Modèles de travail hybrides : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

La pandémie a fait monter en flèche les initiatives de travail à domicile (WFH), et elles ne montrent aucun signe de ralentissement.

Non seulement les employés profitent des avantages du travail à distance, mais également de l'augmentation de la productivité et des économies de coûts. Malgré cela, de nombreuses entreprises voient encore l'intérêt de maintenir une équipe sur place. Si les entreprises font les ajustements nécessaires, la plupart des employés sont à l'aise avec le retour au travail dans une certaine mesure.

Que doit faire votre entreprise ? Devriez-vous permettre à vos employés de continuer à travailler à domicile, ramener tout le monde au bureau ou mettre en place un modèle de travail hybride ? Découvrons-le.

Hybride vs distant

Les modèles de travail hybride et à distance sont souvent abordés dans les mêmes conversations. Cependant, le travail à distance se fait entièrement à domicile ou ailleurs que dans le bureau de l'entreprise. Lorsque vous déployez une équipe à distance, vos employés peuvent travailler de n'importe où et selon un horaire plus flexible. Sans surprise, c'est idéal pour de nombreux employés de nos jours, en particulier les jeunes générations.

Le modèle hybride est un mélange d'environnements de travail. En règle générale, une équipe hybride travaille de longues heures au bureau et à domicile. Le modèle spécifique que vous utilisez dépend entièrement de ce qui fonctionne le mieux pour votre situation, vos objectifs et votre équipe.

L'essor du travail hybride

Le modèle de travail hybride n'est pas nouveau mais a récemment pris de l'ampleur. Étant donné que de plus en plus d'entreprises proposent des options hybrides à leurs équipes, une grande partie de la main-d'œuvre moderne souhaite (et s'attend à ce que) ce type d'environnement reste en place dans un avenir prévisible. En fait, 66 % des chefs d'entreprise ont déclaré qu'ils étaient susceptibles de transformer leur structure organisationnelle pour s'adapter au travail hybride.

En ce qui concerne les employés, beaucoup veulent le meilleur des deux mondes. 74 % des employés souhaitent des options de travail à distance flexibles, tandis que 67 % espèrent davantage d'interaction et de collaboration en personne après la pandémie. Indiquer? Les entreprises doivent s'adapter et mettre en œuvre ce nouveau modèle de travail pour réussir à long terme.

Modèles de travail hybrides

La plupart des entreprises mettent actuellement en œuvre cinq principaux modèles de travail hybrides. Certaines entreprises utilisent une combinaison de ces modèles, tandis que d'autres les utilisent comme plate-forme pour créer les leurs.

La plupart des employés hybrides se répartissent en quatre catégories :

• Les traditionalistes
• Les adaptateurs
• Les solistes
• Les salariés de la culture

Un modèle de travail hybride idéal existe pour chacun de ces personnages.

Trouver le bon environnement de travail pour vos employés est essentiel pour une entreprise prospère. Lorsque vous choisissez le meilleur modèle pour votre équipe, tenez compte de l'environnement de travail, de l'horaire et des rôles et responsabilités des employés.

1. À distance d'abord

L'un des modèles d'employés les plus populaires est le modèle à distance d'abord (« à volonté »). Ce modèle permet aux employés de privilégier le travail à distance tout en continuant à travailler sur place via des bureaux et des espaces de coworking. Dans un modèle de travail à distance, les membres de votre équipe peuvent rester à la maison ou se rendre au bureau.

Par exemple, quelqu'un qui travaille de manière plus productive à la maison peut décider de venir au bureau ou de continuer à travailler à domicile. Si un autre employé s'épanouit dans un bureau, il peut visiter librement le lieu de travail. Essentiellement, ce modèle permet aux employés d'utiliser l'environnement qui les aide à travailler efficacement et optimise la main-d'œuvre.

En mettant en œuvre le modèle à distance d'abord, vous montrez plus ou moins à votre personnel que vous lui faites confiance, car vous le laissez choisir où travailler. La confiance que cela inspire à vos employés peut conduire à un meilleur moral de l'équipe.

Cependant, le modèle à distance d'abord présente de nombreux défis. Par exemple, vous risquez que trop d'employés visitent le bureau simultanément, mettant en péril les protocoles de distanciation sociale.

De plus, trop de visiteurs inattendus à la fois peuvent surcharger le bureau, ce qui est particulièrement problématique si vous avez réduit la taille de votre espace de travail physique. Par conséquent, vous devez gérer soigneusement votre équipe en utilisant le modèle à distance d'abord.

2. Le bureau d'abord

Dans les modèles de travail hybrides axés sur le bureau et à distance, les membres de l'équipe peuvent travailler à distance ou au bureau. Cependant, dans un modèle axé sur le bureau, les employés doivent être plus présents sur le lieu de travail physique.

