Lean UX: O que é, Ciclo e Vantagens

Os princípios de desenvolvimento de software enxutos enfatizam a entrega dos requisitos do produto enquanto eliminam o desperdício para agilizar o processo. Isso garante que o produto seja construído com base na necessidade e não na especulação. Embora a aplicação dessa mentalidade ao desenvolvimento seja comum, ela também pode ser estendida ao design do produto. Quando uma equipe implementa princípios lean em seu design, é comumente referido como Lean UX. Neste artigo, definiremos o Lean UX e veremos como ele é implementado.

É impossível falar de Lean UX sem mencionar Jeff Gothelf , autor do livro Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams , que apresentou ao mundo o conceito de Lean UX.

O que é Lean UX?

Lean UX é a aplicação de princípios lean e metodologia ágil no design de produtos e experiências. Ele considera o valor, a intenção, a funcionalidade e a necessidade dos recursos de design para criar uma experiência de usuário transparente e bem informada.

Algo que o Lean UX faz diferente dos métodos tradicionais de design é implementar elementos de design com a mentalidade de um produto mínimo viável (MVP). Ao desenvolver essa ideia, é importante que sua equipe se concentre não nos aspectos tangíveis do design, mas na intenção por trás de sua criação e na experiência subjacente.

Você pode direcionar efetivamente a experiência do cliente por meio de técnicas de design deliberadas, fornecendo elementos em sprints projetados em torno de uma estrutura mínima viável. Além disso, fica muito mais fácil implementar o feedback porque você já tem uma ideia abrangente de como seu design se relaciona com a experiência do usuário.

Ao usar uma estrutura Lean UX, é essencial entender como a metodologia ágil molda seu fluxo de trabalho. Aqui estão algumas das suposições e princípios mais comuns exigidos pelo Lean UX:

• Eliminando o desperdício : A equipe deve se concentrar na eliminação de erros comuns, tarefas demoradas e etapas desnecessárias no processo de design. Isso não acontecerá da noite para o dia, mas deve ser um compromisso consistente para agilizar o processo de design. Eliminar o desperdício é a chave para criar um MVP de forma rápida e eficiente.
• Colaboração e Transparência : Uma das razões pelas quais o Lean UX funciona é porque não é um processo em silos. Todos precisam poder contribuir regularmente, incluindo aqueles que estão fora da equipe de design tradicional. Quando desenvolvedores, gerentes de projeto, equipes de marketing e liderança podem contribuir em pé de igualdade, isso ajuda a garantir que o produto reflita a visão compartilhada de toda a organização.
• Rotatividade : A rotatividade não se refere a cargos, mas enfatiza a iteração do produto. Este é um benefício de remover o desperdício do processo e permite que você produza melhorias muito rapidamente. Fazer melhorias rápidas é fundamental para o processo porque, em vez de lançar um esquema de design UX inteiro, você está lançando elementos MVP mais básicos inicialmente e iterando-os posteriormente. Isso requer um certo nível de experimentação de sua equipe para descobrir a melhor experiência possível para o usuário.

Ciclo Lean UX

Para implementar efetivamente o Lean UX no fluxo de trabalho de sua equipe, você precisa estruturar suas iterações em sprints cíclicos. Este será um tema predominante se você já estiver trabalhando na metodologia ágil. Aqui está uma visão geral de algumas etapas críticas no processo Lean UX.

Hipótese e suposições

Criar uma hipótese clara ajuda a evitar mudanças significativas de design no início de um projeto que podem ser pesadas e retardar o progresso da equipe. A hipótese inicia o processo Lean UX e é baseada na intenção do usuário e no resultado esperado da mudança de design. Isso é um esforço para eliminar o desperdício e reduzir o tamanho do projeto.

Como parte da construção de hipóteses, as equipes devem abordar algumas suposições sobre o projeto futuro. Esses incluem:

• Qual é o valor para o negócio com esta atualização? Por que é importante para nós?
• Quem são os usuários para os quais estamos criando isso?
• Por que essa mudança é valiosa para eles? Como eles expressaram a necessidade dessa atualização?
• O que a atualização específica implicará (quais são os recursos)?

