Lean UX: co to jest, cykl i zalety

Zasady tworzenia oprogramowania szczupłego kładą nacisk na spełnienie wymagań dotyczących produktu, jednocześnie eliminując marnotrawstwo w celu usprawnienia procesu. Gwarantuje to, że produkt jest budowany w oparciu o konieczność, a nie spekulacje. Chociaż stosowanie tego sposobu myślenia do rozwoju jest powszechne, można go również rozszerzyć na projektowanie produktu. Kiedy zespół wdraża zasady Lean w swoim projekcie, jest to powszechnie określane jako Lean UX. W tym artykule zdefiniujemy Lean UX i omówimy, jak jest wdrażany.

Nie sposób mówić o Lean UX bez wspomnienia Jeffa Gothelfa , autora książki Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams , która przybliżyła światu koncepcję Lean UX.

Czym jest Lean UX?

Lean UX to zastosowanie zasad lean i metodyki zwinnej w projektowaniu produktów i doświadczeń. Uwzględnia wartość cech projektowych, intencje, funkcjonalność i konieczność stworzenia przejrzystego i dobrze poinformowanego doświadczenia użytkownika.

Coś, co Lean UX robi inaczej niż tradycyjne metody projektowania, to wdrażanie elementów projektu z myślą o minimalnej opłacalności produktu (MVP). Podczas opracowywania tego pomysłu ważne jest, aby Twój zespół koncentrował się nie na namacalnych aspektach projektu, ale na intencji stojącej za jego stworzeniem i leżącym u jego podstaw doświadczeniu.

Możesz skutecznie ukierunkować doświadczenie klienta za pomocą przemyślanych technik projektowania, dostarczając elementy w sprintach zaprojektowanych wokół minimalnej opłacalnej struktury. Dodatkowo znacznie łatwiej jest wdrożyć informację zwrotną, ponieważ masz już kompleksowe wyobrażenie o tym, jak Twój projekt odnosi się do doświadczenia użytkownika.

Korzystając z frameworka Lean UX, ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób metodologia zwinna kształtuje przepływ pracy. Oto niektóre z najczęstszych założeń i zasad wymaganych przez Lean UX:

• Eliminacja marnotrawstwa : zespół musi skoncentrować się na wyeliminowaniu typowych błędów, czasochłonnych zadań i niepotrzebnych kroków w procesie projektowania. Nie stanie się to z dnia na dzień, ale musi to być konsekwentne zobowiązanie do usprawnienia procesu projektowania. Eliminacja marnotrawstwa jest kluczem do szybkiego i wydajnego tworzenia MVP.
• Współpraca i przejrzystość : jednym z powodów, dla których Lean UX działa, jest to, że nie jest to odrębny proces. Każdy musi mieć możliwość regularnego wnoszenia wkładu, także osoby spoza tradycyjnego zespołu projektowego. Kiedy programiści, kierownicy projektów, zespoły marketingowe i kierownictwo mogą wnosić równy wkład, pomaga to zapewnić, że produkt odzwierciedla wspólną wizję całej organizacji.
• Obrót : Obrót nie odnosi się do stanowisk pracy, ale kładzie nacisk na iterację produktu. Jest to korzyść z usuwania odpadów z procesu i pozwala bardzo szybko wprowadzać ulepszenia. Wprowadzanie szybkich ulepszeń ma kluczowe znaczenie dla procesu, ponieważ zamiast uruchamiać cały schemat projektowania UX, na początku wdrażasz bardziej podstawowe elementy MVP, a później je powtarzasz. Wymaga to pewnego poziomu eksperymentowania od Twojego zespołu, aby odkryć jak najlepsze wrażenia dla użytkownika.

Cykl Lean UX

Aby skutecznie wdrożyć Lean UX w przepływ pracy Twojego zespołu, musisz uporządkować swoje iteracje w cyklicznych sprintach. Będzie to powszechny motyw, jeśli już pracujesz w metodyce zwinnej. Oto widok z lotu ptaka na niektóre kluczowe etapy procesu Lean UX.

Hipoteza i założenia

Stworzenie jasnej hipotezy pomaga uniknąć znaczących zmian projektowych na początku projektu, które mogą być uciążliwe i spowalniać postępy zespołu. Hipoteza rozpoczyna proces Lean UX i opiera się na intencji użytkownika i oczekiwanym wyniku zmiany projektu. Ma to na celu wyeliminowanie marnotrawstwa i zmniejszenie rozmiaru projektu.

W ramach budowania hipotez zespoły muszą uwzględnić pewne założenia dotyczące przyszłego projektu. Obejmują one:

• Jaka jest wartość dla firmy dzięki tej aktualizacji? Dlaczego jest to dla nas ważne?
• Dla kogo to tworzymy?
• Dlaczego ta zmiana jest dla nich cenna? Jak wyrazili potrzebę tej aktualizacji?
• Co będzie wiązać się z konkretną aktualizacją (jakie są funkcje)?