Ce modèle est beaucoup plus facile à exécuter et à gérer car vous n'avez pas à effectuer autant d'ajustements numériques ou à modifier les protocoles. En plus de peaufiner certaines parties de vos politiques de travail (comme la présence au bureau), vous pouvez travailler comme vous le feriez normalement.

Cela pourrait être le modèle de travail idéal si votre entreprise s'appuie sur la collaboration pour la productivité. Il donne aux équipes tout ce dont elles ont besoin pour accomplir des tâches et des projets tout en offrant plus de flexibilité qu'un modèle traditionnel.

De plus, le modèle de bureau d'abord est la seule option hybride viable pour de nombreuses entreprises. Par exemple, vous avez besoin d'employés sur place si vous exploitez une entreprise de fabrication ou de construction. D'un autre côté, si votre entreprise s'appuie sur une production individuelle et numérique ou si vous avez des employés à distance, le modèle du bureau d'abord peut être contre-productif.

3. Hybride programmé et hybride synchronisé

Les modèles planifiés et synchronisés sont deux options de travail basées sur la planification. Ces modèles attribuent à vos employés des journées spécifiques pour le travail à distance et sur site. L'utilisation d'un système basé sur des horaires fonctionne bien pour éviter de surcharger votre bureau.

Par exemple, vous pouvez avoir un service sur le lieu de travail physique les lundis, mardis et mercredis, tandis que d'autres équipes interviennent les jeudis et vendredis. Ou vous pouvez mélanger et assortir les jours selon ce qui convient le mieux à la dynamique de votre équipe.

De nombreuses entreprises expérimentent le chômage partiel pour leurs salariés. Des géants comme Unilever et Microsoft ont revendiqué des gains de productivité en adoptant une semaine de travail de quatre jours.

Cependant, n'oubliez pas que les modèles synchronisés et programmés peuvent augmenter les dépenses de l'entreprise, en particulier si vous payez certaines des dépenses de travail à distance de votre personnel. Le modèle de la semaine fractionnée peut bien fonctionner si vous pouvez vous permettre les coûts supplémentaires et le manque d'interaction d'équipe.

4. Semaine par semaine

Envisagez le modèle hebdomadaire si vous êtes intéressé par un modèle basé sur un calendrier, mais la semaine fractionnée n'est pas idéale. Dans cette configuration, vous mesurez quand des équipes spécifiques doivent être au bureau et attribuez des semaines de travail en conséquence. Les autres semaines, vos équipes peuvent travailler à domicile.

Pour que ce modèle fonctionne, choisissez quand chaque membre de l'équipe doit effectuer une semaine de travail complète dans votre bureau physique, puis d'autres employés peuvent changer avec eux en se présentant au bureau la semaine suivante.

Si vous avez un effectif important, cela pourrait être le meilleur modèle de travail hybride pour votre entreprise. Cela vous permet de réduire considérablement l'espace de bureau requis pour les opérations (réduisant les frais généraux) et la mise en œuvre progressive.

Il y a cependant une mise en garde : le modèle hebdomadaire n'est pas flexible. Supposons que vous ayez besoin d'une réunion urgente ou que des problèmes sans précédent surviennent en une semaine lorsque l'équipe concernée travaille à distance. Dans ce cas, vous n'aurez pas les employés au bureau exactement quand vous en aurez besoin.

5. Equipes désignées

Enfin, avec le modèle de travail hybride « équipes désignées », vous pouvez baser votre installation sur les affectations du personnel - affectez certaines équipes pour travailler à temps plein et d'autres à distance. Cela pourrait être la structure idéale si votre entreprise exige que des employés spécifiques soient sur place à tout moment.

Par exemple, vous dirigez une usine et comptez sur des contrôles de sécurité quotidiens. Vous auriez besoin d'employés spécifiques sur place quotidiennement, mais vos commerciaux ou votre personnel administratif peuvent travailler à domicile.

La mise en œuvre de ce modèle permet d'économiser de l'argent sur l'électricité et d'autres frais généraux tout en augmentant l'efficacité des employés. Mais gardez à l'esprit que le modèle d'équipes désignées peut potentiellement créer un écart entre les employés à distance et sur place. Les employés distants peuvent en vouloir à leurs collègues sur place d'établir des relations avec les gestionnaires et d'apprendre davantage d'opportunités.

Avantages et inconvénients de l'utilisation d'un modèle de travail hybride

Si vous ne savez toujours pas si un modèle de travail hybride pourrait bien fonctionner pour votre entreprise, pesez le pour et le contre.

Avantages d'un modèle de travail hybride

Ouvrir des postes à des employés distants signifie avoir accès à des talents mondiaux et locaux. Vous pouvez être plus sélectif dans le processus d'embauche pour vous assurer d'attirer des candidats aux compétences exceptionnelles.