Depois de estabelecer uma hipótese, você pode começar a projetar seu projeto com base em suas suposições definidas.

Projeto

Projetar o produto é uma etapa familiar para todos os envolvidos. Com base em suas suposições, você começará a preparar os recursos do seu projeto. Além disso, este é um bom momento para começar a experimentar quais recursos atendem à intenção do usuário e como você pode organizá-los melhor para uma experiência de usuário eficiente.

É importante enfatizar que dentro do Lean UX, a fase de design não é completa em um silo, mas é compartilhada de forma colaborativa ao longo do processo. Assim como qualquer outra parte da metodologia ágil, esta fase de design refletirá valores enxutos, como colaboração, transparência e iterações curtas para encontrar as melhores opções.

Construir MVP

Depois de terminar suas telas de design iniciais, é hora de começar a implementá-las em seu MVP. Usamos o termo MVP aqui para denotar um produto mínimo viável, mas também pode ser referido como um recurso mínimo comercializável ou MMF.

O processo de construção prosseguirá de forma semelhante ao processo de projeto, com avaliação colaborativa e sprints curtos que culminam na finalização do produto final. Seu produto final ainda deve ser uma versão bastante crua, mas valiosa, do que seus clientes vão adorar. Isso permite que você integre o feedback o mais cedo possível e gere valor em torno dos recursos mais importantes.

Avalie

Depois de construir seu MVP, o processo não está concluído. Agora é hora de avaliar o produto final com sua equipe e fazer melhorias de forma colaborativa. Este é um ótimo lugar para começar a coletar feedback do usuário e estabelecer o que pode ser mudado para melhor.

O estágio de avaliação também é útil para descobrir quais desperdícios foram criados no sprint anterior e como isso pode ser eliminado. O estágio de avaliação é um bom estágio de transição entre seu último sprint e seu projeto futuro. Você pode otimizar e aprender com seu último projeto e priorizar essas mudanças em seu próximo sprint.

Vantagens do Lean UX

Existem muitas vantagens em implementar um sistema de design Lean UX em seu negócio, e algumas delas estão listadas abaixo. No geral, o Lean UX ajuda a melhorar a velocidade, a eficiência, a direção e a perspectiva do design do seu produto. Por sua vez, a experiência do usuário melhorará enormemente.

Trabalha mais rápido

Um dos principais componentes do Lean UX é economizar tempo eliminando o desperdício. Isso significa eliminar todas as partes ineficientes do seu processo e seguir em frente com os fundamentos básicos. Não significa cortar custos, mas simplesmente exigir valor e eficiência de processos, ferramentas e tarefas.

Trabalhe de forma mais inteligente

Além de acelerar o processo de design, o Lean UX permite que sua equipe trabalhe de forma mais inteligente. Isso é impulsionado pela maneira como eles visam objetivos. No Lean UX, tudo é impulsionado pelo valor do cliente. Isso significa que, se um recurso não beneficiar explicitamente a experiência do cliente, ele não será incluído nos planos iniciais. Isso permite que as equipes trabalhem de forma mais inteligente para atingir metas e impactar seus clientes.

Centrado no cliente

Como afirmamos anteriormente, o valor do cliente é a coisa mais importante para o processo Lean UX. Isso é mostrado em sua proeminência no design, sua inclusão no feedback e nos ciclos repetitivos de design da intenção direcionada. No Lean UX, tudo passa pelo cliente.

Maior colaboração

Você pode reduzir o desperdício e direcionar o cliente de várias perspectivas com eficiência, porque há muitas pessoas envolvidas. Lean UX exige transparência e colaboração da equipe de design e do resto da organização. O Lean UX permite que as equipes de design criem soluções que podem não estar presentes inicialmente, integrando perspectivas novas e exclusivas.

Conclusão sobre Lean UX

Esteja você procurando aumentar a eficiência de sua equipe de forma simples ou deseja fazer uma revisão de processo, o Lean UX oferece uma ótima opção que o ajudará a atingir os objetivos de seu cliente. Se você gostou deste artigo, não deixe de conferir o QuestionPro para saber como implementar melhor o feedback do usuário com pesquisas fáceis de integrar.