Po ustaleniu hipotezy możesz zacząć projektować swój projekt w oparciu o zdefiniowane założenia.

Projekt

Projektowanie produktu jest znanym etapem dla wszystkich zaangażowanych. Na podstawie swoich założeń zaczniesz przygotowywać cechy swojego projektu. Ponadto jest to dobry moment na rozpoczęcie eksperymentów z tym, jakie funkcje odpowiadają intencjom użytkownika i jak najlepiej je zorganizować w celu zapewnienia efektywnego doświadczenia użytkownika.

Należy podkreślić, że w ramach Lean UX faza projektowania nie kończy się w silosie, ale jest współdzielona przez cały proces. Tak jak każda inna część metodyki Agile, ta faza projektowania będzie odzwierciedlać wartości lean, takie jak współpraca, przejrzystość i krótkie iteracje w celu znalezienia najlepszych opcji.

Zbuduj MVP

Po ukończeniu początkowych ekranów projektowych nadszedł czas, aby rozpocząć wdrażanie ich do swojego MVP. Używamy tutaj terminu MVP, aby określić minimalny opłacalny produkt, ale można go również określić jako minimalną cechę rynkową lub MMF.

Proces budowy będzie przebiegał podobnie do procesu projektowania, z wspólną oceną i krótkimi sprintami, których kulminacją jest ukończenie produktu końcowego. Twój produkt końcowy powinien nadal być dość surową, ale wartościową wersją tego, co pokochają Twoi klienci. Pozwala to na jak najwcześniejsze zintegrowanie informacji zwrotnych i wygenerowanie wartości wokół najważniejszych funkcji.

Oceniać

Po zbudowaniu MVP proces nie jest zakończony. Teraz nadszedł czas na ocenę produktu końcowego z zespołem i wspólne wprowadzanie ulepszeń. To świetne miejsce, aby zacząć zbierać opinie użytkowników i ustalać, co można zmienić na lepsze.

Etap oceny jest również pomocny w odkryciu, jakie odpady powstały w poprzednim sprincie i jak można je wyeliminować. Etap oceny jest dobrym etapem przejściowym między ostatnim sprintem a przyszłym projektem. Możesz optymalizować i uczyć się na podstawie swojego ostatniego projektu oraz ustalać priorytety tych zmian w następnym sprincie.

Zalety Lean UX

Istnieje wiele korzyści z wdrożenia systemu projektowania Lean UX w Twojej firmie, a niektóre z nich wymieniono poniżej. Ogólnie rzecz biorąc, Lean UX pomaga poprawić szybkość, wydajność, kierunek i perspektywę projektowania produktu. Z kolei Twoje doświadczenie użytkownika znacznie się poprawi.

Pracuj szybciej

Jednym z głównych elementów Lean UX jest oszczędność czasu poprzez eliminację marnotrawstwa. Oznacza to wyeliminowanie wszystkich nieefektywnych części procesu i przejście do podstawowych elementów szkieletowych. Nie oznacza to pójścia na skróty, ale po prostu wymaganie wartości i wydajności od procesów, narzędzi i zadań.

Pracuj mądrzej

Oprócz przyspieszenia procesu projektowania, Lean UX pozwala Twojemu zespołowi na mądrzejszą pracę. Wynika to ze sposobu, w jaki ukierunkowują cele. W Lean UX wszystko zależy od wartości klienta. Oznacza to, że jeśli funkcja nie przyniesie wyraźnej korzyści klientom, nie zostanie uwzględniona w początkowych planach. Pozwala to zespołom pracować mądrzej w określaniu celów i wpływaniu na klientów.

Zorientowany na klienta

Jak wspomnieliśmy wcześniej, wartość klienta jest najważniejsza w procesie Lean UX. Widać to w ich znaczeniu w projektowaniu, ich uwzględnianiu w informacjach zwrotnych i powtarzalnych cyklach projektowania zgodnych z celami. W Lean UX wszystko przebiega przez klienta.

Zwiększona współpraca

Możesz ograniczyć marnotrawstwo i skutecznie docierać do klienta z wielu perspektyw, ponieważ zaangażowanych jest tak wiele osób. Lean UX wymaga przejrzystości i współpracy od zespołu projektowego i reszty organizacji. Lean UX umożliwia zespołom projektowym tworzenie rozwiązań, które mogą nie być obecne na początku, dzięki integracji nowych i unikalnych perspektyw.

Wnioski dotyczące Lean UX

Niezależnie od tego, czy chcesz po prostu zwiększyć wydajność swojego zespołu, czy też chcesz dokonać przeglądu procesu, Lean UX zapewnia doskonałą opcję, która pomoże Ci osiągnąć cele klienta. Jeśli podobał Ci się ten artykuł, koniecznie sprawdź QuestionPro , aby dowiedzieć się, jak najlepiej wdrożyć opinie użytkowników za pomocą łatwych do zintegrowania ankiet.