Vous pouvez même avoir des membres de l'équipe travaillant dans différents fuseaux horaires, ce qui signifie que votre entreprise continuera à fonctionner même si vos bureaux physiques sont fermés. La flexibilité de travailler à domicile ou au bureau maximise la productivité de votre équipe et engage les employés distants.

L'un des avantages les plus évidents de l'utilisation d'un modèle de travail hybride est la réduction des frais généraux. Moins d'employés sur le lieu de travail physique signifie que vous pouvez réduire les effectifs dans un bureau plus petit et dépenser moins en loyer et en services publics.

Inconvénients d'un modèle de travail hybride

Bien qu'il présente de nombreux avantages, le travail à distance crée un isolement et un sentiment de déconnexion par rapport à l'équipe sur place. Bien qu'elle puisse être avantageuse, une différence de fuseaux horaires peut entraîner des problèmes de gestion si votre entreprise s'appuie sur une communication constante.

Lorsque vous travaillez avec une main-d'œuvre distribuée, vous devez communiquer davantage. Vous pouvez principalement utiliser des applications de messagerie, des appels vidéo et des e-mails pour rester en contact avec vos employés distants, ce qui nécessite des compétences de communication exceptionnelles et un enregistrement cohérent des deux côtés.

De plus, vos employés sur site peuvent avoir plus d'opportunités de promotions ou de traitement préférentiel simplement parce qu'ils se trouvent au même endroit que les managers.

Comment construire votre propre modèle de travail hybride

La plupart des changements que vous devez apporter lors de l'adoption d'un modèle de travail hybride impliquent de structurer votre équipe pour inclure des employés distants. Voici quelques moyens simples de créer un modèle de travail hybride sur mesure.

Sondez votre équipe

Passer au travail hybride est toujours plus facile grâce aux commentaires des employés. L'exécution d'un simple sondage auprès des employés peut vous aider à déterminer laquelle des quatre personnalités de travail hybrides correspond à chaque membre de l'équipe.

À l'aide des résultats de l'enquête et des étapes décrites ci-dessous, vous pouvez travailler à la mise en œuvre réussie d'un modèle de travail hybride dans votre entreprise.

Adoptez la communication asynchrone

Vous devez passer à un style de communication asynchrone, ce qui signifie que vous ne vous attendez pas à ce que les membres de votre équipe répondent immédiatement au contact. Pour y parvenir, vous devez fournir à chaque employé distant toutes les informations nécessaires pour effectuer une tâche à son rythme.

Modifiez vos réunions

Vous devez également changer la façon dont vous dirigez les réunions. Si vous utilisez la méthode de communication asynchrone, vous n'avez pas besoin de tenir des réunions quotidiennes pour entrer en contact avec vos collègues et présenter les mises à jour du projet. Tout ce que vous avez à faire est de connecter tout le monde à une seule application de gestion de projet, ce qui fait gagner du temps à tout le monde.

Boostez votre cybersécurité et votre support technique

Les pirates recherchent constamment des moyens d'accéder aux systèmes et réseaux de l'entreprise. Des mesures de sécurité inadéquates peuvent faire des ravages sur vos systèmes. Comme vous utilisez inévitablement plus de technologie lors de la mise en œuvre d'un modèle de travail hybride, vous devez prévoir d'investir davantage dans la cybersécurité et le support technique.

Assurez-vous que chacun de vos employés respecte les protocoles de sécurité de votre entreprise, qu'ils travaillent au bureau ou à distance.

Créer une communauté virtuelle

Utilisez des outils de gestion de projet et de collaboration pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations et utilisez-les pour créer une culture et une communauté au sein de votre personnel. Ceci est essentiel pour les employés distants qui ne peuvent pas interagir en personne. En réduisant le sentiment d'isolement et en les aidant à se sentir plus inclus, vous pouvez remonter le moral tout en réduisant le roulement.

Programmer des pauses bien-être

Pendant que vous y êtes, planifiez des pauses bien-être pour tous les membres de votre équipe. Les employés distants sont particulièrement sujets à l'épuisement professionnel, et en leur offrant des journées tranquilles et des opportunités de séminaires informatifs, vous pouvez aider votre équipe à rester en bonne santé, heureuse et productive.

Envelopper

Si votre entreprise explore la possibilité d'une main-d'œuvre à distance mais a toujours besoin d'une assistance sur site, un modèle de travail hybride pourrait être l'option idéale. Considérez les différents modèles ci-dessus et évaluez vos besoins pour déterminer celui qui fonctionne le mieux.

N'oubliez pas de prendre en compte toutes les mesures que vous pouvez prendre pour que vos employés sur site et à distance restent heureux, engagés et productifs. Avec la bonne approche, vous pouvez positionner votre entreprise pour économiser de l'argent, augmenter les ventes et attirer les meilleurs talents du monde entier.

Récompenser vos employés est un excellent moyen de les faire se sentir inclus. Découvrez comment les récompenses des employés stimulent le moral des employés.