e suporte técnico.

Certifique-se de que cada um de seus funcionários siga os protocolos de segurança de sua empresa, estejam eles trabalhando no escritório ou remotamente.

Crie uma comunidade virtual

Use ferramentas de colaboração e gerenciamento de projetos para manter suas operações funcionando com eficiência e use-as para construir uma cultura e uma comunidade entre sua força de trabalho. Isso é essencial para funcionários remotos que não podem interagir pessoalmente. Ao reduzir os sentimentos de isolamento e ajudá-los a se sentirem mais incluídos, você pode aumentar o moral e reduzir a rotatividade.

Agende pausas de bem-estar

Enquanto estiver nisso, agende intervalos de bem-estar para todos em sua equipe. Funcionários remotos são particularmente propensos ao esgotamento e, ao dar-lhes dias tranquilos e oportunidades para seminários informativos, você pode ajudar sua equipe a permanecer saudável, feliz e produtiva.

Embrulhando-o

Se sua empresa está explorando a possibilidade de uma força de trabalho remota, mas ainda precisa de suporte no local, um modelo de trabalho híbrido pode ser a opção ideal. Considere os diferentes modelos acima e avalie suas necessidades para determinar qual deles funciona melhor.

Lembre-se de considerar todas as etapas que você pode tomar para manter seus funcionários no local e remotos felizes, engajados e produtivos. Com a abordagem certa, você pode posicionar sua empresa para economizar dinheiro, aumentar as vendas e atrair os melhores talentos em todo o mundo.

Recompensar seus funcionários é uma ótima maneira de fazê-los se sentirem incluídos. Descubra como as recompensas dos funcionários aumentam o moral dos funcionários.